市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)或廣告宣傳的過(guò)程包括 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)或廣告宣傳的過(guò)程包括哪些
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售或推銷(xiāo)的區(qū)別,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售或推銷(xiāo)雖然差別不大,但也有本質(zhì)的不同,。
1,、營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)不同。推銷(xiāo)觀念以產(chǎn)品作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),。2、營(yíng)銷(xiāo)目的不同,。 推銷(xiāo)觀念以“通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)獲取利潤(rùn)”為目的,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以"通過(guò)顧客滿(mǎn)意而獲得長(zhǎng)期利益”為目的。3,、營(yíng)銷(xiāo)手段不同,。推銷(xiāo)觀念以單一的推銷(xiāo)和促銷(xiāo)為手段;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以整體營(yíng)銷(xiāo)為手段,綜合運(yùn)用產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷(xiāo)等企業(yè)可以控制的營(yíng)銷(xiāo)因素進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),。4,、營(yíng)銷(xiāo)程序不同。以推銷(xiāo)觀念為指導(dǎo)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,是產(chǎn)品由“生產(chǎn)者-消費(fèi)者”的單向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是由“消費(fèi)者-生產(chǎn)者-消費(fèi)者”的不斷循環(huán)上升的活動(dòng)過(guò)程,。
5,、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)不同。推銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)為銷(xiāo)售部,在負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,,由各方面的銷(xiāo)售人員組成,。在營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下,營(yíng)銷(xiāo)部由總經(jīng)理或第一副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),,由市場(chǎng)調(diào)研組,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或管理部、銷(xiāo)售部,、廣告宣傳組,、營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)部等部門(mén)門(mén)組成。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo),廣告等促銷(xiāo)活動(dòng)嗎,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Marketing)是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程,,涵蓋了企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到上市的全過(guò)程,,包括了從市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品制造,、品牌塑造、渠道提供,、促銷(xiāo)推廣等方面,是首先了解客戶(hù)想要的價(jià)值,,之后依照客戶(hù)價(jià)值來(lái)組織后續(xù)的生產(chǎn),、研發(fā)、促銷(xiāo)等,。
完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略4p,,包括產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷(xiāo),、渠道等4個(gè)方面。由此可以看出促銷(xiāo)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)環(huán)節(jié)而已,。認(rèn)識(shí)過(guò)程或認(rèn)知過(guò)程包括:,?
認(rèn)識(shí)過(guò)程中都包括人的感覺(jué)、知覺(jué),、記憶,、思維和想象等認(rèn)知要素組成。人要建立事物的模式,,就必須認(rèn)識(shí)各元素之間的關(guān)系,。如等同關(guān)系、連續(xù)關(guān)系等,。根據(jù)元素之間的關(guān)系,,就可構(gòu)成模式。
學(xué)習(xí)獲取信息并將其貯存起來(lái),,便于以后使用,。學(xué)習(xí)有不同的形式,如辨別學(xué)習(xí),、閱讀,、理解、范例學(xué)習(xí)等,。
有人說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo),,這種理解對(duì)嗎?
這種理解是錯(cuò)誤的,。 推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)有兩點(diǎn)不同,。
1.根本目的不同,。 推銷(xiāo)的最終目的是為了完成價(jià)值的交換。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是讓產(chǎn)品完成自我銷(xiāo)售,使推銷(xiāo)成為多余,。
2.學(xué)術(shù)內(nèi)涵不同,。 推銷(xiāo)只是銷(xiāo)售的一個(gè)方式。 營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的學(xué)科,本身屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇,包含內(nèi)容的廣度和深度都是推銷(xiāo)所無(wú)法比擬的
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)怎么分類(lèi)或包括什么內(nèi)容,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念是有不同的類(lèi)別的1,、生產(chǎn)觀念:以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷(xiāo)售什么產(chǎn)品,,企業(yè)銷(xiāo)售什么產(chǎn)品顧客就購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品,。
2、產(chǎn)品觀念:企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,,沒(méi)有重視研究顧客的新需要,,忽視在新品開(kāi)發(fā)上做準(zhǔn)備。
3,、推銷(xiāo)觀念:產(chǎn)品出現(xiàn)供過(guò)于求,,廠(chǎng)家競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)組織銷(xiāo)售人員走出廠(chǎng)門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品,。
4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念:企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,顧客需要什么就生產(chǎn)什么,,銷(xiāo)售什么,,完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn),按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā),。
5,、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念:兼顧社會(huì)、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的“多贏”?,F(xiàn)在很多的什么綠色營(yíng)銷(xiāo),、責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等,,其實(shí)都是屬于社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的,,就是綜合考慮多方利益實(shí)施的其中,前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,,“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,,后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。通常來(lái)說(shuō),,現(xiàn)在的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)大致包括如下內(nèi)容:
1,、發(fā)現(xiàn),、分析及評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)一般有以下幾種方法:
(1)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(2)通過(guò)產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣圖來(lái)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),。
(3)通過(guò)大范圍搜集意見(jiàn)和建議的方式尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì),。
2、細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)不僅是一個(gè)分解的過(guò)程,,也是一個(gè)聚集的過(guò)程,。所謂聚集的過(guò)程,就是把對(duì)某種產(chǎn)品特點(diǎn)最易作出反應(yīng)的消費(fèi)者集合成群,。
這種聚集過(guò)程可以依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)進(jìn)行,,直到識(shí)別出其規(guī)模足以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的某一個(gè)消費(fèi)者群。
在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,,企業(yè)可以從中選定目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)制定相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)范圍戰(zhàn)略,。
由于不同的細(xì)分市場(chǎng)在顧客偏好,、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的反應(yīng)、盈利能力及企業(yè)能夠或愿意滿(mǎn)足需求的程度等方面各有特點(diǎn),,營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)要在精心選擇的目標(biāo)市場(chǎng)上慎重分配力量,,以確定企業(yè)及其產(chǎn)品準(zhǔn)備投入哪些市場(chǎng)部分,如何投入這些市場(chǎng)部分,。3,、市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)范圍確定后,企業(yè)就要在目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行定位了,。市場(chǎng)定位是指企業(yè)全面地了解,、分析競(jìng)爭(zhēng)者在目標(biāo)市場(chǎng)上的位置后,確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。市場(chǎng)定位離不開(kāi)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng),,所以市場(chǎng)定位常與產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)性定位的概念交替使用。市場(chǎng)定位強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在滿(mǎn)足市場(chǎng)需要方面,,與競(jìng)爭(zhēng)者相比,,應(yīng)處于什么位置;產(chǎn)品定位是指就產(chǎn)品屬性而言,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)有產(chǎn)品,,應(yīng)在目標(biāo)市場(chǎng)上各處于什么位置;競(jìng)爭(zhēng)性定位是指在目標(biāo)市場(chǎng)上,,和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比,企業(yè)應(yīng)提供什么樣有特色的產(chǎn)品,??梢钥闯觯齻€(gè)概念形異實(shí)同,。4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,,就是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會(huì),選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),,并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)有重要作用:它是制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),,它能保證企業(yè)從整體上滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,,是企業(yè)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)有力的武器。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合包括:
(1)產(chǎn)品策略,,是指企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一體,,具體包括產(chǎn)品的質(zhì)量、特色,、外觀,、式樣、品牌,、包裝,、規(guī)格、服務(wù),、保證,、退貨條件等內(nèi)容。
(2)訂價(jià)策略,,是指企業(yè)制訂的銷(xiāo)售給消費(fèi)者商品的價(jià)格,,具體包括價(jià)目表中的價(jià)格、折扣,、折讓,、支付期限和信用條件等內(nèi)容。
(3)分銷(xiāo)策略,,是指企業(yè)選擇的把產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的途徑及其活動(dòng),,具體包括分銷(xiāo)渠道、區(qū)域分布,、中間商類(lèi)型,、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等內(nèi),。
(4)促銷(xiāo)策略,,是指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和說(shuō)服目標(biāo)顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng),具體包括廣告,、人員推銷(xiāo),、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共宣傳等內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中可以控制的產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)四個(gè)基本變數(shù)是相互依存,、相互影響的。在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),,不能孤立地考慮某一因素,,因?yàn)槿魏我粋€(gè)因素的特殊優(yōu)越性,并不能保證營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);只有四個(gè)變數(shù)優(yōu)化組合,,才能創(chuàng)造最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果,。
推銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系?
1,,出發(fā)點(diǎn)不同:推銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),,專(zhuān)注于企業(yè)的需要,營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是顧客,,根據(jù)顧客的需要來(lái)制定銷(xiāo)售方向,。
2,目的不同:推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)都要取得利益,,推銷(xiāo)的目的是目前利益,,工作上是短期行為,營(yíng)銷(xiāo)的目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,,工作上是長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì),,要與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,,不強(qiáng)調(diào)一次的得失,,而追求長(zhǎng)期的利益最大化。
3,,過(guò)程不同:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過(guò)程,,而推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
有人說(shuō)…市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo),,這種理解對(duì)嗎,?為什么?
上面樓層說(shuō)的大體意思都是對(duì)的 具體的應(yīng)該是這樣:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)不同,,推銷(xiāo)是以企業(yè)自身生產(chǎn)為出發(fā)點(diǎn),,通過(guò)促銷(xiāo)宣傳影響消費(fèi)者,使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品,;而營(yíng)銷(xiāo)則是以消費(fèi)者的需求為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn),,滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,綜合運(yùn)用各種科學(xué)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)手段,,把商品和勞務(wù)整體地銷(xiāo)售給消費(fèi)者,,以促進(jìn)并引導(dǎo)企業(yè)不斷發(fā)展。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括的步驟有哪些,?
1,,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括如下步驟:發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì),,細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng),發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,,執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。
(1)發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì):即,發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng),,就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)。要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),,必須作深入細(xì)致的調(diào)查研究,,弄清市場(chǎng)對(duì)象是誰(shuí),容量有多大,,消費(fèi)者的心理,、經(jīng)濟(jì)承受力如何,市場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,,等等,;要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),除了充分了解當(dāng)前的情況以外,,還應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,,預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì) (2)細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng): 1)細(xì)分市場(chǎng):要廣泛搜集市場(chǎng)信息,借助產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣,,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,。2)目標(biāo)市場(chǎng):就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分,也就是企業(yè)擬投其所好,,為之服務(wù)的那個(gè)顧客群(這個(gè)顧客群有頗為相似的需要),。(3)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合:即公司為了滿(mǎn)足這個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,就是企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會(huì),,選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,。(4)執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制包括年度計(jì)劃控制,、利潤(rùn)控制、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。2,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程,,也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程。廣義的推銷(xiāo)包括哪些,?
1,、非人員推銷(xiāo)
這種推銷(xiāo)包括各種宣傳媒體、登廣告,、公共關(guān)系等多種形式,。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展,,現(xiàn)在的推銷(xiāo)形式更快,、更廣,不分時(shí)間﹑區(qū)域(除了電視購(gòu)物),,更有產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介給有關(guān)客戶(hù),。
2、廣告推銷(xiāo)
廣告是非人員推銷(xiāo)中最主要的形式之一,。按常規(guī)說(shuō)廣告又可以稱(chēng)作花錢(qián)的宣傳,。隨著社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,廣告推銷(xiāo)已成為流通領(lǐng)域內(nèi)不可缺少的手段,。事實(shí)上,我國(guó)許多中小型企業(yè)卻不太懂且不擅長(zhǎng)利用廣告來(lái)增加銷(xiāo)售,。
3,、人員推銷(xiāo)
人員推銷(xiāo)與非人員推銷(xiāo)的最根本區(qū)別,在于采取的方法﹑手段和形式不同,。人員推銷(xiāo)主要依靠推銷(xiāo)員發(fā)揮主觀能動(dòng)作用,,運(yùn)用各種說(shuō)服技巧達(dá)到銷(xiāo)售目的。人員推銷(xiāo)比其它的推銷(xiāo)有著更重要的意義,,這是因?yàn)槿藛T推銷(xiāo)的效果往往高于其它形式的推銷(xiāo),。
健康市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,?
一,、?健康管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
(一)確定目標(biāo)客戶(hù);
(二)分析評(píng)價(jià)需求,;
(三)選擇和利用資源,;
(四)確定產(chǎn)品價(jià)值;
(五)促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),;
(六)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值,。
二、?健康管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合
(一)產(chǎn)品,;
(二)價(jià)格,;
(三)渠道:1.直銷(xiāo);2.分銷(xiāo)代理;3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。
(四)促銷(xiāo),;
(五)有形展示;
(六)過(guò)程,;
(七)人員
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