作為營銷總監(jiān)應(yīng)該具備哪些能力,？

唯一剛性要求，具備當(dāng)總監(jiān)的自信,！

當(dāng)然傻子再有自信也不可能當(dāng),，具備當(dāng)總監(jiān)是領(lǐng)導(dǎo)肯定你的能力,！

屁股決定大腦，不在其位很難想像其位要想的事情,！你不做事事會(huì)主動(dòng)找你,。

不過從你問這個(gè)問題證明第一條你還要多多自修！

作為erp銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì),？

一個(gè)合格的ERP實(shí)施者,，究竟需要點(diǎn)什么素質(zhì)？究竟擁有怎樣的素質(zhì)才能真正做好ERP,？值得注意的是,，這里的素質(zhì)與技能是兩碼事，特別強(qiáng)調(diào)的是某種素質(zhì),。

有一句話是這么說的：技能可以速成,，素質(zhì)不能,。筆者根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾點(diǎn)。

一,、快速切入客戶業(yè)務(wù)的能力

作為一個(gè)合格的ERP實(shí)施人員,，這是最重要的能力，也是最難擁有的能力,。不同的客戶,，業(yè)務(wù)千差萬別，別說不同的行業(yè),，就是完全相同的行業(yè),，也各有自己的管理特點(diǎn)。同樣去做實(shí)施,，有人在客戶現(xiàn)場泡了幾個(gè)月,，對客戶的業(yè)務(wù)還是一知半解；有人只是通過走訪調(diào)研,，在很短的時(shí)間內(nèi)就基本能掌握客戶的業(yè)務(wù)與管理,。這就是區(qū)別。

要具有這方面的能力,，首先最好具有某些方面的行業(yè)知識(shí),，如果你在某種行業(yè)干過，對這種行業(yè)的有相當(dāng)?shù)睦斫?，那么?dāng)你遇到一個(gè)相同行業(yè)的客戶時(shí),，當(dāng)然很快地就能切入業(yè)務(wù)，因?yàn)槟愣　?/p>

但說實(shí)話,，這并不容易做到,。做ERP實(shí)施的，一定會(huì)服務(wù)不同行業(yè)的客戶,，即使是有些行業(yè)性的ERP軟件,，也會(huì)面對相同行業(yè)中的不同子行業(yè)的客戶，不同行業(yè)的客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn),、管理方法自然差別巨大,。

做ERP實(shí)施的，號(hào)稱要使用信息化的手段提升客戶的管理水平?，F(xiàn)在客戶的要求又越來越高,，交期也越來越短。在這種情況下,，可以想象,，如果不能快速切入客戶的業(yè)務(wù)，實(shí)在是很難做好ERP實(shí)施工作的,，弄不好,，就只能作為一個(gè)軟件培訓(xùn)人員在工作,，而不是作為一個(gè)ERP實(shí)施顧問在工作。

二,、非凡的溝通能力

對于一個(gè)ERP實(shí)施人員來說,，溝通能力的重要性怎么夸大都不為過。而如果想快速切入客戶的業(yè)務(wù),，非凡的溝通能力本身就是必不可少的,。

說到溝通，很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺,。其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的想法,，我見過多少口若懸河、滔滔不絕的人,，其實(shí)溝通能力非常貧乏,，既表達(dá)不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解別人的想法,。那不能叫溝通,，只能叫表演。

溝通是雙向的,，一者你要讓別人理解你,，二者你要去理解別人。對于一個(gè)ERP實(shí)施人員來說,，這兩方面的能力都很重要,。如果當(dāng)你與客戶溝通時(shí)，滿嘴都是IT術(shù)語,，或者你們軟件的專用術(shù)語,，那我只能說你讓別人理解你的能力有待提高,。

能理解別人的能力顯得尤為重要,。當(dāng)客戶向你描述他們的業(yè)務(wù)或需求時(shí)，使用的是他們自己的語言,，有些可能是你從來沒有聽說過的術(shù)語,，并且他們用語也非常經(jīng)驗(yàn)化，模糊化,。作為ERP實(shí)施人員,，需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息，找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑,。通過推理,、引導(dǎo)、假設(shè),、場景模擬等不同的方法,，最終真正理解用戶的每一句話,。

三、創(chuàng)造性的思維能力

作為一個(gè)ERP顧問,，需要有豐富的想象力與創(chuàng)造力,。前面已經(jīng)說過，不同的客戶,，業(yè)務(wù)流程,、管理方式相差巨大，而一款真正的ERP軟件,，必定會(huì)包含許許多多的功能以支持各種不同的業(yè)務(wù),。

如何將這兩者結(jié)合起來，構(gòu)造出一個(gè)真正適合客戶需求的系統(tǒng),，需要ERP實(shí)施人員帶著智慧的光輝去解決問題,。有時(shí)候，解決一個(gè)相同的問題,，不同的人可能會(huì)采用完全不同的方法,，從而可能導(dǎo)致以后的工作思路發(fā)生根本性的變化。對于一些貌似困難的問題,，如果有一定的想象力與創(chuàng)造力,，解決起來可能就不會(huì)那么難了。

四,、印度法老般的先知能力

一個(gè)ERP實(shí)施人員,，不僅僅是解決問題的，他需要有預(yù)見問題的能力,。孫子曰,，多算勝，少算不勝,。這句話我看非常適用于ERP實(shí)施,，預(yù)見問題的能力不就是“多算”的能力嘛。

ERP實(shí)施的各個(gè)階段,，往往都需要先設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)藍(lán)圖框架出來,，然后圍繞這個(gè)框架實(shí)施，如果沒有那種算命先生般的預(yù)見能力,，大概很難弄出一個(gè)好的框架來,。ERP實(shí)施過程中常用的實(shí)驗(yàn)室流程、業(yè)務(wù)模擬等方法,，其實(shí)都是一種“算”的過程,，如果你可以“算出”客戶的所有業(yè)務(wù)流程(正常的、異常的),，你當(dāng)然就能在框架中設(shè)計(jì)出解決方案來,，你也當(dāng)然非常容易就會(huì)把ERP實(shí)施好,。不過，這種狀態(tài)是太理想了,，完全達(dá)到是不可能的,，但它至少應(yīng)該成為ERP實(shí)施人員的努力目標(biāo)。

有些人,，不太喜歡考慮太長遠(yuǎn),，習(xí)慣于想到哪兒做到哪兒，不管三七二十一,，做下去再說,，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)想辦法再解決吧，像消防隊(duì)員一樣到處救火,，這種人是不太適合做ERP實(shí)施的,。

五、高超的組織能力

ERP實(shí)施過程中,，往往都有一些里程碑式的時(shí)刻,，如某一個(gè)模塊的上線，某一舊處理方式的終止,，ERP項(xiàng)目最后也許就是由這些一個(gè)又一個(gè)的里程碑堆砌起來的,。而這里的每一個(gè)里程碑時(shí)刻，都不亞于戰(zhàn)爭中的一次戰(zhàn)斗,，稍有閃失后果不堪設(shè)想,。

因此需要ERP實(shí)施人員具有高超的組織能力，在戰(zhàn)斗打響前做好各種策劃,，進(jìn)行人員安排,，設(shè)計(jì)各種應(yīng)對措施，控制進(jìn)程,。一步走錯(cuò)步步錯(cuò),，有些戰(zhàn)斗敗了可以重來，有些戰(zhàn)斗敗了可能整個(gè)戰(zhàn)爭就敗了,。

會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具備那些專業(yè)技能,？

一,、會(huì)計(jì)人員應(yīng)具有的基本素質(zhì)是：

1,、熟悉專業(yè)知識(shí)和相關(guān)政策法規(guī)，有一定的法律學(xué),，經(jīng)濟(jì)學(xué),，管理學(xué)及營銷學(xué)等方面知識(shí)。

2,、有良好的職業(yè)道德,，工作認(rèn)真踏實(shí),，謹(jǐn)慎細(xì)致，思維敏捷,，邏輯分析能力強(qiáng),，對數(shù)字敏感，記憶力好,。

3,、有較強(qiáng)的社交能力，信息快,，懂變通,，善學(xué)習(xí)，求上進(jìn),。

二,、會(huì)計(jì)工作專業(yè)性強(qiáng)，以企業(yè)內(nèi)部管理為主,，除非對外應(yīng)酬和融資,，否則基本不需要應(yīng)酬【企業(yè)內(nèi)部各部門之間的應(yīng)酬除外】。

成為一名合格的營銷人員應(yīng)該具備哪些方面的知識(shí)和技能,？

產(chǎn)品知識(shí)+營銷策略+市場環(huán)境+執(zhí)行計(jì)劃

作為一名銷售人員應(yīng)該具備什么品質(zhì),？

研究表明，優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個(gè)方面具有良好的素質(zhì)：內(nèi)在動(dòng)力,；干練的作風(fēng),；推銷能力；與客戶建立良好關(guān)系的能力,。這四者相輔相成,，缺一不可。

1,、內(nèi)在動(dòng)力

不同的人有不同的內(nèi)在動(dòng)力,，如自尊心、幸福,、金錢等,，但所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)：有成為杰出人士的無盡動(dòng)力，這種強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力可以通過錘煉和磨練形成,，但卻無法教會(huì),。人的內(nèi)在動(dòng)力的源泉各不相同，如受金錢的驅(qū)使,、渴望得到承認(rèn),、喜歡廣泛的交際等，根據(jù)內(nèi)在動(dòng)力源泉的不同，可以將銷售人員大體分為四種類型：成就型,；競爭型,；自我實(shí)現(xiàn)型；關(guān)系型,。

具體的說,，“成就型”銷售人員特別渴望成功并且會(huì)為此付出巨大的努力；“競爭型”銷售人員不僅想獲得成功,，而且渴望戰(zhàn)勝對手（其他公司或其他銷售人員）以獲得滿足感,，他們通常會(huì)站出來對其同行說，“我承認(rèn)你是本年度的最佳銷售人員,，但是我會(huì)與你一比高低的”,；“自我實(shí)現(xiàn)”型銷售人員往往喜歡體驗(yàn)一下獲勝的榮耀，他們總會(huì)把自己的目標(biāo)定得高一些,；“關(guān)系型”銷售人員的長處在于他們能與客戶

建立,、維持良好的客情關(guān)系，他們往往為人慷慨,、細(xì)致且做事盡力,，“這樣的銷售人員非常難得，”美能達(dá)公司的一位培訓(xùn)經(jīng)理如是說,，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個(gè)問題的銷售人員,、那種愿意和客戶呆在一起的銷售人員?！?/p>

沒有單純的競爭型,、成就型、自我實(shí)現(xiàn)型或關(guān)系型銷售人員,，優(yōu)秀的銷售人員或多或少都會(huì)帶有其它3種類型銷售人員的一些特征,。而且，屬于某種類型特征的銷售人員要是能有意識(shí)地多培養(yǎng)一些其它類型性格的人所具有的特征,，他就會(huì)變得更成功,。例如，“競爭型”銷售人員如果多一些關(guān)系意識(shí),，他便會(huì)在客情關(guān)系方面也做得不錯(cuò),，并且能因此獲得更多的訂單。

2,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

不管銷售人員的內(nèi)在動(dòng)力如何,，如果他們組織松散，凝聚力不強(qiáng),，工作不努力,，他們就會(huì)難以滿足客戶越來越多的要求。

優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì),、周密的工作計(jì)劃,，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí),，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉,，如果他們說將在2天后與客戶會(huì)面,，那么你可以相信，2天后他們肯定會(huì)在客戶那邊的,?！?/p>

銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧（雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要）,；或者說,，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜,，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談,。

3、完成銷售的能力

如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單,，即使他的技巧再多,、再好，那也是枉然,。

無法成交就談不上完成銷售,，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會(huì)想法設(shè)法來與客戶達(dá)成共識(shí),，從而順利簽單,。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢？研究表明,，有一點(diǎn)很重要,，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神,，銷售人員應(yīng)該像運(yùn)動(dòng)員一樣不怕失敗,，甚至到最后一刻也不放棄努力。

優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑,，他們通常都十分自信并堅(jiān)信自己的決策是正確的,；他們十分渴望成交，通常會(huì)在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設(shè)法交易獲得成功,。

4,、建立關(guān)系的能力

在當(dāng)今的營銷環(huán)境中,，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家（未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問）,，力求敏銳地把握客戶的真實(shí)需求,。

優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞ⅲ苡心托?，?xì)致周到,，反應(yīng)迅速，善于傾聽,，十分真誠,；他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題,。

今天,，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是“玩友”，銷售人員應(yīng)該很清楚這一點(diǎn),。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜,，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙,。

作為秘書人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能？

1,、既要思維敏捷,、頭腦靈活，善于及時(shí)準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，又要嚴(yán)守本份,、忠誠老實(shí)。秘書人員要很靈敏,，對周圍發(fā)生的事,，必須能夠見微知著，一葉知秋,，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征,。

2、既要忠實(shí)地按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事,，又要敢于在某些問題上提出自己的不同意見,。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是助手與首長的關(guān)系，這決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的秘書人員必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，忠實(shí)地按領(lǐng)導(dǎo)指示行事,，把自己的公務(wù)活動(dòng)嚴(yán)格限定在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作范圍之內(nèi)，不得自行其是,。

3,、既要能勤勤懇懇,、吃苦耐勞，又要能忍受怨言,、經(jīng)得起委屈和挫折,。辦公室工作是非常辛苦的，幾乎沒有節(jié)假日,，不分上下班,，自己能夠自由支配的時(shí)間很少,，腦神經(jīng)長處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài),。

4、既要盡心盡力,、細(xì)致周到地做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,，又要注意不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙，辦公室必須從各方面做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,。

5,、既要干好參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要公務(wù),，又要細(xì)致扎實(shí)地干好每一件具體瑣事,。

擴(kuò)展資料

與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書工作具有以下的特征：

1.中介性

秘書部門的這種中介性特征一方面決定了秘書工作的"紐帶"和"橋梁"的作用,，另一方面也決定了秘書工作是非獨(dú)立性的輔助工作,。

2.直接性

秘書工作的直接性體現(xiàn)在：在行政組織上，在崗位設(shè)置上,，在工作程序上

3.全面性

是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上

是體現(xiàn)在過程輔助的全面性上

4.服務(wù)性

人們把秘書工作比喻為“上管天文地理,，下管雞毛蒜皮”，把秘書工作說成“沒大沒小,，沒完沒了”,。

5.被動(dòng)性

秘書工作的的被動(dòng)性。要求秘書人員一定要不越權(quán),、不越職,。

秘書應(yīng)在輔助性被動(dòng)性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

6.潛隱性

秘書工作的潛隱性表現(xiàn)在三個(gè)方面：

活動(dòng)名義的假借性

活動(dòng)過程的幕后性

勞動(dòng)成果的潛在性

作為金融機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì),？

1. 對新鮮事務(wù)的好奇心和鉆研心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞@個(gè)邏輯不是書本上的公式和符號(hào),，而是商業(yè)運(yùn)作中的邏輯和社會(huì)常識(shí),，舉例：一個(gè)賣家在和你交往的前兩個(gè)回合就給你報(bào)出他們稱為的最低價(jià)，這種行為你的第一直覺不應(yīng)該“輕易相信”,。

2. 專業(yè)知識(shí)：

必要的會(huì)計(jì)知識(shí)和公司法務(wù)知識(shí),。還是上面這個(gè)例子,，在你直覺不相信那是最低價(jià)時(shí)，你需要找到證據(jù)來證明你的直覺,，例如對方在捏造自身現(xiàn)有的企業(yè)資源,，比如本來只有2000萬身價(jià)，他們通過各種手段捏造出4000萬身價(jià),，你一定要學(xué)會(huì)如何去從報(bào)表中聞到一些毛病,，并從股東結(jié)構(gòu)中了解誰是真正的賣家。極有可能當(dāng)你面談生意的只是2,、3號(hào)股東,，這個(gè)2、3號(hào)股東找你借錢是為了套現(xiàn)出局,。

3. 快速總結(jié)能力：

各種投行和FUND都會(huì)有形成盡調(diào)報(bào)告的過程,，一定在報(bào)告中要有關(guān)鍵的總結(jié)。這些是常規(guī),，我就不一一列舉了,。

4. 性格：

從內(nèi)在講，我見過有一定成績的投行人,，都是非常AGGRESSIVE的,，這個(gè)不一定非得侃侃而談或外向的人，關(guān)鍵是職業(yè)心態(tài)非常積極,，有時(shí)為了一個(gè)小小的問題會(huì)熬夜很晚,，亦或花許多精力去深入調(diào)查，直到弄清真相,，應(yīng)該說這是作為一個(gè)優(yōu)秀banker與項(xiàng)目的一種相互吸引,，缺乏這份吸引，許多內(nèi)在的問題只能浮于表面,，最終極可能釀成項(xiàng)目失敗或者法律風(fēng)險(xiǎn),。

作為一名基層營銷人員，應(yīng)該掌握哪些關(guān)于營銷的基本知識(shí),？

1,、市場調(diào)查。這是基本要求,，也是基本能力,，對市場的了解程度，決定企業(yè)細(xì)分市場,，如何做營銷方案和活動(dòng),。

2、掌握客戶需求,，對客戶需求的探究程度決定能否銷售產(chǎn)品,，客戶的需求才是企業(yè)營銷的根本,。

3、擁有銷售技巧,。銷售是有技巧的,，有一套話術(shù)很重要，銷售不是你去拜訪了就能與客戶交流的好,，能否和客戶聊到重要需求,，你需要一套話術(shù)，應(yīng)對客戶異議和處理的技巧,。

4,、與客戶談判的技巧。談判是一場博弈,，你如果被客戶牽制,，很難把你的產(chǎn)品順利推薦,，更談不上合作,，你需要掌握談判的技巧，如何引導(dǎo)客戶需求,。

5,、逼單?？蛻粜枨笠仓懒?，客戶對產(chǎn)品也有興趣，但就是不急于購買,，原因何在,？你不懂找尋時(shí)機(jī)逼單客戶，不懂逼單就沒有業(yè)績,，客戶都是被動(dòng)的,，我們需要主動(dòng)。

6,、提問能力,。會(huì)提問題的銷售才是好銷售，銷售不是口若懸河,，而是懂得提問,，善于聆聽，從中找到客戶的弱點(diǎn)和真實(shí)需求和顧慮所在,，然后一一擊破,。

7、服務(wù)意識(shí),。銷售不是終結(jié),，服務(wù)才是你的根本,，良好的服務(wù)從接待開始，然后是售賣,，再次是售后,。能把服務(wù)做到位，才可以贏得客戶的信任,，也有機(jī)會(huì)獲得轉(zhuǎn)介紹,。

市場營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)？

口才好,，溝通能力強(qiáng),。學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。良好的形象,。服務(wù)態(tài)度好,。成功的企圖心?？勾煺勰芰?qiáng),。

做為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)該具備哪些知識(shí)？

網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要包括四大類專業(yè)的理論知識(shí)：

1,、直復(fù)營銷理論,；

2、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷論,；

3,、軟營銷理論；

4,、網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論,。 然在掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，下面這幾點(diǎn)也需要了解并加以學(xué)習(xí)：

1,、學(xué)習(xí)市場調(diào)研,，從中獲取并懂得如何分析網(wǎng)購顧客數(shù)據(jù)；

2,、學(xué)習(xí)品牌和產(chǎn)品文案策劃以及如何挖掘賣點(diǎn),；

3、配合廣告活動(dòng)撰寫市場所需的相關(guān)軟文,；

4,、學(xué)習(xí)監(jiān)測網(wǎng)銷效果以及改進(jìn)的能力。 網(wǎng)絡(luò)營銷,，亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷,，指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形態(tài)。 互聯(lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨(dú)特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中,。

互聯(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動(dòng)性本質(zhì),，皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式獨(dú)一無二的特性。