銷售中的4P.4S.4C.4R之間有什么聯(lián)系?請(qǐng)?jiān)斀?謝謝,?
銷售中的4P.4S.4C.4R之間有什么聯(lián)系?請(qǐng)?jiān)斀?謝謝,?
4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication),。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本,,然后要充分注意到顧客購(gòu)買過(guò)程中的便利性,,而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷售渠道策略,最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通,。與產(chǎn)品導(dǎo)向的4P理論相比,,4C理論有了很大的進(jìn)步和發(fā)展,它重視顧客導(dǎo)向,,以追求顧客滿意為目標(biāo),,這實(shí)際上是當(dāng)今消費(fèi)者在營(yíng)銷中越來(lái)越居主動(dòng)地位的市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的必然要求。
杰瑞?麥卡錫(Jerry McCarthy)教授在其《營(yíng)銷學(xué)》(Marketing,,第一版,,出版于1960年左右)最早提出了這個(gè)理論。不過(guò)早在他取得西北大學(xué)的博士學(xué)位時(shí),,他的導(dǎo)師理查德?克魯維(Richard Clewett)就已使用了以“產(chǎn)品(Product),、定價(jià)(Price)、分銷(Distribution),、促銷(Promotion)”為核心的理論框架,。杰瑞把“分銷”換成“地點(diǎn)”(Place),使這個(gè)理論成為所謂的“4P”理論,。
21世紀(jì)伊始,,《4R營(yíng)銷》的作者艾略特·艾登伯格提出4R營(yíng)銷理論。4R理論以關(guān)系營(yíng)銷為核心,,重在建立顧客忠誠(chéng),。它闡述了四個(gè)全新的營(yíng)銷組合要素:即關(guān)聯(lián)(Relativity)、反應(yīng)(Reaction),、關(guān)系(Relation)和回報(bào)(Retribution),。4R理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客在市場(chǎng)變化的動(dòng)態(tài)中應(yīng)建立長(zhǎng)久互動(dòng)的關(guān)系,以防止顧客流失,,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),;其次,面對(duì)迅速變化的顧客需求,,企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn),,及時(shí)尋找、發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客的渴望與不滿及其可能發(fā)生的演變,,同時(shí)建立快速反應(yīng)機(jī)制以對(duì)市場(chǎng)變化快速作出反應(yīng),;企業(yè)與顧客之間應(yīng)建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的朋友關(guān)系,,從實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)對(duì)顧客的責(zé)任與承諾,以維持顧客再次購(gòu)買和顧客忠誠(chéng),;企業(yè)應(yīng)追求市場(chǎng)回報(bào),,并將市場(chǎng)回報(bào)當(dāng)作企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和保持與市場(chǎng)建立關(guān)系的動(dòng)力與源泉。
今天有一種4S的營(yíng)銷理論,,我稱之為127營(yíng)銷理論,,分別為:創(chuàng)新、速度,、系統(tǒng)和滿足,。
4p和4s有什么區(qū)別?
題中問(wèn)的是:4p和4s有什么區(qū)別,?
答:①電子云的形狀不同,。
4S電子云形狀是球形,4P電子云形狀是啞鈴形,。
②電子云的伸展方向不同,。
4S電子云只有一個(gè)伸展方向(即1個(gè)軌道),,4P電子云有三個(gè)伸展方向(即3個(gè)軌道),,且相互垂直。
③能量高低不同,。
4P能級(jí)(或軌道)的能量,,高于4S能級(jí)(或軌道)的能量。
④最多容納的電子數(shù)不同,。
4S軌道最多只能容納2個(gè)電子,,4P軌道最多可容納6個(gè)電子。
4ps營(yíng)銷就是銷售組合戰(zhàn)略嗎,?
營(yíng)銷組合策略實(shí)際就是4S營(yíng)銷,,也就是產(chǎn)品、渠道,、價(jià)格,、促銷四個(gè)要素的科學(xué)、有機(jī)組合,。
營(yíng)銷學(xué)中的"4s"是啥意思,?
1、4S分別是:滿意(satisfaction),服務(wù)(service),速度(speed),誠(chéng)意(sincerity),。
2,、另外還有4P理論。4P:產(chǎn)品(Product),;價(jià)格(Price),;地點(diǎn)(Place);促銷(Promotion)4P營(yíng)銷組合是從賣方的觀點(diǎn),,對(duì)銷售進(jìn)行的分析,而4S是從買方市場(chǎng)理論。
3,、此外,,汽車銷售中的4S是指“四位一體銷售專賣店”,其核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”,。具體包括整車銷售(sale),、零配件供給(sparepart)、售后服務(wù)(service),、信息反饋(survey),。
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