人員推銷的特點和指導原則,?
人員推銷的特點和指導原則,?
一、人員推銷的特點:
1,、人員推銷可滿足推銷員和潛在顧客的特定需要,,針對不同類型的顧客,,推銷員可采取不同的、有針對性的推銷手段和策略,。
2,、人員推銷往往可在推銷后立即成交。在推銷現(xiàn)場使顧客進行購買決策,,完成購買行動,。
3、推銷員可直接從顧客處,,得到信息反饋,,諸如顧客對推銷員的態(tài)度、對推銷品和企業(yè)的看法和要求等,。
4,、人員推銷可提供售后服務和追蹤,及時發(fā)現(xiàn)并解決產品在售后和使用及消費時出現(xiàn)的問題,。
5,、人員推銷成本高,所需人力,、物力,、財力和時間量大。
二,、人員推銷,,是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談,作口頭陳述,,以推銷商品,,促進和擴大銷售。人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務的過程,。
三,、人員推銷的要求:
1,、信息傳遞的雙向性
2、推銷過程的靈活性
3,、滿足需求的多樣性
4,、推銷目的的雙重性
優(yōu)點:(1)信息傳遞雙向性。(2)推銷目的雙重性(3)調息過程靈活性(4)友誼協(xié)作長期性,。缺點:(1)支出較大,,成本較高;(2)推銷人員的要求高
人員推銷與非人員推銷的區(qū)別,?
人員推銷是指,,上門的業(yè)務員。電話營銷,,網絡營銷,,陌拜營銷都是屬于人員推銷的種類,
非人員推銷,,是指通過報紙,,電視,網絡 熟稱廣告營銷,,還有店面營銷,,把店裝修的很精致,業(yè)務人員在里面等待客戶進來再詳談,。 就稱為非人員推銷,。
人員推銷的優(yōu)點?
人員推銷優(yōu)點是:信息傳遞雙向性,,銷售目的雙重性,,推銷過程靈活性,友誼,、協(xié)作長期性,。 人員推銷的缺點主要表現(xiàn)在兩個方面:一是支出較大,成本較高,;二是對推銷人員的要求較高,,培養(yǎng)和選擇理想的推銷人員比較困難。
廣告是廣告主以促進銷售為目的,,付出一定的費用,,通過特定的媒體傳播商品或勞務等有關經濟信息的大眾傳播活動。根據廣告的內容和目的劃分,,有商品廣告,,企業(yè)廣告,公益廣告,。
推銷與市場營銷的關系,?
1,出發(fā)點不同:推銷的出發(fā)點是企業(yè),,專注于企業(yè)的需要,,營銷的出發(fā)點是顧客,根據顧客的需要來制定銷售方向,。
2,,目的不同:推銷和營銷都要取得利益,推銷的目的是目前利益,,工作上是短期行為,,營銷的目的是長遠利益,工作上是長遠設計,,要與顧客建立長期的互利關系,,不強調一次的得失,而追求長期的利益最大化,。
3,,過程不同:市場營銷是一個完整的循環(huán)往復的工作過程,而推銷僅僅是市場營銷鏈條當中的一個環(huán)節(jié),。
公共關系不同于人員推銷的特點,?
1.范圍不同。銷售僅限于企業(yè)生產流通領域,,最多不過是經濟領域內,,但公共關系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關系。除企業(yè)外,,公共關系還涉及政府,、學校、醫(yī)院等各種組織,,遠遠超過了經濟領域,。公共關系比市場營銷有更廣泛的社會性,學科應用范圍也更為廣闊,。
(2)目的不同,。銷售的直接目的是銷售產品,從而進一步擴大贏利,,產生企業(yè)效益,;公共關系的目的是樹立組織形象,產生良好的公眾信譽,,從而使組織獲得長足的發(fā)展,。
(3)手段不同。銷售所采用的手段是價格,、推銷,、廣告,、包裝、商標,、產品設計,、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產品銷售的目的,。而公共關系所采用的手段是宣傳資料,、各種專題活動。
人員推銷策略,?
人員推銷,,又稱派員推銷和直接推銷,是一種古老的但很重要的促銷形式,。它是指企業(yè)派出或委托推銷人員,、銷售服務人員或售貨員,親自向國際市場顧客(包括中間商和用戶)介紹,、 宣傳,、推銷產品。現(xiàn)代國際市場人員推銷的功能和主要任務是:
(1)推銷人員必須具有一定的開拓能力,,能夠發(fā)現(xiàn)市場機會,,發(fā)掘市場潛在需求,培養(yǎng)國際 市場新客戶,。
(2)善于接近顧客,,推薦商品,說服顧客,,接受訂貨,,洽談交易。
(3)搞好銷售服務,。主要包括:免費送貨上門安裝,,提供咨詢服務,開展技術協(xié)助,,及時辦理交貨事宜,,必要時幫助用戶和中間商解決財務問題,搞好產品維修等,。
(4)傳遞產品信息,,讓現(xiàn)有顧客和潛在顧客了解企業(yè)的產品和服務,樹立形象,,提高信譽,。
(5)進行市場研究,搜集情報信息,反饋市場信息,,制定營銷策略,。
什么是人員推銷?
人員推銷是指通過推銷人員深人中間商或消費者進行直接的宣傳介紹活動,,使中間商或消費者采取購買行為的促銷方式,。它是人類最古老的促銷方式。在商品經濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,,人員推銷這種古老的形式更煥發(fā)了青春,,成為現(xiàn)代社會最重要的一種促銷形式,。
市場營銷的特點,?
市場營銷學是建立在經濟科學、行為科學和現(xiàn)代經營管理理論基礎之上的一門交叉學科,、應用學與原理性學科,。從科學性質方面分析,它具有以下幾個方面的特點,。
?。?)綜合性與交叉性
市場營銷學的研究內容要涉及經濟學、人口學,、社會學,、心理學、組織行為學,、管理學,、決策學、商品學,、價格學,、法學、廣告學,、公共關系學,、審計學、會計學,、管理學,、金融學、美學等學科的理論與知識,。因此,,它具有綜合性與交叉性的特點。
?。?)實踐性與應用性
市場營銷學是一門能夠直接指導企業(yè)市場經營實踐的應用性學科,,具有較強的實踐性與可操作性。
(3)管理性與經營性
從科學歸屬上來說,,市場營銷學屬于廣義的管理類學科,,準確地說,它屬于經營學的范疇,。它與偏重于企業(yè)內部管理的狹義的管理學最本質的區(qū)別是其市場經營性,。
推銷員的特點?
推銷員的特點如下:
1,、謙遜
人們眼中的銷售業(yè)務員,,一般不是咄咄逼人就是自以為老大。其實,,真正頂尖的銷售人員往往相當謙和內斂,。他們之所以有業(yè)績,是因為把客戶放在第一位,,而不是把自己當成整個案子的焦點,。
研究表明,91%的優(yōu)秀銷售人員具備謙遜的品質,。而那些過分夸耀的銷售人員更容易疏遠顧客而不是贏得他們的信賴,。謙遜的銷售人員更傾向于團隊導向,依靠與售前技術工程師,、顧問,、管理人員等的共同努力拿下訂單,而不是一味地依靠自己的單兵突擊,。
2,、責任心
嚴肅對待自己的工作,能夠對結果負責到底,。為此,,他們能夠掌控整個銷售循環(huán)過程,而不是把控制權拱手讓給客戶,,甚至競爭對手,。
3、成就導向
盯緊自己的目標,,不斷地衡量自己的表現(xiàn)與目標之間的差距,。
4、好奇心
頂尖的業(yè)務員求知若渴,,所以在拜訪客戶時能目標專一,,主動提出有助于銷售的問題。他們天然地對知識和信息保持饑渴狀態(tài),。他們迫切地想知道結果和真相,,在打銷售電話時思維積極活躍,為了拿到想要的信息,能夠問那些有難度和可能會令人不快的問題,。
5,、不過分熱衷交際
特別愛交際、與顧客貼得過緊的銷售人員,,往往不容易在提供推薦和建議時確立自己的支配地位,。
6、不氣餒
他們能夠從失望,、傷心等悲觀情緒中快速調整和恢復,,為下一個機會做好準備。
7,、不羞怯
行動導向,,給地位高的人打電話時不害怕,給陌生人打電話時不怯場,。
市場營銷與推銷的聯(lián)系與區(qū)別,?
市場營銷和推銷的聯(lián)系與區(qū)別如下:
1,,出發(fā)點不同:推銷的出發(fā)點是企業(yè),,專注于企業(yè)的需要,營銷的出發(fā)點是顧客,,根據顧客的需要來制定銷售方向,。
2,目的不同:推銷和營銷都要取得利益,,推銷的目的是目前利益,,工作上是短期行為,營銷的目的是長遠利益,,工作上是長遠設計,,要與顧客建立長期的互利關系,不強調一次的得失,,而追求長期的利益最大化,。
3,過程不同:市場營銷是一個完整的循環(huán)往復的工作過程,,而推銷僅僅是市場營銷鏈條當中的一個環(huán)節(jié),。
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