市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)代企業(yè)的重要性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一詞有英文‘MAKETING’而來(lái),，上世紀(jì)初源于美國(guó),，他體現(xiàn)著一種全新的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想,，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，消費(fèi)者或客戶(hù)需求什么就生產(chǎn)銷(xiāo)售什么,。這是一種有外向內(nèi)的思維方式，與傳統(tǒng)的那種以現(xiàn)在產(chǎn)品吸引,、尋找顧客的由內(nèi)向外的思維方式恰恰相反,。

在某種意義上講，談?wù)撌袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該為公司做些什么,，就是在談?wù)摴驹摮钟惺裁礃拥淖罱K目標(biāo)和戰(zhàn)略目的,。世界超一流學(xué)府-哈佛商學(xué)院的MBA課程把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)比做公司這艘航船的指示燈，它應(yīng)該在機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)指示公司這艘航船順風(fēng)遠(yuǎn)航,；在毀滅性災(zāi)難到來(lái)時(shí)指示它駛?cè)氡亠L(fēng)港灣,，并在航行時(shí)隨時(shí)順著風(fēng)向不斷調(diào)整航向，以求獲得最大航行速度,。

從公司角度講,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能就是保證客戶(hù)和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)。

其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策,。

圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)永恒的困惑就是：它總是不遺余力的強(qiáng)調(diào)公司戰(zhàn)略方向的重要性,，而實(shí)際上并沒(méi)有那么大權(quán)利，所以實(shí)際情況中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)總是處于和公司其他部門(mén)的爭(zhēng)吵中,，力圖證明自己有獨(dú)特東西貢獻(xiàn)給公司,。那么這種東西到底是什么呢？從實(shí)踐角度看,，我們可以這樣說(shuō)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)確保公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，并使公司永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

企業(yè)的決策正確與否是成敗的關(guān)鍵。企業(yè)要謀得生存和發(fā)展,，很重要的是做好經(jīng)營(yíng)決策,。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)分析外部環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身的資源條件,，指導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià),、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和服務(wù)等方面做出相應(yīng)的科學(xué)的決策,。

綜上所述,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公司的貢獻(xiàn)應(yīng)在于：

1、 確定客戶(hù)和消費(fèi)者的需求,。

2,、 為本公司的產(chǎn)品和服務(wù)確立不同于競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特的市場(chǎng)定位。

3,、 持續(xù)不懈的推廣本公司產(chǎn)品,，使廣大客戶(hù)和消費(fèi)者不但知道本公司的產(chǎn)品和服務(wù)的存在，還知道它的特點(diǎn),。

4,、 確保本公司銷(xiāo)售渠道暢通無(wú)阻。

總之,，從微觀角度來(lái)看,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是連結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來(lái)把消費(fèi)者需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種省止有效的方法,，也是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要方法

真正意義上的營(yíng)銷(xiāo),，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（Marketing）。這個(gè)崗位又分成兩種類(lèi)型,，一種叫前端營(yíng)銷(xiāo)（Filed Marketing）,，一種叫后端營(yíng)銷(xiāo)（Factory Marketing），兩者的角色和定位都不同,，所需要的素質(zhì)和能力也不同,。前端營(yíng)銷(xiāo)是在以銷(xiāo)售和服務(wù)為核心的銷(xiāo)售公司里，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)拓和推廣,，激發(fā)客戶(hù)的需求,，他們并不管產(chǎn)品是怎么制造出來(lái)的，只管把產(chǎn)品推廣出去,。當(dāng)然,，好的前端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)及時(shí)將客戶(hù)的需求反饋到后端營(yíng)銷(xiāo)中去，以幫助后端營(yíng)銷(xiāo)了解各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求,。而后端營(yíng)銷(xiāo),，是在以研發(fā)制造為核心的分部里,，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定義和研發(fā)的前期市場(chǎng)調(diào)查，即了解市場(chǎng),，了解競(jìng)爭(zhēng),，了解目標(biāo)客戶(hù)，并根據(jù)市場(chǎng),、用戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)狀況去完成新產(chǎn)品定義—一本完整描述產(chǎn)品特定的文件,。沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品定義，任何產(chǎn)品概念都不會(huì)進(jìn)入研發(fā)階段,?！薄皳Q句話(huà)說(shuō)，前端營(yíng)銷(xiāo)是幫助‘作戰(zhàn)部隊(duì)’的,，后端營(yíng)銷(xiāo)是幫助‘兵工廠(chǎng)’的,，前端和后端加起來(lái)才能形成一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念?！?/p>

理解了前端營(yíng)銷(xiāo)和后端營(yíng)銷(xiāo)的概念,，就很容易解釋兩種不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高官需要具備什么樣的素質(zhì)和能力。先看一下對(duì)前端市場(chǎng)總監(jiān)有什么樣的特殊要求,。作為前端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高管,，其工作目標(biāo)是協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)，所以這一角色必須要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),，甘當(dāng)配角,。另外一個(gè)人物就是開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，為銷(xiāo)售部打前站,，這樣銷(xiāo)售隊(duì)伍完成了對(duì)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)市場(chǎng)的收割之后,，可以有新的地區(qū),、新的市場(chǎng)去經(jīng)營(yíng)。最后一個(gè)任務(wù)就是把我好市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，搜集市場(chǎng)用戶(hù),、競(jìng)爭(zhēng)等方面的有關(guān)信息，并總結(jié)出規(guī)律性的東西,，為公司制定戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持,。

后端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是一個(gè)企業(yè)能否以市場(chǎng)為導(dǎo)向的關(guān)鍵所在，因此后端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)擔(dān)負(fù)著為前端源源不斷提供好產(chǎn)品的艱巨任務(wù),。這里涉及兩項(xiàng)工作：一是完成新產(chǎn)品定義,，為研發(fā)人員開(kāi)發(fā)產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)；二是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期進(jìn)行管理,，什么產(chǎn)品何時(shí)上線(xiàn),，什么產(chǎn)品何時(shí)下線(xiàn),，產(chǎn)品如何定價(jià)，產(chǎn)品如何完善或改進(jìn),，都是后端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)所關(guān)心的問(wèn)題,。

這是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的又一種解構(gòu)方式。也是一種比較簡(jiǎn)單的解釋方式,，一個(gè)后臺(tái)支持系統(tǒng),，一個(gè)前端沖鋒陷陣；一個(gè)確保彈藥精良,，一個(gè)確保命中目標(biāo),。這是以另一種簡(jiǎn)單的方式解釋了營(yíng)銷(xiāo)以及企業(yè)怎樣做營(yíng)銷(xiāo)，但的確并不適合大部分本土企業(yè),，而且,，也需要相應(yīng)專(zhuān)業(yè)人才支撐，這應(yīng)該是一個(gè)大體系下的營(yíng)銷(xiāo)體系,。前者相當(dāng)于銷(xiāo)售管理,，后者相當(dāng)于產(chǎn)品管理經(jīng)理，但是忽略了品牌建設(shè)的職能和推動(dòng)作用,，也可能這是緣于惠普把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌建設(shè)分開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)的原因吧,。我一直認(rèn)為，一個(gè)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該就是為建設(shè)品牌而服務(wù)的,。