銷售人員應(yīng)具備哪些能力,？

銷售人員應(yīng)當(dāng)具備以下能力：

1、良好的溝通能力,，銷售人員必須懂得如何與人打交道,，通過雙向的交流最終通過不斷地調(diào)整和互相適應(yīng)達(dá)成共識,。

2、較強(qiáng)的適應(yīng)能力,，邏輯思維及綜合分析能力,，銷售人員不但要能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識問題并且能從中總結(jié)出解決問題的分析框架。

3,、創(chuàng)新及市場應(yīng)變能力,，市場是要靠成績來說話的；不斷學(xué)習(xí)的能力,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)影響力和培訓(xùn)能力，銷售人員必須具備相當(dāng)?shù)挠H和力和專業(yè)的知識,，切實(shí)為目標(biāo)客戶著想從而樹立自己的影響力,。

房地產(chǎn)營銷人員應(yīng)具備哪些能力和技能？

　　營銷總監(jiān)主要是為服務(wù)的企業(yè)制定短期及長期戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施策略,，組織新老產(chǎn)品的成功上市銷售,，為企業(yè)打造一支高效、穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì),。一般應(yīng)具備以下能力：　　

1,、具有較強(qiáng)的人際溝通能力：營銷總監(jiān)既要與公司領(lǐng)導(dǎo)和各級部門打交道,，還要與各種各樣性格的客戶打交道，沒有良好的溝通能力是做不了的,；　　

2,、具有較強(qiáng)的營銷能力：在產(chǎn)品銷路不好的情況下，能夠給產(chǎn)品打開市場銷路,；　　

3,、具有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力：營銷總監(jiān)是一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要把下面每個員工的優(yōu)勢特長都發(fā)揮出來,，協(xié)調(diào)好各人的關(guān)系,，必須有較強(qiáng)的管理領(lǐng)導(dǎo)能力；　　

4,、具有較強(qiáng)的市場判斷及預(yù)測能力：對于當(dāng)前的市場要了如指掌,，并對將來的市場走勢做出預(yù)判，以便及時調(diào)整方向策略,；　　

5,、具有較強(qiáng)的談判能力：在市場經(jīng)濟(jì)下，追求利益最大化是每個公司的目標(biāo),，在各方之間如何平衡雙方的利益,，是個技術(shù)難題，沒有較強(qiáng)的談判能力也不行,；　　

6,、對后起之秀的培訓(xùn)能力：營銷總監(jiān)除了發(fā)揮自己的長處，也應(yīng)該帶領(lǐng)新人迅速成長,，以幫助團(tuán)隊(duì)壯大發(fā)展,，要對后輩關(guān)懷提攜，要善于培訓(xùn)指導(dǎo),，以加快其提供個人業(yè)務(wù)能力,；　　除了以上這些，一般來說,，營銷總監(jiān)還需要一些其他條件才可以擔(dān)任,，比如：　　1、學(xué)歷及證書要求：市場營銷,、經(jīng)濟(jì),、管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科及以上學(xué)歷,，具有相關(guān)從業(yè)資格證書,；　　2、經(jīng)驗(yàn)要求：至少3到5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備產(chǎn)品營銷經(jīng)驗(yàn),；　　3,、專業(yè)知識：要具有戰(zhàn)略管理知識,、管理學(xué)知識,、人力資源知識、財務(wù)管理知識,、法律知識,、統(tǒng)計學(xué)知識、質(zhì)量管理知識,、成本管理知識,、品牌管理知識、營銷管理知識等等,。

老師具備的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),？

1、職業(yè)道德素養(yǎng)

（1）愛國守法：全面貫徹國家教育方針,；自覺遵守教育法律法規(guī),，依法履行教師職責(zé)權(quán)利；不得有違背黨和國家方針政策的言行,。

（2）愛崗敬業(yè)：對工作高度負(fù)責(zé),；認(rèn)真?zhèn)湔n上課；認(rèn)真批改作業(yè),；認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生,；不得敷衍塞責(zé)。

（3）關(guān)愛學(xué)生：關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生,，尊重學(xué)生人格,，平等公正對待學(xué)生；對學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì),，做學(xué)生的良師益友,；保護(hù)學(xué)生安全，關(guān)心學(xué)生健康,，維護(hù)學(xué)生權(quán)益,；不諷刺、挖苦,、歧視學(xué)生,，不體罰或變相體罰學(xué)生。

（4）教書育人：遵守教育規(guī)律,，實(shí)施素質(zhì)教育,；循循善誘，誨人不倦，因材施教,；培養(yǎng)學(xué)生良好品行,，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,；不以分?jǐn)?shù)作為評價學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn),。

（5）為人師表：堅守高尚情操，知榮明恥,；嚴(yán)于律己,，以身作則；衣著得體,，語言規(guī)范,，舉止文明；關(guān)心集體,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，尊重同事，尊重家長,；作風(fēng)正派,，廉潔奉公；自覺抵制有償家教,，不利用職務(wù)之便謀取私利,。

（6）終身學(xué)習(xí)：崇尚科學(xué)精神，樹立終身學(xué)習(xí)理念,，拓寬知識視野,，更新知識結(jié)構(gòu)；潛心鉆研業(yè)務(wù),，勇于探索創(chuàng)新,，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。

2,、知識素養(yǎng)

（1）政治理論素養(yǎng)：馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論。

（2）精深的學(xué)科專業(yè)知識：掌握該學(xué)科的基本知識和基本技能,；掌握該學(xué)科的基本理論和學(xué)科體系,；了解該學(xué)科的發(fā)展脈絡(luò)；了解該學(xué)科領(lǐng)域的思維方式和方法論,。

（3）廣博的科學(xué)文化知識：不進(jìn)要“?！保乙安?。

（4）必備的教育科學(xué)知識：學(xué)生身心發(fā)展知識,；教與學(xué)的知識,；學(xué)生成績評價的知識。

（5）豐富的實(shí)踐知識：基于教師個人的經(jīng)驗(yàn)積累,。

3,、能力素養(yǎng)

（1）語言表達(dá)能力：準(zhǔn)確、簡練,，具有科學(xué)性,；清晰、流暢,，具有邏輯性,；生動、形象,，具有啟發(fā)性；口頭語言和肢體語言的巧妙結(jié)合,。

（2）組織管理能力：要有確定合理目標(biāo)和計劃的能力,；要有引導(dǎo)學(xué)生的能力。

（3）組織教育和教學(xué)能力：要善于制定教育教學(xué)工作計劃,、編寫教案,、組織教材，以加強(qiáng)教學(xué)工作的預(yù)見性,、有序性,；善于組織課堂教學(xué)，以保證教學(xué)過程的順利進(jìn)行和教學(xué)任務(wù)的完成,；善于組織學(xué)校,、家庭及社會各方面的教育力量，是各方面相互配合,，進(jìn)行教育資源的整合,。

（4）自我調(diào)控和自我反思能力：主要包括教學(xué)設(shè)計、課堂的組織和管理,、學(xué)生活動的促進(jìn),、語言和非語言的溝通、評價學(xué)習(xí)行為,、教學(xué)后省思等,。主要表現(xiàn)在對自身的教育教學(xué)表現(xiàn)進(jìn)行自我監(jiān)督、自我反饋,、自我反思,、自我改進(jìn)的能力；根據(jù)新情況,、新問題調(diào)整自己的預(yù)定計劃以適應(yīng)變化的能力,。

4,、職業(yè)心理健康

（1）高尚的師德：熱愛學(xué)生、教書育人,、為人師表和團(tuán)結(jié)協(xié)作等內(nèi)容,。

（2）愉悅的情感：是塑造青少年靈魂的強(qiáng)大精神力量。

（3）良好的人際關(guān)系：認(rèn)知方面表現(xiàn)為互相認(rèn)識和理解的程度,，它是人與人之間關(guān)系的基礎(chǔ),；情感方面表現(xiàn)為彼此融洽的各種狀態(tài)，如喜愛或不喜愛,、好感或厭惡,、妒忌或同情，這是人與人之間相互聯(lián)系的紐帶,；行為方面表現(xiàn)在各種共同活動中是否協(xié)調(diào)一致,，這是人與人之間相互交往的結(jié)果。

（4）健康的人格：是在培養(yǎng)人,、教育人的過程中表現(xiàn)出來的成熟的,、積極的心里素質(zhì)。

除了上文提到的職業(yè)素養(yǎng)外,，教師還有很多其他方面的要求,，在這里就不一一列舉了，歡迎大家積極討論,，看看在自己心中教師還有哪些鮮為人知的要求,。

會計人員應(yīng)具備哪些職業(yè)能力和素質(zhì)？

一,、 會計人員現(xiàn)狀及會計信息失真

中國現(xiàn)有會計師1000多萬,，注冊會計師14萬，其中執(zhí)業(yè)注冊會計師7萬多人,。但是對于會計人員現(xiàn)狀,，財政部原部長項(xiàng)懷誠則指出：一、合格的會計人員數(shù)量不夠;二,、會計人員素質(zhì)不高;三,、風(fēng)氣不好，做假賬,、造假賬,，違反財會制度和職業(yè)道德。會計人員的這種狀況直接造成了會計信息的失真,。主要表現(xiàn)在：1,、會計核算資料的失真。2,、資產(chǎn)管理混亂造成計價失真,。3,、稅金核算失真。4,、成本費(fèi)用核算失真,。5、經(jīng)營成果失真,。

失真的會計信息造成的社會危害是非常巨大的,。這一點(diǎn)在在上市公司表現(xiàn)得非常明顯。近幾年發(fā)生的銀廣夏,、東方電子,、美國安然、世界通信公司等會計造假事件均引起了社會的廣泛關(guān)注,，引發(fā)了投資者,、債權(quán)人、政府的不安,，這些公司除了要承擔(dān)巨額的經(jīng)濟(jì)索賠外,，造假人員還被追究了刑事責(zé)任。美國因?yàn)榘踩皇劳ㄊ录ｉT出臺了薩斯班法案,，大大提高了上市公司的信息披露成本。而提高會計信息質(zhì)量,，則必須依賴于會計人員的高素質(zhì)和高能力,。

二、高素質(zhì)會計人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

1,、良好的道德素養(yǎng)

如果用會計人員應(yīng)具備素質(zhì)和能力壘一座金字塔,，道德素質(zhì)必然是位于塔的最底部，為根基所在,。如果一個會計工作者沒有良好的道德素養(yǎng),，那他的業(yè)務(wù)水平越高，就越可能給企業(yè),、國家造成更大的損失,。

“誠信為本，操守為重;堅持準(zhǔn)則,，不作假賬,。”這要求看似簡單,，但在錢,、權(quán)、利的誘惑面前能夠不為所動,，能夠控制私心“一閃念”,，卻并非易事,。會計人員應(yīng)該具有法制觀念、具有團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神,。

2,、立體的經(jīng)濟(jì)知識

在市場經(jīng)濟(jì)時代，知識是最為重要的資本,。會計這一職業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)不再僅僅是簡單的記賬,、算賬和報賬。經(jīng)濟(jì)一體化給會計人員提出了更高的要求,。

①宏觀形勢的理解能力

在新形勢下,，作為高級會計管理人員，應(yīng)該具備理解市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵,、把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏的能力,。了解國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策形勢，把握國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,，理順宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,，提高高級會計管理人員的經(jīng)濟(jì)政策的理解能力和企業(yè)戰(zhàn)略決策能力。

②綜合分析能力

通過財務(wù)報告對企業(yè)進(jìn)行全面,、透徹,、綜合的分析，是高級會計人員應(yīng)當(dāng)具備的基本能力,。會計人員應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程,，利用財務(wù)報告等信息資料，結(jié)合企業(yè)管理中的落后環(huán)節(jié)和存在的主要問題,，提出改進(jìn)措施和建議,。

③職業(yè)判斷能力

隨著中國會計準(zhǔn)則的建立和完善(38項(xiàng)企業(yè)快進(jìn)準(zhǔn)則、38項(xiàng)審計準(zhǔn)則),，會計人員應(yīng)該改變原來會計制度下較少運(yùn)用職業(yè)判斷的思維習(xí)慣,，提高對會計準(zhǔn)則運(yùn)用的職業(yè)判斷能力。而且隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，會計環(huán)境復(fù)雜多變,，不確定經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)日益增多，而會計準(zhǔn)則日趨簡略,，會計人員的職業(yè)判斷空間不斷增大,。例如關(guān)于資產(chǎn)減值的問題，新的會計標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了8項(xiàng)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備,。一個企業(yè)的資產(chǎn)項(xiàng)目,，無論是流動資產(chǎn)還是固定資產(chǎn)，如果發(fā)生了減值,，就要提取減值準(zhǔn)備,。但如何判斷企業(yè)的某項(xiàng)具體資產(chǎn)減值了多少,，統(tǒng)一的會計標(biāo)準(zhǔn)只能規(guī)定基本原則和基本方法，企業(yè)需要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析,，具體判斷哪項(xiàng)資產(chǎn)發(fā)生了減值,，應(yīng)提取多少減值準(zhǔn)備。除了對于資產(chǎn)減值項(xiàng)目需要職業(yè)判斷外,，對于收入和預(yù)計負(fù)債項(xiàng)目等,，有時也需要職業(yè)判斷。因此,，會計人員應(yīng)該具有敏銳的,、準(zhǔn)確的職業(yè)判斷能力，如實(shí)的確認(rèn)和計量財務(wù)狀況,，提高企業(yè)的會計信息質(zhì)量,。

④財務(wù)管理能力

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，資本市場將得到大力發(fā)展,。公司理財?shù)慕?jīng)濟(jì)環(huán)境,、法律環(huán)境、信用環(huán)境日趨完善,，投融資渠道,、工具、方式多種多樣,，企業(yè)財務(wù)管理工作有了大顯身手的空間和機(jī)會,。會計人員要完成記賬員角色的轉(zhuǎn)變，由過去會計人員對于企業(yè)經(jīng)營的協(xié)助主要對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的匯總與解析,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐転槠髽I(yè)經(jīng)營創(chuàng)造價值，并協(xié)助企業(yè)建立實(shí)質(zhì)競爭力的服務(wù),。

⑤內(nèi)部控制能力

近幾年,，國際國內(nèi)的重大財務(wù)舞弊案件時有發(fā)生，企業(yè)內(nèi)部控制越來越受到重視,。財政部陸續(xù)發(fā)布了一系列規(guī)范,，如貨幣資金控制規(guī)范、銷售與收款控制規(guī)范,、工程項(xiàng)目控制規(guī)范等,，對企業(yè)建立內(nèi)部規(guī)范控制體系進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)。作為企業(yè)會計人員,，應(yīng)具備內(nèi)部控制的駕馭能力,，承擔(dān)起企業(yè)內(nèi)部規(guī)范體系的建立和實(shí)施等工作,，把最敏感的環(huán)節(jié)和崗位控制住,。

⑥熟練掌握會計法規(guī)及國內(nèi)國際會計標(biāo)準(zhǔn)的能力

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢,，國際貿(mào)易,、國際投融資等經(jīng)濟(jì)交往越來越多，會計人員除應(yīng)當(dāng)熟悉掌握國內(nèi)的會計法規(guī)外,，還應(yīng)熟悉國際會計標(biāo)準(zhǔn),。

3、內(nèi)外協(xié)調(diào)的能力

做一個合格的會計人員,，不僅需要全面的會計知識,、法律知識、經(jīng)濟(jì)知識,，而且需要內(nèi)外協(xié)調(diào)的能力,。這種能力包括兩個方面：一是對內(nèi)的組織、協(xié)調(diào),、溝通能力;二是外部協(xié)調(diào)和溝通能力(如處理與工商,、稅務(wù)、金融等部門之間的關(guān)系),。由于會計的職能作用,，會計人員要確認(rèn)、計量,、記錄,、跟蹤各方面的會計信息和會計資料，要與采購,、生產(chǎn),、保管、銷售以及科研等環(huán)節(jié)和部門的人員來往,，要全面,、系統(tǒng)、總括地了解企業(yè)的經(jīng)營情況,，要通過對經(jīng)營活動的處理,、分析和匯總，向決策層提供決策依據(jù)和生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)據(jù)資料,。市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè),，生產(chǎn)社會化程度較高，對會計人員的對外協(xié)調(diào)能力方面的要求也較高,。從一定角度講,，企業(yè)與工商、稅務(wù),、銀行以及政府有關(guān)部門之間的關(guān)系,，主要是財務(wù)、會計方面的關(guān)系。如果會計工作者不具備這些環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)能力和技巧,，就會影響企業(yè)的發(fā)展,。

4、不斷創(chuàng)新的精神

創(chuàng)新是市場經(jīng)濟(jì)時代的靈魂,，沒有創(chuàng)新就沒有企業(yè)的發(fā)展,。經(jīng)濟(jì)活動各個方面的創(chuàng)新，理所當(dāng)然地會給傳統(tǒng)會計的發(fā)展帶來多方面的沖擊,，使會計領(lǐng)域在這一新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)生新的變化,，產(chǎn)生新的課題，這就需要會計工作者不斷的更新自己的知識,，擴(kuò)大自己的知識面,，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)活動的變革，相應(yīng)地創(chuàng)新財務(wù)與會計的模式,，使會計工作適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

具體地說，在會計核算的主要對象,、會計計量的模式,、會計假設(shè)、財務(wù)報告的編制以及會計實(shí)務(wù)的操作等方面,，包括計算機(jī)技術(shù),、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都需要跟上經(jīng)濟(jì)變革的步伐,。反過來講,，會計工作的創(chuàng)新也能帶來生產(chǎn)成本的降低和生產(chǎn)效率的提高，從而帶動經(jīng)濟(jì)效率的增長,。

三,、關(guān)于會計人員的培養(yǎng)

現(xiàn)階段，中國已經(jīng)建立了職業(yè)教育,、本科教育,、碩士教育的會計人員培養(yǎng)以及后續(xù)教育體系。但實(shí)際操作能力低,，知識面窄，法律意識淡薄是應(yīng)屆畢業(yè)生存在的突出問題,。這就要求在校期間,，應(yīng)該加大對學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，建立完善的實(shí)習(xí)制度;加強(qiáng)會計人員的繼續(xù)教育,，針對市場經(jīng)濟(jì)時代中國企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問題和會計知識更新為內(nèi)容的技能操作作為主要內(nèi)容,請有經(jīng)驗(yàn)的國內(nèi)外專家來指導(dǎo),、培訓(xùn)會計人員,使其盡快熟悉掌握國際理財專業(yè)知識、計算機(jī)操作技能、外語表達(dá)交流能力,提高會計人員的整體素質(zhì),。

護(hù)理教員應(yīng)具備的能力和素養(yǎng),？

1、嫻熟的護(hù)理專業(yè)知識和技能,。這是護(hù)士的基本功,，護(hù)士要熟練掌握各種護(hù)理技術(shù)的操作，要密切接觸所負(fù)責(zé)病房的病人,，要能觀察病人的癥狀和體征,，在病人病情出現(xiàn)變化后，做到及時準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn),?？梢哉f，熟練的操作技術(shù)和專業(yè)知識,，是護(hù)士建立和患者和諧橋梁的關(guān)鍵,。

　　2、敏銳的觀察力,。視而不見,，自然就不會發(fā)現(xiàn)問題，尤其對護(hù)士來說,，觀察力是必備能力,。而護(hù)士的職業(yè)發(fā)展和臨床經(jīng)驗(yàn)累積，也離不開敏銳的觀察力,。

　　3,、高度的責(zé)任感。護(hù)士是服務(wù)于健康事業(yè)的,，工作的好壞往往會影響到病人的生命安全,。作為一名護(hù)士，必須要擁有高度的責(zé)任感,，對自己的工作心存敬畏之心,。

　　4、注重業(yè)務(wù)水平的提高,。僅憑學(xué)校里的知識是不夠的,，護(hù)士不管在工作中還是工作外，都要帶著問題去學(xué)習(xí),，從而提高自身的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,。

　　5、良好的溝通能力,。語言會在很大程度上影響到患者的情緒,，積極和有愛的語言可以打開患者心靈的窗戶，從而有助于患者早日康復(fù)。

司法口才應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力,？

1,、促進(jìn)社會和諧。法官與當(dāng)事人接觸過程中,，其通過良好的口才,、富有技巧的語言，能成功地為自己樹立起中立,、可信的司法形象,，營造親和、負(fù)責(zé)的司法氛圍,，消除當(dāng)事人的抵觸情緒,，從而使當(dāng)事人授受法官的調(diào)解或裁判意見。最終使得案結(jié)事了,，促進(jìn)社會和諧,。

　　2、維護(hù)司法公信力,。當(dāng)事人到法院打官司都是帶著各自的“故事”和自認(rèn)為正確,、合理的故事“結(jié)局”的，事實(shí)上自認(rèn)為正確合理的常常不符合或不完全符合客觀事實(shí)和法律規(guī)定,。要這樣的當(dāng)事人信服法院的裁判結(jié)果,，法官必須用規(guī)范而富有技巧的語言去改變當(dāng)事人心中已經(jīng)形成的“思想框架”，使其接受了法院的調(diào)解結(jié)果,。最終使得雙方當(dāng)事人“勝敗皆服”,，司法公信力也得到了維護(hù)。

食堂炊事人員應(yīng)具備哪些能力,？

食堂炊事人員應(yīng)具備的能力

著裝規(guī)范,，衣帽整潔，開工洗手,，持健康合格證上崗,。檢查機(jī)器試運(yùn)行，維護(hù)設(shè)備無故障,。

廚房里嚴(yán)禁吸煙,，維護(hù)好廚房的灶具，設(shè)備,，操作程序要規(guī)范,，嚴(yán)把病從口入關(guān)，水電煤氣防泄露

個人衛(wèi)生要做到四勤,，工作期間禁止佩帶手飾。

公關(guān)人員應(yīng)具備哪些能力？

由于公共關(guān)系活動的復(fù)雜性,、廣泛性,、創(chuàng)造性、和靈活性,，需要公關(guān)人員具有良好的職業(yè)素質(zhì),。公關(guān)人員應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)應(yīng)包括廣泛的學(xué)科知識、較高的思想政策水平,、較合理的能力結(jié)構(gòu),、健康良好的心理素質(zhì)等四個方面。

1.廣泛的學(xué)科知識?，F(xiàn)代公共關(guān)系是一種復(fù)雜的活動,，必須以科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo)。它具體有：(1)公關(guān)理論知識,。如公共關(guān)系的基本概念,、歷史沿革、結(jié)構(gòu)與功能,、過程,、基本要素及相互關(guān)系等。用公關(guān)理論知識指導(dǎo)實(shí)踐活動,，有助于克服盲目性,，增強(qiáng)自覺性。(2)公關(guān)實(shí)務(wù)知識,。如公共關(guān)系調(diào)查,、策劃、項(xiàng)目實(shí)施,、方案評估,、專門活動等。公關(guān)實(shí)務(wù)知識的掌握,，關(guān)鍵在于學(xué)以致用,。(3)與公關(guān)相關(guān)的學(xué)科知識。如管理學(xué),、社會學(xué),、心理學(xué)、市場學(xué),、廣告學(xué),、新聞學(xué)、傳播學(xué)等,。相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，有助于在復(fù)雜多變的社會關(guān)系中處理好公共關(guān)系的各項(xiàng)事務(wù),。

2.較高的思想政策水平。思想政策水平?jīng)Q定著公關(guān)活動的方向和質(zhì)量,。它包括：(1)思想覺悟,。即要有明確的政治方向和高度的政治覺悟，善于分析形勢,，把握社會環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢,。能從普通的資料和數(shù)據(jù)中看出趨勢，從平靜的表象中看出潛伏的危機(jī),，幫助組織把握時機(jī),，運(yùn)籌帷幄，做出科學(xué)決策,。(2)政策水平,。即要熟悉掌握黨和政府的各項(xiàng)政策、法規(guī),、法律,，及與本組織相關(guān)的政策法令。使公關(guān)活動用對政策,、用好政策,、用活政策。

3.合理的能力結(jié)構(gòu),。公關(guān)工作是一門實(shí)踐性,、操作性很強(qiáng)的工作，公關(guān)人員必須使自己形成合理的能力結(jié)構(gòu),，這是一種特殊的專業(yè)能力體系,，它包括：(1)組織管理能力。公關(guān)工作的本質(zhì)屬性是管理,，通過公關(guān)工作促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。公關(guān)工作千頭萬緒、具體繁雜,，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的,。為此，公關(guān)人員應(yīng)具備激勵員工積極性,，協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系,、收集信息，制定公關(guān)計劃與方案,、組織實(shí)施各類公關(guān)活動及大型專題活動,，進(jìn)行有效傳播溝通等能力。(2)語言表達(dá)能力,。公關(guān)工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系,，能寫會說,，能很好地運(yùn)用語言傳達(dá)組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通,，是公關(guān)人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)要求,。它主要有口頭語言表達(dá)能力、文字語言表達(dá)能力,、體態(tài)語言表達(dá)能力?？陬^語言用于與公眾的直接的面對面的交往中,。文字語言用于與公眾的文章、書信,、宣傳資料等的溝通中,。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補(bǔ)充口頭語言的不足,，并和口頭語言相得益彰,。(3)公眾交往能力。公共關(guān)系就是要為組織廣結(jié)良緣,，廣交朋友,，在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁"，形成"人和"的氛圍和環(huán)境,。為此,，它需要公關(guān)人員正確認(rèn)識公眾，把握交往的技巧,、藝術(shù),、原則，了解公眾的行為特點(diǎn),，學(xué)會與各種類型和特點(diǎn)的公眾友好相處,。(4)宣傳推廣能力。公關(guān)人員是組織的宣傳員,，要善于周密策劃,、精心設(shè)計組織形象，善于運(yùn)用各種傳播方式,、傳播媒介展現(xiàn)組織形象,，宣傳推廣組織形象。(5)創(chuàng)造能力,。公關(guān)工作是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作,，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者，但絕不是"傳聲筒",，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾,。不滿現(xiàn)狀,，不斷超越，追求卓越,，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員的應(yīng)有素質(zhì),。(6)應(yīng)變能力。公關(guān)活動中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預(yù)料到的問題,，需要公關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況,，靈活從容地應(yīng)對，以有效地解決問題,。(7)專業(yè)操作技能,。公關(guān)人員應(yīng)是多才多藝的"多面手"，除具有專業(yè)基礎(chǔ)知識和能力外,，還應(yīng)掌握計算機(jī),、電訊、制圖制表,、聲像,、影響、攝影等技術(shù),，以提高公關(guān)活動的層次與效果,。

4.適宜的心理素質(zhì)。公關(guān)人員要和社會上的各種各樣的人打交道,，常常需要面對各種難題,、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質(zhì),。它包括：(1)心理承受能力,。無論是成功還是失敗，順境還是逆境,，都要善于控制自己的情緒和行為,，理智地對待問題，解決問題,。(2)堅強(qiáng)的意志,。主要是指應(yīng)具有很強(qiáng)的事業(yè)心和進(jìn)取心，對工作滿腔熱情,，不畏艱難,，勇于負(fù)責(zé)，持之以恒,。(3)成熟的思維方式,。公關(guān)狀態(tài)復(fù)雜多變，要求公關(guān)人員應(yīng)有較高的智慧,，遇事冷靜思考,，有嚴(yán)密的邏輯思維能力和綜合分析問題的能力,，有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力，使組織在激烈的競爭中立于不敗之地,。(4)開放的性格,。從公關(guān)工作的要求看，公關(guān)人員的性格最好是開放型,、穩(wěn)重型,，并具有涵養(yǎng)、寬容精神和積極樂觀的性格,。(5)廣泛的興趣愛好,。公關(guān)人員要與各行各業(yè)的人打交道，廣泛的興趣會給公關(guān)人員的社會交往帶來更多的維度和空間,，結(jié)交更多的朋友。公關(guān)人員應(yīng)為了工作的需要,，培養(yǎng)自己的多方面興趣,。(6)良好的氣質(zhì)。公關(guān)人員的氣質(zhì)最好是活潑型,，對工作熱情而穩(wěn)重,，善交際而不急躁。興奮型的人也可以從事公關(guān)職業(yè),，但工作中要注意不要感情用事,。

幼兒教師應(yīng)具備哪些知識素養(yǎng)和能力素養(yǎng)？

1,、良好的專業(yè)素養(yǎng) 要具有良好的語言表達(dá)能力和講讀能力,，能勝任對幼兒的語言教學(xué)。熟悉并掌握幼兒教育學(xué),、心理學(xué),、衛(wèi)生學(xué)專業(yè)理論，了解當(dāng)前的各種幼兒教育模式,，具有參與幼兒教育改革和教育科研活動的能力,。

2、遇事冷靜不急躁,，良好的個性心理品質(zhì) 性情穩(wěn)重,、大方而不易急躁，活潑開朗,，為人和氣,，情緒穩(wěn)定，不易激變,，工作認(rèn)真,、耐心,、細(xì)致，能及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

3,、富有愛心和童心,、能融入孩子的世界

4、要自信 自信是現(xiàn)代人應(yīng)該具備的個性特征,。一個對自己工作沒有信心,，消極懈怠的人是無法做好工作的。幼兒教師自身充滿自信,、自尊的人格,，處理問題時也表現(xiàn)出自信都將感染幼兒，給幼兒樹立一個良好的模仿榜樣,。

司法口才主體應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力,？

司法口才是實(shí)踐性很強(qiáng)的口語活動，它所表達(dá)的內(nèi)容往往涉及國家,、集體的利益,，也與當(dāng)事人的利益直接相關(guān)，因此要求法律工作者表達(dá)要言之有法,，言之有理,，言之有序，言之有情,。司法口才在實(shí)踐中形成了自己獨(dú)特的口語個性：語言的準(zhǔn)確性,、通俗性、說理性,、生動性,、嚴(yán)肅性。

法學(xué)與綜合知識水平的高低,，直接影響擔(dān)任法官,、公訴人、辯護(hù)人,、代理人的成效優(yōu)劣,，影響司法口才的質(zhì)量。法律工作者不僅要學(xué)習(xí)法律,，還需要學(xué)習(xí)語言,，在實(shí)踐中提供自己的表達(dá)能力，力求做到表達(dá)準(zhǔn)確,、通俗,、說理、生動、嚴(yán)肅,，以理服人,，以情動人。

司法口才的主體主要是檢察人員,、審判人員和律師,，客體便是事實(shí)和法律。在辦案過程中,，作為司法口才交際的主題,，其法律素養(yǎng)和辦案能力顯得格外重要，要求法律工作者在工作中要站在國家和人民的立場上,，保證法律的正確實(shí)施,，同時要求具備良好的職業(yè)道德，以道德的規(guī)范作為自己行為的準(zhǔn)則,，以事實(shí)為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩，完善自己的專業(yè)知識,，建立嚴(yán)謹(jǐn)完整的知識結(jié)構(gòu),，表達(dá)自己的觀點(diǎn)時能夠做到法言法語，準(zhǔn)確精到,，通俗自然，明白流暢,，同時在遇到意外情況時能處變不驚,，靈活應(yīng)答。