酒店網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計方案(酒店網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計方案ppt)
2021年酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的意義,?
1,、為個性化服務(wù)設(shè)計作鋪墊
?? 根據(jù)調(diào)查顯示,,21世紀(jì)酒店客人消費需求將更加追求個性化,,求新與多變。網(wǎng)上酒店一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置,、價格與類型等,;另一方面,酒店可以更好地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客的興趣與偏好,,針對顧客的個性化需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品,,全面提升顧客服務(wù)和酒店管理,充分體現(xiàn)酒店與顧客共同設(shè)計產(chǎn)品的特色,,大程度的滿足顧客的個性化需求,。
2、為酒店持續(xù)發(fā)展及品牌搭平臺
?? 酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷,,就是對未來客源市場的戰(zhàn)略考慮,,是酒店進(jìn)行市場競爭,、實現(xiàn)酒店可持續(xù)性發(fā)展和建立酒店品牌意識的需要,。通過網(wǎng)絡(luò),客人可以快速方便地得知酒店非常詳盡的描述,,不僅有酒店的基本信息描述,,而且對酒店的交通,、房型及價格、餐飲,、娛樂,、服務(wù)設(shè)施都有專門的數(shù)據(jù)庫描述。如此酒店經(jīng)營設(shè)施,、客房價格都是透明的,。先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計保證了客人可以按照各種條件選擇適合自己的酒店。能使酒店建立誠信經(jīng)營機(jī)制和更高的溝通平臺,,擴(kuò)大知名度,、開辟新的市場,促進(jìn)營銷,。
3,、與全球酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的距離
?? 與全球酒店業(yè)相比,網(wǎng)絡(luò)化是中國酒店業(yè)存在的主要差距之一,,中國有30%的單體酒店連網(wǎng)站和網(wǎng)頁也沒有,,而沒有加入預(yù)定網(wǎng)絡(luò)的單體酒店占酒店總數(shù)的97%。以希爾頓酒店集團(tuán)為例,,它的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點已經(jīng)延伸到機(jī)場和火車站,。中國的著名的網(wǎng)上酒店中介年訂房量已達(dá)200萬至300萬間,但是它們畢竟是游離于酒店業(yè)之外,,所以單體酒店的網(wǎng)絡(luò)化市場已成為各方關(guān)注的焦點
智能酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案有何特點,?
就是用具都很智能,讓人感覺很舒服很只能,。
如何寫好酒店網(wǎng)絡(luò)營銷案例,?
互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,,使酒店與客戶的溝通顯得更自由,、更及時、更近距離,、更多樣式,,讓酒店市場營銷的對象變得無窮。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么,?
它是一個很好的信息平臺,。
在信息量豐富、實時溝通,、市場呈加速度變化的信息時代,,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè),?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,,誰就領(lǐng)先于市場,。
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷,、更清晰,、更全面、更互動,,使無形服務(wù)有形化,。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備,、內(nèi)部環(huán)境裝飾,、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來??腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,,獲得身臨其境的感覺,。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,,雙方達(dá)成互動,。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”,。酒店在網(wǎng)上的圖片,、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望,。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其他各個途徑的報價保持一致,,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段,。
酒店的網(wǎng)站,,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志,、電視、報紙和其他廣告形式更有成本效益的廣告方式,。
酒店的網(wǎng)站,,可以讓客人在網(wǎng)站上看到酒店的情況,了解酒店的客房及價格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,,為提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享,。
互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大,。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò),,有其獨立的訂房系統(tǒng),,在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時,,單體酒店缺乏競爭力,,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,,同樣實現(xiàn)資源共享,,利益共享。另外,,單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活,,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,,能形成轟動效應(yīng),,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”,。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會,。
互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利,。它效率更高,、成本更低、信息更準(zhǔn)確,、溝通變得更互動,。
互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能,?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界,。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地,。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,,甚至立即完成網(wǎng)上購買,。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力,,酒店積極拓展全球市場,,真正實現(xiàn)全球營銷的夢想。
互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持,。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理,,即實行SPG優(yōu)先客人計劃。根據(jù)不同消費積累積分,,經(jīng)常與客戶溝通,,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優(yōu)惠,、有哪些獎勵等,,由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。
互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量,,酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求,,對這些信息進(jìn)行分析,根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色服務(wù),,為客人提供個性化服務(wù),。在滿足個性化消費需求的驅(qū)動下,隨著酒店對客人信息的積累,,酒店可以針對不同賓客的不同需要,,設(shè)計、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品,,實現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù),。
然而,很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的,,比如面對面的交流依然很重要,;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信,或是一張酒店的明信片,、生日卡,,都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是唯一的營銷手段,,它要與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合,。營銷的關(guān)鍵一點是了解客戶,然后選擇與他們溝通的最佳途徑,。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營銷編入酒店的整個營銷戰(zhàn)略里,,酒店需要仔細(xì)考慮其營銷戰(zhàn)略目標(biāo),確定最有效的營銷手段,。
酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略有什么呢,?
一,、電子商務(wù) 對于酒店而言盈利是根本若要加快酒店行業(yè)的信息化進(jìn)程就應(yīng)當(dāng)首先從能夠為酒店創(chuàng)造或提高經(jīng)濟(jì)效益的項目著手。建立一個基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的全球酒店客房預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已不再是難事,。
無論是集團(tuán)酒店,、連鎖酒店還是獨立的酒店都可以加入成為該系統(tǒng)成員并且享用全球網(wǎng)絡(luò)分房系統(tǒng)。 全球網(wǎng)絡(luò)分房系統(tǒng)可以通過Internet接入,。
二,、智能管理 “酒店智能管理”作為一個綜合概念給酒店業(yè)帶來經(jīng)營管理理念的巨大變革,。
雖然目前階段我國高級技術(shù)人才輩出卻大多投身于高薪技術(shù)領(lǐng)域而服務(wù)行業(yè)層面的服務(wù)型技術(shù)人才卻非常缺乏。因而在酒店開展員工信息化知識的普及是必須的,。 四,。
糾其原因主要表現(xiàn)在技術(shù)功能與酒店需求錯位目前的管理系統(tǒng)很多不不能解決酒店面臨的關(guān)鍵問題管理決策層沒有整體的規(guī)劃讓開發(fā)商牽著鼻子走供應(yīng)商和酒店沒有利益上的一致性、電視亮度,、音響音量和室內(nèi)溫度以及浴室水溫等可以根據(jù)每個客人的喜好自動調(diào)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營銷是什么 什么又是網(wǎng)絡(luò)營銷?
網(wǎng)絡(luò)營銷,,是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化信息和電腦通信技術(shù)的交互性來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式,,在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下,,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展的重要途徑,,與傳統(tǒng)的營銷方式相比,,網(wǎng)絡(luò)營銷具有很大的優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在成本更低,,效率更高,,互動性更強(qiáng)。
1.及時溝通通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),,企業(yè)可以和顧客做到及時溝通,,速度快,效率高,,不僅如此,,網(wǎng)絡(luò)營銷可以將文字、聲音,、畫面結(jié)合之后供用戶主動檢索觀看,,顧客還可以主動搜索了解產(chǎn)品信息,不僅減少了等待時間,,還有效降低企業(yè)營銷信息傳播的成本,。
2.成本低網(wǎng)絡(luò)營銷可實現(xiàn)產(chǎn)品直接銷售,不需要店面租金成本和人力成本,,這能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,,降低運營成本。
3.靈活性高網(wǎng)絡(luò)營銷制作周期短,即使在較短的周期進(jìn)行投放,,也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定,。
4.交互性強(qiáng)它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,,而是信息互動傳播。通過鏈接,,用戶只需簡單地點擊鼠標(biāo),,就可以從廠商的相關(guān)站點中得到更多、更詳盡的信息,。另外,,用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,,進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè),、品牌之間的距離。
5.受眾關(guān)注度高
網(wǎng)絡(luò)營銷專升本,?
學(xué)校的統(tǒng)招專升本是有指定院校的,,還要看指定院校接收這個專業(yè)的名額。
網(wǎng)絡(luò)營銷好嗎,?
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷,,通過網(wǎng)絡(luò)營銷增加企業(yè)的營業(yè)額,但是大多企業(yè)并不知道網(wǎng)絡(luò)營銷好在哪里,,只是一味的跟風(fēng)模仿,,這樣雖然有一定的好處,但絕對不是適合自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,,只有了解網(wǎng)絡(luò)營銷的好處才能制定出適合自己公司的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,,首先從以下幾點
1.產(chǎn)品(product)和消費者(consumer)
理論上一般商品和服務(wù)可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售,實際情況并不是這樣,,直觀和容易識別的商品銷售情況要好一些,,例如鞋服之類。從營銷角度分析,,通過網(wǎng)絡(luò)是可以對大多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)行營銷,,即便不通過網(wǎng)絡(luò)也可達(dá)成最終的交易,所以網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳和溝通作用仍需受到重視,。網(wǎng)絡(luò)營銷可真正直接面對消費者,,實施差異化行銷(一對一營銷),可針對某一類型甚至一個消費者制訂相應(yīng)的營銷策略,,并且消費者可以自由選擇自己感興趣的內(nèi)容觀看或購買,。這是傳統(tǒng)營銷所不能及的,。
2.價格(price)和成本(cost)
網(wǎng)絡(luò)營銷是直接面對消費者,減少許多中間環(huán)節(jié),,節(jié)省了大量費用,。所以商品的價格可以低于傳統(tǒng)銷售方式的價格,從而產(chǎn)生較大的競爭優(yōu)勢,。同時也要注意,,減少了銷售中的中間環(huán)節(jié),商品的郵寄和配送費用也會一定程度上影響商品的銷售成本和價格
3.促銷(promation)和便捷(convenience)
在促銷方式上,,網(wǎng)絡(luò)營銷本身可采用電子郵件,、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式。
促銷活動一般要求要有新意,、能吸引消費者,,所以網(wǎng)絡(luò)營銷形式更多樣化。 便捷策略上上,,網(wǎng)絡(luò)營銷為用戶提供了足不出戶便可找到自己想要的,,所以在這方面網(wǎng)絡(luò)營銷更勝一籌,。
4.渠道(place)和溝通(communication)
二者在渠道上區(qū)別是明顯的,,由于網(wǎng)絡(luò)的本身條件,離開網(wǎng)絡(luò)便不可能去談網(wǎng)絡(luò)營銷,,而傳統(tǒng)營銷的渠道是多樣的,。 由于網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的互動性和全球性,網(wǎng)絡(luò)營銷可以實時地和消費者進(jìn)行溝通,,解答消費者的疑問,,并可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供信息,。
在很多人的觀念里,,網(wǎng)絡(luò)是個復(fù)雜的環(huán)境,很多人不相信網(wǎng)絡(luò)營銷能夠帶來高回報,。往往在傳統(tǒng)銷售中,,對人力物力的付出成本更為多,而回報有時候就是差強(qiáng)人意,。但網(wǎng)絡(luò)營銷只需在互聯(lián)網(wǎng)上,,對自己的網(wǎng)站或者廣告進(jìn)行一定的優(yōu)化就行了,而在用戶搜索與你產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞,,你的廣告或網(wǎng)站信息才會展現(xiàn),,而這現(xiàn)用戶,基本上已經(jīng)是你的精準(zhǔn)用戶了,。因此網(wǎng)絡(luò)營銷相比于普通營銷稍微好點
網(wǎng)絡(luò)營銷套話,?
你的目的
銷售產(chǎn)品首先是明確自己的目的,你想把產(chǎn)品賣給他,就要知道你可以幫助到對方什么,純粹的營銷,無目的的營銷將使對方產(chǎn)生反感,。比如你想問我問題,你的目的是讓我回答,但如何確保我會給你答案呢?其實也很簡單,重要的是,,要抱著請教的心態(tài),。
2.了解對方
了解對方是非常重要的,尤其是自己的潛在客戶,他想買,或不想買,這時你可以先與他成為朋友,然后成為合作伙伴,讓他了解你,你也進(jìn)一步了解他,了解他不想購買產(chǎn)品的原因,或者需要哪些產(chǎn)品。
3. 看對方的節(jié)奏和模式
看他喜歡的程度,,有的人看中了就買,,而有的人沒看中就不買,做網(wǎng)絡(luò)營銷的話術(shù)也是這樣,,了解對方的節(jié)奏,,我們就可以按照這個節(jié)奏跟他交談,了解對方現(xiàn)在用的是什么產(chǎn)品,,或者他用的是什么方法,,了解他的模式之后我們再開始下一步,引導(dǎo)他進(jìn)入自己的世界!
4.引導(dǎo)
引導(dǎo)的話術(shù)很多,如轉(zhuǎn)移法,就像我們做分期營銷培訓(xùn),我們就會引導(dǎo)營銷人員,告訴他培訓(xùn)和不培訓(xùn)的區(qū)別,營銷本身就會遇到許多困難,比如不知道業(yè)務(wù)流程,不知道如何提高價格,經(jīng)過我們引導(dǎo)后,他就不知不覺地問我們業(yè)務(wù)問題!
5. 欲擒故縱
不要急于成交,必須掌握好潛在客戶的心理,不要乞求他購買,這樣他會認(rèn)為你的產(chǎn)品不行,。你可以反過來讓他問你,你今天給他發(fā)一個成功案例,幾天都不要找他,然后在幾天后再給他發(fā)一個成功的案例,,欲擒故縱,他自然就會主動找你了,。
6 .平常心
不是每個人都是你的客戶,,無論是線上營銷還是線下營銷。比如你見過10個客戶,但這10個客戶都不會與你合作,不想買你的產(chǎn)品,這時我們可以嘗試著放棄這個不屬于自己的客戶,,強(qiáng)制營銷不好,要有一顆平常心,,10個都不是自己的客戶,那就再換一批,,直到找到自己的客戶!
7.了解產(chǎn)品
我們必須對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)非常熟悉,,才能根據(jù)對方的需求推薦我們的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)營銷定義,?
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動,,是一個廣義詞,,從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。
網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的,,尤其是萬維網(wǎng)(www),、電子郵件(e-mail)、搜索引擎,、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后,,網(wǎng)絡(luò)營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,,如E-mail營銷,、博客與微博營銷,、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷,、媒體營銷,、競價推廣營銷、SEO優(yōu)化排名營銷,、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀等,。總體來講,,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,,都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說,,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的,,為達(dá)到一定營銷目的的全面營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段,?
一,、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種:SEO與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過對網(wǎng)站結(jié) 構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu),、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu),、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容,、豐富而有價值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量,。
PPC,,是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的,各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,,相互之間只是形式不同而已,。搜索引擎廣告的優(yōu)勢是相關(guān)性,由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁中,,因此,,搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,客戶轉(zhuǎn)化率更高,。
網(wǎng)絡(luò)營銷
二,、電子郵件營銷
電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系,。
大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式,。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。開展郵件營銷需要解決三個基本問題:向哪些用戶發(fā)送電子郵件,、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件以及如何發(fā)送這些郵件,。郵件營銷的優(yōu)勢:精準(zhǔn)直效,,個性化定制,信息豐富,,全面,、具備追蹤分析能力。
三,、即時通訊營銷
顧名思義,,即利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設(shè),,非正常方式營銷也許獲得了不小的流量,,可用戶不但沒有認(rèn)可你的品牌名稱,甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進(jìn)了黑名單,;所以,,有效的開展?fàn)I銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。
四,、病毒式營銷
病毒營銷模式來自網(wǎng)絡(luò)營銷,,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,,費用低的營銷手段,。病毒式營銷并非利用病毒或流氓插件來進(jìn)行推廣宣傳,而是通過一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動進(jìn)行宣傳,,是建立在有意于用戶基礎(chǔ)之上的營銷模式,。
病毒營銷的前提是擁有具備一定規(guī)模的,具有同樣愛好和交流平臺的用戶群體,。病毒營銷實際是一種信息傳遞戰(zhàn)略,,低成本,是一種概念,,沒有固定模式,,最直接有效就是許以利益。
五,、BBS營銷
不用細(xì)致的解釋了,,我想這個應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對于個人站長,,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接,,每天都能帶來幾百IP。當(dāng)然,,對于企業(yè),,BBS營銷更要專也精。
論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式,,歷經(jīng)多年洗禮,,論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺,,不僅沒有消失,反而越來越煥發(fā)出它巨大的活力,。其實人們早就開始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營銷活動,, 當(dāng)論壇成為新鮮媒體的論壇出現(xiàn)時,就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了,,其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法,。
論壇營銷可以成為支持整個網(wǎng)站推廣的主要渠道,尤其是在網(wǎng)站剛開始的時候,,是個很好的推廣方法,。利用論壇的超高人氣,可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù),。而由于論壇話題的開放性,,幾乎企業(yè)所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現(xiàn)。論壇營銷是以論壇為媒介,,參與論壇討論,,建立自己的知名度和權(quán)威度,并順帶著推廣一下自己的產(chǎn)品或服務(wù),。運用得好的話,,論壇營銷可以是非常有效果的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
論壇營銷的主旨,,無疑是討論營銷之道,,論壇營銷應(yīng)在多樣化的基礎(chǔ)上,逐漸培養(yǎng)和形成自己的主流文化或文風(fēng),。比如,,設(shè)一些專欄,聘請或培養(yǎng)自己的專欄作家和專欄評論家,,就網(wǎng)友廣泛關(guān)心的話題發(fā)言,。不是為了說服別人或強(qiáng)行灌輸什么,而是引導(dǎo)論壇逐漸形成自己的主流風(fēng)格,。
海納百川,有容乃大,。營銷論壇,,包容多樣化的觀點,多樣化的文風(fēng),,是營銷人強(qiáng)烈自信心的表現(xiàn),。 資深互動營銷專家、隆文互動營銷總監(jiān)馮延認(rèn)為,,網(wǎng)絡(luò)營銷并非就是簡單的發(fā)帖發(fā)新聞,,營銷人要深刻理解企業(yè)的定位及盈利模式,,深挖品牌內(nèi)涵,并借互聯(lián)網(wǎng)的特性更廣泛深入的與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動,,從以前傳統(tǒng)媒體直接“騷擾用戶”的模式變成讓用戶主動參與,,并愿意與人分享,這樣品牌借助網(wǎng)絡(luò)營銷才能展現(xiàn)更強(qiáng)的生命力,。
BBS營銷
六,、博客營銷
博客營銷是建立企業(yè)博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),,一般以諸如行業(yè)評論,、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容,,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力,。 博客營銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方BSP來實現(xiàn),企業(yè)通過博客來進(jìn)行交流溝通,,達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系,,改善商業(yè)活動的效果。
企業(yè)博客營銷相對于廣告是一種間接的營銷,,企業(yè)通過博客與消費者溝通,、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見,、實現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等,,這些雖然沒有直接宣傳產(chǎn)品,但是讓用戶接近,、傾聽,、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業(yè)博客與企業(yè)網(wǎng)站的作用類似,,但是博客更大眾隨意一些,。
另一種,也是最有效而且可行的是利用博客(人)進(jìn)行營銷,,這是博客界始終非常熱門的話題,,老徐與新浪博客的利益之急,KESO的博客廣告,,和訊的博客廣告聯(lián)盟,,最近瑞星的博客測評活動等等,這其實才是博客營銷的主流和方向,。博客營銷有低成本,、分眾、貼近大眾、新鮮等特點,,博客營銷往往會形成眾人的談?wù)?,達(dá)到很好的二次傳播效果,這個在外國有很多成功的案例,,但在國內(nèi)還比較少,。
七、播客營銷
播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來進(jìn)行品牌宣傳與推廣,,例如:前段時間“百事我創(chuàng),,網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動,國外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站(世界網(wǎng)民的視頻狂歡),,知名公司通過發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念,,是品牌效應(yīng)不斷的被深化。
八,、RSS營銷
RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式,,即使在美國這樣的發(fā)達(dá)國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士居多,,以訂閱日志及資訊為主,,而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。
九,、SN營銷
SN:Social Network,,即社會化網(wǎng)絡(luò),是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個特制之一,。SN營銷是基于圈子,、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的,,即主題明確的圈子,、俱樂部等進(jìn)行自我擴(kuò)充的營銷策略,一般以成員推薦機(jī)制為主要形式,,為精準(zhǔn)營銷提供了可能,,而且實際銷售的轉(zhuǎn)化率偏好。
十,、創(chuàng)意廣告營銷
創(chuàng)意廣告營銷,,也許看完“好房網(wǎng)熱門房地產(chǎn)營銷分析”后你會受到一些啟發(fā),企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求,。格子網(wǎng)站,,我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。
十一,、在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或進(jìn)行企業(yè)注冊
B2B是英文Business to Business(商業(yè)對商業(yè))的縮寫。B2B網(wǎng)站是借助網(wǎng)絡(luò)的便利條件,在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁,,買賣雙方可以同時在上面發(fā)布和查找供求信息,。在如今網(wǎng)絡(luò)界一片倒閉聲中,B2B網(wǎng)站的地位似乎還算比較穩(wěn)定,。 國內(nèi)B2B網(wǎng)站中具代表性的有阿里巴巴,、美商網(wǎng)等。阿里巴巴基本上還是商務(wù)中介,,允許企業(yè)免費發(fā)布供求信息,,并提供企業(yè)登記注冊服務(wù)。而美商網(wǎng)則發(fā)展了外商集團(tuán)采購招標(biāo)的新模式,。國外的B2B網(wǎng)站很多,,如Yahoo!B2B Marketplace等等,。以上這些網(wǎng)站都是面向全球客戶,,所以在上面發(fā)布商品服務(wù)信息或進(jìn)行企業(yè)登記效果也很好。
十二,、事件營銷
事件營銷可以說是炒作,,可以是有價值的新聞點或突發(fā)實踐在平臺內(nèi)或平臺外進(jìn)行炒作的方式來提高影響力,例如:好房網(wǎng)剛被黑客攻擊幾分鐘本人就發(fā)現(xiàn)了,,于是最短時間內(nèi)寫出一篇文章簡單介紹事件,,并發(fā)給了幾個經(jīng)常活動的QQ群及論壇上,,當(dāng)然,,如果能根據(jù)該事件寫出一篇深度報道會更好,會使更多人注意到我的blog,。
十三,、口碑營銷
口碑營銷雖然并非2.0時期才有的,但是在2.0時代表現(xiàn)的更為明顯,,更為重要,。如今的口碑網(wǎng)、360口碑資訊網(wǎng)在這些方面都做的很出色,。
十四,、在新聞組和論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息
互聯(lián)網(wǎng)上有大量的新聞組和論壇,人們經(jīng)常就某個特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息,,其中當(dāng)然也包括商業(yè)信息,。實際上專門的商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也很多,不少人利用它們來宣傳自己的產(chǎn)品,。 但是,,由于多數(shù)新聞組和論壇是開放性的,,幾乎任何人都能在上面隨意發(fā)布消息,所以其信息質(zhì)量比起搜索引擎來要遜色一些,。而且在將信息提交到這些網(wǎng)站時,,一般都被要求提供電子郵件地址,這往往會給垃圾郵件提供可乘之機(jī),。當(dāng)然,,在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下,企業(yè)不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴(kuò)大宣傳面,。
十五,、形象營銷
形象營銷:企業(yè)形象是企業(yè)針對市場形勢變化,在確定其經(jīng)營策略應(yīng)保持的理性態(tài)度,,即現(xiàn)在口語化的稱謂“CI”,。它是在企業(yè)經(jīng)營過程中,要求企業(yè)進(jìn)一步個性化,,與眾不同,,才能保持持續(xù)的經(jīng)營目標(biāo)、方針,、手段和策略,。 企業(yè)形象不是一朝一夕建立起來的,它需要的是一個有始有終,、至始至終的過程,,企業(yè)形象不但要在觀念上引入,而且要將企業(yè)的市場營銷行為導(dǎo)入“CI”的軌道,。
十六,、網(wǎng)絡(luò)整合營銷
網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播是上個世紀(jì)90年代以來在西方風(fēng)行的營銷理念和方法。它與傳統(tǒng)營銷“以產(chǎn)品為中心”相比,,更強(qiáng)調(diào) “以客戶為中心”,;它強(qiáng)調(diào)營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,,和客戶建立起品牌關(guān)系,。
其實,它就是利用互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源(如門戶網(wǎng)站,、電子商務(wù)平臺,、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎,、分類信息平臺,、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站,、虛擬社區(qū)等),,精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位,、用戶行為和投入成本,根據(jù)企業(yè)的客觀實際情況(如企業(yè)規(guī)模,、發(fā)展戰(zhàn)略,、廣告預(yù)算等)為企業(yè)提供最具性價比的一種或者多種個性化網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案,。像百度推廣,、白羊網(wǎng)絡(luò)等大公司都是這方面的佼佼者。
十七,、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷:“通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至Internet網(wǎng)上,。客戶只需上網(wǎng)登陸貴司網(wǎng)站就能看到對貴司產(chǎn)品和企業(yè)形象進(jìn)行展示的電視現(xiàn)場直播,。在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣中,、為加強(qiáng)瀏覽者對網(wǎng)站內(nèi)容的可信性、可靠性而獨家創(chuàng)造的,。在這以前,,所有的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣方式所能起的作用只是讓網(wǎng)民從浩如瀚海互連網(wǎng)世界找到您,;而“網(wǎng)絡(luò)電視營銷”使找到您的網(wǎng)民相信您,!
企業(yè)或者組織機(jī)構(gòu)利用各種網(wǎng)絡(luò)視頻,比如科學(xué)視頻,、教育視頻,、企業(yè)視頻等網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布企業(yè)的信息,企業(yè)產(chǎn)品的展示,、企業(yè)的各種營銷活動,、以及各種組織機(jī)構(gòu),利用網(wǎng)絡(luò)視頻把最需要傳達(dá)給最終目標(biāo)客戶的信息通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布出去,,最終達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),,在消費者心中樹立良好的品牌形象從而最終達(dá)到企業(yè)的營銷目的,這就是網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,。
十八,、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷
網(wǎng)絡(luò)圖片營銷其實現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發(fā)過來的有創(chuàng)意圖片,,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網(wǎng)址等,。這其實就是圖片營銷的一種方式,,目前,國內(nèi)的圖片營銷方式,,千花百樣,,你如果很有創(chuàng)意,,你也可以很好的掌握圖片營銷。
十九,、效益型網(wǎng)絡(luò)營銷
效益型網(wǎng)絡(luò)營銷,,其核心是基于效益型網(wǎng)站,包含網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣,、效益型網(wǎng)站建設(shè)及優(yōu)化、營銷效果跟蹤管理等綜合顧問式網(wǎng)絡(luò)營銷,。針對目前大部分中小企業(yè)需要開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣,、且對網(wǎng)絡(luò)營銷效果較為迫切的情況。
二十,、交換鏈接/廣告互換
網(wǎng)站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量,,但這是對個人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言。企業(yè)網(wǎng)站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳,,搞不好會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人,! 這里我們不是不鼓勵寬大的胸懷和高尚的情操,但商業(yè)的根本在哪里,,不就是為了追求利潤的最大化嗎,?以競爭對手利益的最大化為代價,求得自身道德的升華,,這代價是否值得值得商榷,。所以,企業(yè)在鏈接競爭者的網(wǎng)站之前,,一定要慎重權(quán)衡其利弊,。 然而,如果你的網(wǎng)站提供的是某種服務(wù),,而其他網(wǎng)站的內(nèi)容剛好和你形成互補(bǔ),,這時不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告,一來增加了雙方的訪問量,,二來可以給客戶提供更加周全的服務(wù),,同時也避免了直接的競爭。 此外還可考慮與門戶或?qū)I(yè)站點建立鏈接,,不過這項工作負(fù)擔(dān)很重,。首先要逐一確定鏈接對象的影響力,其次要征得對方的同意?,F(xiàn)實情況往往是,,小網(wǎng)站迫切希望與你做鏈接,而大網(wǎng)站卻常常不太情愿,,除非在經(jīng)濟(jì)上或信息內(nèi)容上你確能給它帶來好處,。
二十一,、微博營銷
微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式,因為隨著微博的火熱,,既催生了有關(guān)的營銷方式,,就是微博營銷。每一個人都可以在新浪,,網(wǎng)易等等注冊一個微博,,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流,,或者有大家所感興趣的話題,,這樣就可以達(dá)到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷,。
微博營銷特點
1、立體化
微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段,,從文字,,圖片,視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述,,從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息,。
2、高速度
微博最顯著特征之一就是其傳播迅速,。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落,,達(dá)到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。
3,、便捷性
微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè),,發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批,從而節(jié)約了大量的時間和成本,。
4,、廣泛性
通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播,影響面非常廣泛,,同時,,名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。
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