如何開展口碑營(yíng)銷,？

不知道大家是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：在購(gòu)買一些產(chǎn)品的時(shí)候，喜歡從親戚朋友或者同事哪里詢問(wèn)，哪些品牌比較好。而他們的推薦對(duì)于我們的決策有很大的影響,。

或者大家有沒(méi)有在茶余飯后跟身邊的人分享自己最近在哪里吃到什么好吃的東西，哪個(gè)產(chǎn)品特別好用,，哪里特別適合游玩等等,。

其實(shí)以上的兩種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生在我們身邊，這就是“口碑”,。對(duì)此，企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)方式來(lái)促成自身產(chǎn)品的成交量或者是品牌的知名度,。因?yàn)榭诒疇I(yíng)銷有三大特點(diǎn)：成本低,、針對(duì)性強(qiáng)、消費(fèi)者信任度高,。這就是做口碑營(yíng)銷推廣的好處,。

那么，如何來(lái)塑造你的口碑,，讓消費(fèi)者“自愿”成為你的品牌傳播者,，為你的產(chǎn)品免費(fèi)推廣呢？接下來(lái)跟著小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)一起看下,。

1.重視顧客體驗(yàn)

“用戶至上,、體驗(yàn)至上”，好的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)讓消費(fèi)者好感度倍增,，留存下來(lái),，并因?yàn)楫a(chǎn)品使用過(guò)程中帶給他超乎期望的驚喜推薦給身邊的親戚朋

友，分享它的品質(zhì),、獨(dú)到之處,，順便給自己打造一種專業(yè)、聰明、關(guān)心周邊人的社交形象,，實(shí)現(xiàn)社交心理滿足,。

2.意見(jiàn)領(lǐng)袖推薦

意見(jiàn)領(lǐng)袖是連接企業(yè)和大眾的最好紐帶。自媒體時(shí)代,，意見(jiàn)領(lǐng)袖能夠?yàn)橄M(fèi)者過(guò)濾篩選無(wú)用信息,，為消費(fèi)者提供更權(quán)威、更專業(yè)的購(gòu)買決策參考,。受同儕心理影響,，消費(fèi)者在購(gòu)物決定前會(huì)受到相關(guān)群體評(píng)價(jià)的影響。這就不難解釋,，為什么消費(fèi)者在發(fā)生購(gòu)買決策前總是喜歡參考他們的意見(jiàn),，尤其是體驗(yàn)過(guò)該產(chǎn)品的領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

在初始階段，企業(yè)可以自己來(lái)塑造用戶的口碑,。小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)建議企業(yè)可以通過(guò)問(wèn)答推廣,、貼吧推廣、論壇推廣,、軟文推廣等方式,，來(lái)塑造用戶的口碑。把結(jié)合SEO把品牌信息量做大,，這樣當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品的相關(guān)信息時(shí),，就會(huì)看到許多用戶的好評(píng)，對(duì)促進(jìn)他的購(gòu)買,。如果企業(yè)對(duì)這些不了解,，小馬識(shí)途可以到我們小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)的官網(wǎng)咨詢哦！

3.打造故事,，內(nèi)容傳播

如今的產(chǎn)品不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,，也是社交場(chǎng)傳播的工具。那么如何讓產(chǎn)品的傳播因子更有持續(xù)性和傳播力,？這就需要品牌背后有一個(gè)好的故事,、好的內(nèi)容支撐。好的品牌自己會(huì)說(shuō)話,。

4.服務(wù)打動(dòng)人心

把口碑做到極致,，讓消費(fèi)者對(duì)你贊不絕口，基于產(chǎn)品優(yōu)秀的基礎(chǔ)上,，再通過(guò)無(wú)微不至的用戶關(guān)懷和服務(wù)來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,。比如，海底撈一直懂得“口碑決定好壞”的道理,。他們?yōu)橛貌偷目蛻籼峁┟赓M(fèi)的各種服務(wù)：小吃,、按摩,、美甲、擦鞋,?？诒暮诵木褪浅A(yù)期，有了用戶的好口碑,，流量自然源源不斷,。

口碑營(yíng)銷是新媒體時(shí)代眾多營(yíng)銷方式的一種?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為口碑傳播提供了便利,，使它可以做到宣傳不受地域的限制，覆蓋面更廣,。小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)建議大家做品牌推廣還需要結(jié)合多種營(yíng)銷方式相互配合,，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，才能使網(wǎng)絡(luò)口碑推廣達(dá)到效果的最大化,。

苦瓜營(yíng)銷的口碑如何,？

從“微展會(huì)”更名為“苦瓜營(yíng)銷”有三個(gè)原因：第一，更名前的“微展會(huì)”,，聽起來(lái)更像是手機(jī)端的展會(huì)網(wǎng)站,，對(duì)品牌屬性不能準(zhǔn)確表達(dá)。

第二,，意在沿用苦瓜旗下“苦瓜軟件”在會(huì)展行業(yè)信息化領(lǐng)域取得的領(lǐng)先地位,。

第三，苦瓜營(yíng)銷與苦瓜軟件形成的苦瓜品牌,，致力于成為一站式的會(huì)展?fàn)I銷管理專家,。

苦瓜將進(jìn)一步聚焦在幫助展會(huì)提升流量、獲得銷售線索,、管理客戶關(guān)系這三個(gè)維度，讓營(yíng)銷可以在數(shù)據(jù)支撐下變得更科學(xué)和系統(tǒng),。

如何做好飾品營(yíng)銷,？

你好!很高興回答你的問(wèn)題！

如果是網(wǎng)點(diǎn)做飾品的話你要考慮現(xiàn)在社會(huì)流行的趨勢(shì),，適合當(dāng)代年輕人的,，其次就是店鋪裝修能幫你增加很多的流量！當(dāng)然誠(chéng)信與服務(wù)態(tài)度是主要的,！定期的節(jié)日做意思促銷活動(dòng),，老顧客的回顧給于一些精美飾品的贈(zèng)送，不要在乎眼前的這點(diǎn)小錢,！眼光可以看遠(yuǎn)點(diǎn),！

如何做好產(chǎn)品營(yíng)銷,？

確定營(yíng)銷群體，打通營(yíng)銷渠道,，選擇營(yíng)銷人員,！

如何做好微營(yíng)銷？

什么是微營(yíng)銷,？

微營(yíng)銷就是基于大眾化網(wǎng)絡(luò)媒體（社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體）上的一種平臺(tái),，它可以是一個(gè)平臺(tái)，也可以是一個(gè)市場(chǎng),，當(dāng)然你可以把他比作任何你想要的東西,。所謂的大眾化媒體是什么呢？大眾化媒體就是人人參與互動(dòng)的交流工具,，QQ,，微信，微博,，人人,，等等，微營(yíng)銷就是互動(dòng)式營(yíng)銷,，怎樣互動(dòng)營(yíng)銷方法很多,，談到這里我想說(shuō)說(shuō)自己對(duì)營(yíng)銷的理解，我認(rèn)為營(yíng)銷就是交流中產(chǎn)生的物品交換,，我們放眼望古今,，最早的物品交換，到現(xiàn)在的代替物品交換,，本質(zhì)也是物品交換,，包括近幾年的電子商務(wù)平臺(tái)，都是物品交換,。那到底什么是微營(yíng)銷呢,？在簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是利用微信,，微博等,，大眾化網(wǎng)絡(luò)媒體做平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳和營(yíng)銷！

為什么我們要做微營(yíng)銷呢,？

第一,，我們可以選擇不去做微營(yíng)銷，因?yàn)?，我們不做微營(yíng)銷也可以營(yíng)銷,。

第二，我們可以去做其他的途徑營(yíng)銷宣傳,，比如傳單,，廣告牌 業(yè)務(wù)員 等等,！

第三，我的行業(yè)不適合做微營(yíng)銷,。對(duì),，有的行業(yè)真的不適合。

那么我們?yōu)楹芜€要做微營(yíng)銷呢,？

這是我見(jiàn)客戶的幾個(gè)回答,。

第一個(gè)客戶，做輪胎批發(fā)的,，我,；您好xx，您為什么選擇微營(yíng)銷,？

xx,；這是一個(gè)趨勢(shì)。

我,；為什么你認(rèn)為是一趨勢(shì)呢,？

xx；我發(fā)現(xiàn)今年給我打電話做微信的人很多,，他肯定是一個(gè)趨勢(shì)了,。

第二個(gè)客戶，做公司老板上市培訓(xùn)的,，我,；您好xx，您為什么選擇微營(yíng)銷,？

xx,；因?yàn)榇蠹叶荚谧觯蛔鑫揖吐浜罅耍?/p>

我,；那您考慮過(guò)微營(yíng)銷面對(duì)的人群了嗎,？

xx；考慮過(guò),，基本人人都有微信

我,；那您，的客戶用微信嗎,？

第三個(gè)客戶，做水泥生產(chǎn)的,，我,；您好xx，您為什么選擇微營(yíng)銷,？

xx,；聽說(shuō)那做那個(gè)能賺錢,，

我；那您認(rèn)為它怎樣給您賺錢呢,？

好了,，更多的客戶就不舉例子了，上面三個(gè)客戶可以看出什么呢,？

第一,，不能精準(zhǔn)定位微營(yíng)銷適合的行業(yè)，第二,，不懂得微營(yíng)銷盲目選擇,，第三，急切成功不想落后,。更多問(wèn)題自己去理解了,！

下面，我來(lái)說(shuō)說(shuō)為什要做微營(yíng)銷吧,！

第一,，做微營(yíng)銷的確可以賺錢，但是必須有足夠的客戶群體,。舉例子,，淘寶，騰訊,，等等為何能賺錢,？首先他們有龐大的客戶群體。淘寶是精準(zhǔn)的客戶群體,，騰訊雖然不是精準(zhǔn)的客戶群體,，但是他有足夠龐大的QQ用戶。他們?cè)谧约旱目蛻羧后w做一個(gè)產(chǎn)品推送有多少人會(huì)選擇實(shí)驗(yàn)?zāi)?。微信就是一個(gè)很好的例子,，幾年的時(shí)間微信的用戶量竟然達(dá)到4億多，下載量竟然到7.3億,。,，這足夠讓我們做營(yíng)銷了，當(dāng)然也不要盲目,。

第二,，我們做公交，地鐵,，等車 ,，吃飯，都會(huì)看見(jiàn)什么,？有多少個(gè)人在玩手機(jī),？除了游戲,，接下來(lái)是什么就不廢話了。

第三,，多少家企業(yè)在做微營(yíng)銷,，這么多人在做同一件事它能不成功嗎？

第四,，你在用微信,，微博，QQ等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體了嗎,？

怎樣做微營(yíng)銷,？

這是我要進(jìn)的重點(diǎn)，前面我們對(duì)微營(yíng)銷的概念做了講述,，并且也舉例好多,，而且也了解了騰訊的龐大客戶群體的重要性，包括淘寶的精準(zhǔn)客戶群體,，那么很明顯,，做好微營(yíng)銷，首先我們必須具備三個(gè)大條件,，第一個(gè)就是精準(zhǔn)客戶群體,，和無(wú)用粉絲群體。

第二個(gè)就是完美的裝飾空間及互動(dòng),，要留住客戶,。

第三個(gè)當(dāng)然最重要了就是在這些客戶中進(jìn)行營(yíng)銷了。

另外補(bǔ)充一點(diǎn)問(wèn)題,，關(guān)于自媒體,，自媒體，聽名詞應(yīng)該就明白,，以自我為中心,，讓更多的人來(lái)關(guān)注我的一舉一動(dòng)，微營(yíng)銷采用的營(yíng)銷方式也算是一種自媒體,，怎樣運(yùn)用自己這個(gè)自媒體,，我推薦幾種方法，

第一,，互相關(guān)注,，

第二，建設(shè)完美的自媒體平臺(tái),，比如微信公眾平臺(tái),，除了內(nèi)容豐富外，更多的是讓客戶關(guān)注你有東西可看，最重要的是帶動(dòng)客戶的積極性,，方法很多，比如活動(dòng),，獎(jiǎng)品,，作為每一個(gè)開店的老板，在這一塊肯定不會(huì)有問(wèn)題的,，我相信,。

回到正題，前面我講到三個(gè)大條件,，下來(lái)在講述下小的條件,，

1，我們?cè)谧鑫I(yíng)銷前,，必須了解自己面對(duì)的客戶群體,。

2，我們同時(shí)也要給自己的店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)規(guī)劃,，比如幾年做到什么程度等,。

3，這個(gè)很難做,，我們做了微營(yíng)銷怎樣能把自己這個(gè)自媒體發(fā)揮出來(lái),。

4，一套關(guān)于自己的微營(yíng)銷思路,。

結(jié)束之前給大家分析下,，傳統(tǒng)營(yíng)銷和微營(yíng)銷的區(qū)別吧

傳統(tǒng)營(yíng)銷：店面，上面推銷,，代理商,，宣傳方式，報(bào)紙,，傳單,，路牌燈箱車體廣告等等

優(yōu)點(diǎn)；老一輩的人群容易接受,，缺點(diǎn),，費(fèi)用大，覆蓋不全面,，速度慢,，耗費(fèi)人力不環(huán)保等。

微營(yíng)銷,；方式很多,，比如商場(chǎng)，微門店，宣傳方式,，自媒體,，附近客戶宣傳，全國(guó)客戶微宣傳,，可以互動(dòng)性宣傳,，等。 缺點(diǎn),；前期推廣難,，需要技術(shù)人員和營(yíng)銷人員配合，

綜合所有的來(lái)看,，微營(yíng)銷的確是大多數(shù)企業(yè)不二的選擇,！

優(yōu)點(diǎn)；省事,，省時(shí),，省力，省心,，環(huán)保,，及時(shí)性，智能聊天,，把握每一客戶,，防止流失等

如何做好網(wǎng)店?duì)I銷？

想要做好一個(gè)網(wǎng)店,，那么我們就應(yīng)該采用一種線上與線下相結(jié)合的方式,。

這下我們可以在本地搞一些相關(guān)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。把我們的精準(zhǔn)顧客引流到我們網(wǎng)絡(luò)店上,。線上我們可以采用病毒的方式進(jìn)行宣傳我們的網(wǎng)店,。

我們?cè)谧鼍€上或線下的營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，一定要定位好我們的顧客群體,，只有定義好我們的顧客群體,，我們才能更精準(zhǔn)的找到我們所需求的顧客。

如何做好餐飲營(yíng)銷,？

我認(rèn)為做餐飲,，有幾點(diǎn)要注意！

1.一定要貨真價(jià)實(shí)足量,。我總覺(jué)得外面大城市的東西沒(méi)有我們家長(zhǎng)的好,。究其原因，可能是因?yàn)榇蟪鞘械淖饨鸷腿斯こ杀咎?，所以?jīng)營(yíng)者往往以犧牲食材成本來(lái)降低整體成本,，這就包括減少份量,，縮短烹飪工序和時(shí)間，其往往是時(shí)刻吃不飽吃不好,，還貴,。

2.做餐飲其實(shí)做的也是人情世故，所以為客服提供真誠(chéng)貼心的服務(wù),，營(yíng)造拴心留人的環(huán)境很重要,。很多人背井離鄉(xiāng)，你能不能讓人找到家的感覺(jué),，留住他的心很重要，心情好,，吃什么都香,。

3.選對(duì)地方，你做辣菜,，就要到四川,、湖南或江西人多的地方。做面食,，就要到北方人多的地方,。做西餐，就要到白領(lǐng)過(guò)老外多的地方,，比方說(shuō)大城市的寫字樓,。

如何做好衛(wèi)浴營(yíng)銷？

衛(wèi)浴產(chǎn)品作為裝修前期產(chǎn)品有一定的優(yōu)勢(shì)

線下準(zhǔn)備:

1.交房集中時(shí)間,，到小區(qū)做好蓄客宣傳,。小區(qū)專供驚爆價(jià)產(chǎn)品，預(yù)留信息或交定金可享受,。

2.免費(fèi)測(cè)量指導(dǎo)衛(wèi)生間,，提前做好小區(qū)戶型圖分析，做出衛(wèi)生間對(duì)應(yīng)效果圖和預(yù)算方案,。

3.聯(lián)合前期品類如地暖 凈水 土建,，互相推薦

4.老客戶回訪，產(chǎn)品保養(yǎng)清潔,，實(shí)現(xiàn)老帶新

線上準(zhǔn)備:

1.對(duì)進(jìn)店未成交客戶,，以送小禮品為噱頭掃碼加微信，后期跟進(jìn),?？蛻暨_(dá)到一定數(shù)量后組織專場(chǎng)微信群優(yōu)惠爆破活動(dòng)，集中消化促成定金

2.關(guān)鍵口岸和市場(chǎng)路口爆品廣告展示,。

如何才能做好口碑推廣,？

口碑營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)很大,，有很多優(yōu)點(diǎn)一，宣傳費(fèi)用低,，可信任度高針對(duì)性準(zhǔn)確,，二，具有團(tuán)體性,，還能提升企業(yè)形象,，締結(jié)品牌忠誠(chéng)度等。三,，同時(shí)小心可能帶來(lái)的劣勢(shì),，如錯(cuò)誤的言論、片面的觀點(diǎn)等,。

如何做好服務(wù)顧客營(yíng)銷,？

1、確認(rèn)服務(wù)過(guò)程的起始時(shí)間,。

??每個(gè)企業(yè)或者營(yíng)銷人員,，都需要清晰地知道，我們?yōu)橛脩籼峁┓?wù)的起始時(shí)間,。有人說(shuō),，我24小時(shí)在線，用戶隨時(shí)可以找到我,。我并不認(rèn)同這樣的服務(wù)方式,，因?yàn)檫@樣的服務(wù)無(wú)法長(zhǎng)久持續(xù)，一旦不能持續(xù),，就會(huì)引起用戶的不滿,。

??餐飲業(yè)，服務(wù)的起始時(shí)間就是從用戶進(jìn)店到吃完滿意離開,，這是主要的服務(wù)時(shí)間,。然我們也可以加用戶微信，引流到私域流量池,，進(jìn)行客情關(guān)系維護(hù),，這個(gè)服務(wù)時(shí)間相對(duì)比較少、也比較簡(jiǎn)單,。

??旅游業(yè),，服務(wù)的起始時(shí)間就是從報(bào)名開始到整個(gè)旅程的結(jié)束。這期間游客所有的一切都是提供服務(wù)的過(guò)程,。

??2,、精確匯聚數(shù)據(jù)、細(xì)化整理檔案

??隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,，銷售商因更加注重營(yíng)銷的管理細(xì)節(jié),，這其中顧客檔案管理,，在銷管理是重中之重。建立完整顧客檔案才能更好的了解,、熟悉進(jìn)而更好的與客戶進(jìn)行更深入溝通,從而以便為客戶用更好的服務(wù),。從而為維護(hù)于客戶之間的關(guān)系打堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!細(xì)化整理檔案執(zhí)行起來(lái)是不一件很輕松的事，他不單單是只記錄下客戶的聯(lián)系方式這么簡(jiǎn)單,，要對(duì)每個(gè)客戶的的檔案數(shù)據(jù)從基礎(chǔ)資料,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,、與交易狀況,，市場(chǎng)容量、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、客戶組織結(jié)構(gòu),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等一系列精確、系統(tǒng)化記錄才會(huì)對(duì)營(yíng)銷管理工作有指導(dǎo)性,。