營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象和范圍是什么關(guān)系(營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象和范圍是什么關(guān)系呢)
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是,?
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是眾多營(yíng)銷(xiāo)方式中較為特殊的一種,,因?yàn)樗呛凸娺M(jìn)行互動(dòng)而產(chǎn)生關(guān)系的一個(gè)過(guò)程。和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式以交易為核心不同,它更加注重保持和加強(qiáng)與消費(fèi)者的友好關(guān)系,。并且,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象只是消費(fèi)者,,而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象包括消費(fèi)者,、供應(yīng)商、代理商,、員工,、政府等不同群體,可以說(shuō),,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是通過(guò)協(xié)調(diào)各方關(guān)系,,形成一個(gè)利益共同體,達(dá)到合作共贏與穩(wěn)定發(fā)展的目的,。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)從根本上來(lái)說(shuō)是通過(guò)協(xié)調(diào)公共關(guān)系來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式,,這也決定了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)工作部門(mén)要比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更側(cè)重于這一方面。
在營(yíng)銷(xiāo)史上,,關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例有很多,,比如美國(guó)的安利公司、英國(guó)的馬獅公司,,以及我們熟知的可口可樂(lè),,等等。我們以馬獅公司為例,,來(lái)分析關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),。
英國(guó)的馬獅公司被譽(yù)為是英國(guó)盈利能力最強(qiáng)的跨國(guó)零售集團(tuán),它的實(shí)力和口碑,,獲得了合作商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度評(píng)價(jià),。它的全面關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略,是馬獅集團(tuán)能夠在英國(guó)零售市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭的重要原因,。
與顧客建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的關(guān)系,。馬獅集團(tuán)為了建立與顧客的友好關(guān)系,首先從滿(mǎn)足顧客需求入手,,如果能夠長(zhǎng)期地滿(mǎn)足顧客的要求,,那么這些顧客將成為馬獅集團(tuán)的忠實(shí)伙伴。在日用品市場(chǎng),,大部分消費(fèi)者都青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品,,馬獅集團(tuán)充分了解了顧客的這一心理,根據(jù)顧客能接受的價(jià)格來(lái)確定成本,,并將大量的資金投入到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)當(dāng)中,,生產(chǎn)出質(zhì)量高、價(jià)格合理的日用品,。在這一過(guò)程中,,為了節(jié)省成本,馬獅公司采用規(guī)模經(jīng)濟(jì),,并免去廣告宣傳的大宗費(fèi)用,。此外,在售后服務(wù)上,,馬獅采用無(wú)理由退款的政策,,這對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō),確實(shí)很體貼,。
長(zhǎng)此以往,,顧客能夠一直在馬獅買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品,自然而然會(huì)地成為馬獅的長(zhǎng)期顧客,。
與供應(yīng)商結(jié)成短期的伙伴關(guān)系,。馬獅與供應(yīng)商的合作關(guān)系以自身、供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn),,尋求共贏,。比如馬獅從供應(yīng)商那里采購(gòu)到的商品如果更便宜,那么商品節(jié)約的資金,,馬獅將轉(zhuǎn)讓給供應(yīng)商,,以進(jìn)一步獲得長(zhǎng)期,、高質(zhì)量的商品供應(yīng),。
建立企業(yè)與員工的友好信賴(lài)關(guān)系。為了達(dá)到這一目的,,馬獅集團(tuán)會(huì)為不同層級(jí)的員工安排培訓(xùn),,為每個(gè)員工提供豐厚的福利待遇,做到真心對(duì)待每一位員工,,從物質(zhì)和精神上關(guān)懷員工,,從而激發(fā)他們的工作熱情和潛力,。
公證機(jī)構(gòu)的證明對(duì)象和業(yè)務(wù)范圍是什么關(guān)系?
按照公證對(duì)象的性質(zhì)可分為
1,、證明法律行為,。是指公民、法人和其他組織設(shè)立,、變更,、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的行為。如訂立合同,、招標(biāo),、拍賣(mài)、收養(yǎng),、贈(zèng)與等,。法律行為的公證必須同時(shí)具有以下三個(gè)條件:
(1)行為人具有相應(yīng)的民事行為能力;
(2)意思表示真實(shí),;
(3)行為的內(nèi)容和形式不違背法律,、法規(guī)、規(guī)章和社會(huì)公共利益,。
2,、證明有法律意義的文書(shū)。是指一切在法律上有效的文書(shū)和書(shū)面形式的法律行為,,而這些有法律意義的文書(shū)都能作為確定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書(shū)面證據(jù),。如證明親屬關(guān)系,證明法人資格,,證明學(xué)歷等,。只要文書(shū)的內(nèi)容不與我國(guó)現(xiàn)行法律、政策相違背,,公證機(jī)關(guān)都應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)予以公證,,以預(yù)防糾紛,減少訴訟,。
3,、證明有法律意義的事實(shí)。是指法律上對(duì)當(dāng)事人民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的設(shè)立,、變更和終止,,或民事權(quán)利的實(shí)現(xiàn)有一定影響作用的各種客觀事實(shí)。如證明出生,、死亡等事實(shí),;證明意外事故,如空難事故,,海損事故,,風(fēng)雹,、洪澇災(zāi)害等意外事故。法律事實(shí)包括事件(自然事件,、社會(huì)事件)和行為兩類(lèi),,但并非所有的事件和行為都是法律實(shí)事。只有當(dāng)法律規(guī)定把某種事實(shí)同一定的法律后果聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候,,即產(chǎn)生,、變更和終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系時(shí),這種事實(shí)才被認(rèn)為是法律事實(shí),,才具有法律意義,。
4、辦理賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的債權(quán)文書(shū),。公證證明債權(quán)文書(shū)具有強(qiáng)制執(zhí)行效力是指公證機(jī)關(guān)對(duì)于追償債務(wù),、物品的文書(shū)認(rèn)為無(wú)疑義,必須具有下列條件:
(1)有確定的債權(quán)人和被追償?shù)膫鶆?wù)人,;
(2)有明確的追償標(biāo)的,,而且標(biāo)的只限于一定的金錢(qián)和物品,而非其它,;
(3)雙方當(dāng)事人對(duì)債權(quán)文書(shū)及其內(nèi)容(債權(quán),、債務(wù))沒(méi)有任何爭(zhēng)議;
(4)債權(quán)人的債權(quán)文書(shū),,內(nèi)容不得違反政策和法律,;
(5)債務(wù)人已屆履行期或條件已成熟,債務(wù)人有能力履行而拒不履行,。
5,、辦理證據(jù)保全。是指當(dāng)事人在提起民事訴訟之前,,申請(qǐng)公證機(jī)關(guān)收存和固定證據(jù)資料,,以保持其真實(shí)性和證據(jù)力的措施。
6,、辦理提存,。即對(duì)貨幣、物品,、有價(jià)證券提存義務(wù),。對(duì)符合下列情況之一的適用提存:
(1)債權(quán)人無(wú)正當(dāng)理由拒絕債務(wù)人履行義務(wù)的;
(2)由于債權(quán)人不清或其它原因,,致使債務(wù)人無(wú)法交付或履行義務(wù)的,;
(3)債權(quán)人與債務(wù)人約定,,用提存方式先行給付的,。
7,、其他與公證有關(guān)的法律事務(wù)。如清點(diǎn)保管遺產(chǎn),;保管遺囑或其他文書(shū),;代寫(xiě)法律文書(shū);解答法律咨詢(xún),;根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng),,監(jiān)督公證事項(xiàng)的履行和調(diào)解處理在履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛;擔(dān)任公證顧問(wèn)等,。
8,、其他。根據(jù)法律,、法規(guī),、國(guó)務(wù)院司法行政機(jī)關(guān)的規(guī)定以及按照有關(guān)的國(guó)際慣例,辦理相關(guān)的其他公證事務(wù),。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系是什么,?
個(gè)人覺(jué)得,無(wú)論未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展如何,,都無(wú)法取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),,兩者各有千秋。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更多強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品和服務(wù)提供給更多的客戶(hù),,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)一定的數(shù)字化信息和社交媒體,,了解客戶(hù)需求,向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品,,由客戶(hù)營(yíng)造市場(chǎng),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,優(yōu)勢(shì):
1.跨地域跨時(shí)間,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有時(shí)間和地點(diǎn)的限制,,高效便捷。
2.節(jié)省時(shí)間,??梢源蠓秶M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更節(jié)省時(shí)間,。
3.影響口碑,。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一般起到提升知名度的作用,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了可以提升知名度,,還可以提升品牌口碑,。
4.節(jié)省資金。推廣同樣需要錢(qián),但是效果會(huì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)大,。不過(guò)第三點(diǎn)和第四點(diǎn)是比較難實(shí)現(xiàn),。自己推廣,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),,是很難取得更大的效果,。就因?yàn)榱私膺@個(gè),我們公司才將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣外包給總經(jīng)理朋友公司光晨,,人家的經(jīng)驗(yàn)可是比我們更豐富
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和大眾營(yíng)銷(xiāo)的比較,?
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,最根本的區(qū)別是:傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是種短期的概念,, 其核心是商品交換,;關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是“關(guān)系”,指在雙方之間建立種聯(lián)系,,這是一個(gè)長(zhǎng)期的概念,。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容是對(duì)客戶(hù)及其利益相關(guān)者進(jìn)行科學(xué)的管理,方法靈活多樣,,例如,,可以借助計(jì)算機(jī)建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),使企業(yè)準(zhǔn)確了解客戶(hù)的有關(guān)信息,,使產(chǎn)品能得以準(zhǔn)確定位,,同時(shí)使企業(yè)的促銷(xiāo)工作更具有針對(duì)性,從而提高營(yíng)銷(xiāo)效率,。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系,,無(wú)須借助大眾媒體,比較隱秘,,不易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意,。
作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式,交易營(yíng)銷(xiāo)是著眼于產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際交易過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)理念,,而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)更加注重和客戶(hù)建立并保持長(zhǎng)期的聯(lián)系,。德國(guó)漢諾威大學(xué)的索斯頓·享尼格梭羅(Thorsten Henning Thuran)和厄蘇拉·拉漢森(Ursula Hansen)認(rèn)為,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的重新看待,。其實(shí)質(zhì)是通過(guò)建立和維護(hù)與現(xiàn)有客戶(hù)及利益相關(guān)者的關(guān)系獲利,。它與傳統(tǒng)的只注重與客戶(hù)單次交易的交易營(yíng)銷(xiāo)有很大的不同。在交易營(yíng)銷(xiāo)中,,銷(xiāo)售完成后互動(dòng)關(guān)系即告終止,,而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則認(rèn)為銷(xiāo)售是長(zhǎng)期商務(wù)關(guān)系的開(kāi)始。兩者具體區(qū)別有以下幾個(gè)方面,。
1.營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)以4P理論為基礎(chǔ),,而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則以4C理論為基礎(chǔ),。4P 理論是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥肯錫( Jerome MeCarthy)于20世紀(jì)60年代提出的,包括產(chǎn)品product),、價(jià)格(price),、 渠道(place) 和促銷(xiāo)(promotion)。他認(rèn)為次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)推廣手段,,將適
當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場(chǎng)。而4C理論是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家羅伯特·勞特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的,,是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素,即客戶(hù)(customer),、成本(cost),、便利(convenience )和溝通(ommunication)。他強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求客戶(hù)滿(mǎn)意放在第一位,, 產(chǎn)品必須滿(mǎn)足客戶(hù)需求,,同時(shí)降低客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成本,在研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)就要充分考慮客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力,,然后要充分注意到客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性,,最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和饑餓營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,?
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是把客戶(hù)引導(dǎo)進(jìn)店里體驗(yàn)產(chǎn)品,,親身感受一下使用產(chǎn)品時(shí)的感覺(jué),看是不是喜歡和合適,。比如汽車(chē),,到店里坐進(jìn)車(chē)?yán)铮惺芷?chē)的空間,,外觀,,再駕駛汽車(chē)感受一下操控。
饑餓營(yíng)銷(xiāo)是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺(jué),,產(chǎn)品數(shù)量不多,,購(gòu)買(mǎi)人群很多,搶購(gòu)的現(xiàn)象,。體驗(yàn)產(chǎn)品過(guò)后,,渴望擁有,等待,。
專(zhuān)賣(mài)和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,?
專(zhuān)賣(mài)店(Exclusive Shop),也稱(chēng)專(zhuān)營(yíng)店,是指專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)形態(tài),。
門(mén)店?duì)I銷(xiāo)是指店鋪內(nèi)外部經(jīng)營(yíng),,針對(duì)光臨或路過(guò)的流動(dòng)顧客所要做的促銷(xiāo)手法。店頭行銷(xiāo)是流通零售終端所特有的行銷(xiāo)方式,。
會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)管理的對(duì)象和內(nèi)容,?
①會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)管理所牽涉的對(duì)象不是處于會(huì)展企業(yè)內(nèi)的,而是處于會(huì)展企業(yè)外的不特定對(duì)象,。對(duì)于顧客消費(fèi)的了解,,不像其他管理信息那樣易于獲得,而必須投入大量的人,、財(cái),、物才能獲得。因此,,會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的效果也需仔細(xì)評(píng)估,。
②營(yíng)銷(xiāo)管理的中心是交易過(guò)程。這是會(huì)展企業(yè)與外界環(huán)境最重要的相互作用,,其影響會(huì)及時(shí)顯現(xiàn)且非常重大,,不像其他管理活動(dòng),其影響固然大,,但時(shí)間性的要求則不如營(yíng)銷(xiāo)管理那樣明顯,。
③由于營(yíng)銷(xiāo)管理與外在環(huán)境的密切性,任何調(diào)整不僅僅涉及會(huì)展企業(yè)內(nèi)部的行動(dòng),,并且還要求外在環(huán)境的配合,。
調(diào)查的對(duì)象范圍是什么?
調(diào)查對(duì)象亦稱(chēng)“調(diào)查總體”,。需要進(jìn)行調(diào)查的總體范圍,。
由許多性質(zhì)相同的調(diào)查單位所組成。確定調(diào)查對(duì)象,,要明確總體的界限,,劃清調(diào)查的范圍,以防在調(diào)查工作中產(chǎn)生重復(fù)或遺漏,。如,,調(diào)查的目的是為了搜集某地區(qū)國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況的資料,則調(diào)查對(duì)象就是該地區(qū)所有國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)
績(jī)效考評(píng)的范圍和對(duì)象是什么,?
1,、績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象,包括部門(mén)(單位)預(yù)算管理的財(cái)政性資金和上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府的轉(zhuǎn)移支付資金,?! ?/p>
2,、績(jī)效評(píng)價(jià)包括以下基本內(nèi)容: (1)績(jī)效目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的適應(yīng)性,; ?。?)財(cái)政資金使用情況、財(cái)務(wù)管理狀況和資產(chǎn)配置,、使用,、處置及其收益管理情況; ?。?)為加強(qiáng)管理所制定的相關(guān)制度,、采取的措施等; ?。?)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,,包括是否達(dá)到預(yù)定產(chǎn)出和效果等,; ?。?)需要評(píng)價(jià)的其他內(nèi)容。
鄉(xiāng)村振興范圍和對(duì)象,?
鄉(xiāng)村振興包含產(chǎn)業(yè)振興,、人才振興、文化振興,、生態(tài)振興,、組織振興
鄉(xiāng)村振興規(guī)劃按照規(guī)劃的對(duì)象、范圍,、目的,,具體可以分為:區(qū)域鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(含省級(jí)、地市級(jí),、縣區(qū)級(jí),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)及其他區(qū)域發(fā)展共同體)、具體鄉(xiāng)村的鄉(xiāng)村振興規(guī)劃,、鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì),。
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