市場營銷中的營銷4r指的是：Relevance(關聯(lián))、reaction（反應）,、relationship（關系）,、Reward（回報）。

4R營銷理論是以關系營銷為核心,，注重企業(yè)和客戶關系的長期互動,，重在建立顧客忠誠的一種理論。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費者的需求,，是一個更為實際,、有效的營銷制勝術。

擴展資料

4RS理論的營銷四要素：

第一,，關聯(lián)（Relevancy）,，即認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關系是企業(yè)經營的核心理念和最重要的內容,。

第二,，反應（Reaction），在相互影響的市場中,，對經營者來說最難實現的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉移成為高度回應需求的商業(yè)模式,。

第三,，關系（Relationship），在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,。

第四，報酬（Reward）,，任何交易與合作關系的鞏固和發(fā)展,，都是經濟利益問題。因此，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,，也是營銷的落腳點,。

參考資料來源：百度百科－4R營銷理論

　　市場營銷中的營銷4r指的是：Relevance(關聯(lián))、reaction（反應）,、relationship（關系）,、Reward（回報）。

　　美國的Done Schuhz提出了關于4R策略的營銷新理論,，主要內容為以下：

　　1.關聯(lián)：與顧客建立關聯(lián)是指在競爭性市場中,，企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián),，形成一種互助,、互求、互需的關系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,。顧客是具有動態(tài)性的，顧客忠誠度也是變化的,，要提高顧客的忠誠度,，贏得長期而穩(wěn)定的市場，避免其忠誠度轉移到其它的企業(yè),，必須要與他們建立起牢固的關聯(lián),，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。

　2.反應：是指的企業(yè)市場反應,，在相互影響的市場中,，對經營者來說最現實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃,，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望,、渴望和需求，并及時答復和迅速做出反應,，滿足顧客的需求,。對于企業(yè)來說應該建立快速反應機制，了解顧客與競爭對手的一舉一動,，從而迅速做出反應,。

　　3.關系：則要求通過不斷改進企業(yè)與消費者的關系，實現顧客固定化,。同時企業(yè)要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關系加以辨別,，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型，分清楚不同的關系在進行企業(yè)市場營銷時才不至于分散營銷力量,。與顧客建立起良好的關系,，從而獲得顧客的滿意和忠誠感,，才能保持顧客，進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客,。

　　4.回報：對企業(yè)來說,，是指市場營銷為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,，追求回報是市場營銷發(fā)展的動力；另一方面,，回報是維持市場關系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值,，同時也要獲取利潤,，因此，市場營銷目標必須注重產出,，注重企業(yè)在營銷活動中的回報,，一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。