市場營銷中需要欲望需求三者的聯(lián)系(市場營銷中需要欲望需求三者的聯(lián)系是什么)
需要,欲望,需求三者區(qū)別,?
區(qū)別一,、含義不同。需要是指人沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。欲望是指人想得到某些基本需要的具體滿足物時(shí)的愿望,。需求是指人對(duì)具有支付能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望,。
區(qū)別二、出發(fā)點(diǎn)不同,。需要是人們?yōu)榱松娑a(chǎn)生對(duì)食品,、衣服、住所,、安全,、歸屬、受人尊重,、自我實(shí)現(xiàn)等需要的動(dòng)力,。欲望主要是指需要某些東西或者事務(wù)來滿足自己的需求。需求是指當(dāng)具有購買能力時(shí),自己想要買的欲望產(chǎn)生后,,轉(zhuǎn)化成需求,。
區(qū)別三、明確性不同,。需要是精神上或者生活上產(chǎn)生的一種無明確指向性的滿足欲,。而欲望是指具有明確指向的“需要”。需求的話主要是有欲望和需要,,才會(huì)產(chǎn)生需求的購買力,。
區(qū)別四、購買力不同,。需要是最為常態(tài)購買,,例如家里需要一件必須物,就會(huì)構(gòu)成需要的購買力,,按能力而行,。而欲望是指所需要的東西比較多或雜亂,但是沒有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)沒有辦法形成現(xiàn)實(shí),。需求主要指有能力可以大量購買,,但是沒有經(jīng)濟(jì)能力的基礎(chǔ),需求就比較渺茫,。
擴(kuò)展資料:
需求層次理論,、欲望、“需要-欲望”沒有本質(zhì)的區(qū)別,。需求層次理論,、欲望、“需要-欲望”都是對(duì)人們的心理所進(jìn)行的敘述與研究,。都將會(huì)對(duì)人的管理提供科學(xué)的理論依據(jù),。
需求層次理論是70多年前美國心理學(xué)家馬斯洛提出來的。需求層次理論的提出,,有效地提高了美國各個(gè)行業(yè)管理者的管理水平,,為美國社會(huì)的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。
需要,、欲望和需求的聯(lián)系與區(qū)別,?
一、需要
需要是一個(gè)很寬泛很基礎(chǔ)的概念,。每個(gè)人都有需要,。比如說對(duì)水、空氣和食物這些生理方面的需要,。還有對(duì)于精神方面的需要,,比如說對(duì)親情、友情和愛情的需要。
二,、欲望
當(dāng)需要指向某一個(gè)特定目標(biāo)的時(shí)候就形成了欲望,。每個(gè)人的欲望是不一樣的。比如某些人想吃米飯,,某些人想吃火鍋,,某些人追逐金錢,某些人追求夢想,,這就是欲望,,是有選擇的想要某個(gè)特定的目標(biāo)。
三,、需求
如果你想吃火鍋并且能夠掏得起吃火鍋的錢,,那就可以說你有吃火鍋的需求。但是如果你想吃火鍋但是沒有錢,,那吃火鍋就只能算是你的欲望,。所以說,需求指的是你想要并且有能力支付的欲望,。
作為商家,,我們要激發(fā)的是那些有支付能力的人對(duì)我們的產(chǎn)品的欲望。所以,,我們在做前期市場調(diào)研的時(shí)候,,不僅要考察有多少人想要我們的產(chǎn)品,還要考察在這些人當(dāng)中有多少人能買得起,。
如何區(qū)分需要欲望和需求,?
區(qū)別一、含義不同,。需要是指人沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。欲望是指人想得到某些基本需要的具體滿足物時(shí)的愿望。需求是指人對(duì)具有支付能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望,。
區(qū)別二、出發(fā)點(diǎn)不同,。需要是人們?yōu)榱松娑a(chǎn)生對(duì)食品,、衣服、住所,、安全,、歸屬、受人尊重,、自我實(shí)現(xiàn)等需要的動(dòng)力,。欲望主要是指需要某些東西或者事務(wù)來滿足自己的需求。需求是指當(dāng)具有購買能力時(shí),自己想要買的欲望產(chǎn)生后,,轉(zhuǎn)化成需求,。
區(qū)別三、明確性不同,。需要是精神上或者生活上產(chǎn)生的一種無明確指向性的滿足欲,。而欲望是指具有明確指向的“需要”。需求的話主要是有欲望和需要,,才會(huì)產(chǎn)生需求的購買力,。
區(qū)別四、購買力不同,。需要是最為常態(tài)購買,,例如家里需要一件必須物,就會(huì)構(gòu)成需要的購買力,,按能力而行,。而欲望是指所需要的東西比較多或雜亂,但是沒有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)沒有辦法形成現(xiàn)實(shí),。需求主要指有能力可以大量購買,,但是沒有經(jīng)濟(jì)能力的基礎(chǔ),需求就比較渺茫,。
需要,、欲望和需求的區(qū)別是什么?
性質(zhì)不一樣,,需要是對(duì)某一件東西或物資貨幣欠缺,,如果能解決就最好。
欲望代表的是對(duì)某些物資或金錢在不缺的情況下,,仍然有占用心理的心態(tài),。而需求是指某些物資或金錢十分罕缺,特別渴望得以解決,。
褒貶程度不同,,需要和需求處于中性程度,而欲望可褒可貶,。
需要需求欲望企業(yè)如何辨別競爭者,?
、從行業(yè)的角度來看,,企業(yè)的競爭者有
1.現(xiàn)有廠商:指本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的與企業(yè)生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的其他廠家,,這些廠家是企業(yè)的直接競爭者。
2.潛在加入者:當(dāng)某一行業(yè)前景樂觀,、有利可圖時(shí),,會(huì)引來新的競爭企業(yè),,使該行業(yè)增加新的生產(chǎn)能力,并要求重新瓜分市場份額和主要資源,。另外,,某些多元化經(jīng)營的大型企業(yè)還經(jīng)常利用其資源優(yōu)勢從一個(gè)行業(yè)侵入另一個(gè)行業(yè)。新企業(yè)的加入,,將可能導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格下降,,利潤減少。
3.替代品廠商:與某一產(chǎn)品具有相同功能,、能滿足同一需求的不同性質(zhì)的其他產(chǎn)品,,屬于替代品。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,,替代品將越來越多,,某一行業(yè)的所有企業(yè)都將面臨與生產(chǎn)替代品的其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行競爭。
二,、從市場方面看,,企業(yè)的競爭者有
1.品牌競爭者:企業(yè)把同一行業(yè)中以相似的價(jià)格向相同的顧客提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的其他企業(yè)稱為品牌競爭者。如家用空調(diào)市場中,,生產(chǎn)格力空調(diào),、海爾空調(diào)、三菱空調(diào)等廠家之間的關(guān)系,。品牌競爭者之間的產(chǎn)品相互替代性較高,,因而競爭非常激烈,各企業(yè)均以培養(yǎng)顧客品牌忠誠度作為爭奪顧客的重要手段,。
2.行業(yè)競爭者:企業(yè)把提供同種或同類產(chǎn)品,,但規(guī)格、型號(hào),、款式不同的企業(yè)稱為行業(yè)競爭者,。所有同行業(yè)的企業(yè)之間存在彼此爭奪市場的競爭關(guān)系。如家用空調(diào)與中央空調(diào)的廠家,、生產(chǎn)高檔汽車與生產(chǎn)中檔汽車的廠家之間的關(guān)系,。3.需要競爭者:提供不同種類的產(chǎn)品,但滿足和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者同種需要的企業(yè)稱為需要競爭者,。如航空公司,、鐵路客運(yùn)、長途客運(yùn)汽車公司都可以滿足消費(fèi)者外出旅行的需要,,當(dāng)火車票價(jià)上漲時(shí),乘飛機(jī),、坐汽車的旅客就可能增加,,相互之間爭奪滿足消費(fèi)者的同一需要,。4.消費(fèi)競爭者:提供不同產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的不同愿望,,但目標(biāo)消費(fèi)者相同的企業(yè)稱為消費(fèi)競爭者,。如很多消費(fèi)者收入水平提高后,可以把錢用于旅游,,也可用于購買汽車,,或購置房產(chǎn),因而這些企業(yè)間存在相互爭奪消費(fèi)者購買力的競爭關(guān)系,,消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)的變化,,對(duì)企業(yè)的競爭有很大影響。
三,、從企業(yè)所處的競爭地位來看,,競爭者的類型有
1.市場領(lǐng)導(dǎo)者(leader):指在某一行業(yè)的產(chǎn)品市場上占有最大市場份額的企業(yè)。如柯達(dá)公司是攝影市場的領(lǐng)導(dǎo)者,,寶潔公司是日化用品市場的領(lǐng)導(dǎo)者,,可口可樂公司是軟飲料市場的領(lǐng)導(dǎo)者等。市場領(lǐng)導(dǎo)者通常在產(chǎn)品開發(fā),、價(jià)格變動(dòng),、分銷渠道、促銷力量等方面處于主宰地位,。市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位是在競爭中形成的,,但不是固定不變的。
2.市場挑戰(zhàn)者(challenger):指在行業(yè)中處于次要地位(第二,、三甚至更低地位)的企業(yè),。如富士是攝影市場的挑戰(zhàn)者,高露潔是日化用品市場的挑戰(zhàn)者,,百事可樂是軟飲料市場的挑戰(zhàn)者等,。市場挑戰(zhàn)者往往試圖通過主動(dòng)競爭擴(kuò)大市場份額,提高市場地位,。
3.市場追隨者(follower):指在行業(yè)中居于次要地位,,并安于次要地位,在戰(zhàn)略上追隨市場領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè),。在現(xiàn)實(shí)市場中存在大量的追隨者,。市場追隨者的最主要特點(diǎn)是跟隨。在技術(shù)方面,,它不做新技術(shù)的開拓者和率先使用者,,而是做學(xué)習(xí)者和改進(jìn)者。在營銷方面,,不做市場培育的開路者,,而是搭便車,,以減少風(fēng)險(xiǎn)和降低成本。市場追隨者通過觀察,、學(xué)習(xí),、借鑒、模仿市場領(lǐng)導(dǎo)者的行為,,不斷提高自身技能,,不斷發(fā)展壯大。
4.市場補(bǔ)缺者(nichers):多是行業(yè)中相對(duì)較弱小的一些中,、小企業(yè),,它們專注于市場上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分,在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度的收益,,在大企業(yè)的夾縫中求得生存和發(fā)展,。市場補(bǔ)缺者通過生產(chǎn)和提供某種具有特色的產(chǎn)品和服務(wù),贏得發(fā)展的空間,,甚至可能發(fā)展成為“小市場中的巨人”,。
綜上所述,企業(yè)應(yīng)從不同的角度,,識(shí)別自己的競爭對(duì)手,,關(guān)注競爭形勢的變化,以更好地適應(yīng)和贏得競爭,。
市場營銷促銷推銷三者之間的區(qū)別和聯(lián)系,?
市場營銷和推銷的聯(lián)系與區(qū)別如下:
1,出發(fā)點(diǎn)不同:推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),,專注于企業(yè)的需要,,營銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,根據(jù)顧客的需要來制定銷售方向,?! ?/p>
2,目的不同:推銷和營銷都要取得利益,,推銷的目的是目前利益,,工作上是短期行為,營銷的目的是長遠(yuǎn)利益,,工作上是長遠(yuǎn)設(shè)計(jì),,要與顧客建立長期的互利關(guān)系,不強(qiáng)調(diào)一次的得失,,而追求長期的利益最大化,。
3,,過程不同:市場營銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程,,而推銷僅僅是市場營銷鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),?! ∈袌鰻I銷是市場活動(dòng)的全流程,,包括市場調(diào)查,營銷策劃(產(chǎn)品,,渠道,,定價(jià),促銷),,品牌管理,,銷售管理; 促銷是營銷策劃中的一種市場活動(dòng),,為了特定的目的,,短期的銷售策略,比如節(jié)日降價(jià),; 推銷是市場營銷活動(dòng)的終端活動(dòng)---銷售的一種形式,,就是找客戶,區(qū)別于投標(biāo),,經(jīng)銷商等銷售模式,。
"馬斯洛"欲望需求層次的詳解?
第一層次:生理需求
生理需求也稱級(jí)別最低,、最具優(yōu)勢的需求,,如:食物、水,、空氣,、性欲、健康,、睡眠,、呼吸。如果這些需要(除性以外)任何一項(xiàng)得不到滿足,,人類個(gè)人的生理機(jī)能就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),。換而言之,人類的生命就會(huì)因此受到威脅,。在這個(gè)意義上說,,生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)最首要的動(dòng)力。
馬斯洛認(rèn)為,,只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后,,其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素,而到了此時(shí),,這些已相對(duì)滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了,。未滿足特征:什么都不想,,只想讓自己活下去,思考能力,、道德觀明顯變得脆弱,。
例如:當(dāng)一個(gè)人極需要食物時(shí),會(huì)不擇手段地?fù)寠Z食物,。人民在戰(zhàn)亂時(shí),,是不會(huì)排隊(duì)領(lǐng)面包的。 假設(shè)人為報(bào)酬而工作,,以生理需求來激勵(lì)下屬,。激勵(lì)措施:增加工資、改善勞動(dòng)條件,、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息,、提高福利待遇。
第二層次:安全需求
安全需求同樣屬于低級(jí)別的需求,,其中包括對(duì)人身安全,、家庭安全、財(cái)產(chǎn)所有性,、生活穩(wěn)定,、工作職位保障、健康保障以及免遭痛苦,、威脅或疾病等,。馬斯洛認(rèn)為,整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制,,人的感受器官,、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具,,甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分,。
當(dāng)然,當(dāng)這種需要一旦相對(duì)滿足后,,也就不再成為激勵(lì)因素了,。缺乏安全感的特征:感到自己對(duì)身邊的事物受到威脅,覺得這世界是不公平或是危險(xiǎn)的,。認(rèn)為一切事物都是危險(xiǎn)的,、而變的緊張、彷徨不安,、認(rèn)為一切事物都是“惡”的,。
例如:一個(gè)孩子,在學(xué)校被同學(xué)欺負(fù)、受到老師不公平的對(duì)待,,而開始變得不相信這社會(huì),,變得不敢表現(xiàn)自己、不敢擁有社交生活(因?yàn)樗J(rèn)為社交是危險(xiǎn)的),,而借此來保護(hù)自身安全,。一個(gè)成人,工作不順利,,薪水微薄,,養(yǎng)不起家人,而變的自暴自棄,,每天
利用喝酒,吸煙來尋找短暫的安逸感,。激勵(lì)措施:強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度,、職業(yè)保障、福利待遇,,并保護(hù)員工不致失業(yè),,提供醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利,、避免員工收到雙重的指令而混亂,。
第三層次:社交需求
社交需求屬于較高層次的需求,如:對(duì)友誼,、愛情,、隸屬關(guān)系、以及性親密的需求,。人人都希望得到相互的關(guān)系和照顧,。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致,它和一個(gè)人的生理特性,、經(jīng)歷,、教育、宗教信仰都有關(guān)系,。缺乏社交需求的特征:因?yàn)闆]有感受到身邊人的關(guān)懷,,而認(rèn)為自己沒有價(jià)值活在這世界上。
例如:一個(gè)沒有受到父母關(guān)懷的青少年,,認(rèn)為自己在家庭中沒有價(jià)值,,所以在學(xué)校交朋友,無視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類,。譬如說:青少年為了讓自己融入社交圈中,,幫別人做牛做馬,甚至吸煙,惡作劇等,。激勵(lì)措施:提供同事間社交往來機(jī)會(huì),,支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關(guān)系,開展有組織的體育比賽和集體聚會(huì),。
第四層次:尊重需求
尊重需求屬于較高層次的需求,,如:成就、信心,、名聲,、地位、被他人尊重和晉升機(jī)會(huì)等,。尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺,,也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位,,要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn),。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。
內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力,、能勝任,、充滿信心、能獨(dú)立自主,??傊瑑?nèi)部尊重就是人的自尊,。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位,、有威信,受到別人的尊重,、信賴和高度評(píng)價(jià),。馬斯洛認(rèn)為,尊重需要得到滿足,,能使人對(duì)自己充滿信心,,對(duì)社會(huì)滿腔熱情,體驗(yàn)到自己活著的用處價(jià)值,。無法滿足尊重需求的特征:變的很愛面子,,或是很積極地用行動(dòng)來讓別人認(rèn)同自己,也很容易被虛榮所吸引,。
例如:利用暴力來證明自己的強(qiáng)悍,、努力讀書讓自己成為醫(yī)生、律師來證明自己在這社會(huì)的存在和價(jià)值,、富豪為了自己名利而賺錢,,或是捐款,。激勵(lì)措施:公開獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng),強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的艱巨性以及成功所需要的高超技巧,,頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?、在公司刊物發(fā)表文章表揚(yáng)、優(yōu)秀員工光榮榜,。
第五層次:自我實(shí)現(xiàn)需求
自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求,,包括針對(duì)于真善美至高人生境界獲得的需求,因此前面四項(xiàng)需求都能滿足,,最高層次的需求方能相繼產(chǎn)生,,是一種衍生性需求,如:道德,、公正度,、接受現(xiàn)實(shí)能力、問題解決能力,、自我實(shí)現(xiàn),、創(chuàng)造力、發(fā)揮潛能等,。自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要,是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想,、抱負(fù),,發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度,達(dá)到
自我實(shí)現(xiàn)境界的人,,接受自己也接受他人,,解決問題能力增強(qiáng),自覺性提高,,善于獨(dú)立處事,,要求不受打擾地獨(dú)處,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要,。也就是說,,人必須干稱職的工作,這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂,。馬斯洛提出,,為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力,,使自己越來越成為自己所期望的人物,。
缺乏自我實(shí)現(xiàn)需求的特征:覺得自己的生活被空虛感給推動(dòng)著,要自己去做一些身為一個(gè)“人”應(yīng)該在這世上做的事,,極需要有讓他能更充實(shí)自己的事物,、尤其是讓一個(gè)人深刻的體驗(yàn)到自己沒有白活在這世界上的事物。也開始認(rèn)為,價(jià)值觀,、道德觀勝過金錢,、愛人、尊重和社會(huì)的偏見,。
例如:一個(gè)真心為了幫助他人而捐款的人,。一位武術(shù)家、運(yùn)動(dòng)家把自己的體能練到極致,,讓自己成為世界一流或是單純只為了超越自己,。一位企業(yè)家,真心認(rèn)為自己所經(jīng)營的事業(yè)能為這社會(huì)帶來價(jià)值,,而為了比昨天更好而工作,。
激勵(lì)措施:設(shè)計(jì)工作時(shí)運(yùn)用復(fù)雜情況的適應(yīng)策略,給有特長的人委派特別任務(wù),,在設(shè)計(jì)工作和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)為下級(jí)留有余地,。更高需求自我超越是馬斯洛在晚期時(shí),所提出的一個(gè)理論,。這是當(dāng)一個(gè)人的心理狀態(tài)充分的滿足了自我實(shí)現(xiàn)的需求時(shí),,所出現(xiàn)短暫的“高峰
經(jīng)驗(yàn)”,通常都是在執(zhí)行一件事情時(shí),,或是完成一件事情時(shí),,才能深刻體驗(yàn)到的這種感覺,通常都是出現(xiàn)在藝術(shù)家,、或是音樂家身上,。例如一位音樂家,在演奏音樂時(shí),,所感受到的一股“忘我”的體驗(yàn),。 一位藝術(shù)家在畫圖時(shí),感受不到時(shí)間的消逝,,他在畫圖的每一分鐘,,對(duì)他來說跟一秒一樣快,但每一秒?yún)s活的比一個(gè)禮拜還充實(shí),。
拓展資料:
亞伯拉罕·馬斯洛是美國著名社會(huì)心理學(xué)家,,第三代心理學(xué)的開創(chuàng)者,提出了融合精神分析心理學(xué)和行為主義心理學(xué)的人本主義心理學(xué),, 于其中融合了其美學(xué)思想,。他的主要成就包括提出了人本主義心理學(xué),提出了馬斯洛需求層次理論,,代表作品有《動(dòng)機(jī)和人格》,、《存在心理學(xué)探索》,、《人性能達(dá)到的境界》等。
人類欲望是市場營銷的基石嗎,?
是的,。根據(jù)馬斯洛的需要層次論,人類是有需求和欲望的,,隨時(shí)有待于滿足,。已經(jīng)滿足的部分不會(huì)形成欲望,只有未被滿足的部分才會(huì)形成欲望,。
企業(yè)開展市場營銷的基石在于隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者的欲望,。欲望形成動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)產(chǎn)生購買行為,。
市場營銷需求的類型的表現(xiàn),?
市場營銷需求的類型表現(xiàn)為:負(fù)需求、無需求,、正需求,、潛需求、無差別需求,、過分需求等
在市場營銷學(xué)中是怎么定義“需求”的,?
需求和需要是經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科特別是市場營銷學(xué)中的兩個(gè)相近又有區(qū)別的重要概念,可以說沒有這兩個(gè)概念作基石,,市場營銷學(xué)科的大廈將轟然倒塌,。然而,綜觀多數(shù)營銷學(xué)教村,,對(duì)這兩個(gè)概念的應(yīng)用是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹1疚臄M就需求和需要在營銷學(xué)中的理解與應(yīng)用作些探討,,不當(dāng)之處還請專家指正,。
盡管需求與需要兩個(gè)概念在經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科中相當(dāng)重要且運(yùn)用得非常普遍,但在漢語的權(quán)威辭書中對(duì)需要與需求的解釋卻相當(dāng)簡單,。
《辭?!分袥]有對(duì)需求的解釋;對(duì)需要的解釋為:人對(duì)一定客觀事物需求的表現(xiàn),。人類在種族發(fā)展過程中因維持生命和延續(xù)種族,,形成對(duì)某些事物的天然需要,如對(duì)營養(yǎng),、自衛(wèi),、繁殖后代的天然需要,在社會(huì)生活中為了提高物質(zhì)和精神生活水平,,形成高級(jí)的物質(zhì)需要,,如對(duì)社交,、勞動(dòng)、文化,、科學(xué),、藝術(shù)、政治生活等的需要,。人的需要是在社會(huì)實(shí)踐中得到滿足和發(fā)展的,,具有社會(huì)歷史性。它表現(xiàn)為愿望,、意向,、興趣而成為行動(dòng)的一種直接原因。
《辭源》中也沒有對(duì)需求的解釋,,對(duì)需要的解釋是:給用,。
《現(xiàn)代漢語辭海》對(duì)需要的解釋為:對(duì)事物的要求,。對(duì)需求的解釋為:由需要而產(chǎn)生的要求,。
臺(tái)灣版的《中文大辭典》也沒有對(duì)需求的解釋。對(duì)需要demand的解釋是:經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞,,謂有一定購買力者對(duì)于一定貨物之欲望或要求,,與供給相對(duì)。為經(jīng)濟(jì)行為之經(jīng)緯,。一切貨物之價(jià)格,,均依其關(guān)系決定之。我們熟悉的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的需求曲線,、需求彈性概念在過去的臺(tái)灣著作中常為需要曲線,、需要彈性。
綜上所述在常用的中國語言中需要與需求兩個(gè)概念沒有什么特別的區(qū)別,,兩者換用也沒有太大的影響,。
然而在經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科中,需要和需求是兩個(gè)必須區(qū)別的概念,。世界級(jí)的營銷學(xué)大師菲力普·科特勒在其多個(gè)營銷學(xué)教程版本中對(duì)兩個(gè)概念作了區(qū)分,。Itisimportanttodistinguishamongneeds,wants,,anddemands,。Ahumanneedisastateofdeprivationofsomebasicsatisfaction。Demandsarewantsforspecificproductsthatarebackedbyanabilityandwillingnesstobuythem,。Wantsbecomedemandswhensupportedbypurchasingpower,。譯者將其翻譯為:對(duì)需要、欲望和需求進(jìn)行區(qū)分是重要的,。人類的需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態(tài),。需求是指對(duì)有能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望,。只有當(dāng)有購買能力支撐時(shí)欲望便轉(zhuǎn)化成了需求。
我們注意到在這里譯者把needs翻譯成了需要,,demands翻譯成了需求,。那么是不是國內(nèi)在翻譯國外的經(jīng)濟(jì)或管理文獻(xiàn)的統(tǒng)一地把needs翻譯成了需要,demands翻譯成了需求呢?答案是不一定,。在中國營銷傳播網(wǎng)知識(shí)庫中稱消費(fèi)者的需求為needs,,需要為demands。類似這樣的說法反映出國內(nèi)營銷學(xué)界對(duì)兩概念使用的不嚴(yán)謹(jǐn),。事實(shí)上根據(jù)吳光華《漢字英釋大辭典》的解釋,,需要可譯為:need,want,,require,,de-mand等;需求可譯為needs,,need,,demand,requirement等,。反之在常見的英漢辭典中英語的need和demand的漢語釋意中都有需要及需求,。菲力普·科特勒的《市場營銷管理》(亞洲版第二版)MARKETINGMAN—AGEMENT(NinthEdition)的AssessingMarketing'sCriticalRoleinOrganizationalPerformance部分,大多用的是need,,want,,僅在區(qū)分need,want,,demand及MarketingManagement部分闡述Marketingmanagersmanagedemand時(shí)用了demand,,可見恐怕就是菲力普·科特勒也沒有一定要把needs對(duì)應(yīng)為需要,demands對(duì)應(yīng)為需求,。也許正因如此,,國內(nèi)的市場營銷學(xué)科中就有人混淆了需要和需求兩個(gè)概念。諸如以下說法:市場營銷者要以消費(fèi)者及其需要為中心,;消費(fèi)者的欲望和需要受人口變量及其它變量的影響;需求Needs,、欲求Wants,、需要De-mands是市場營銷的關(guān)鍵……完全可以說是隨心所欲,沒有一定,。這種現(xiàn)象對(duì)—門學(xué)科的建設(shè)及發(fā)展是有害無益的,。
本文以為將需要和需求進(jìn)行區(qū)分是可能的也是必要的。
所謂需要是就人的生存和發(fā)展而言所不能少者,,如吃,、穿,、住、行諸項(xiàng),,馬斯洛所說的生理需要(Physiologicalneeds),、安全需要(Safetyneeds)、歸屬需要(Socialneeds),、尊重需要(Esteemneeds)及自我實(shí)現(xiàn)需要(Self--actualizationneeds)等,;麥克利蘭所說的成就需要(needforachievement)、權(quán)力需要(oeedforpower),、親合需要(needforaffiliation)等,;阿爾德福所說的生存的需要、關(guān)系的需要,、成長的需要等,;大家常說的物質(zhì)需要、精神需要等,。它們對(duì)人類的生存和發(fā)展而言是客觀存在的,,對(duì)人的生存和發(fā)展而言它只及“要”而不論其它。
需求應(yīng)視為在具體時(shí)間,、具體條件,、具體環(huán)境之約束下需要的特定體現(xiàn)。它在關(guān)注“要”的同時(shí)還得強(qiáng)調(diào)與“要”相關(guān)的諸多方面,。如是否有相應(yīng)的資源支撐,。兩者的關(guān)系是一般與特殊的關(guān)系。沒有需要?jiǎng)t無從談起需求,,即需要是需求的基礎(chǔ),,反之只談需要?jiǎng)t無法討論日常生活之具體滿足,即需求是需要的具體體現(xiàn),。人的同一需要可反映為現(xiàn)實(shí)生活中的各色各樣的需求,。如同是對(duì)吃的需要,在長征途中表現(xiàn)為對(duì)雪水草根的需求,,在現(xiàn)代城市青年身上則表現(xiàn)為對(duì)漢堡,、牛奶的需求。對(duì)住的需要在農(nóng)村表現(xiàn)為對(duì)農(nóng)舍的需求,,在城市則是對(duì)樓房的需求,,諸如此類不一而足。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家更關(guān)心需求,,因?yàn)樾枰遣皇芗s束的,,需求則指實(shí)際能夠得到滿足的需要。那么市場營銷管理是更關(guān)心需要呢還是更關(guān)心需求呢?本文認(rèn)為作為研究具體的企業(yè)市場營銷管理規(guī)律的學(xué)科它應(yīng)該更關(guān)心需求而不是需要,。
多有市場營銷學(xué)教材說市場營銷管理就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,,通過市場交換變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng),。產(chǎn)品是任何可以滿足人類某種需要或欲望的東西。如此等等的說法都是不正確的,。如果企業(yè)的營銷以滿足人類的需要或欲望為目的,,則企業(yè)的努力就尤如船行大海茫茫無邊無法靠岸。因?yàn)槿祟惖娜我恍枰加袩o數(shù)的表現(xiàn)形式,,而任何一家企業(yè)的資源相對(duì)于人類需要的無數(shù)表現(xiàn)形式而言都是非常有限的,,企業(yè)只能針對(duì)社會(huì)的某一需求開發(fā)、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)產(chǎn)品,,即企業(yè)的產(chǎn)品只能是制造可以滿足人類的需求的東西,至于這種需求是何種需要的體現(xiàn),,企業(yè)在所不問,,唯其如此企業(yè)的努力才能落到實(shí)處。比如一家服裝企業(yè)如果滿足人類的穿的需要,,也可以說是人類的生理的需要,,也可以說是人類的生存的需要,也可以說是物質(zhì)需要為目的而努力的話,,該企業(yè)就沒有努力的方向,,它只有以滿足現(xiàn)代社會(huì)中某群人的某方面的需求為努力方向,企業(yè)的有限資源才有向心力,,市場才會(huì)對(duì)該企業(yè)的努力給予認(rèn)可,。
市場營銷講究細(xì)分需求、有針對(duì)性,、可贏利,,只有抓住需求這一關(guān)鍵才是抓住了市場營銷的本質(zhì)。綜上所述,,本文認(rèn)為國內(nèi)營銷學(xué)界不能惑于一書之譯,,而將需要與需求混用,兩者是有很大區(qū)別的不同概念,,亂用的結(jié)果必然會(huì)貽誤市場營銷學(xué)科的發(fā)展
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