設計調(diào)查問卷的一般步驟,?
設計調(diào)查問卷的一般步驟,?
問卷設計七個步驟
1,、根據(jù)研究目的與假設,,收集所需要的資料
2、確定問卷形式,,可以從研究者的時間,、研究范圍、對象,、分析方法和解釋方法等方面考慮
3,、列出標題和各部分項目
4、征求意見,,修訂項目
5,、試測,以30-50人為試測樣本,,求出信度,、效度
6、進行項目分析,,重新修訂
7,、正式測試
如何設計調(diào)查問卷市場營銷網(wǎng)絡課程問卷調(diào)查?
在設計市場營銷網(wǎng)絡課程問卷調(diào)查時,,先應該注意以下的要求:問卷的問題不宜過多,,一般在10分鐘左右能回答完。能夠獲得到被調(diào)查者的信息,,充分知曉被調(diào)查者的身份信息,,不要問對方不感興趣的事情。要使被調(diào)查者說出真實的選擇,,切忌問模棱兩可的問題,,使對方難以回答,。不能使用專業(yè)術(shù)語問問題,也不能將多個問題合在一起進行提問,,將會得不到明確的答案。提問的順序要合理,,一般先提出整體的問題,,在逐步循序漸進,再慢慢向被調(diào)查者提出深入的問題,。將比較難回答的問題,,和牽扯到被調(diào)查者個人的隱私問題放在后面。提問要用適當?shù)恼Z言,,不能有暗示,,用語要恰當。在統(tǒng)計時最好能用計算機記錄,,這樣可以節(jié)省統(tǒng)計時間,,提高統(tǒng)計的效率和準確性。
問卷設計的三大原則是,?
問卷設計的原則
? 釋疑法,。
? 轉(zhuǎn)移法。
? 假定法,。
2.避免雙管問題,, 雙管問題是指一個問句中涉及兩個或兩個以上的問題。
3.問題數(shù)量要適宜,, 整個問卷的問題數(shù)量需要注意,,
4.問題順序要合理, 問卷整體的問題順序盡可能遵循先易后難原則,;先問正面問題,,再問反面問題;先問已接受問題,,再問涉及敏感的問題等,。
調(diào)查問卷設計原則?
1,、合理性
合理性指的是問卷必須緊密與調(diào)查主題相關(guān),。違背了這樣一點,再漂亮或精美的問卷都是無益的,。而所謂問卷體現(xiàn)調(diào)查主題其實質(zhì)是在問卷設計之初要找出與“調(diào)查主題相關(guān)的要素”,。
2、一般性
一般性,,即問題的設置是否具有普遍意義,。應該說,,這是問卷設計的一個基本要求,如果我們?nèi)匀荒軌蛟趩柧碇邪l(fā)現(xiàn)帶有一定常識性的錯誤,。這一錯誤不僅不利于調(diào)查成果的整理分析,,而且會使調(diào)查委托方輕視調(diào)查者的水平。
3,、邏輯性
問卷的設計要有整體感,,這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性,獨立的問題本身也不能出現(xiàn)邏輯上的謬誤,。問題設置緊密相關(guān),,因而能夠獲得比較完整的信息。調(diào)查對象也會感到問題集中,、提問有章法,。相反,假如問題是發(fā)散的,、帶有意識流痕跡的,,問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。
那么,,將市場調(diào)查作為經(jīng)營決策的一個科學過程的企業(yè)就會對調(diào)查失去信心,。因此,邏輯性的要求即是與問卷的條理性,、程序性分不開的,。已經(jīng)看到,在一個綜合性的問卷中,,調(diào)查者將差異較大的問卷分塊設置,,從而保證了每個“分塊”的問題都密切相關(guān)。
4,、明確性
所謂明確性,,事實上是問題設置的規(guī)范性。這一原則具體是指:命題是否準確?提問是否清晰明確,、便于回答 ,;被訪者是否能夠?qū)栴}作出明確的回答,等等,。
5,、非誘導性
不成功的記者經(jīng)常會在采訪中使用誘導性的問題。這種提問方式如果不是刻意地要得出某種結(jié)論而甘愿放棄客觀性的原則,,就是徹頭徹尾的職業(yè)素質(zhì)的缺乏,。在問卷調(diào)查中,因為有充分的時間作提前準備,這種錯誤大大地減少了,。但這一原則之所以成為必要,,是在于高度競爭的市場對調(diào)查業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。
非誘導性指的是問題要設置在中性位置,、不參與提示或主觀臆斷,,完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。 如果設置具有了誘導和提示性,,就會在不自覺中掩蓋了事物的真實性,。
6、便于整理,、分析
成功的問卷設計除了考慮到緊密結(jié)合調(diào)查主題與方便信息收集外,,還要考慮到調(diào)查結(jié)果的容易得出和調(diào)查結(jié)果的說服力,。這就需要考慮到問卷在調(diào)查后的整理與分析工作,。
首先,這要求調(diào)查指標是能夠累加和便于累加的,;其次,,指標的累計與相對數(shù)的計算是有意義的;再次,,能夠通過數(shù)據(jù)清楚明了地說明所要調(diào)查的問題,。 只有這樣,調(diào)查工作才能收到預期的效果,。
2 問卷設計的步驟及注意事項,?
一、界定研究目的或者調(diào)查目的,,只有界定了調(diào)查問卷要達到的目的,,才能有效判斷問卷應該詢問哪些問題。目的不明確可能產(chǎn)生的不良后果是,,該搜集的信息沒有問,,問的問題又沒有用。
二,、根據(jù)研究目的,,確定需要搜集哪些信息。這個過程可以通過文獻閱讀完成,,也可以通過訪談調(diào)研完成,,當然也可以是兩者結(jié)合。
三,、確定了需要搜集哪些信息以后,,分析能夠反映這些信息的指標。指標一般是指那些可以測量的因素,。
四,、根據(jù)指標設計問卷的具體問題,。具體的問題設計有很多注意事項,比如沒有歧義,,含義單一,,易于回答,被調(diào)查者不會有顧慮,,選項設置滿足完備性,、互斥性、有區(qū)分度,、間距合理,、測量角度統(tǒng)一等等。
五,、在設計好了獨立的問題以后,,按照一定的邏輯順序把問題整合成一份調(diào)查問卷。問題的編排順序一般遵循先易后難,、先重要后次要,、先客觀后主觀,先平常后敏感等原則,,內(nèi)容相近的題目相對集中,。一份完整的調(diào)查問卷一般包含以下幾個方面:題目、卷首語,、指導語,、問題與選項、致謝等等,。
市場調(diào)查問卷怎么設計,?
市場調(diào)查問卷
一份比較完善的調(diào)查問卷通常由以下四部分構(gòu)成:
1、被調(diào)查者的基本情況包括被調(diào)查者的年齡,、性別,、文化程度、職業(yè),、住址,、家庭人均月收入等。
2,、調(diào)查內(nèi)容本身是指所調(diào)查的具體項目,,它是問卷的最重要的組成部分。
3,、調(diào)查問卷說明其內(nèi)容主要包括填表目的和要求,,被調(diào)查者注意事項,交表時間等。
4,、編號有些問卷需要編號,,以便分類歸檔,匯總統(tǒng)計,。
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