銷售人員應(yīng)具備哪些能力,?
銷售人員應(yīng)具備哪些能力,?
銷售人員應(yīng)當(dāng)具備以下能力:
1,、良好的溝通能力,,銷售人員必須懂得如何與人打交道,通過(guò)雙向的交流最終通過(guò)不斷地調(diào)整和互相適應(yīng)達(dá)成共識(shí),。
2,、較強(qiáng)的適應(yīng)能力,邏輯思維及綜合分析能力,,銷售人員不但要能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)問(wèn)題并且能從中總結(jié)出解決問(wèn)題的分析框架,。
3、創(chuàng)新及市場(chǎng)應(yīng)變能力,,市場(chǎng)是要靠成績(jī)來(lái)說(shuō)話的,;不斷學(xué)習(xí)的能力。
4,、領(lǐng)導(dǎo)影響力和培訓(xùn)能力,,銷售人員必須具備相當(dāng)?shù)挠H和力和專業(yè)的知識(shí),切實(shí)為目標(biāo)客戶著想從而樹立自己的影響力,。
房地產(chǎn)營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些能力和技能,?
營(yíng)銷總監(jiān)主要是為服務(wù)的企業(yè)制定短期及長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施策略,,組織新老產(chǎn)品的成功上市銷售,為企業(yè)打造一支高效,、穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì),。一般應(yīng)具備以下能力:
1、具有較強(qiáng)的人際溝通能力:營(yíng)銷總監(jiān)既要與公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門打交道,,還要與各種各樣性格的客戶打交道,,沒(méi)有良好的溝通能力是做不了的;
2,、具有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力:在產(chǎn)品銷路不好的情況下,,能夠給產(chǎn)品打開市場(chǎng)銷路;
3,、具有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力:營(yíng)銷總監(jiān)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),,要把下面每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)都發(fā)揮出來(lái),,協(xié)調(diào)好各人的關(guān)系,,必須有較強(qiáng)的管理領(lǐng)導(dǎo)能力;
4,、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)判斷及預(yù)測(cè)能力:對(duì)于當(dāng)前的市場(chǎng)要了如指掌,,并對(duì)將來(lái)的市場(chǎng)走勢(shì)做出預(yù)判,以便及時(shí)調(diào)整方向策略,;
5,、具有較強(qiáng)的談判能力:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,追求利益最大化是每個(gè)公司的目標(biāo),,在各方之間如何平衡雙方的利益,,是個(gè)技術(shù)難題,沒(méi)有較強(qiáng)的談判能力也不行,;
6,、對(duì)后起之秀的培訓(xùn)能力:營(yíng)銷總監(jiān)除了發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,也應(yīng)該帶領(lǐng)新人迅速成長(zhǎng),,以幫助團(tuán)隊(duì)壯大發(fā)展,,要對(duì)后輩關(guān)懷提攜,要善于培訓(xùn)指導(dǎo),,以加快其提供個(gè)人業(yè)務(wù)能力,; 除了以上這些,一般來(lái)說(shuō),,營(yíng)銷總監(jiān)還需要一些其他條件才可以擔(dān)任,,比如: 1、學(xué)歷及證書要求:市場(chǎng)營(yíng)銷,、經(jīng)濟(jì),、管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,具有相關(guān)從業(yè)資格證書,; 2,、經(jīng)驗(yàn)要求:至少3到5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),; 3,、專業(yè)知識(shí):要具有戰(zhàn)略管理知識(shí)、管理學(xué)知識(shí),、人力資源知識(shí),、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、法律知識(shí),、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí),、質(zhì)量管理知識(shí)、成本管理知識(shí),、品牌管理知識(shí),、營(yíng)銷管理知識(shí)等等。
老師具備的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),?
1,、職業(yè)道德素養(yǎng)
(1)愛(ài)國(guó)守法:全面貫徹國(guó)家教育方針;自覺(jué)遵守教育法律法規(guī),,依法履行教師職責(zé)權(quán)利,;不得有違背黨和國(guó)家方針政策的言行。
(2)愛(ài)崗敬業(yè):對(duì)工作高度負(fù)責(zé),;認(rèn)真?zhèn)湔n上課,;認(rèn)真批改作業(yè);認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生,;不得敷衍塞責(zé),。
(3)關(guān)愛(ài)學(xué)生:關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生,尊重學(xué)生人格,,平等公正對(duì)待學(xué)生,;對(duì)學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì),做學(xué)生的良師益友,;保護(hù)學(xué)生安全,,關(guān)心學(xué)生健康,維護(hù)學(xué)生權(quán)益,;不諷刺,、挖苦、歧視學(xué)生,,不體罰或變相體罰學(xué)生,。
(4)教書育人:遵守教育規(guī)律,,實(shí)施素質(zhì)教育;循循善誘,,誨人不倦,,因材施教;培養(yǎng)學(xué)生良好品行,,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神,,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;不以分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn),。
(5)為人師表:堅(jiān)守高尚情操,,知榮明恥;嚴(yán)于律己,,以身作則,;衣著得體,語(yǔ)言規(guī)范,,舉止文明,;關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,尊重同事,,尊重家長(zhǎng),;作風(fēng)正派,,廉潔奉公,;自覺(jué)抵制有償家教,,不利用職務(wù)之便謀取私利,。
(6)終身學(xué)習(xí):崇尚科學(xué)精神,,樹立終身學(xué)習(xí)理念,,拓寬知識(shí)視野,,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),;潛心鉆研業(yè)務(wù),勇于探索創(chuàng)新,,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平,。
2、知識(shí)素養(yǎng)
(1)政治理論素養(yǎng):馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,。
(2)精深的學(xué)科專業(yè)知識(shí):掌握該學(xué)科的基本知識(shí)和基本技能;掌握該學(xué)科的基本理論和學(xué)科體系,;了解該學(xué)科的發(fā)展脈絡(luò),;了解該學(xué)科領(lǐng)域的思維方式和方法論。
(3)廣博的科學(xué)文化知識(shí):不進(jìn)要“?!?,而且要“博”,。
(4)必備的教育科學(xué)知識(shí):學(xué)生身心發(fā)展知識(shí);教與學(xué)的知識(shí),;學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的知識(shí),。
(5)豐富的實(shí)踐知識(shí):基于教師個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)積累。
3,、能力素養(yǎng)
(1)語(yǔ)言表達(dá)能力:準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)練,具有科學(xué)性,;清晰,、流暢,具有邏輯性,;生動(dòng),、形象,具有啟發(fā)性,;口頭語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言的巧妙結(jié)合,。
(2)組織管理能力:要有確定合理目標(biāo)和計(jì)劃的能力;要有引導(dǎo)學(xué)生的能力,。
(3)組織教育和教學(xué)能力:要善于制定教育教學(xué)工作計(jì)劃,、編寫教案、組織教材,,以加強(qiáng)教學(xué)工作的預(yù)見(jiàn)性,、有序性;善于組織課堂教學(xué),,以保證教學(xué)過(guò)程的順利進(jìn)行和教學(xué)任務(wù)的完成,;善于組織學(xué)校、家庭及社會(huì)各方面的教育力量,,是各方面相互配合,,進(jìn)行教育資源的整合。
(4)自我調(diào)控和自我反思能力:主要包括教學(xué)設(shè)計(jì),、課堂的組織和管理,、學(xué)生活動(dòng)的促進(jìn)、語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通,、評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)行為,、教學(xué)后省思等。主要表現(xiàn)在對(duì)自身的教育教學(xué)表現(xiàn)進(jìn)行自我監(jiān)督,、自我反饋,、自我反思、自我改進(jìn)的能力,;根據(jù)新情況,、新問(wèn)題調(diào)整自己的預(yù)定計(jì)劃以適應(yīng)變化的能力,。
4、職業(yè)心理健康
(1)高尚的師德:熱愛(ài)學(xué)生,、教書育人,、為人師表和團(tuán)結(jié)協(xié)作等內(nèi)容。
(2)愉悅的情感:是塑造青少年靈魂的強(qiáng)大精神力量,。
(3)良好的人際關(guān)系:認(rèn)知方面表現(xiàn)為互相認(rèn)識(shí)和理解的程度,,它是人與人之間關(guān)系的基礎(chǔ);情感方面表現(xiàn)為彼此融洽的各種狀態(tài),,如喜愛(ài)或不喜愛(ài),、好感或厭惡、妒忌或同情,,這是人與人之間相互聯(lián)系的紐帶,;行為方面表現(xiàn)在各種共同活動(dòng)中是否協(xié)調(diào)一致,這是人與人之間相互交往的結(jié)果,。
(4)健康的人格:是在培養(yǎng)人,、教育人的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的成熟的、積極的心里素質(zhì),。
除了上文提到的職業(yè)素養(yǎng)外,,教師還有很多其他方面的要求,在這里就不一一列舉了,,歡迎大家積極討論,,看看在自己心中教師還有哪些鮮為人知的要求。
會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備哪些職業(yè)能力和素質(zhì),?
一,、 會(huì)計(jì)人員現(xiàn)狀及會(huì)計(jì)信息失真
中國(guó)現(xiàn)有會(huì)計(jì)師1000多萬(wàn),,注冊(cè)會(huì)計(jì)師14萬(wàn),,其中執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師7萬(wàn)多人。但是對(duì)于會(huì)計(jì)人員現(xiàn)狀,,財(cái)政部原部長(zhǎng)項(xiàng)懷誠(chéng)則指出:一,、合格的會(huì)計(jì)人員數(shù)量不夠;二、會(huì)計(jì)人員素質(zhì)不高;三,、風(fēng)氣不好,,做假賬、造假賬,,違反財(cái)會(huì)制度和職業(yè)道德,。會(huì)計(jì)人員的這種狀況直接造成了會(huì)計(jì)信息的失真。主要表現(xiàn)在:1,、會(huì)計(jì)核算資料的失真,。2,、資產(chǎn)管理混亂造成計(jì)價(jià)失真。3,、稅金核算失真,。4、成本費(fèi)用核算失真,。5,、經(jīng)營(yíng)成果失真。
失真的會(huì)計(jì)信息造成的社會(huì)危害是非常巨大的,。這一點(diǎn)在在上市公司表現(xiàn)得非常明顯,。近幾年發(fā)生的銀廣夏、東方電子,、美國(guó)安然,、世界通信公司等會(huì)計(jì)造假事件均引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,引發(fā)了投資者,、債權(quán)人,、政府的不安,這些公司除了要承擔(dān)巨額的經(jīng)濟(jì)索賠外,,造假人員還被追究了刑事責(zé)任,。美國(guó)因?yàn)榘踩皇劳ㄊ录iT出臺(tái)了薩斯班法案,大大提高了上市公司的信息披露成本,。而提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,,則必須依賴于會(huì)計(jì)人員的高素質(zhì)和高能力。
二,、高素質(zhì)會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
1,、良好的道德素養(yǎng)
如果用會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備素質(zhì)和能力壘一座金字塔,道德素質(zhì)必然是位于塔的最底部,,為根基所在,。如果一個(gè)會(huì)計(jì)工作者沒(méi)有良好的道德素養(yǎng),那他的業(yè)務(wù)水平越高,,就越可能給企業(yè),、國(guó)家造成更大的損失。
“誠(chéng)信為本,,操守為重;堅(jiān)持準(zhǔn)則,,不作假賬?!边@要求看似簡(jiǎn)單,,但在錢、權(quán)、利的誘惑面前能夠不為所動(dòng),,能夠控制私心“一閃念”,,卻并非易事。會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具有法制觀念,、具有團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神,。
2、立體的經(jīng)濟(jì)知識(shí)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,知識(shí)是最為重要的資本,。會(huì)計(jì)這一職業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)不再僅僅是簡(jiǎn)單的記賬、算賬和報(bào)賬,。經(jīng)濟(jì)一體化給會(huì)計(jì)人員提出了更高的要求,。
①宏觀形勢(shì)的理解能力
在新形勢(shì)下,作為高級(jí)會(huì)計(jì)管理人員,,應(yīng)該具備理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵,、把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏的能力。了解國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策形勢(shì),,把握國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),,理順宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,提高高級(jí)會(huì)計(jì)管理人員的經(jīng)濟(jì)政策的理解能力和企業(yè)戰(zhàn)略決策能力,。
②綜合分析能力
通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面,、透徹、綜合的分析,,是高級(jí)會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備的基本能力,。會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程,利用財(cái)務(wù)報(bào)告等信息資料,,結(jié)合企業(yè)管理中的落后環(huán)節(jié)和存在的主要問(wèn)題,,提出改進(jìn)措施和建議。
③職業(yè)判斷能力
隨著中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的建立和完善(38項(xiàng)企業(yè)快進(jìn)準(zhǔn)則,、38項(xiàng)審計(jì)準(zhǔn)則),,會(huì)計(jì)人員應(yīng)該改變?cè)瓉?lái)會(huì)計(jì)制度下較少運(yùn)用職業(yè)判斷的思維習(xí)慣,提高對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)用的職業(yè)判斷能力,。而且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,會(huì)計(jì)環(huán)境復(fù)雜多變,不確定經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)日益增多,,而會(huì)計(jì)準(zhǔn)則日趨簡(jiǎn)略,會(huì)計(jì)人員的職業(yè)判斷空間不斷增大,。例如關(guān)于資產(chǎn)減值的問(wèn)題,,新的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了8項(xiàng)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。一個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)項(xiàng)目,,無(wú)論是流動(dòng)資產(chǎn)還是固定資產(chǎn),,如果發(fā)生了減值,,就要提取減值準(zhǔn)備。但如何判斷企業(yè)的某項(xiàng)具體資產(chǎn)減值了多少,,統(tǒng)一的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)只能規(guī)定基本原則和基本方法,,企業(yè)需要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析,具體判斷哪項(xiàng)資產(chǎn)發(fā)生了減值,,應(yīng)提取多少減值準(zhǔn)備,。除了對(duì)于資產(chǎn)減值項(xiàng)目需要職業(yè)判斷外,對(duì)于收入和預(yù)計(jì)負(fù)債項(xiàng)目等,,有時(shí)也需要職業(yè)判斷,。因此,會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具有敏銳的,、準(zhǔn)確的職業(yè)判斷能力,,如實(shí)的確認(rèn)和計(jì)量財(cái)務(wù)狀況,提高企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,。
④財(cái)務(wù)管理能力
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,,資本市場(chǎng)將得到大力發(fā)展。公司理財(cái)?shù)慕?jīng)濟(jì)環(huán)境,、法律環(huán)境,、信用環(huán)境日趨完善,投融資渠道,、工具,、方式多種多樣,企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有了大顯身手的空間和機(jī)會(huì),。會(huì)計(jì)人員要完成記賬員角色的轉(zhuǎn)變,,由過(guò)去會(huì)計(jì)人員對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的協(xié)助主要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的匯總與解析,轉(zhuǎn)變?yōu)橐転槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值,,并協(xié)助企業(yè)建立實(shí)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù),。
⑤內(nèi)部控制能力
近幾年,國(guó)際國(guó)內(nèi)的重大財(cái)務(wù)舞弊案件時(shí)有發(fā)生,,企業(yè)內(nèi)部控制越來(lái)越受到重視,。財(cái)政部陸續(xù)發(fā)布了一系列規(guī)范,如貨幣資金控制規(guī)范,、銷售與收款控制規(guī)范,、工程項(xiàng)目控制規(guī)范等,對(duì)企業(yè)建立內(nèi)部規(guī)范控制體系進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo),。作為企業(yè)會(huì)計(jì)人員,,應(yīng)具備內(nèi)部控制的駕馭能力,承擔(dān)起企業(yè)內(nèi)部規(guī)范體系的建立和實(shí)施等工作,把最敏感的環(huán)節(jié)和崗位控制住,。
⑥熟練掌握會(huì)計(jì)法規(guī)及國(guó)內(nèi)國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的能力
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì),,國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投融資等經(jīng)濟(jì)交往越來(lái)越多,,會(huì)計(jì)人員除應(yīng)當(dāng)熟悉掌握國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)法規(guī)外,,還應(yīng)熟悉國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
3,、內(nèi)外協(xié)調(diào)的能力
做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)人員,,不僅需要全面的會(huì)計(jì)知識(shí)、法律知識(shí),、經(jīng)濟(jì)知識(shí),,而且需要內(nèi)外協(xié)調(diào)的能力。這種能力包括兩個(gè)方面:一是對(duì)內(nèi)的組織,、協(xié)調(diào),、溝通能力;二是外部協(xié)調(diào)和溝通能力(如處理與工商、稅務(wù),、金融等部門之間的關(guān)系),。由于會(huì)計(jì)的職能作用,會(huì)計(jì)人員要確認(rèn),、計(jì)量,、記錄、跟蹤各方面的會(huì)計(jì)信息和會(huì)計(jì)資料,,要與采購(gòu),、生產(chǎn)、保管,、銷售以及科研等環(huán)節(jié)和部門的人員來(lái)往,,要全面、系統(tǒng),、總括地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,,要通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的處理、分析和匯總,,向決策層提供決策依據(jù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)資料,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè),生產(chǎn)社會(huì)化程度較高,,對(duì)會(huì)計(jì)人員的對(duì)外協(xié)調(diào)能力方面的要求也較高,。從一定角度講,企業(yè)與工商,、稅務(wù),、銀行以及政府有關(guān)部門之間的關(guān)系,,主要是財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)方面的關(guān)系,。如果會(huì)計(jì)工作者不具備這些環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)能力和技巧,就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展,。
4,、不斷創(chuàng)新的精神
創(chuàng)新是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂,沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)各個(gè)方面的創(chuàng)新,,理所當(dāng)然地會(huì)給傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的發(fā)展帶來(lái)多方面的沖擊,使會(huì)計(jì)領(lǐng)域在這一新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)生新的變化,,產(chǎn)生新的課題,,這就需要會(huì)計(jì)工作者不斷的更新自己的知識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,,并根據(jù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的變革,,相應(yīng)地創(chuàng)新財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的模式,使會(huì)計(jì)工作適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。
具體地說(shuō),,在會(huì)計(jì)核算的主要對(duì)象、會(huì)計(jì)計(jì)量的模式,、會(huì)計(jì)假設(shè),、財(cái)務(wù)報(bào)告的編制以及會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的操作等方面,包括計(jì)算機(jī)技術(shù),、信息技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都需要跟上經(jīng)濟(jì)變革的步伐。反過(guò)來(lái)講,,會(huì)計(jì)工作的創(chuàng)新也能帶來(lái)生產(chǎn)成本的降低和生產(chǎn)效率的提高,,從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效率的增長(zhǎng)。
三,、關(guān)于會(huì)計(jì)人員的培養(yǎng)
現(xiàn)階段,,中國(guó)已經(jīng)建立了職業(yè)教育、本科教育,、碩士教育的會(huì)計(jì)人員培養(yǎng)以及后續(xù)教育體系,。但實(shí)際操作能力低,知識(shí)面窄,,法律意識(shí)淡薄是應(yīng)屆畢業(yè)生存在的突出問(wèn)題,。這就要求在校期間,應(yīng)該加大對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng),,建立完善的實(shí)習(xí)制度;加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育,,針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中國(guó)企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和會(huì)計(jì)知識(shí)更新為內(nèi)容的技能操作作為主要內(nèi)容,請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的國(guó)內(nèi)外專家來(lái)指導(dǎo),、培訓(xùn)會(huì)計(jì)人員,使其盡快熟悉掌握國(guó)際理財(cái)專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作技能,、外語(yǔ)表達(dá)交流能力,提高會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì),。
護(hù)理教員應(yīng)具備的能力和素養(yǎng)?
1,、嫻熟的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技能,。這是護(hù)士的基本功,護(hù)士要熟練掌握各種護(hù)理技術(shù)的操作,,要密切接觸所負(fù)責(zé)病房的病人,,要能觀察病人的癥狀和體征,在病人病情出現(xiàn)變化后,,做到及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn),。可以說(shuō),,熟練的操作技術(shù)和專業(yè)知識(shí),,是護(hù)士建立和患者和諧橋梁的關(guān)鍵。
2,、敏銳的觀察力,。視而不見(jiàn),自然就不會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,尤其對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō),,觀察力是必備能力。而護(hù)士的職業(yè)發(fā)展和臨床經(jīng)驗(yàn)累積,,也離不開敏銳的觀察力,。
3、高度的責(zé)任感,。護(hù)士是服務(wù)于健康事業(yè)的,,工作的好壞往往會(huì)影響到病人的生命安全。作為一名護(hù)士,,必須要擁有高度的責(zé)任感,,對(duì)自己的工作心存敬畏之心。
4,、注重業(yè)務(wù)水平的提高,。僅憑學(xué)校里的知識(shí)是不夠的,護(hù)士不管在工作中還是工作外,,都要帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí),,從而提高自身的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)水平。
5,、良好的溝通能力,。語(yǔ)言會(huì)在很大程度上影響到患者的情緒,,積極和有愛(ài)的語(yǔ)言可以打開患者心靈的窗戶,從而有助于患者早日康復(fù),。
司法口才應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力,?
1、促進(jìn)社會(huì)和諧,。法官與當(dāng)事人接觸過(guò)程中,,其通過(guò)良好的口才,、富有技巧的語(yǔ)言,,能成功地為自己樹立起中立、可信的司法形象,,營(yíng)造親和,、負(fù)責(zé)的司法氛圍,消除當(dāng)事人的抵觸情緒,,從而使當(dāng)事人授受法官的調(diào)解或裁判意見(jiàn),。最終使得案結(jié)事了,促進(jìn)社會(huì)和諧,。
2,、維護(hù)司法公信力。當(dāng)事人到法院打官司都是帶著各自的“故事”和自認(rèn)為正確,、合理的故事“結(jié)局”的,,事實(shí)上自認(rèn)為正確合理的常常不符合或不完全符合客觀事實(shí)和法律規(guī)定。要這樣的當(dāng)事人信服法院的裁判結(jié)果,,法官必須用規(guī)范而富有技巧的語(yǔ)言去改變當(dāng)事人心中已經(jīng)形成的“思想框架”,,使其接受了法院的調(diào)解結(jié)果。最終使得雙方當(dāng)事人“勝敗皆服”,,司法公信力也得到了維護(hù),。
食堂炊事人員應(yīng)具備哪些能力?
食堂炊事人員應(yīng)具備的能力
著裝規(guī)范,,衣帽整潔,,開工洗手,持健康合格證上崗,。檢查機(jī)器試運(yùn)行,,維護(hù)設(shè)備無(wú)故障。
廚房里嚴(yán)禁吸煙,,維護(hù)好廚房的灶具,,設(shè)備,操作程序要規(guī)范,,嚴(yán)把病從口入關(guān),,水電煤氣防泄露
個(gè)人衛(wèi)生要做到四勤,,工作期間禁止佩帶手飾。
公關(guān)人員應(yīng)具備哪些能力,?
由于公共關(guān)系活動(dòng)的復(fù)雜性,、廣泛性、創(chuàng)造性,、和靈活性,,需要公關(guān)人員具有良好的職業(yè)素質(zhì)。公關(guān)人員應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)應(yīng)包括廣泛的學(xué)科知識(shí),、較高的思想政策水平,、較合理的能力結(jié)構(gòu)、健康良好的心理素質(zhì)等四個(gè)方面,。
1.廣泛的學(xué)科知識(shí)?,F(xiàn)代公共關(guān)系是一種復(fù)雜的活動(dòng),必須以科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo),。它具體有:(1)公關(guān)理論知識(shí),。如公共關(guān)系的基本概念、歷史沿革,、結(jié)構(gòu)與功能,、過(guò)程、基本要素及相互關(guān)系等,。用公關(guān)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng),,有助于克服盲目性,增強(qiáng)自覺(jué)性,。(2)公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí),。如公共關(guān)系調(diào)查、策劃,、項(xiàng)目實(shí)施,、方案評(píng)估、專門活動(dòng)等,。公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)的掌握,,關(guān)鍵在于學(xué)以致用。(3)與公關(guān)相關(guān)的學(xué)科知識(shí),。如管理學(xué),、社會(huì)學(xué)、心理學(xué),、市場(chǎng)學(xué),、廣告學(xué)、新聞學(xué),、傳播學(xué)等,。相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),,有助于在復(fù)雜多變的社會(huì)關(guān)系中處理好公共關(guān)系的各項(xiàng)事務(wù)。
2.較高的思想政策水平,。思想政策水平?jīng)Q定著公關(guān)活動(dòng)的方向和質(zhì)量,。它包括:(1)思想覺(jué)悟。即要有明確的政治方向和高度的政治覺(jué)悟,,善于分析形勢(shì),,把握社會(huì)環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢(shì)。能從普通的資料和數(shù)據(jù)中看出趨勢(shì),,從平靜的表象中看出潛伏的危機(jī),,幫助組織把握時(shí)機(jī),運(yùn)籌帷幄,,做出科學(xué)決策,。(2)政策水平。即要熟悉掌握黨和政府的各項(xiàng)政策,、法規(guī)、法律,,及與本組織相關(guān)的政策法令,。使公關(guān)活動(dòng)用對(duì)政策、用好政策,、用活政策,。
3.合理的能力結(jié)構(gòu)。公關(guān)工作是一門實(shí)踐性,、操作性很強(qiáng)的工作,,公關(guān)人員必須使自己形成合理的能力結(jié)構(gòu),這是一種特殊的專業(yè)能力體系,,它包括:(1)組織管理能力,。公關(guān)工作的本質(zhì)屬性是管理,通過(guò)公關(guān)工作促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。公關(guān)工作千頭萬(wàn)緒,、具體繁雜,沒(méi)有良好的組織能力是很難順利做好工作的,。為此,,公關(guān)人員應(yīng)具備激勵(lì)員工積極性,協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系,、收集信息,,制定公關(guān)計(jì)劃與方案、組織實(shí)施各類公關(guān)活動(dòng)及大型專題活動(dòng),,進(jìn)行有效傳播溝通等能力,。(2)語(yǔ)言表達(dá)能力,。公關(guān)工作是通過(guò)傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系,能寫會(huì)說(shuō),,能很好地運(yùn)用語(yǔ)言傳達(dá)組織的有關(guān)信息,,與公眾有效溝通,是公關(guān)人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)要求,。它主要有口頭語(yǔ)言表達(dá)能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力、體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)能力,??陬^語(yǔ)言用于與公眾的直接的面對(duì)面的交往中。文字語(yǔ)言用于與公眾的文章,、書信,、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語(yǔ)言用于與公眾的直接交往中,,它能在一定程度上補(bǔ)充口頭語(yǔ)言的不足,,并和口頭語(yǔ)言相得益彰。(3)公眾交往能力,。公共關(guān)系就是要為組織廣結(jié)良緣,,廣交朋友,在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁",,形成"人和"的氛圍和環(huán)境,。為此,它需要公關(guān)人員正確認(rèn)識(shí)公眾,,把握交往的技巧,、藝術(shù)、原則,,了解公眾的行為特點(diǎn),,學(xué)會(huì)與各種類型和特點(diǎn)的公眾友好相處。(4)宣傳推廣能力,。公關(guān)人員是組織的宣傳員,,要善于周密策劃、精心設(shè)計(jì)組織形象,,善于運(yùn)用各種傳播方式,、傳播媒介展現(xiàn)組織形象,宣傳推廣組織形象,。(5)創(chuàng)造能力,。公關(guān)工作是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作,公關(guān)人員是組織與公眾的中介者,但絕不是"傳聲筒",,必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來(lái)影響和感染公眾,。不滿現(xiàn)狀,不斷超越,,追求卓越,,追求創(chuàng)新是公關(guān)人員的應(yīng)有素質(zhì)。(6)應(yīng)變能力,。公關(guān)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預(yù)料到的問(wèn)題,,需要公關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況,靈活從容地應(yīng)對(duì),,以有效地解決問(wèn)題,。(7)專業(yè)操作技能。公關(guān)人員應(yīng)是多才多藝的"多面手",,除具有專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和能力外,,還應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)、電訊,、制圖制表,、聲像、影響,、攝影等技術(shù),,以提高公關(guān)活動(dòng)的層次與效果。
4.適宜的心理素質(zhì),。公關(guān)人員要和社會(huì)上的各種各樣的人打交道,常常需要面對(duì)各種難題,、矛盾和困境,,需要自身具備良好的心理素質(zhì)。它包括:(1)心理承受能力,。無(wú)論是成功還是失敗,,順境還是逆境,都要善于控制自己的情緒和行為,,理智地對(duì)待問(wèn)題,,解決問(wèn)題。(2)堅(jiān)強(qiáng)的意志,。主要是指應(yīng)具有很強(qiáng)的事業(yè)心和進(jìn)取心,,對(duì)工作滿腔熱情,不畏艱難,,勇于負(fù)責(zé),,持之以恒。(3)成熟的思維方式。公關(guān)狀態(tài)復(fù)雜多變,,要求公關(guān)人員應(yīng)有較高的智慧,,遇事冷靜思考,有嚴(yán)密的邏輯思維能力和綜合分析問(wèn)題的能力,,有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力,,使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。(4)開放的性格,。從公關(guān)工作的要求看,,公關(guān)人員的性格最好是開放型、穩(wěn)重型,,并具有涵養(yǎng),、寬容精神和積極樂(lè)觀的性格。(5)廣泛的興趣愛(ài)好,。公關(guān)人員要與各行各業(yè)的人打交道,,廣泛的興趣會(huì)給公關(guān)人員的社會(huì)交往帶來(lái)更多的維度和空間,結(jié)交更多的朋友,。公關(guān)人員應(yīng)為了工作的需要,,培養(yǎng)自己的多方面興趣。(6)良好的氣質(zhì),。公關(guān)人員的氣質(zhì)最好是活潑型,,對(duì)工作熱情而穩(wěn)重,善交際而不急躁,。興奮型的人也可以從事公關(guān)職業(yè),,但工作中要注意不要感情用事。
幼兒教師應(yīng)具備哪些知識(shí)素養(yǎng)和能力素養(yǎng),?
1,、良好的專業(yè)素養(yǎng) 要具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和講讀能力,能勝任對(duì)幼兒的語(yǔ)言教學(xué),。熟悉并掌握幼兒教育學(xué),、心理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)專業(yè)理論,,了解當(dāng)前的各種幼兒教育模式,,具有參與幼兒教育改革和教育科研活動(dòng)的能力。
2,、遇事冷靜不急躁,,良好的個(gè)性心理品質(zhì) 性情穩(wěn)重、大方而不易急躁,,活潑開朗,,為人和氣,情緒穩(wěn)定,不易激變,,工作認(rèn)真,、耐心、細(xì)致,,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
3,、富有愛(ài)心和童心、能融入孩子的世界
4,、要自信 自信是現(xiàn)代人應(yīng)該具備的個(gè)性特征,。一個(gè)對(duì)自己工作沒(méi)有信心,消極懈怠的人是無(wú)法做好工作的,。幼兒教師自身充滿自信,、自尊的人格,處理問(wèn)題時(shí)也表現(xiàn)出自信都將感染幼兒,,給幼兒樹立一個(gè)良好的模仿榜樣,。
司法口才主體應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力?
司法口才是實(shí)踐性很強(qiáng)的口語(yǔ)活動(dòng),,它所表達(dá)的內(nèi)容往往涉及國(guó)家,、集體的利益,也與當(dāng)事人的利益直接相關(guān),,因此要求法律工作者表達(dá)要言之有法,,言之有理,言之有序,,言之有情,。司法口才在實(shí)踐中形成了自己獨(dú)特的口語(yǔ)個(gè)性:語(yǔ)言的準(zhǔn)確性、通俗性,、說(shuō)理性,、生動(dòng)性、嚴(yán)肅性,。
法學(xué)與綜合知識(shí)水平的高低,直接影響擔(dān)任法官,、公訴人,、辯護(hù)人、代理人的成效優(yōu)劣,,影響司法口才的質(zhì)量,。法律工作者不僅要學(xué)習(xí)法律,還需要學(xué)習(xí)語(yǔ)言,,在實(shí)踐中提供自己的表達(dá)能力,,力求做到表達(dá)準(zhǔn)確、通俗、說(shuō)理,、生動(dòng),、嚴(yán)肅,以理服人,,以情動(dòng)人,。
司法口才的主體主要是檢察人員、審判人員和律師,,客體便是事實(shí)和法律,。在辦案過(guò)程中,作為司法口才交際的主題,,其法律素養(yǎng)和辦案能力顯得格外重要,,要求法律工作者在工作中要站在國(guó)家和人民的立場(chǎng)上,保證法律的正確實(shí)施,,同時(shí)要求具備良好的職業(yè)道德,,以道德的規(guī)范作為自己行為的準(zhǔn)則,以事實(shí)為依據(jù),,以法律為準(zhǔn)繩,,完善自己的專業(yè)知識(shí),建立嚴(yán)謹(jǐn)完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),,表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)能夠做到法言法語(yǔ),,準(zhǔn)確精到,通俗自然,,明白流暢,,同時(shí)在遇到意外情況時(shí)能處變不驚,靈活應(yīng)答,。
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