服務(wù)營(yíng)銷的7ps理論的案例,？

一：案例一：經(jīng)典案例――寶島眼鏡　　寶島眼鏡成功案例：營(yíng)銷戰(zhàn)略的組合應(yīng)用　　寶島眼鏡的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略分成店內(nèi)及店外,。店內(nèi)的營(yíng)銷就是7P里的Process,、People,、Physical Evidence,。傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷在對(duì)外的使用上仍然是重點(diǎn),。寶島眼鏡對(duì)外的營(yíng)銷主題是：專業(yè),、服務(wù)及時(shí)尚,。專業(yè)及服務(wù)的體驗(yàn)必需在店內(nèi)才能發(fā)揮,。　　(1)店內(nèi)營(yíng)銷,?！　?2)對(duì)外營(yíng)銷?！　殟u眼鏡一步一步發(fā)展成為中國(guó)眼鏡零售業(yè)領(lǐng)頭羊的實(shí)戰(zhàn)案例,，向我們展示了零售服務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張壯大中的營(yíng)銷戰(zhàn)略方法和技巧，那就是,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)的變化,，采用多種營(yíng)銷方法相組合的方式。二：案例二：論酒店業(yè)營(yíng)銷“7P”策略及其運(yùn)用　　美國(guó)營(yíng)銷專家杰羅姆?麥卡錫教授提出“4P”策略組合：產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price),、分銷(place)和促銷(promotion)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和理論的發(fā)展,，又出現(xiàn)people(人),、participant(參與者),、payoffs(報(bào)酬)、packaging(包裝),、politics(政治),、publicrelations(公共關(guān)系)等。酒店業(yè)面臨著一些具有行業(yè)特點(diǎn)的具體問(wèn)題,，如服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定問(wèn)題,，服務(wù)產(chǎn)品不能庫(kù)存，服務(wù)專利申請(qǐng)難度大,，生產(chǎn)與銷售同步等,。因此，酒店需要對(duì)一系列策略進(jìn)行整合,。根據(jù)布姆斯和畢納提出的服務(wù)業(yè)營(yíng)銷理論,，筆者結(jié)合酒店業(yè)的實(shí)踐對(duì)營(yíng)銷組合加以簡(jiǎn)單論述?！　?,、Product――產(chǎn)品策略　　服務(wù)是飯店產(chǎn)品的重要組成部分，此外,，服務(wù)品牌的創(chuàng)立與否,，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)秀與否，服務(wù)項(xiàng)目齊全與否,，售后服務(wù)的及時(shí)與否都是飯店產(chǎn)品的主要內(nèi)涵,。因此，從這個(gè)意義上講,，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是最好的營(yíng)銷”這句話毫不為過(guò),。　　2,、Price――價(jià)格策略　　價(jià)格是影響營(yíng)銷效果的重要因素之一,，不少酒店在營(yíng)銷過(guò)程中都曾陷入低價(jià)傾銷、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū),，結(jié)果是得不償失,。科學(xué)的價(jià)格應(yīng)充分考慮到市場(chǎng)現(xiàn)狀,、飯店產(chǎn)品質(zhì)量,、顧客的認(rèn)知價(jià)值、地域性物價(jià)水平等因素,。就定價(jià)策略而言,，又可分為成本取向訂價(jià)法、需求取向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)取向定價(jià)法三種策略,?！　?、Place――分銷策略　　作為營(yíng)銷的主要因素之一,，飯店應(yīng)巧妙利用區(qū)域銷售,、代理營(yíng)銷、網(wǎng)上銷售等分銷渠道,，最大限度提升銷售量,，準(zhǔn)確認(rèn)知和利用細(xì)分市場(chǎng)技術(shù)也是非常重要的，如具體到每家酒店而言,，散客,、團(tuán)隊(duì)和會(huì)議等類型的客人的比重劃分等?！　?,、Promotion――促銷策略　　促銷的內(nèi)容和形式非常豐富的，酒店進(jìn)行各種形式的廣告,，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行的企業(yè)宣傳,，銷售人員采取的跟進(jìn)服務(wù)，銷售人員進(jìn)行的面對(duì)面的推銷產(chǎn)品及酒店進(jìn)行一切公關(guān)活動(dòng)都是促銷內(nèi)容的具體體現(xiàn),?！　?、People――人本策略　　人本策略分為兩層含義,，一是以客人為本,。顧客是酒店生存和發(fā)展的根本，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是吸引賓客的競(jìng)爭(zhēng),，因此,，營(yíng)銷的目的是培育忠誠(chéng)的賓客，忠誠(chéng)的賓客相信企業(yè)最尊重他們,，能為他們提供最大的消費(fèi)價(jià)值,，從而成為企業(yè)謀求最大利潤(rùn)的主要群體。體現(xiàn)在營(yíng)銷中的“人本”,，應(yīng)高度尊重信任客人,，提供使賓客偏愛(ài)的產(chǎn)品、服務(wù)和承諾,，讓客人享受到滿意加驚喜的服務(wù),，最終成為酒店的忠誠(chéng)消費(fèi)者。二是以員工為本,，具體說(shuō)是以酒店員工為本,，正確地激勵(lì)人、培育人,、選拔人,、留住人,，調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造力和積極性，為酒店的整體營(yíng)銷創(chuàng)造最大合力,?！　?、Physical evidence――有形展示策略　　酒店的有形展示可分為物質(zhì)環(huán)境,、信息溝通和價(jià)格,。物質(zhì)環(huán)境又由周圍因素、設(shè)計(jì)因素,、社會(huì)因素構(gòu)成,，具體而言如空氣質(zhì)量、環(huán)境清潔度,、員工服飾禮儀,、企業(yè)形象標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)等。信息溝通總體上有兩種形式：服務(wù)的有形化和信息化,，具體辦法就是在服務(wù)中和信息交流中強(qiáng)調(diào)與服務(wù)相聯(lián)系的有形物,，以達(dá)到最佳服務(wù)效果。價(jià)格與環(huán)境,、信息一樣,，也是一種對(duì)服務(wù)的展示，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的有形展示,，也是實(shí)施有形展示策略的重要內(nèi)容,，除了價(jià)格高低與價(jià)值相符外，關(guān)鍵還要增強(qiáng)價(jià)位透明度,，增加賓客對(duì)飯店的信任,。　　7,、Process――過(guò)程控制策略　　在營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,，必然因市場(chǎng)的變化而發(fā)生意外情況，酒店必須做好全過(guò)程的監(jiān)督,、調(diào)節(jié)和控制,，才能達(dá)到營(yíng)銷的最好效果。簡(jiǎn)而言之,，過(guò)程控制可分為計(jì)劃控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制。綜上所述,，在酒店?duì)I銷組合中,，除“People”即人的因素不可控外，其它因素的可控性很強(qiáng)。在當(dāng)前信息時(shí)代,，消費(fèi)者的需求日新月異,，企業(yè)外部的變化瞬息萬(wàn)變，但作為酒店從業(yè)人員,，我們決不能因?yàn)闋I(yíng)銷組合外部的,、客觀因素的可變性而忽了對(duì)它的研究，相反,，應(yīng)變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境，酒店才能在千變?nèi)f化,、紛繁復(fù)雜的大干世界里求生存,、圖發(fā)展。

4ps營(yíng)銷組合要素有哪些,？

產(chǎn)品-Product,、價(jià)格-Price、渠道-Place,、促銷-Promotion,。

通過(guò)這四個(gè)要素的組合，我們就有了系統(tǒng)性的營(yíng)銷方案,，這就是4Ps營(yíng)銷理論,。

4Ps營(yíng)銷理論的核心，是集中力量,，重點(diǎn)突擊,。

我們具體一一分析。

市場(chǎng)營(yíng)銷的一切起始點(diǎn)就是產(chǎn)品-Product,。

一個(gè)企業(yè)最重要的賣點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力一定來(lái)自于產(chǎn)品,。

產(chǎn)品可以是有形的商品，也可以是無(wú)形的服務(wù)或者技術(shù),、知識(shí)等等,。

它之所以能夠提供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi),，一定是因?yàn)樗鉀Q了某些痛點(diǎn)的問(wèn)題,，達(dá)成了某種需求。

我們?nèi)ゲ邉澮粋€(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷方法的時(shí)候,，首先要考慮的就是這個(gè)產(chǎn)品解決了什么需求,，賣給誰(shuí)，有什么功能,，它跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái)有什么差異化,？

有時(shí)候，我們還要思考是要做單品爆款，還是要做各種產(chǎn)品線組合,，用來(lái)迎合市場(chǎng)上的各種競(jìng)爭(zhēng),。

這就衍生出了一系列問(wèn)題，我們的核心產(chǎn)品是什么,？引流的產(chǎn)品是什么,？附加產(chǎn)品又是什么？產(chǎn)品該怎么進(jìn)行組合,？

比如你要開(kāi)家炸雞店,，你是只賣雞排，還是雞排,，薯?xiàng)l,、甜品、飲料的套餐,？

接下來(lái)是第二個(gè)要素,，價(jià)格-Price。

這不僅僅是顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)錢,，還包括折扣,、支付期限等等因素。

還記得我們?cè)谇懊娴膯稳市兄v過(guò)一期銀行,、商業(yè)機(jī)構(gòu)的商業(yè)保理嗎,？

給客戶更長(zhǎng)的付款賬期，它也屬于價(jià)格營(yíng)銷策略的一種,。

價(jià)格的制定手段很多,，競(jìng)爭(zhēng)比較法、成本加成法,、目標(biāo)利潤(rùn)法,、市場(chǎng)空隙法，大家有興趣我們可以一個(gè)一個(gè)來(lái)講,。

但是不管用什么方法,，目的都是使產(chǎn)品成為可交換的商品，而不是無(wú)人問(wèn)津的存貨,。

企業(yè)需要盈利,，這點(diǎn)無(wú)可厚非。

所以定價(jià)要具有兼顧銷售效率和企業(yè)效益的雙重考慮,。

影響定價(jià)的主要因素有三個(gè)：需求,、成本、競(jìng)爭(zhēng),。

消費(fèi)者需求決定了產(chǎn)品的最高價(jià),，而生產(chǎn)成本決定了產(chǎn)品的最低價(jià),。

在最高價(jià)格和最低價(jià)格的這個(gè)區(qū)間里，企業(yè)能把產(chǎn)品的價(jià)格定到多高,，不是取決于自己,，取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類型產(chǎn)品的價(jià)格，還有我們自己的產(chǎn)品本身,，有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

此外還有拳頭產(chǎn)品作為引入流量的價(jià)格，核心產(chǎn)品作為盈利的價(jià)格,。

所有的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論,，撕開(kāi)華麗的外表，都指出了一點(diǎn),，市場(chǎng)上只有兩種消費(fèi)者,。

第一是價(jià)格敏感型。

價(jià)格是這類消費(fèi)者所選擇決定當(dāng)中最重視的點(diǎn),。

在產(chǎn)品能滿足基礎(chǔ)需求的情況下，你便宜我就買,，我不管你有沒(méi)有什么別的功能,，包裝外觀是不是好看都不重要，價(jià)錢越便宜我就買,。

第二就是價(jià)格不敏感型,。

有沒(méi)有超出我預(yù)計(jì)之外的需求，是這類消費(fèi)者的痛點(diǎn),，我有獨(dú)特的點(diǎn)需要解決,。

也就是說(shuō)，在市場(chǎng)價(jià)格的區(qū)間之內(nèi),，消費(fèi)者會(huì)愿意為了產(chǎn)品的外觀,、功能、體驗(yàn)都付錢,。

這就有了不同產(chǎn)品的價(jià)格設(shè)計(jì),。

第三點(diǎn)，所謂渠道-Place,。

如果從專業(yè)的說(shuō)法來(lái)說(shuō),，商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的整個(gè)過(guò)程，所經(jīng)歷的每個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和,，就是渠道,。

怎么說(shuō)呢，我們的產(chǎn)品從公司到客戶手中的所有流通環(huán)節(jié),，都是我們的渠道,。

中間經(jīng)過(guò)的總經(jīng)銷,、分銷商、零售商,，他們?yōu)榱双@得自己的利益不斷在推動(dòng)產(chǎn)品走到末端,。

現(xiàn)在是5G時(shí)代，B2C模式中也產(chǎn)生了電話直銷,、電視直銷,、網(wǎng)絡(luò)直銷、專賣店直銷各種渠道,。

渠道的意義就在于,，能夠借助于深度的分銷，觸及最廣大的用戶群體的數(shù)量,，而且會(huì)加快速度,，在理想的使用場(chǎng)景之下進(jìn)行銷售。

渠道選擇的好壞,，就決定了產(chǎn)品是否能夠快速且精準(zhǔn)的到達(dá)客戶身邊,。

如何選擇，就在于你的試錯(cuò)和迭代,。

渠道是隨著技術(shù)的發(fā)展,，在不斷進(jìn)步。

從原來(lái)推廣當(dāng)中的一些媒體,，到電視購(gòu)物,，到線上直播、短視頻購(gòu)物,。

從觸及人群的廣度和速度,，這個(gè)時(shí)代的渠道毫無(wú)疑問(wèn)都在向著線上平臺(tái)發(fā)展。

最后就是促銷-Promotion,。

這不是指活動(dòng)促銷,，而是我們企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望。

這里面包括廣告,、公關(guān),、優(yōu)惠以及其他促銷的一系列營(yíng)銷行為。

在現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，廣告的形態(tài)發(fā)生了很大變化,，從過(guò)去線下的電視廣告、戶外廣告走向多媒體,。

而從前的賣方市場(chǎng)變成買方市場(chǎng),。

今天的整個(gè)廣告形態(tài)從原來(lái)的文字圖片，到5G時(shí)代的短視頻部分,。

我們都要意識(shí)到,，要跟著自己的消費(fèi)者走,。

要知道消費(fèi)者在哪里出現(xiàn)，他們喜歡去哪里,，我們因?yàn)轭櫩偷母鞣N特征,，去制定推廣策略。

比如美妝客戶更多的是小紅書,、知識(shí)分享的知乎,、私域流量的微信、公域流量的今日頭條,。

每個(gè)平臺(tái)都有各自的屬性和定位,，也有不同的用戶群。

當(dāng)你的消費(fèi)者都在玩微信,，微博,，看今日頭條，玩抖音,，那你想要把營(yíng)銷做好,，推廣就要滲透到他們的生活軌跡當(dāng)中。

這也是我們一直強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)要加速走向互聯(lián)網(wǎng)的原因所在,。

上面這四點(diǎn),，就是杰羅姆·麥卡錫教授關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)重要指標(biāo)。

在4Ps的基礎(chǔ)之上,，我們還要添加不同的要素。

比如說(shuō)著名營(yíng)銷學(xué)教授菲利普·科特勒就提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷”概念,，在原來(lái)的4P組合的基礎(chǔ)上,，增加了另外的4個(gè)P。

第一個(gè)P是探查（Probing）：就是探查市場(chǎng),，了解市場(chǎng)是由哪些人組成,，市場(chǎng)是如何細(xì)分的，都需要些什么,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),。

第二P是細(xì)分（partitioning）：把市場(chǎng)分成若干部分，每一個(gè)市場(chǎng)上都有各種不同的顧客群體,，細(xì)分的含義就是要區(qū)分不同類型的買主,，識(shí)別差異化的顧客。

就像我最近講到蜂蜜,，一般情況下,，誰(shuí)來(lái)買蜂蜜？

在傳統(tǒng)市場(chǎng)里,，只有各種不同的花園蜂蜜,，是菜花,、槐花、還是紫云英的,。

但實(shí)際上,，真正的市場(chǎng)概念，我要研究：

是不是有孕婦在買蜂蜜,，她有什么需要,？

有沒(méi)有病人在買蜂蜜，他有什么需要,？

有沒(méi)有老人在買蜂蜜,，他們有什么需要？

有沒(méi)有孩子們也需要喝蜂蜜,，他們又有什么需要,？

再繼續(xù)細(xì)分，運(yùn)動(dòng)員喝蜂蜜要什么樣的成分,，這就叫你懂得把市場(chǎng)做細(xì)分,。

第三個(gè)P是優(yōu)先（Prioritizing）：當(dāng)你不能滿足所有顧客的需要，你就必須選擇那些優(yōu)先程度最高的買主,，去滿足他們的需要,。

比如剛才講的蜂蜜所針對(duì)的不同對(duì)象當(dāng)中，為針對(duì)特定的對(duì)象專門提供我的包裝和解決方案,。

這里,，就需要明白哪些顧客對(duì)你最重要？哪些顧客最能成為你銷售產(chǎn)品的目標(biāo),？

第四個(gè)P是定位（Positioning）：就是你打算在顧客心目中,，給自己的產(chǎn)品樹(shù)立什么樣的形象？

這又是一個(gè)很復(fù)雜的命題,，我們的策略班就詳細(xì)講到了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的定位結(jié)構(gòu),。

產(chǎn)品一旦經(jīng)過(guò)定位后，就可以運(yùn)用上面提到的基礎(chǔ)的4Ps,。

知道了重要的指標(biāo)是什么,，我們就能根據(jù)自己的企業(yè)條件和特點(diǎn)，去構(gòu)建屬于自己的指標(biāo)參數(shù),，打出組合拳,。

我們還需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，那就是4Ps,，包括在這個(gè)基礎(chǔ)之上制定的營(yíng)銷方案,，是互相聯(lián)系和互相影響的，不能割裂來(lái)分析,。

比如我們想要采取一個(gè)高價(jià)格的產(chǎn)品銷售策略,，瞄準(zhǔn)的是價(jià)格不敏感的顧客,。

但我們又眼紅三四線城市的下沉銷售渠道，選擇了主打價(jià)格的宣傳方式,，那顯然并不合適,。

就像汽車的四個(gè)輪子，四輪驅(qū)動(dòng)的效果是最大化的,，但只要其中有一個(gè)輪子不一樣大,，你就可能顛顛簸簸，甚至翻車,。

還是那句話,，理論再?gòu)?qiáng)，唯有實(shí)踐才能體現(xiàn)價(jià)值,。

接下來(lái)我們來(lái)看實(shí)際的4Ps營(yíng)銷案例,。

比如說(shuō)世界最大寵物食品和休閑食品制造商瑪氏旗下的德芙。

產(chǎn)品方面：

德芙的策略可以歸納為口味多樣,，包裝精美,。

雖然只做單一的巧克力產(chǎn)品，但核心點(diǎn)還是口味,。

其實(shí),，隨著德芙的市場(chǎng)份額下滑到了40%（原來(lái)最高到達(dá)80%），德芙的產(chǎn)品策略開(kāi)始有了調(diào)整,，為了滿足年輕人的口味而變化,。

開(kāi)始去滿足各種消費(fèi)場(chǎng)景，比如春節(jié)禮盒,、粽子禮盒,、情人節(jié)。

可見(jiàn),，行業(yè)老大也不是那么好當(dāng)，也要不斷去把客戶做分類,。

價(jià)格方面：

德芙的策略可以歸納為統(tǒng)一定價(jià),，相對(duì)高昂。

市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)試都問(wèn)什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)試的問(wèn)題因公司而異,，但是一般都會(huì)涉及到以下方面：

- 個(gè)人介紹

- 個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

- 個(gè)人優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

- 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解和認(rèn)識(shí)

- 對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)

- 市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析

得物營(yíng)銷策略案例分析？

以我國(guó)內(nèi)為例,，隨著運(yùn)動(dòng)健身的逐年火爆起來(lái),，球鞋銷量因此也一直居高不下，單單2018年的市值就已經(jīng)超過(guò)了千億,。因此,，當(dāng)隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，健身運(yùn)動(dòng)的不斷流行，人民生活水平的不斷提高,，人們對(duì)健康生活方式的追求,，球鞋消費(fèi)市場(chǎng)也將越來(lái)越大，這也將會(huì)成為諸多消費(fèi)市場(chǎng)中最具潛力的市場(chǎng),。并且,，潮流文化的迅猛發(fā)展，也將會(huì)帶動(dòng)潮流品牌的迅速發(fā)展,。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展,，當(dāng)代人已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣于線上購(gòu)物，在眾多電商平臺(tái)中得物APP是國(guó)內(nèi)最大最受球鞋圈消費(fèi)者喜愛(ài)的球鞋電商平臺(tái),，并且已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的球鞋綜合服務(wù)轉(zhuǎn)賣平臺(tái),。得物APP的月活躍度已所有球鞋電商平臺(tái)中最高的球鞋電商平臺(tái)，同時(shí)活躍用戶也還在繼續(xù)增加,。眾多消費(fèi)者會(huì)選擇上得物APP購(gòu)買二手球鞋,、潮流品牌等，以展現(xiàn)自身的潮流,、多元,、活力、輕松,、個(gè)性的特點(diǎn),。

　　"社區(qū)+電商",解鎖交易新模式，作為潮流愛(ài)好者的聚集地,，得物App不僅吸引潮流愛(ài)好者們的參與,，越來(lái)越多的明星和潮流達(dá)人將得物App作為了自己的"朋友圈",曬出了自己熱愛(ài)的潮流單品及日常生活。在社區(qū)發(fā)現(xiàn)和了解到自己心儀的商品,。到交易板塊購(gòu)買商品,，再回到社區(qū)交流自己的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)這些評(píng)論又讓更多的用戶發(fā)現(xiàn)和了解這類商品,。在得物App里,，年輕用戶們不斷完成"種草""拔草""再種草"的熱愛(ài)循環(huán)，不斷解鎖從"了解"到"獲取"再到"交流"的年輕消費(fèi)新生態(tài),。

得物APP的消費(fèi)群體一直都是年輕的追求潮流文化的用戶,，但是，隨著國(guó)內(nèi)嘻哈文化,，嘻哈節(jié)目的推捧,，以及大量的明星的帶貨，球鞋的價(jià)格也可謂是水漲船高，不斷有新的玩家入坑,，而球鞋交易平臺(tái)就提供了這個(gè)機(jī)會(huì),，得物APP交易平臺(tái)不僅提供買和賣，還提供球鞋鑒定服務(wù),，同時(shí)近年又不斷有大量的球鞋APP出現(xiàn),，例如NICE好贊、GET,、有貨UFO等等,，這些球鞋平臺(tái)的出現(xiàn)不僅意味著球鞋文化的火爆，同時(shí)也說(shuō)明球鞋交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)是樂(lè)觀有前途的,。

連鎖藥店swot分析案例,？

興萬(wàn)家藥房SWOT分析：

優(yōu)勢(shì)(Strength)：興萬(wàn)家藥房?jī)?yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)1，興萬(wàn)家藥房在云巖區(qū)興萬(wàn)家社區(qū)經(jīng)營(yíng)多年,，擁有較多穩(wěn)定老顧客,，萬(wàn)江小區(qū)老人年偏多，居民樓比較集中,，所有擁有較大的消費(fèi)潛力 優(yōu)勢(shì)2,，興萬(wàn)家藥房推行積分卡制度讓顧客重復(fù)購(gòu)買 優(yōu)勢(shì)3，興萬(wàn)家藥房在興萬(wàn)家社區(qū)有一定知名度 優(yōu)勢(shì)4,，興萬(wàn)家藥房處在萬(wàn)江校區(qū)的交通中心-T型路口,，具有交通便利的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，而且藥房門口對(duì)面就是“61路,、20路和40路”的車站,，人流量大，在此處候車的所有人的站里面就是“興萬(wàn)家”藥房,，區(qū)位優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的一個(gè)源源不斷的活生生的動(dòng)態(tài)廣告,；而且貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院在該藥房附近，幾乎所有的大學(xué)老師和學(xué)生進(jìn)出校門都可以很明顯的看到興萬(wàn)家藥房的門面,。 優(yōu)勢(shì)5.興萬(wàn)家的名字“萬(wàn)家“讀音和“萬(wàn)江校區(qū)”的“萬(wàn)江”相似,，便于記憶， 優(yōu)勢(shì)6,，興萬(wàn)家的名字具有很大的優(yōu)勢(shì),。

劣勢(shì)(Weakness) 興萬(wàn)家藥房的劣勢(shì)：

劣勢(shì)1，只有一家藥房店面,，與其他連鎖藥房相比不具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，也就不具有采購(gòu)和降低成本的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)2,，在貴陽(yáng)幾乎沒(méi)有什么知名度,，只是在云巖區(qū)的萬(wàn)江小區(qū)稍有名氣。 機(jī)會(huì)(Opportunity) 興萬(wàn)家藥房的機(jī)會(huì)：目前貴陽(yáng)幾乎所有的連鎖藥房不注重藥房的定位和藥房文化,，以及藥房定位和藥房文化的宣傳,，幾乎所有連鎖藥房給人們的感覺(jué)是“就是藥房名字不一樣而已,，其他似乎沒(méi)有什么太大的區(qū)別，趨于雷同,，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熾化”,，如果興萬(wàn)家想靠“買贈(zèng)和低價(jià)格促銷活動(dòng)”來(lái)競(jìng)爭(zhēng)肯定不如那些連鎖藥房；連鎖藥房具有更大的采購(gòu)優(yōu)勢(shì),，與藥廠具有更大的討價(jià)還價(jià)的優(yōu)勢(shì),，可以盡可能的降低成本；亂世出英雄,，興萬(wàn)家藥房可以成為貴陽(yáng)甚至全國(guó)“藥房定位和藥房文化明確且藥房名字可以深入人心,、容易記憶”的大型連鎖藥房品牌。