設(shè)計營銷與管理答案第四章第五節(jié)(設(shè)計營銷與管理答案第四章第五節(jié)內(nèi)容)
營銷與管理怎么理解,?
營銷是一個公司的核心靈魂,,是生存之根本,!
管理是完善體系的方法,!
管理與營銷的關(guān)系,?
管理就是監(jiān)督,、指揮,、指導(dǎo),、控制的簡單說法,,是對于人或事,,對于單位或個人進行的管控、制約和引導(dǎo),。
營銷則是對企業(yè)或個人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進行銷售的活動,。
管理可能涉及到營銷活動的管理;
營銷活動中,,也有相關(guān)的管理問題,。比如對于營銷團隊的管理,對于營銷活動的管理等等,。
但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。
保險營銷員管理規(guī)定的第四章?
第三十六條 保險營銷員從事保險營銷活動,,不得有下列行為:
(一)做虛假或者誤導(dǎo)性說明,、宣傳;
(二)擅自印制、發(fā)放,、傳播保險產(chǎn)品宣傳材料,;
(三)對不同保險產(chǎn)品內(nèi)容做不公平或者不完全比較;
(四)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況,;
(五)對保險產(chǎn)品的紅利,、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾;
(六)對保險公司的財務(wù)狀況和償付能力作出虛假或者誤導(dǎo)性陳述,;
(七)利用行政處罰結(jié)果或者捏造,、散布虛假事實,詆毀其他保險公司,、保險中介機構(gòu)或者個人的信譽,;
(八)利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢地位或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強迫,、引誘或者限制投保人訂立保險合同,;
(九)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同規(guī)定以外的其他利益,;
(十)向投保人,、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用;
(十一)阻礙投保人履行如實告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實告知義務(wù),;
(十二)未經(jīng)保險公司同意或者授權(quán)擅自變更保險條款和保險費率,;
(十三)未經(jīng)保險合同當(dāng)事人同意或者授權(quán)擅自填寫、更改保險合同及其文件內(nèi)容,;
(十四)未經(jīng)投保人或者被保險人同意,,代替或者唆使他人代替投保人、被保險人簽署保險單證及相關(guān)重要文件,;
(十五)誘導(dǎo)、唆使投保人終止,、放棄有效的保險合同,,購買新的保險產(chǎn)品,且損害投保人利益,;
(十六)泄露投保人,、被保險人、受益人,、保險公司的商業(yè)秘密或者個人隱私,;
(十七)超出《展業(yè)證》載明的業(yè)務(wù)范圍、銷售區(qū)域從事保險營銷活動,;
(十八)挪用,、截留、侵占保險費、保險賠款或者保險金,;
(十九)串通投保人,、被保險人或者受益人騙取保險金或者保險賠款;
(二十)偽造,、變造,、轉(zhuǎn)讓《資格證書》或者《展業(yè)證》;
(二十一)私自印制,、偽造,、變造、倒買倒賣,、隱匿,、銷毀保險單證;
(二十二)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他擾亂保險市場秩序的行為,。
第三十七條 中國保監(jiān)會在指定媒體和網(wǎng)站上披露保險營銷員《資格證書》,、《展業(yè)證》信息以及保險營銷員的誠信記錄
科特勒營銷管理與市場營銷區(qū)別?
答,,市場營銷學(xué),,就是由美國營銷學(xué)博士飛利浦-科特勒提出,并加以完善的,,所以,,科特勒營銷管理,也就是市場營銷學(xué),,如果有區(qū)別,,區(qū)別在于翻譯和國內(nèi)編輯的內(nèi)容重組。
形體與著裝智慧樹第四章答案
謎底是仕
體取亻,,裝取士,,亻與士組合就是仕
企業(yè)管理與營銷管理的區(qū)別?
營銷管理是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程。簡單地說,,營銷就是怎么買東西,。
企業(yè)管理,,是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、人員配備、指揮,、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱,。簡單地說就是怎么管理人財物。
營銷與管理如何相結(jié)合,?
“營銷與管理”是一樣的,,都是“一體化”的一種職能。營銷是企業(yè)外部一體化的職能,,管理是企業(yè)內(nèi)部一體化的職能,。
一體化就是組織,一體化或組織起來形成一個整體,,可以通過市場手段實現(xiàn),,也可以通過管理職能實現(xiàn)。所以,,德魯克說了,,管理是組織的一項職能或一個器官,并強調(diào)企業(yè)外部組織將“管理化”,,企業(yè)內(nèi)部組織將“營銷化”,。
大客戶營銷策略與管理?
打造深層次客戶管理,促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展.智慧外勤能根據(jù)客戶類型,意向進行分類,對客戶管理 分層次地進行關(guān)系維護和產(chǎn)品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價值,迅速提升企業(yè)利潤!
構(gòu)建統(tǒng)一的客戶資源庫,通過客戶卡片聚合商機,合同,項目等關(guān)鍵信息,實現(xiàn)商機根據(jù)標(biāo)簽分配對應(yīng)區(qū)域的銷售,銷售出差,報銷,客戶銷售進展等數(shù)據(jù)一目了然.
快餐外賣怎么營銷與管理,?
1,、快餐品種的選擇
一種只經(jīng)營一類快餐品種,要么經(jīng)營飯食,,要么經(jīng)營面條,,要么經(jīng)營面點;另一種是以經(jīng)營某類快餐品種為主,兼營部分其它兩類品種為輔,。所有的品種加起來最多20種左右就足夠了,。如果一個快餐店經(jīng)營飯食或面點,最好同時經(jīng)營幾種湯菜并提供一些免費小菜,。
2、快餐店的定位及選址
快餐歷來以方便快捷,、物美價廉為主要特點,,以社會大眾為主要服務(wù)對象,故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的,、中低檔的,。中式快餐除了品種大眾化以外,,其價位也大都定在5元左右。位置應(yīng)選擇在工廠,、寫字樓,、商業(yè)繁華區(qū)、學(xué)校等附近工薪階層或?qū)W生集中的地方,,以及車站,、碼頭、交通要道等流動人口多的地方,,這樣才能保證有充足的客源,。
3、快餐店的規(guī)模及裝修
一家快餐店的裝修應(yīng)采用簡單的格調(diào),、明快的色澤,,給顧客一種輕松愉悅的感覺;店堂內(nèi)的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅,這樣既富有時代感,,又能最大限度地利用店堂有限的空間;廚房也應(yīng)盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設(shè)施,,給顧客以一種清潔衛(wèi)生的印象。
4,、快餐店的經(jīng)營管理
選好快餐的品種,、選好快餐店的位置、搞好快餐店的裝修并安裝好快餐店的設(shè)施,,然后你就找?guī)讉€廚師及廚工來做廚房,,找?guī)讉€服務(wù)員來做前堂,讓他們每天做好自己的工作,,最后當(dāng)然是老板親自收錢,。廚師,服務(wù)員,,動作都一定要熟練快速,,以滿足顧客來了就吃,吃完就走的需求,??觳偷甑娜w人員既要分工明確,又要相互配合,,那樣才能達到整體快捷的效果,。臺資味外賣快餐店的店堂、桌椅,、餐具,、廚具等都要勤于打掃,工作人員還要注意個人衛(wèi)生,,總之要隨時保持快餐店整潔舒適的形象,。
餐飲外賣經(jīng)營中的四大門檻要注意
門檻一:質(zhì)量與成本的平衡
餐飲外賣之所以說成本低,,就因為餐品單一,廚師單一,,原材料成本低,。可是從業(yè)者容易忽略了一點,,餐飲企業(yè)真正的核心就是餐品,,如果味道不好,品種不豐富,,很難長時間存活下去,。
另外,餐飲外賣的目標(biāo)顧客相對較為固定,,一般情況下,,很少有顧客會持續(xù)長時間選擇一種外賣充饑,這也導(dǎo)致在這個行業(yè)中不可能出現(xiàn)壟斷局面,。
可投資者如果注重了餐品的品質(zhì)和品種,,直接帶來的惡果就是成本上升,利潤降低,,同時高額的價格并非大多數(shù)消費者所能承受,。而若降低了成本,餐品的品質(zhì)絕對無法有所保證,,但就品種就會十分單一,,無疑無法保持顧客的忠誠度。這也形成了餐飲外賣企業(yè)一個特有的現(xiàn)象:天天開門,,天天關(guān)門,,即天天有新的投資者進入,同時又有大量的老投資者退出,。
所以平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系至關(guān)重要,。別的不說,單就是一個盈虧比例的計算,,就絕對“秒殺”不少投資者的腦細胞,。
門檻二:跑不贏時間就是作死
設(shè)定一條省時的路線對于餐飲外賣企業(yè)而言至關(guān)重要。因為,,選擇點外賣的時間大多集中在中午12點前后,,而這時交通路況往往比較擁擠,寫字樓的電梯也是很堵,,一個送餐員送一次餐至少需要30分鐘,。而業(yè)內(nèi)從業(yè)者達成的共識是,如果顧客等候時間超過了40分鐘,,那么退單率很高,,而且第二次消費幾率很低。
也就是說,,如果餐飲外賣企業(yè)無法做到跑贏時間,,那么基本上很難在市場中生存下去。
另外,,如果要想做到跑贏時間,,最為簡單的方法就是大量招募快遞人員,顯然這對大多數(shù)中小投資者而言很難做到,。
門檻三:選址之痛難以克服
所有人都知道餐飲外賣企業(yè)最大的目標(biāo)客戶就是寫字樓的白領(lǐng),,如果進駐寫字樓,租金高不說,,而且絕大多數(shù)寫字樓都不允許有明火出現(xiàn),,有的甚至連煙道都沒有,所以無法做飯;如果守在寫字樓周邊,,一是寫字樓周邊的店鋪租金普遍不低,,這對靠利潤率較低,走量維生的餐飲外賣企業(yè)而言無疑壓力巨大,,二是寫字樓周邊餐飲企業(yè)數(shù)量并不少,,競爭也較為激烈;如果選擇遠離寫字樓,送餐時間很難有所保證,,也就無法持續(xù)保證顧客的忠誠度,,不利于后期經(jīng)營。
所以如何選擇一個適合自己的店址十分重要,。
注:由于餐飲外賣企業(yè)涉及餐飲銷售,,同樣需要接受工商、衛(wèi)生等部門的審查,,如果沒有實體門店,,這一關(guān)就過不去。
門檻四:口碑之爭就是資金的比拼
餐飲外賣企業(yè)的門檻低,,從業(yè)者自然就很多,,但是目標(biāo)顧客的數(shù)量并不龐大,舉個例子,,一個寫字樓里目標(biāo)顧客可能就是200多人,,可能會有四五家餐飲外賣企業(yè)盯著。為了贏得口碑,、顧客的青睞,,價格戰(zhàn)、增值服務(wù)戰(zhàn)無疑是最為簡單直接的方法,,比如今天你打八折服務(wù),,明天我贈送大瓶飲料……
這些舉措對于顧客而言是好的,,因為可以享受更多的服務(wù)和優(yōu)惠,但是對于投資者而言,,無疑是一個巨大的壓力,,最為明顯的地方就是體現(xiàn)在錢上,如果沒有雄厚的資金實力作為保證,,根本無法長期支撐這種價格戰(zhàn),。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,打兩三個月的價格戰(zhàn),,投入四五十萬元是剛剛起步,,投入百八十萬元才能見點效果,由此可見這種燒錢的游戲,,絕不適合絕大多數(shù)草根投資者,。可能有讀者說了,,不也有很多較為成功的外賣企業(yè),,他們初始資金也不多,他們怎么扛過來的?首先,,他們介入時間早,,競爭不激烈;其次,他們都有外來資本注入,,所以他們有實力玩價格戰(zhàn),。近5成死掉的餐飲外賣企業(yè)就是在價格戰(zhàn)過程中,資金扛不住了,,最終死掉,。
創(chuàng)業(yè)管理與實務(wù)課后答案?
課后答案就是務(wù)必與實踐,。
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