早餐店如何做主題營銷,?
主題營銷,,顧名思義,即圍繞特定的主題經(jīng)營的策略,大型一些的餐廳,,叫主題餐廳。主題餐廳的營業(yè)模式主要針對團(tuán)購餐,,以包場的形式對外營銷(節(jié)假日聚會,,紀(jì)念日慶典,同鄉(xiāng)會,,公司聚餐,,家庭聚會等)。
早餐經(jīng)營,,除了高檔酒店的自助早餐和香港,,廣東地區(qū)的早茶餐廳外,大部分都是中小餐廳,。要做成很有影響的主題餐廳,,難度較大。一般做成特色餐廳就行了,。但是可以借鑒主題餐廳的思路來營銷,。這里提供一些思路供參考。
主題餐廳的核心為“客戶的需求”,,我們根據(jù)不同的主題,,預(yù)備相應(yīng)的現(xiàn)場環(huán)境布置方案,同時,,預(yù)備幾套服務(wù)員服務(wù)方案,,不同的主題,我們現(xiàn)場有不同的環(huán)境變化,,不同的主題,,我們有不同的問候和服務(wù)內(nèi)容。
主題的精髓為制造特定的文化氛圍和服務(wù)特色來吸引相應(yīng)的特定客戶群,。
現(xiàn)場布置
根據(jù)不同的主題,,進(jìn)行現(xiàn)場的布置,同時,,兼顧布置物料的兼容性,,很多物料可以在眾多主題聚會中使用,避免了浪費,,如:花籃,、條幅、燈籠、墻體裝飾畫等,。然后,,在設(shè)計幾款特色主題的特殊裝飾物,電視里面循環(huán)播放著喜慶祝福的輕音樂等,,總之,,整體的環(huán)境首先要打造與主題相呼應(yīng)的氛圍,最重要的一點是,,讓與會的人都能感受到我們今天所有服務(wù)人員只為他們服務(wù),,不接待其他客人的尊貴與檔次。
輔助功能
比如設(shè)計田園風(fēng)格的休息區(qū),,供客人臨時休息使用,休息區(qū)內(nèi),,布置了簽字墻,,采用即時貼的形式,鼓勵客人簽名留言,,一方面是留下此刻美好的回憶,,另一方面?zhèn)鬟f自己的信息,獲得更多的交友,、商務(wù),、聯(lián)誼的機(jī)會,而對于我們來說,,這不僅僅是餐廳與顧客互動的一面墻,,更是我們掌握顧客信息的平臺,在這里,,我們很容易獲得客戶的基本信息,,建立顧客數(shù)據(jù)庫,同時,,又可以及時的接收到顧客對餐廳服務(wù)的建議和意見,。
人性化服務(wù)
所謂人性化的服務(wù),就是針對個人而提供的一對一的服務(wù),,我們要在餐廳,、賓館服務(wù)人員的培訓(xùn)上做新的內(nèi)容輸入,包含保潔人員,,大堂人員,,保安人員以及后廚人員,培訓(xùn)的內(nèi)容首先是灌輸“主題餐廳”的概念和經(jīng)營特點,,讓大家熟悉服務(wù)的流程和重點,,同時,針對不同的主題聚會,,我們設(shè)計幾款不同的問候和祝福語言,,大家熟記之后,,可以在客人進(jìn)入大堂的一瞬間,就可以得到全體服務(wù)人員統(tǒng)一的問候,,而且,,問候語直接針對主題,往往一句話就能體現(xiàn)出來,,一定會在賺足面子的虛榮感上,,對我們的餐廳給予肯定,并保證他會有良性的口碑傳播……
特色菜系
我們打造的主題餐廳,,主要是向顧客傳輸一種“全新的餐飲服務(wù),,全新的用餐體驗”,用特色的服務(wù)和人性化來完成我們的銷售,,也可以以特色菜肴來做營銷重點,。我們在保證大眾菜質(zhì)量的同時,還要推出幾款不同主題的“主題菜”,,比如打鄉(xiāng)情牌,,推出“同鄉(xiāng)摯友、情意濃濃”等菜品,,主題菜的開發(fā),,廚師自會有創(chuàng)意,其目的不是菜本身的搭配,,而是菜名的扣題功能,。
目標(biāo)客戶定位
就餐飲業(yè)整體而言,所有大眾都是我們的目標(biāo)消費群體,,有人的地方,,就有餐飲業(yè)發(fā)展的空間,因為“民以食為天”,,但是,,市場格局的變化,使“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)過去,,精準(zhǔn)的營銷才能更有競爭力與生命力,。
營銷策劃
另外,早餐主題營銷策劃也很重要,。開早餐店營銷宣傳的原則,,主要是指我們在開業(yè)這一個月做好店里的營銷宣傳的原則,只要把開業(yè)第一個月做好了,,有足夠的顧客購買,,認(rèn)同你,后面就非常好辦了。
1.一個前提 做好好產(chǎn)品
開主題早餐店,,做好產(chǎn)品品質(zhì)是前提,,不管開什么店,前提是把產(chǎn)品品質(zhì)做好,,產(chǎn)品品質(zhì)做不好,,營銷活動做得再好都是沒用的。
產(chǎn)品好,,通過營銷活動,,你的早餐店就可以快速把顧客聚攏過來,讓生意在短期內(nèi)達(dá)到火爆的效果,;如果產(chǎn)品品質(zhì)不好,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,你做的不是顧客喜歡吃的,,營銷活動做得越狠,,倒閉的速度越快。
2.好活動 引爆開業(yè),。我們一般要求,試業(yè)7天,,開業(yè)7天,,通過這二周的活動,我們基本上就可以把覆蓋范圍的大部分顧客到門的店里來購買產(chǎn)品,。
試業(yè)活動具體是怎么做的了,?
我們一般建議,試業(yè)的時候有二種方案,,可以根據(jù)你當(dāng)?shù)氐那闆r選擇,。第一種是,免費試吃三天,,買一送一4天,;第二種是買一送一7天。
為什么要試吃3天了,,這個方法效果是非常好的,。你想想,你的同行開業(yè)的時候,,最多能做到買二送一,,買一送一,而你能做到免費吃,,是不是會讓顧客感覺到不可思議,。
3.好服務(wù) 二次購買
開主題早餐店,通過試業(yè)開業(yè)的營銷活動,店鋪覆蓋范圍的目標(biāo)顧客,,很多人會第一次吃了我們的產(chǎn)品,。有些顧客就會被震撼到。今天,,人們已經(jīng)不缺錢,,在早餐店吃早餐,都希望能吃到好產(chǎn)品,,能吃到放心的產(chǎn)品,,所以,我們的主題早餐可以大打放心早餐主題,。
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