設計營銷管理環(huán)境調研(設計營銷管理環(huán)境調研報告)
市場營銷調研在營銷管理中起什么作用?
市場分析,;制定計劃,;執(zhí)行和控制市場營銷計劃是企業(yè)市場營銷工作的三個環(huán)節(jié)?! ∈袌龇治龅幕A是市場調查,,所以可以說市場調查是市場營銷的基礎。市場分析的內容非常豐富,,但都是在市場調查的基礎上進行的。通過系統(tǒng)的市場調查,,我們可以對市場的目前需求和預期需求進行識別,、分析、評價,?! ≈贫ㄊ袌鰻I銷計劃的主要內容,如市場定位,、市場細分,、產品、價格,、渠道,、促銷以及廣告策略等等的制定都離不開市場調查?! ∈袌稣{研對企業(yè)的營銷工作意義重大,,這個道理大家都容易明白。但對企業(yè)來說要作好市場調研并不容易,。下邊,,我們從以下幾個方面來論述企業(yè)如何作好市場調研工作。(一)市場調查的科學性 提起“市場調查”,大家似乎都很明白,,從字面上看意思很直觀,,但事實上,很多人對市場調查有誤解,,以為上街到處看一看,,問幾個人就是在做市場調查,這種調查是非科學的市場調查,。非科學的市場調查只會對決策起到誤導作用,。 市場調查的科學性非常強,,它的理論基礎是概率論,。通過對具有代表性的樣本進行調查進而推算總體,這是市場調查工作的本質,。所以我們在選擇樣本時必須嚴格按照隨機原則,,設計科學的抽樣方案,一定要抽選出具有代表性的樣本,,這樣才能得出正確的結論,,才能有助于我們做出正確的決策?! ⊥ㄟ^對部分樣本的調查進而推算總體,,這是概率論對統(tǒng)計工作的巨大貢獻。這種技術被人們普遍接受還不到一百年的歷史,,在中國直到現(xiàn)在還有不少人懷疑這種技術,。事實上,我們在工作中所做的推算結果往往會讓客戶感到吃驚,。(二)確定市場調查的主題 市場調查的第一步工作是確定市場調查的主題,,也就是要明確某項市場調查項目所面臨和要解決的核心的、關鍵性的問題,?! ⊥ǔN覀儧Q策者知道出了問題,但卻不知道問題出在哪里,,或者我們要做出一項決策,,但卻不知道市場調查能起到什么作用。所以,,我們首先必須弄明白通過市場調查要解決什么問題,。一般來說,一個市場調查項目必須符合以下要求: ?。?)調查項目切實可行,,能夠運用具體的調查方法進行調查,。 ?。?)可以在要求的時期內完成調查,。調查時間過長,調查結果就會失去意義,?! 。?)能夠獲得客觀的資料,,并能根據(jù)這些資料解決問題,。 如果對市場調查主題產生錯誤的理解并給予不正確的定義,,所有為此投入的努力,、時間和資金都將浪費。更為甚者,,如果用這種市場調查的結果作為決策的依據(jù),,將會造成更大的危害。大量的事實表明,,對市場調查主題了解的越透徹,、清楚、詳細,、準確,,越有利于市場調查活動的有效開展,才能以少的投入取得大的效果,。所以,,在一項市場調查項目開始之初,深入研究,、真正搞清楚市場調查的主題具有十分重要的意義?! 〔糠譀Q策者經(jīng)常犯的錯誤是調查沒有主題,,什么問題都想通過一項調查解決,結果適得其反,,什么問題也解決不了,。結果決策者又認為市場調查沒有用。(三)企業(yè)自行實施市場調研還是委托專業(yè)調研公司實施,? 多數(shù)企業(yè)對市場調研工作都不陌生,,但不少企業(yè)對市場調研有誤解。市場調研是一門科學,,市場調研工作專業(yè)性很強,,沒有系統(tǒng)學過市場調研的人不可能做好這項工作,。不科學的、非專業(yè)的市場調研工作不但不能對企業(yè)的營銷工作起到促進作用,,相反,,往往會誤導企業(yè)。曾經(jīng)有一服裝廠推出一種針對游客的旅游服裝,,因為沒有做科學的市場調研,,管理人員只是大概問了幾個人,就錯誤的估計會有1%的游客購買該產品,,預計年贏利超過100萬元,。結果投資幾十萬,產品幾乎無人問津,。企業(yè)在此項目上虧損幾十萬,。 很多企業(yè)都知道做市場調研需要一筆不菲的費用,,卻不知道不經(jīng)過市場調研而盲目決策所付出的代價遠遠高于市場調研的費用,。 一些簡單的市場調研項目由企業(yè)自己組織實施,,無可厚非,,但一個企業(yè)沒有必要也不可能擁有一個市場調研公司的職能。所以,,企業(yè)的市場調研最好委托專業(yè)的市場調研公司進行,。具體原因如下: (1)專業(yè)的調研公司能降低誤差,,提高調研的準確性,。專業(yè)的調研公司擁有完整的抽樣框和全面的抽樣技術,而企業(yè)一般不具備抽樣框和抽樣技術,,容易導致抽樣不科學,,調查方法不專業(yè),樣本整體代表性差,,人為的提高抽樣誤差,。海南多維市場調查有限公司每年都對全省城鎮(zhèn)居民抽樣框進行更新,這樣龐大的工作一般企業(yè)不可能做也沒必要做,?! 。?)專業(yè)的調研公司擁有專業(yè)的調查網(wǎng)絡和調查人員,,同時擁有一整套科學的操作規(guī)程和質量監(jiān)測體系,可以大大的降低調查誤差,,而一般的企業(yè)無法具備也不可能具備?! ,。?)專業(yè)的調研公司擁有豐富的研究經(jīng)驗,,卓有成效的研究方法和專業(yè)的研究隊伍,既能保證項目方案設計的科學性,,也能保證研究結果的真實性和實用性,,如果方案設計不科學,再科學的操作,,再真實的數(shù)據(jù),,再優(yōu)秀的分析員也寫不出真正實用的分析報告。而調查方案雖設計科學,,但不能按科學的操作規(guī)程操作,,獲取的數(shù)據(jù)資料也不真實,那么再優(yōu)秀的分析員也寫不出優(yōu)秀的分析報告,。這其中的環(huán)節(jié)是相輔相成的,,企業(yè)很難做到?! ,。?)專業(yè)調查公司站在第三者的角度客觀的研究和分析問題,有利于發(fā)現(xiàn)新問題和找出新對策,。而當事企業(yè),、當事人往往擺脫不了感情因素,難以做到客觀,、公正的分析,。同時,受企業(yè)以往管理思路和接觸群體的影響,,往往分析出來的東西存在很大的局限性,,難有突破。(四)市場調研究竟要花多少錢,? 越來越多的企業(yè)逐漸認識到了市場調研的重要性,,但不少企業(yè)對市場調研的費用還不理解,以為不花錢或只要很少的費用就可以做市場調研,。事實上在一個城市做一個300樣本的調研項目,,最基本的支出,抽樣費每樣本5元,,調查員勞務費每樣本10元,受訪者禮品費每樣本2元,,加上問卷印刷費,,質量抽查費,數(shù)據(jù)錄入?yún)R總分析,,報告撰寫等費用,,每一樣本最少需要50元,,總費用需要15000元?! ∑髽I(yè)是想少花錢辦大事,,這個現(xiàn)象非常普遍,也可以理解,,造成這個現(xiàn)象的原因是兩方面,,一方面企業(yè)從節(jié)省費用角度考慮問題,主要是不能夠正確評估市場調研能夠帶來的價值,,另外一方面是一些小型調研公司為了爭取客戶,,不得不“折本求榮”,以至于誤導了企業(yè)對市場研究價值的判斷,。例如:曾有一企業(yè)想投資建立一家西餐廳,,因此需要研究當?shù)氐奈鞑拖M習慣,以決定如何有效的進入市場和進行準確的市場定位,,該企業(yè)找了三家本地的市場調研公司,,同時也找了一家實力較強、資力較深的市場調研機構在當?shù)氐姆种C構,。同是一個項目,,同樣的調查方法和樣本量,知名公司與本地公司之間的價格競相差5倍,!有個公司竟然報出了每個樣本20元(包含從問卷設計,、實地執(zhí)行到報告撰寫的全流程費用)。有點常識的人都知道,,問卷印刷費,、抽樣費、調查員勞務費,、被訪者禮品費,、復核員勞務費,加起來已不止20元,,還未算數(shù)據(jù)處理費,、報告撰寫費以及調查公司的管理費和利稅。如此低的價格,,如何獲得高質量的數(shù)據(jù),?這個調研公司最少每樣本再倒貼10元才能勉強完成調研項目。但更為荒唐的是最終還是這家“虧本報價”的公司竟然中標,??上攵{查結果肯定是胡編亂造,,只會誤導企業(yè),。這樣的調研不如不做,。 外資企業(yè)很重視市場調研的投入,。在美國,,市場調研預算有一個百分之一理論,就是投資額的1%和營業(yè)額的1%是用來做市場調研的,。而國內企業(yè)用于市場調研的費用恐怕還不到萬分之一,。(五)數(shù)據(jù)分析工作怎樣才能做好? 有不少企業(yè)將市場調研簡單化,,這其中也包括對數(shù)據(jù)分析的簡單化,,以為數(shù)據(jù)分析不過就是加加減減、計算合計,、計算平均數(shù),、計算百分比。當然,,這些加加減減的初步統(tǒng)計工作也不能少,,但遠遠不夠,數(shù)理統(tǒng)計的分析方法非常多,,相關分析,、聚類分析、對應分析等等,,通過數(shù)理統(tǒng)計的方法對調研數(shù)據(jù)進行分析,,通常會得到意想不到的結果?! ±?,我們可以通過對應分析來做市場細分。某市場研究公司曾在某市對手機潛在消費者做了一個300個樣本的研究,。其中在分析數(shù)據(jù)時使用了對應分析技術,。該項研究對潛在手機用戶共細分為7個特征屬性,包括4個年齡特征“18-25歲”,、“26-35歲”,、“36-45歲”、“46-55歲”和3個文化程度特征“初中以下”,、“高中/中?!薄ⅰ按髮W及以上”,。 手機產品也對使用功能,、價格等因素細分了7個特征屬性,即“待機時間長”、“大屏顯示”,、“操作簡單”、“外觀時尚”,、“功能強”,、“價格合理”和“信號接收好”。研究人員希望通過對應分析發(fā)現(xiàn)不同特征屬性的手機潛在用戶對手機屬性特征的偏好,。本文略去繁瑣的計算過程,,僅給出對應分析的結果?! ,。?)年齡在“46-55”之間、“初中及以下”學歷的潛在用戶要求手機必須“操作簡單”,; ?。?)年齡在“18-25”之間的青年人,要求手機必須“外觀時尚”和“功能強”,; ?。?)年齡在“46-55”之間、“高中/中?!睂W歷的被調查者要求手機必須“大屏顯示”,; (4)年齡在“26-45”之間,、“大學及以上”學歷的被調查者要求手機必須“待機時間長”和“信號接收好”,。(六)企業(yè)不應有居高臨下的態(tài)度對待市場調研公司 溝通在企業(yè)市場調研項目中非常重要,企業(yè)和市場研究公司如果沒有深入的溝通,很容易偏離方向。然而,,目前國內一些企業(yè)在選擇市場調研公司之前,,對有效的溝通重視不夠,方式方法及程序也欠科學和嚴謹,。例如,,某企業(yè)對市場調研項目進行“招標”,選擇十幾家市場調研公司,,從應標報標開始,,市場調研公司只知道要做方案,而對于企業(yè)有關情況及企業(yè)急需解決的問題都無從了然,。并且企業(yè)接洽人員一再強調,,我們“領導”會綜合考慮你們的項目建議書。這樣的“招標”,,就好像病人請了醫(yī)生,,但卻不讓醫(yī)生對病人有任何深入的了解和接觸一樣,市場調研公司只是靠“運氣”了。從表面上看,,這一招標過程十分“嚴謹”,,但實際上卻明顯地缺乏嚴謹和科學?! 罢袠恕边@一購買手段往往適用于以買方市場為主導的情況,,正因此,凡采用招標形式的企業(yè)往往有十分明顯的“購買心態(tài)”,,這就會造成發(fā)標方與競標方產生明顯的不對等狀態(tài),。例如,某企業(yè)要做某個群體的用戶滿意度研究,,根據(jù)樣本設計的科學性,,只需要600個樣本就夠了,但是該企業(yè)提出來非要做1000個樣本,,認為1000個樣本才夠精確,,其實了解市場調研的人都知道,樣本加大對于精度的作用是比較小的,,特別是對于差異程度較小的總體,,而且會增加成本,增加調查難度,,最后參加競標的市場調研公司再三解釋也沒有用,,為了獲得項目只能被迫按照企業(yè)的要求更改,這樣的招標由于合作雙方地位的不對等,,沒有辦法在一個平臺上進行深入的探討,,最后很可能造成“雙輸”的局面,對市場調研公司和企業(yè)都是有百害而無一利,?! ∑髽I(yè)對市場調研公司居高臨下的態(tài)度還導致了外行指揮內行的滑稽局面。并不是說企業(yè)管理者都不懂市場調研,,至少在某些方面不夠專業(yè),,甚至不少企業(yè)相關人員確實對市場調研不了解,不懂市場調研的方法和作用,。例如,,曾有某大型超市市場部經(jīng)理急不可待的請求市場調研公司幫忙出謀劃策,但是超市的要求卻與市場調研公司能解決的問題背道而馳,,他們要求市場調研公司搜集競爭對手的商業(yè)秘密,,包括各類產品進貨價,進貨渠道,,銷售量等等,,以找到有效的策略來吸引消費者,。初看這樣的要求并不過分,但市場調研工作并不是“私家偵探”,,不是搜集情報的,,而是研究市場狀況的。后業(yè),,市場調研公司提出的方案包括了對該超市的目標消費者進行定位,,對顧客進行市場細分,尋找消費者對超市不滿意的地方,,研究競爭對手能夠吸引消費者的原因,以及消費者不來該超市購物的原因,,消費者感興趣的促銷方法和對超市商品格局的建議等,。但最后,該超市市場部負責人以市場調研公司不能搜集到競爭對手的商業(yè)秘密而否決了市場調研公司的方案,,甚至埋怨,,市場調研公司連這一點情報都搞不到,要調查的東西我比調查公司還清楚,。(七)廣告必須同市場調研相結合,,才能產生立竿見影的效果 很多企業(yè)對廣告的投入非常慷慨,,少則幾萬,、幾十萬,多則上千萬甚至上億都毫不吝惜,。但并不是所有的廣告都能夠產生預期的效果,,或者說有很多廣告投放了純粹就是浪費,甚至有些廣告還會起到負面效果,??煽诳蓸泛蛯殱嵐究梢哉f是成功運用廣告和市場調研的典范,但就是如此大腕的世界頂級公司也會犯錯誤,,更何況我們國內的中小企業(yè),。寶潔公司在舒膚佳香皂剛上市時推出了“母親用舒膚佳香皂給寶寶洗傷口的廣告”,結果誤導了消費者以為舒膚佳香皂是用來清洗傷口的,。廣告的調研工作首先要尋找廣告訴求點,,這必須通過市場調研來完成。例如,,我們針對年青人推出的手機,,通過對應分析,我們知道年青人最看重的是手機的“外觀時尚”和“功能強”,,那么廣告就必須突出表現(xiàn)“外觀時尚”和“功能強”,。另外,對廣告創(chuàng)意以及廣告效果也必須進行調研。海南亞洲太平洋釀酒有限公司在廣告調研方面的工作也相當成功,。他們每推出一個廣告,,從廣告創(chuàng)意開始就要進行市場調研,廣告制作過程中也不斷地進行市場調研,,廣告播出后消費者有何反應更是密切關注,。我們每天看到很多廣告,特別是電視廣告,,總有一些很令人倒胃口,,同樣的廣告有的卻給消費者留下了深刻的印象,甚至看到廣告就引起消費欲望,,這都是有沒有進行科學的市場調研的結果,。 市場無時不在發(fā)生變化,,競爭在變化,,消費者和需求在變化,政治經(jīng)濟形勢也在不斷發(fā)生變化,,如果沒有及時的和經(jīng)常性的市場調研,,就不可能及時觀察市場變化情況,企業(yè)也就不可能及時采取適當?shù)膽兇胧?。其結果,,不但新產品難以打開銷路,就是名噪一時,、十分搶手的名牌產品也會因為不能及時采取適當?shù)膽兇胧┒饾u失去競爭能力,,變成滯銷產品。據(jù)專家測算,,市場調研工作對銷售率的貢獻率為26%,。因此,企業(yè)應當有專門的機構和人員負責市場調研工作,,使市場調研工作不致時斷時續(xù),,而是結合營銷業(yè)務的實際需要,科學地,、系統(tǒng)地,、經(jīng)常性地開展市場調研工作,真正發(fā)揮市場調研對營銷工作的促進作用,?! ∑髽I(yè)產品和服務不同,面臨著市場競爭不同,,調研的主題也不同,,總的來說,,企業(yè)的市場調研工作應有三種類型,一是常規(guī)調研,,如為制定年度營銷工作計劃而進行的市場預測調研,,顧客滿意度調研,渠道監(jiān)測等,,二是解決臨時問題的調研,,如新產品的開發(fā)及上市調研,廣告調研等解決營銷工作中臨時出現(xiàn)的問題而進行的調研,,三是長遠規(guī)劃調研,,預測中長期市場變化趨勢而進行的前瞻性調研工作?! 肮芾淼闹攸c在經(jīng)營,,經(jīng)營的中心在決策?!逼髽I(yè)的經(jīng)營決策正確與否,關系到企業(yè)的興衰存亡,。正確的決策源自科學的市場調研,。不少企業(yè)因為一個錯誤的決策導致破產,也有很多企業(yè)因為一個正確的決策而贏得了巨大的成功,。但愿越來越多的企業(yè)認識到市場調研工作的重要性,,認識到科學的市場調研是企業(yè)決策的好幫手,真正重視市場調研工作,,科學地,、系統(tǒng)地、經(jīng)常性地開展市場調研工作,,真正發(fā)揮市場調研對營銷工作的促進作用,,在激烈的市場競爭中不斷取得勝利。 http://www.pinpaishaoyou.com策劃人發(fā)燒地·學習分享地,。
營銷調研與市場調研的區(qū)別,?
市場營銷調研和營銷調研本質上是沒有區(qū)別的,只是叫法不同,;市場營銷中的市場并不是單指現(xiàn)實中的市場,,而是指消費者的集合。
旅游營銷調研的作用,?
作用是摸清楚旅游市場的情況,,以便制定更加合理的旅游營銷策略。
市場調研和營銷調研哪個范圍更廣,?
市場調研的調研范圍比營銷調研更廣,,營銷調研的范圍更小,,設計面更窄,內容沒有那么豐富,。
談談市場調研對營銷管理的重要性,?
市場調研對于營銷管理來說,其重要性猶如偵查之對于軍事指揮,,不做系統(tǒng)客觀的市場調研與預測,,僅憑經(jīng)驗或不夠完備的信息,就作出種種營銷決策是非常危險的,也是十分落后的行為,。具體來看,,市場調研對營銷管理的重要表現(xiàn)在以下五個方面。
1.提供作為決策基礎的信息,;
2.彌補信息不足的缺陷 ,;
3.了解外部信息 ;
4.了解市場環(huán)境變化,;
5.了解新的市場環(huán)境,;
做為市場營銷活動的重要環(huán)節(jié),市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會,,使他們能夠把自己對產品或服務的意見,、想法及時反饋給企業(yè)或供應商。通過市場調研,,能夠讓該產品生產或提供服務的企業(yè)了解消費者對產品或服務質量的評價,、期望和想法。
調研設計怎么寫,?
01市場調研的程序
(1)確定市場調研的任務,;
(2)制定市場調研的計劃;
(3)執(zhí)行市場調研的計,;
(4)撰寫市場調研報告 ,。
02市場調研的特征
1.市場調研是一種有目的、有意識的認識市場的活動,。
2.市場調研的具體對象是市場體系,,即市場主體(家庭個人、政府,、企業(yè)),,市場客體(消費品和生產要索),市場媒體(貨幣,、價格,、信息)等。
3.市場調研是為企業(yè)的營銷策劃和營銷決策服務的
4.市場調研的任務是收集和記錄市場信息,。
03市場調研的主要內容
1. 市場容量,。指市場可能擁有的最大數(shù)量及本企業(yè)可能擁有的市場比例,。
2.需求特點。包括產品,、價格,、促銷、分銷等,。
3.競爭對手,。主要競爭對手及潛在競爭對手。
4.目標顧客,。確定本企業(yè)的目標顧客,,以及哪些頸客最有可能接受和購買本企業(yè)的產品。
5.市場環(huán)境,。包括經(jīng)濟,、人口、技術,、自然,、政治、法律,、社會文化環(huán)塊等,。
6.發(fā)展預測。對未來市場的發(fā)展趨勢預測,,找出影響市場發(fā)展的主要因素,分析可能的市場機會及不利情況,。
7.目標市場,。確定該產品在市場上的地位,明確主要優(yōu)缺點,,進行市場細分,,決定目標市場,并提出今后應采取的營銷策略及建議,。
04寫作方式與方法
市場調研計劃書的內容一般包括以下幾個方面:
1.摘要,。摘要是整個報告書的一個簡短小結。要求簡明清晰,,又要提供幫助理解報告基本內容的充分信息,。
2.調研目的。說明提出該項目的背景,,要研究的問題和備選的各種可能決策,,該調研結果可能帶來的社會效益或經(jīng)濟效益,或是在理論研究方面的重大意義,。
3.調研內容和范圍,。說明調研的主要內容,,規(guī)定所需獲取的信息,列出主要的調査問答敗和有關的理論假設,,明確調査的范圍和對象,。
4.市場調研步驟。
(1)確定市場調研目標,。在調研之前,,須先針對企業(yè)所面臨的市場現(xiàn)狀和亟待解決的問題,確定市場調研的目標和范圍,。
(2)確定所需信息資料,。根據(jù)已確定的目標和范圍收集與之密切相關的資料,而沒有必要面面俱到,。
(3)確定資料搜集方式,。根據(jù)所需資料的性質選擇合適的方法。
(4)搜集現(xiàn)成資料,。為有效地利用企業(yè)內外現(xiàn)有資料和信息,,首先應該利用室內調研方法,集中搜集與既定目標有關的信息,,這包括對企業(yè)內部經(jīng)營資料,、各級政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)調査報告和學術研究成果的搜集和整理,。
撰寫總體方案設計報告是十分重要的一步,,它確保了將管理決策部門的問題轉換成能夠提供相關的、及時的而且是精確信息的調查研究項目,,并且項目的費用并不高于所得信息的價值,。
05寫作要求
市場調研計劃書是對市場的全面情況,或某一側面,、某一問題進行調查研究工作后撰寫出來的文案,,是針對市場經(jīng)濟情況進行的調查與分析,因而有著不同于其他計劃的特點,。
針對性
撰寫調研計劃書必須明確調查的目的,,調查必須圍繞主題開展,或是為了解決某一問題,,或是為了說明某一問題,,做到有的方式
時效性
市場調查必須掌握準確、及時,、系統(tǒng)的信息資料,,對市場變化快速做出反應,并對未來狀況加以分析,,使決策跟上市場形勢的發(fā)展變化,,發(fā)揮調查計劃的作用,、
新穎性
市場調研計劃書應緊緊抓住市場活動的新方向、新問題,,提出新觀點,,形成新結論,能正確指導企業(yè)市場經(jīng)營活動,。
會展環(huán)境影響調研方法,?
會展行業(yè)已經(jīng)邁向深水區(qū),具體表現(xiàn)為:行業(yè)細分越來越細,,彼此交融越來越密切,,變化與發(fā)展越來越快、復雜性越來越強,、需求越來越難以琢磨,。這就好比量子力學里面的“測不準原理”(在宏觀世界比較容易觀測和預測,一旦到了碎片化的微觀世界,,復雜度呈現(xiàn)幾個數(shù)量級的難度),。
在上述背景下,會展人的市場調研技能和技巧就顯得更重要了,。好的方案和用戶洞察都始于調研,。調查是決策的基礎:1927年3月5日,毛澤東發(fā)表《湖南農民運動考察報告》,,實地考察了湘潭,、湘鄉(xiāng)、衡山,、醴陵,、長沙五縣的情況。農村包圍城市,、論持久戰(zhàn)無不是基于調查和洞察。一旦離開調查,,就容易做出錯誤的決策,,就會受到重大的損失。
市場調研很重要,,還表現(xiàn)為:在過剩經(jīng)濟時代,,誰更接近客戶,誰就擁有更多的知識,,誰就能接近市場,;隨著客戶期望升高,必須比客戶懂得更多,,才能獲得信任,。在知識經(jīng)濟時代,,選擇比努力更重要,對于會展主辦而言,,選對正確的新興行業(yè),、話題、演講人尤其重要,,如何選擇,?因此調查研究是根本。
市場調查的研究重點是客戶,,這就需要以用戶為中心,。
營銷調研的目的有哪些?
(1)通過了解分析提供市場信息,,可以避免企業(yè)在制訂營銷策略時發(fā)生錯誤,,或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失,以作適當建議,。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略,。
(2) 提供正確的市場信息,可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求,,有助于營銷者識別最有利可圖的市場機會,,為企業(yè)提供發(fā)展新契機。
(3) 有助于了解當前相關行業(yè)的發(fā)展狀況和技術經(jīng)驗,,為改進企業(yè)的經(jīng)營活動提供信息,。
(4)整體宣傳策略需要,為企業(yè)市場地位和產品宣傳等提供信息和支持,。
(5)通過市場調查所獲得的資料,,除了可供了解市場的情況之外,還可以對市場變化趨勢進行預測,,從而可以提前對企業(yè)的應變作出計劃和安排,,充分地利用市場的變化,從中謀求企業(yè)的利益,。
市場營銷要素調研包括,?
1、瞄準消費者的需求和期望,,要了解,、研究、分析消費者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產什么產品,。
2、消費者所愿意支付的成本,了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,,不要先給產品定價,。
3、消費者購買的方便性,,要考慮消費者購物等交易過程如何給消費者方便,,不要先考慮銷售渠道的選擇和策略。
4,、與消費者溝通,,以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,通過互動,、溝通等方式,,將企業(yè)內外營銷進行整合,把消費者和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。
擴展資料
4Cs營銷理論包括: 顧客,、成本、溝通,、便利,。 加上機會以及市場變化為6C。
1,、不銷售制造的產品,,而要將滿足消費者需求的產品售出;
2,、不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本;
3,、不要以自身為出發(fā)點,,想著網(wǎng)點怎么布置,采用什么樣的通路策略,,而要關注消費者購買產品的便利性,;
4、不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,,而要和消費者互動溝通,。
市場營銷調研如何實施?
市場營銷調研實施的方法有多種多樣的,。如詢問法,,通過直接訪問,、電話調查,,郵寄問卷等方式從被訪問者處獲得有關的數(shù)據(jù)和資料等等來實施市場調研;再如用集合調查法,通過一個集團或一個消費群體采取召開座談會,、參觀樣品,、聽取意見等形式進行市場調研等。
還可以通過觀察法來進行市場調查研,,通過現(xiàn)場觀察來觀察消費者行為的方法等,。
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