光明的策劃書(shū)，字?jǐn)?shù)少你,，但是湊活能用,，你自己改改加點(diǎn)自己的理解就是你的東西了。

牛奶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)


一,、策劃目的

“問(wèn)題牛奶”事件后重新樹(shù)立光明牛奶品牌形象給顧客留下深刻的好感,，宣傳企業(yè)。



二,、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析


1,、宏觀環(huán)境分析：近來(lái)不斷被媒體披露的系列問(wèn)題奶事件，將食品安全問(wèn)題提升為一個(gè)重要的話題,。知名食品企業(yè)產(chǎn)品問(wèn)題不斷曝光,，使得消費(fèi)者對(duì)一些知名品牌的信心下降

2、消費(fèi)者分析：（1）對(duì)牛奶的需求：生活水平的提高,，父母對(duì)子女健康越來(lái)越重視,，還有老年人的需求也不容忽視。據(jù)本組調(diào)查52%的人認(rèn)為一日三餐中早餐必須選擇牛奶來(lái)攝取營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),。這說(shuō)明牛奶是我們生活當(dāng)中必不可少的,，父母都會(huì)讓我們?cè)谠缟系臅r(shí)候喝上新鮮的牛奶。
（2）消費(fèi)能力分析：牛奶是我們必不可少的一部分了，消費(fèi)者對(duì)于它的價(jià)格還是可以接受的

（3）此次系列事件使消費(fèi)者對(duì)知名品牌的信心下挫,，消費(fèi)者更加重視奶產(chǎn)品質(zhì)量,。


3、產(chǎn)品分析：根據(jù)調(diào)查消費(fèi)者最注重的是牛奶的營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題和口味,。每個(gè)人的口味是不一樣的,，目前牛奶在是市場(chǎng)上有很多口味，如：優(yōu)酸乳中的原味,、草莓枚,、心爽；純牛奶營(yíng)養(yǎng)比較豐富,，消費(fèi)者選擇牛奶的比較多（,、如：純牛奶、高鈣奶,、脫脂奶,、特濃純牛奶、酸奶........為應(yīng)和廣大消費(fèi)者對(duì)牛奶的要求,，公司不斷推陳出新,，品種繁多，還有比較方便攜帶的鮮奶干吃片,，隨時(shí)可以幫助消費(fèi)者補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),。


4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
（1）國(guó)內(nèi)品牌的分析
經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，光明牛奶公司認(rèn)為它們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是蒙牛（根據(jù)調(diào)查占了15%）和伊利（占了24%）,，而其他企業(yè)推出的產(chǎn)品也占有份額，但比例都不是很大,。


（2）光明的優(yōu)勢(shì)
在消費(fèi)者心目中,，
光明首先在價(jià)格上相對(duì)其他幾大品牌占有優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者對(duì)光明已經(jīng)普遍接受,，爭(zhēng)對(duì)此次事件光明奶被抽查了93批次,，其中有問(wèn)題的有6批次問(wèn)題相對(duì)較輕。

形象分析
光明牛奶公司在生產(chǎn)牛奶當(dāng)中運(yùn)用了3?？萍迹ūＰ迈r、保營(yíng)養(yǎng),、保安全）,，確保消費(fèi)者在喝牛奶時(shí)得到了保證，使我們能夠安全放心的飲用,。這在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中給企業(yè)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,。


三、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與市場(chǎng)分析

系列問(wèn)題奶事件前后，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)奶產(chǎn)品時(shí)均將品牌知名度,、產(chǎn)品成分,、價(jià)格和企業(yè)形象看作是影響購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素。因?yàn)橄盗心淌录挠绊?，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的信心在降低,，而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面的考慮則明顯在上升。三聚氰胺事件剛剛曝光時(shí),，液態(tài)奶的銷(xiāo)售一度跌到谷底,，銷(xiāo)售量最少時(shí)只有原來(lái)的三成。目前的銷(xiāo)量只有去年的60%~70%左右,。不少奶制品紛紛搞起了醒目的促銷(xiāo)活動(dòng)降價(jià)優(yōu)惠的黃幅標(biāo)簽,。


四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案

（1運(yùn)用了3?？萍即蛟炜萍冀】的?，加強(qiáng)光明奶安全營(yíng)養(yǎng)宣傳，廣告投放全程跟蹤從牧場(chǎng)到市民餐桌牛奶生產(chǎn)鏈,，提高消費(fèi)者信任度,。

（2在牛奶的產(chǎn)品，價(jià)格,，售后服務(wù)等方面進(jìn)一步提高和完善,。

（3公司向公眾做安全質(zhì)量保證鄭重承諾。

（4）促銷(xiāo)方案
A,、打造安全使用廣告投放蘇州熱播媒體,。

B、通過(guò)刮卡有獎(jiǎng)銷(xiāo)售提高顧客購(gòu)買(mǎi)的積極性,；
C,、舉行促銷(xiāo)活動(dòng)：人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣,、公共關(guān)系,；
D、在節(jié)假日的時(shí)候可以實(shí)行真情回饋顧客讓利消費(fèi)

五 推進(jìn)步驟

整體步驟概括為：科技成就未來(lái) 誠(chéng)信保障健康

第一：投訴電話使第一時(shí)間知道有哪些地方不足,；
第二：配合媒體安全食用廣告做好市場(chǎng)推廣力度,；
第三：提高售后服務(wù)質(zhì)量，真正做到顧客滿(mǎn)意,；
第四：搞促銷(xiāo)的同時(shí)讓顧客填寫(xiě)意見(jiàn)反饋書(shū),。