一,、績效管理的作用和意義

1. 創(chuàng)新、改革管理理念

(1)管理就是對績效的管理。

(2)管理者與員工是績效合作伙伴關(guān)系,。

(3)員工的績效是管理者的重要職責(zé)。

(4)員工是自己績效的管理者,。

2. 提升企業(yè)計(jì)劃管理的有效性

企業(yè)管理中的經(jīng)驗(yàn)主義,、隨意性常使企業(yè)經(jīng)營處于不可控狀態(tài)，而績效管理則可以彌補(bǔ)這一問題,。

因?yàn)榭冃Ч芾硐到y(tǒng)強(qiáng)調(diào)：認(rèn)定合理的目標(biāo),，通過績效考核這一制度性要求，加強(qiáng)各部門和員工工作的計(jì)劃性,，提高企業(yè)經(jīng)營過程的可控性,。

3. 提高管理者管理技能

(1)提高員工分解目標(biāo)與制定目標(biāo)的能力。

(2)幫助員工提高績效的能力,。

(3)提高員工溝通的技能,。

(4)評估員工績效的能力。

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4. 有助于開發(fā)員工潛能

績效管理不同于以往的績效考評,，它強(qiáng)調(diào)如何使員工以后工作做得更好,，重視在員工績效目標(biāo)達(dá)成過程中與員工的持續(xù)溝通，對員工工作的指導(dǎo),，并通過績效考評反饋,，有針對性地提供員工培訓(xùn)和開發(fā)的機(jī)會，促使員工能力和職業(yè)生涯的發(fā)展,。

績效管理的作用：

1,、績效管理促進(jìn)組織和個人績效的提升。效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo),、部門目標(biāo)和個人目標(biāo),，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績效輔導(dǎo)溝通及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題,，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持,，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

在績效考核評價環(huán)節(jié),，對個人和部門的階段工作進(jìn)行客觀公正的評價，明確個人和部門對組織的貢獻(xiàn),，通過多種方式激勵高績效部門和員工繼續(xù)努力提升績效,，督促低績效的部門和員工找出差距改善績效。

在績效反饋面談過程中，通過考核者與被考核者面對面的交流溝通,，幫助被考核者分析工作中的長處和不足,，鼓勵下屬揚(yáng)長避短，促進(jìn)個人得到發(fā)展,；對績效水平較差的組織和個人,，考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細(xì)的績效改善計(jì)劃和實(shí)施舉措；

在績效反饋階段,，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標(biāo)并達(dá)成共識,，被考核者承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運(yùn)營情況下,，部門或個人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo),，激勵組織和個人進(jìn)一步提升績效，經(jīng)過這樣績效管理循環(huán),，組織和個人的績效就會得到全面提升,。

另一方面，績效管理通過對員工進(jìn)行甄選與區(qū)分,，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合的人員,。通過績效管理能使內(nèi)部人才得到成長,，同時能吸引外部優(yōu)秀人才，使人力資源能滿足組織發(fā)展的需要,，促進(jìn)組織績效和個人績效的提升,。

2、績效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,。企業(yè)管理涉及對人和對事的管理,，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題,。所謂流程,，就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做,、由誰來做,、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題,，上述四個環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響,，極大的影響著組織的效率。

在績效管理過程中,，各級管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā),，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在上述四個方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運(yùn)行效率逐漸提高,，在提升了組織運(yùn)行效率的同時,，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。

3,、績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo),，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計(jì)劃及投資計(jì)劃,，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標(biāo)向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo),，各個部門向每個崗位分解核心指標(biāo)就成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),。

績效管理的功能為：

1、績效指標(biāo)的制定,，即績效計(jì)劃,。績效管理者需要輔助被考核者制定符合其工作崗位的績效指標(biāo),，并審核期指標(biāo)是否合理,。

2、監(jiān)督和檢查,，即為績效輔導(dǎo),。績效考核并不是讓管理者完全脫離員工的日常工作,，管理者需要在員工執(zhí)行績效考核指標(biāo)的時候,，給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，監(jiān)督并階段性的檢查其工作進(jìn)度,。

3,、測評和考核，即為績效考核,。檢查被考核者的工作成果,，并對比起計(jì)劃指標(biāo)給出公平合理的評價，并給予對應(yīng)的獎懲措施,。