市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有哪些概念(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有哪些概念和特點(diǎn))
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心概念有哪些,?
1,、需要、欲望和需求。需要指人類(lèi)的基本要求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的感受狀態(tài),;欲望指人類(lèi)想得到上述某些基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望,。
2,、產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌。產(chǎn)品泛指一切能滿(mǎn)足某種需求和欲望的東西,。供應(yīng)品,,一系列能滿(mǎn)足需求利益的集合。
3,、顧客滿(mǎn)意,、顧客價(jià)值和全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和概念內(nèi)涵?
在西方國(guó)家,不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,而且認(rèn)為社會(huì),、政治、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動(dòng)也與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著共同之處,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍。這樣,,"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"就有了一個(gè)最一般的定義:任何以營(yíng)利或不營(yíng)利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,,以及對(duì)變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。根據(jù)這一定義來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)不可,,但未免過(guò)于抽象,,流于一般。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為,,推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)組成部分,,但不是最重要的部分;推銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職能之一,但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究,,了解購(gòu)買(mǎi)者的需要,,按照購(gòu)買(mǎi)者的需要來(lái)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,同時(shí)合理定價(jià),,做好渠道選擇,、銷(xiāo)售促進(jìn)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,那么這些產(chǎn)品就能順利地銷(xiāo)售出去,。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)1960年給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下過(guò)這樣的一個(gè)定義:"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶(hù)的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程"這一解釋盡管較之"營(yíng)銷(xiāo)=銷(xiāo)售(推銷(xiāo))"的認(rèn)識(shí)進(jìn)了一步,但仍然是失之于偏狹,,仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程,。事實(shí)上,為了占領(lǐng)市場(chǎng),,擴(kuò)大銷(xiāo)售,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶(hù)這一段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),,而是還要進(jìn)行"產(chǎn)前活動(dòng)"(如市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā))和"售后活動(dòng)"(如售后服務(wù)、收集反映),。這就是說(shuō),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)既包括企業(yè)在流通過(guò)程結(jié)束后的售后活動(dòng),不僅要以顧客為全過(guò)程的終點(diǎn),,更重要的是以顧客為全過(guò)程的起點(diǎn),。
由此看來(lái),所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,,旨在滿(mǎn)足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷(xiāo)、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,、產(chǎn)品銷(xiāo)售,、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)去過(guò)程的質(zhì)的規(guī)定性,,則是商品交換過(guò)程,。
理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義要把握以下幾點(diǎn):
1. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題是營(yíng)銷(xiāo)者即企業(yè)。企業(yè)是交換的主動(dòng)者和積極的一方,,千方百計(jì)促成交換,。也就是說(shuō)企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購(gòu)買(mǎi),。
2. 消費(fèi)者和用戶(hù)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象,,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心。也就是上文提到的"謀劃",、"籌劃"的核心問(wèn)題是識(shí)別,、確定并滿(mǎn)足消費(fèi)者和客戶(hù)的需要。這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最主要,、最精微的含義,,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。正是在這個(gè)意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱(chēng)為"上帝",。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,,它包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷(xiāo),、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動(dòng),。絕不僅指"一手交錢(qián),、一手交貨"的具體,、瞬間行為。這種具體,、瞬間行為只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果,,因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等)。它在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不但不是全部?jī)?nèi)容而且其作用也是微不足道的,,因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成好以后,,具體的交割手續(xù)是自然而然的事。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,,怎樣才能滿(mǎn)足這種需求,,而不是怎么辦理買(mǎi)賣(mài)手續(xù)。從這個(gè)意義上可以說(shuō)是場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使得交易本身變得微不足道,。
如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論于20世紀(jì)初誕生于美國(guó)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,,是人們?cè)诮鉀Q各種市場(chǎng)問(wèn)題的過(guò)程中逐漸形成的,。直到20世紀(jì)30年代,人們才從科學(xué)的角度來(lái)解釋這門(mén)學(xué)科,。最初在幾所美國(guó)大學(xué)開(kāi)設(shè)的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程,,當(dāng)時(shí)較多的稱(chēng)為“分銷(xiāo)學(xué)”,而不是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”,。在美國(guó)早期的教學(xué)研究活動(dòng)中,,還沒(méi)有人使用“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這一術(shù)語(yǔ),用得最廣泛的是“貿(mào)易”,、“商業(yè)”,、“分銷(xiāo)”等。在1900-1910年間,,觀念產(chǎn)生了變化,。盡管“分銷(xiāo)學(xué)”的研究是分別在美國(guó)幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的,而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,,但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個(gè)新名稱(chēng)來(lái)稱(chēng)呼他們所講授的課程,于是便出現(xiàn)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)名詞,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)的概念,?
企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)都是為企業(yè)贏利服務(wù)的,營(yíng)銷(xiāo)渠道的暢通對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是非常重要的.營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立和暢通是企業(yè)管理的一部分,銷(xiāo)售是企業(yè)的終端部分,銷(xiāo)售搞不好,企業(yè)管理就是失敗的,就沒(méi)有意義.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有哪些類(lèi)型?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型包括社會(huì)營(yíng)銷(xiāo),、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),、整合營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)等,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有哪些內(nèi)容,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所包括產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià)、促銷(xiāo),、分銷(xiāo),、宣傳、職責(zé),、探索,、分割、優(yōu)先,、定位,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定義:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指的是工商企業(yè)引導(dǎo)和促使商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到達(dá)消費(fèi)領(lǐng)域或用戶(hù),,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)所進(jìn)行的一切經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合指企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,把企業(yè)內(nèi)所有可以控制的因素進(jìn)行最佳組合和運(yùn)用,,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)。具體地說(shuō),,是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)用累統(tǒng)論的原理,,根據(jù)外部的市場(chǎng)環(huán)境,把企業(yè)如產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等全部可控因素進(jìn)行最優(yōu)化組合,,以期各種因素相互配合,、相互支持或發(fā)生綜合優(yōu)化作用,戰(zhàn)勝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng),。
關(guān)注東奧會(huì)計(jì)在線,查看文章:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略_2019年注會(huì)戰(zhàn)略基礎(chǔ)階段知識(shí)點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有哪些,?
所謂營(yíng)銷(xiāo)觀念是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),,是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的根本態(tài)度和看法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)可以分為以下幾個(gè)階段:(1)生產(chǎn)觀念該觀念產(chǎn)生于工業(yè)革命時(shí)期,,產(chǎn)品大多數(shù)是生活必需品,,以生產(chǎn)為中心,不斷提高生產(chǎn)效率,,降低生產(chǎn)成本,。
著名口號(hào)是:我生產(chǎn)什么,,消費(fèi)者就買(mǎi)什么。策略是等客上門(mén),。
(2)產(chǎn)品觀念企業(yè)在于產(chǎn)品創(chuàng)新和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,,以品質(zhì)為中心。
“酒香不怕巷子深”,。
產(chǎn)品觀念容易患上營(yíng)銷(xiāo)近視癥(就是具體表現(xiàn)是只重視技術(shù)開(kāi)發(fā),,而忽略需求的變化)與(1)相同(3)推銷(xiāo)觀念顧客都有購(gòu)買(mǎi)惰性,若不加以刺激,,就難以足量購(gòu)買(mǎi),。
由于生產(chǎn)大規(guī)模增加,從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡,。
策略是加強(qiáng)人員推廣和廣告宣傳,。
“我賣(mài)什么,消費(fèi)者就買(mǎi)什么”
(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以顧客為中心,,以需求為導(dǎo)向,。“消費(fèi)者需要什么,,我就生產(chǎn)什么”
策略是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),,利用廣告策略實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。
(5)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念它要兼顧三方利益,,即企業(yè)利潤(rùn),,消費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益。
策略是樹(shù)立企業(yè)形象,,加強(qiáng)品牌塑造,。營(yíng)銷(xiāo)觀念的新發(fā)展1.文化營(yíng)銷(xiāo)2.知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)3.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有哪些課程?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程如下:
《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》,、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》,、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《管理學(xué)原理》,、《消費(fèi)者行為學(xué)》,、《市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)學(xué)》、《營(yíng)銷(xiāo)渠道與物流管理》,、《廣告學(xué)》,、《商務(wù)談判》、《營(yíng)銷(xiāo)組織與推銷(xiāo)管理》,、《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》,、《品牌與形象戰(zhàn)略》,、《營(yíng)銷(xiāo)倫理》,、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高職專(zhuān)科是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的德,、智、體全面發(fā)展,,懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),,基礎(chǔ)扎實(shí),知識(shí)面廣,,既懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)和管理,,又熟悉國(guó)家經(jīng)貿(mào)政策和法令,能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī),,懂得進(jìn)出口業(yè)務(wù),,通曉外貿(mào)知識(shí),掌握企業(yè)管理知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),,實(shí)踐能力較強(qiáng)的應(yīng)用型人才,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品線的概念?
1,、產(chǎn)品線(Product Line) 是指一群相關(guān)的產(chǎn)品,,這類(lèi)產(chǎn)品可能功能相似,銷(xiāo)售給同一顧客群,,經(jīng)過(guò)相同的銷(xiāo)售途徑,,或者在同一價(jià)格范圍內(nèi)。 如果能夠確定產(chǎn)品線的最佳長(zhǎng)度,,就能為企業(yè)帶來(lái)最大的利潤(rùn),。
2、產(chǎn)品組合,,通常由若干條產(chǎn)品線組成,。產(chǎn)品線,是指同類(lèi)產(chǎn)品的系列,。一條產(chǎn)品線就是一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別,,是由使用功能相同、能滿(mǎn)足同類(lèi)需求而規(guī)格,、型號(hào),、花色等不同的若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目組成的。一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,,則是指企業(yè)產(chǎn)品目錄上開(kāi)列的每一個(gè)產(chǎn)品,。
3、產(chǎn)品組合的寬度,,是指產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線的多少,,包含的產(chǎn)品線越多,,就越寬;產(chǎn)品組合的深度,,是指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少,,包含的產(chǎn)品項(xiàng)目越多,產(chǎn)品線就越深,;產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度,,是指各類(lèi)產(chǎn)品線之間在最終用途、生產(chǎn)條件,、銷(xiāo)售渠道等方面相互關(guān)聯(lián)的程度,,不同的產(chǎn)品組合存在著不同的關(guān)聯(lián)程度。
麥肯錫對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的定義,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,英文是Marketing,又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),,市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),,市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶(hù)價(jià)值,,為顧客,、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,,包括了一系列的核心概念,即需要,、欲望和需求,,產(chǎn)品,價(jià)值,、成本和滿(mǎn)意,,交換,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素。
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