簡述管理溝通策略,？

　　溝通，通俗一點就是說溝通者基于一定的溝通背景,，為達到期一定的溝通目標,，在分析溝通對象的基礎上,，將特定的信息或思想、觀點,、態(tài)度通過合適的渠道傳凝遞給客體,，以期獲得預期反應效果的全過程。 　　管理溝通過程中需要注意的7要素是： 　　

1,、信息源 　　

2,、受眾（溝通對象） 　　

3、目標：緊迫性與重要性 　　

4,、信息：全面對稱原則,、對事不對人的原則。 　　

5,、溝通策略：幾種溝通渠道貌岸然的比較 　　

6,、反饋：常用的“三明治”技巧 　　

7、情境 溝通過程中需要注意“看”(場合,、對象,、自己)“想”(信息的組織)“說”.

簡述情緒管理的策略？

表達自己,、關心自己,、容納挫敗、積極樂觀,。

這四點管理情緒的策略是我最近看書學習到的,，理解過后讓我有了更深刻的反思，原來之前自己的情緒調整方法未必完善或是正確的,。

1表達自己

這點的關鍵在于溝通和理解能力,。當你能夠耐心的傾聽、理解對方的想法和情緒時,，首先你就能夠明確自己應該說什么,，如何讓對方準確的理解你的感受和需求。

其次,，你需要用合適的話語或形式來明確表達自己的情緒和想法,，同時還要考慮帶給對方的感受。但有很多人要么壓抑自己,、保持沉默不語,，希望對方主動看到自己的需求，要么就是肆意宣泄,，不顧他人處境和感受,。

所以，表達自己既要認真傾聽理解對方，又要直接,、準確的說出自己的真實需求,。

2照顧自己

這一點的關鍵在于，你需要照顧自己的感受和需求,，懂得自己和別人都是很重要的,，尤其自己的幸福最重要。

你不必事事按照別人的規(guī)則和要求來做,，需要設置自己的邊界,，讓自己不會被頻繁被打擾到。當你把自己照顧好,，心情舒暢,、狀態(tài)良好，這樣才能以更加積極,、樂觀、包容的心態(tài)和外界互動,，進而保持關系和諧,。

3容納挫敗

這一點的關鍵在于，在面對外來的攻擊或挫敗時,，你會以什么樣的心態(tài)或反應形式來看待它們,。不同的選擇帶給你不同的情緒和最終結果。

如果你選擇用憤怒,、宣泄,、絕望、抑郁等這樣的形式來面對外界的不好評價或反饋時,，你可能一時爽了,，但過后依然很痛苦，事情依然沒有解決,。

如果你用另一種角度來看待它,，選擇包容、理解,、原諒等方式來反應,，你的內心會慢慢得到平靜，整個人的心情和狀態(tài)也會變好,。

這并不是說讓你忘記自己受到的傷害或經歷的挫折,，而是讓你以一種傷害更小的方式來對待它們。寬容是一種強大的能力,，一種勇氣,。你需要放開人和事情所帶來的痛苦感受，這對任何人來說都不容易,。

他人的惡劣行為給你造成了痛苦,，你選擇放下怨恨和痛苦,，原諒他人的傷害性行為，是你給他人的一個機會,，一個讓他們?yōu)樽约贺撠煹臋C會,。（出自《情緒管理：管理情緒，而不是被情緒管理》）

4保持積極

這一點的關鍵在于,，你需要在這個不完美,，煩惱、郁悶,、焦慮和壓力普遍的現實社會中,，保持積極樂觀、堅忍不拔,，不因殘酷的現實而放棄努力和希望,、不停抱怨、自暴自棄,。

總是因為不順利的事情,、不愿接觸的人而感到惱怒和耿耿于懷，這只能干擾自己做事情,，降低任務的效率,。

所以，你選擇用什么樣的視角來看待這個世界,，你就會感受到什么樣的情緒,，做出什么樣的行為。

營銷管理和營銷策略的區(qū)別,？

營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,，有計劃地組織各項經營活動,，通過相互協調一致的產品策略、價格策略,、渠道策略和促銷策略,，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業(yè)目標的過程。

營銷計劃是指,，在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進行調研分析的基礎上,，制定企業(yè)及各業(yè)務單位的對營銷目標以及實現這一目標所應采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細說明,。區(qū)別：營銷策略注重的是方法戰(zhàn)略,。營銷計劃則主要強調營銷的過程該怎么、需要怎么做。

簡述激發(fā)消費動機的營銷策略,？

答,，營銷學的核心觀點就是需求引導消費，激發(fā)消費動機的核心就是抓住目標用戶的需求,，用戶需求有直接需求,，也有潛在需求，營銷方式可以是品牌營銷,，饑餓營銷,，差異化營銷，五差異化營銷等,，各種方法都有利弊,，也根據行業(yè)不同，具體實施方法也不同,。

關系營銷的三種策略,？

1）財務關系性營銷策略：即企業(yè)利用金錢利益建立和保持顧客關系，如中國移動推出的全球通客戶積分回饋活動就屬于財務關系性營銷策略,。

（2）社會關系性營銷策略：是在經濟利益的基礎上,，再通過社交手段來建立和保持顧客關系。

（3）結構化關系性營銷策略：即在經濟利益和社交聯系型的基礎上,，再加上結構型聯系,，來達到建立和保持顧客關系的目的,。

大客戶營銷策略與管理,？

打造深層次客戶管理,促進企業(yè)經濟發(fā)展.智慧外勤能根據客戶類型,意向進行分類,對客戶管理 分層次地進行關系維護和產品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價值,迅速提升企業(yè)利潤!

構建統(tǒng)一的客戶資源庫,通過客戶卡片聚合商機,合同,項目等關鍵信息,實現商機根據標簽分配對應區(qū)域的銷售,銷售出差,報銷,客戶銷售進展等數據一目了然.

簡述風險管理中的轉移策略？

風險轉移策略就是將風險轉移給另一家企業(yè),、公司或機構,。合同及財務協議是轉移風險的主要方式。如購買保險,、將某一工程項目分包出去,。轉移風險時，管理層應充分考慮各方的目標,、轉移的能力,、存在風險的情景以及成本和效益。

簡述無差異市場營銷策略是什么,？

無差異化營銷,，英文全稱為Undifferentiated Marketing，中文全稱為無差別市場策略,、無差異性市場營銷,。

主要是指面對細分化的市場，企業(yè)看重各子市場之間在需求方面的共性而不注重它們的個性，其不是把一個或若干個子市場作為目標市場,，而是把各子市場重新集合成一個整體市場,，并把它作為自己的主要目標市場。

三種市場營銷策略的內容,？

一,、情感營銷策略

情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心，通過借助情感包裝,、情感促銷,、情感廣告、情感口碑,、情感設計等策略來實現企業(yè)的經營目標,。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少,、質量好壞以及價錢的高低,，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同,。情感營銷從消費者的情感需要出發(fā),，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴,，寓情感于營銷之中,，讓有情的營銷贏得無情的競爭。

當一個消費者選購某種品牌時,，通常認為他必然遵從理性選擇,。而當同一個消費者放棄購買該品牌時，人們便以為該商品質量低劣,，設計粗糙等,，其實未必。決定消費者是否購買不單取決于理性選擇,，還取決于心理與情感因素,。

“金利來，男人的世界”是一句耳熱能詳的廣告語,，僅用八個字便把男性消費者的情感捕捉住,。廣告語告示人們只有性格魅力的男人才有資格加入“男人的世界?！彼坪跸笳髦腥藶槭聵I(yè)拼搏的精神,，追求金利來便成了男人追求個性的體現?？墒呛髞?，金利來又向市場推出了女式皮包和飾品,，使金利來不再是“男人的世界” 了，嚴重損害了那些追求男人個性和男人事業(yè)的消費者的情感,，男人個性顯現的自豪感消失了,。

二、體驗營銷策略

體驗營銷指的是,，通過看,、聽、用,、參與的手段,，充分刺激和調動消費者的感官、情感,、思考,、行動、聯想等感性因素和理性因素,，重新定義,、設計的一種思考方式的營銷方法。直白的講就是在還沒有成交之前在顧客還在選購的時候,，給予客戶的一種初印象,，一種感覺，讓客戶對你的產品服務生意產生好感,，打消客戶的疑慮,，激發(fā)客戶的購買欲望。到電腦城購買電腦,，能看到樣機,，使用樣機;到超市買東西，可以免費品嘗一些小杯中的飲料食品等;免費得到化妝品廠商的試用裝,，或者你看電視看電影的時候,，也會經?？吹揭恍╊A告片片花等等,，這些都屬于體驗營銷。

為什么需要體驗營銷?因為客戶在購買產品,，或者想要消費前,，對產品一無所知，充滿疑慮,，客戶不知道是該買你的產品還是應該去購買其他商家的東西,，這時候需要用一些方法來告訴客戶，他的選擇是對的,，我們值得信賴,。

三,、口碑營銷策略

口碑營銷是指企業(yè)努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來,。這種營銷方式成功率高,、可信度強，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,，稱為口碑營銷,。從企業(yè)營銷的實踐層面分析，口碑營銷是企業(yè)運用各種有效的手段,，引發(fā)企業(yè)的顧客對其產品,、服務以及企業(yè)整體形象的談論和交流，并激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程,。

在第二,、第三階段，都可以使用此策略,，口碑營銷策略基于社會化媒體平臺,，強調關系與興趣，激發(fā)大家分享正向口碑的興趣,，為企業(yè)品牌正向引導助力,。我們曾在論壇、微博上看到關于海底撈眾多口碑的傳播,，還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享,，這些都是口碑碎片，通過用戶自行分享出來,，當企業(yè)使用此策略時,，更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受。

設計廣告公司營銷策略與方式,？

價值提升可看作品牌延伸 一種好的產品應該獲得支持,，而不是受到阻礙。

可是如果市場的動態(tài)發(fā)展已創(chuàng)造出一種需求或欲望,，那么延伸出一種品牌,，可以視為增加原品牌的價值——如不含糖、不含鈉,、低膽固醇,、不用人工添加劑，丟棄后可生物分解,、可回收再利用等,。2.適當的品牌延伸 如果品牌延伸被作為一種對付競爭者的方法，這種參與競爭者的做法,，風險性很高,，而且代價昂貴,。企業(yè)要通過市場調查來確定，這種品牌延伸是否真的符合市場需求,。3.分清主要與次要目標 通常主要目標是創(chuàng)造銷售業(yè)績或利潤,。品牌經營的目標是控制整個市場嗎?還是為了配合某些局部需要?不要讓核心產品和它的延伸產品在目標上相互競爭，它們的目標應該要優(yōu)勢互補,。4.增加產品的附加值 不管是核心產品或延伸產品,，要給人們一個購買你產品的理由，你應該要強調產品的優(yōu)點和特點,，增加其價值,，消除現有或潛在的不穩(wěn)定因素，并創(chuàng)造一種接受的氣氛,。5.不求最好只求更好 如果你有創(chuàng)新的企劃力和想象力,，市場是會有所回報的，因你的創(chuàng)新勢必會吸引大眾的注意,。搶先進入市場可以獲得前驅者的地位,，也讓你贏得很可能成為市場領先者的優(yōu)勢，不過,，如果你成不了第一名,，也要比別人好。