市場營銷中的營銷4r指的是：Relevance(關(guān)聯(lián)),、reaction（反應(yīng)）、relationship（關(guān)系）,、Reward（回報）,。

4R營銷理論是以關(guān)系營銷為核心,，注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長期互動，重在建立顧客忠誠的一種理論,。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費者的需求,，是一個更為實際、有效的營銷制勝術(shù),。

擴展資料

4RS理論的營銷四要素：

第一,，關(guān)聯(lián)（Relevancy），即認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體,。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。

第二，反應(yīng)（Reaction）,，在相互影響的市場中,，對經(jīng)營者來說最難實現(xiàn)的問題不在于如何控制、制定和實施計劃,，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。

第三，關(guān)系（Relationship）,，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。

第四,，報酬（Reward）,，任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，都是經(jīng)濟利益問題,。因此,，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點，也是營銷的落腳點。

參考資料來源：百度百科－4R營銷理論

　　市場營銷中的營銷4r指的是：Relevance(關(guān)聯(lián)),、reaction（反應(yīng)）,、relationship（關(guān)系）、Reward（回報）,。

　　美國的Done Schuhz提出了關(guān)于4R策略的營銷新理論,，主要內(nèi)容為以下：

　　1.關(guān)聯(lián)：與顧客建立關(guān)聯(lián)是指在競爭性市場中，企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),，形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起。顧客是具有動態(tài)性的,，顧客忠誠度也是變化的,，要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場,，避免其忠誠度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè),，必須要與他們建立起牢固的關(guān)聯(lián)，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性,。

　2.反應(yīng)：是指的企業(yè)市場反應(yīng),，在相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃,，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,，并及時答復(fù)和迅速做出反應(yīng),，滿足顧客的需求。對于企業(yè)來說應(yīng)該建立快速反應(yīng)機制,，了解顧客與競爭對手的一舉一動,，從而迅速做出反應(yīng)。

　　3.關(guān)系：則要求通過不斷改進企業(yè)與消費者的關(guān)系,，實現(xiàn)顧客固定化,。同時企業(yè)要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關(guān)系加以辨別，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型,，分清楚不同的關(guān)系在進行企業(yè)市場營銷時才不至于分散營銷力量,。與顧客建立起良好的關(guān)系，從而獲得顧客的滿意和忠誠感,，才能保持顧客,，進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。

　　4.回報：對企業(yè)來說，是指市場營銷為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力,。一方面,，追求回報是市場營銷發(fā)展的動力；另一方面,，回報是維持市場關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值,，同時也要獲取利潤，因此,，市場營銷目標必須注重產(chǎn)出,，注重企業(yè)在營銷活動中的回報，一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的,。