什么叫營銷,？

營銷

先說“營銷”的文字理解吧：很簡單“營”=營造,，銷=銷售,。

目前大概20%左右的經(jīng)營者,，在做著營銷的事情。

何為“營銷”,？我交易也做了,，服務(wù)也做了，這都不算營銷,？到底要怎么樣做,，才算是“營銷”？

“營銷”政策都知道吧,；

光有政策可不是“營銷”,，因?yàn)闋I銷是一個(gè)體系、是一個(gè)系統(tǒng),，而政策只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)而已,。

同樣簡單舉兩個(gè)例子：

1、提到怕上火,，我們會想到什么？是不是第一時(shí)間就想到某飲料,？這就是場景營銷,。

2、我們4S店或者買一些吃的東西的時(shí)候,，是不是會有試駕或試吃的服務(wù),？這就是體驗(yàn)式營銷。

和營銷政策一樣以上都只是營銷的環(huán)節(jié)而已,，前面說了營銷是體系,，是系統(tǒng),。做環(huán)節(jié)的很多，然而做體系的確很少,。

營銷是從售前到售中再到售后,，均有完整的方案設(shè)計(jì)。

售前：我們做的是營造銷售的場景,，達(dá)到吸客的目的,。

售中：我們做的是營造成交的步驟，達(dá)到提高成交率,、提高客單價(jià)的目的,。

售后：我們做的是讓有限的客戶產(chǎn)生無限的價(jià)值，讓我們的交易不要止步于1次,，我們要最大程度提高客戶的回頭率,，想方設(shè)法讓客戶主動替你宣傳，深度挖掘客戶潛在價(jià)值,，1個(gè)客戶的價(jià)值是有限的,，但是客戶背后的資源確是無限的。

市場營銷與銷售或推銷的區(qū)別,？

市場營銷與銷售或推銷雖然差別不大,，但也有本質(zhì)的不同。

1,、營銷重點(diǎn)不同,。推銷觀念以產(chǎn)品作為營銷的重點(diǎn)，市場營銷觀念以顧客需求作為營銷的重點(diǎn),。2,、營銷目的不同。 推銷觀念以“通過產(chǎn)品銷售來獲取利潤”為目的,，市場營銷觀念以"通過顧客滿意而獲得長期利益”為目的,。3、營銷手段不同,。推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段;市場營銷觀念以整體營銷為手段,，綜合運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷等企業(yè)可以控制的營銷因素進(jìn)行營銷。4,、營銷程序不同,。以推銷觀念為指導(dǎo)的企業(yè)營銷活動，是產(chǎn)品由“生產(chǎn)者-消費(fèi)者”的單向營銷活動,。在市場營銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)營銷活動,，是由“消費(fèi)者-生產(chǎn)者-消費(fèi)者”的不斷循環(huán)上升的活動過程,。

5、營銷機(jī)構(gòu)不同,。推銷觀念指導(dǎo)下的營銷部實(shí)為銷售部,在負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，由各方面的銷售人員組成。在營銷觀念指導(dǎo)下,，營銷部由總經(jīng)理或第一副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),，由市場調(diào)研組、產(chǎn)品開發(fā)或管理部,、銷售部,、廣告宣傳組、營銷事務(wù)部等部門門組成,。

銷售技巧營銷,？

1，親和力,，一張笑臉是銷售行業(yè)的通行證,，能迅速獲得客戶的好感；

2,，了解客戶的需求,，銷售的目的是為客戶提供滿意的產(chǎn)品，了解他的需求才好為他推薦,；

3,，解除客戶的顧慮，在談話的細(xì)節(jié)中多為客戶考慮才能看到對方的顧慮,，解除顧慮就能愉快成交,。

4，表明優(yōu)缺點(diǎn),，很多銷售只說優(yōu)點(diǎn)是無法取得客戶信任的,，適當(dāng)?shù)谋砻魅秉c(diǎn)，客戶會更容易信任你,，也避免了售后問題,。

銷售、營銷,、營銷體系分別是什么,？

銷售是指通過把產(chǎn)品或者服務(wù)提供給個(gè)人或者集體，從而獲得報(bào)酬的一種社會活動,。

營銷是指通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程,。

營銷體系包括：營銷調(diào)研分析（規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略分析,、消費(fèi)者行為分析,、營銷環(huán)境分析）；

營銷戰(zhàn)略：目標(biāo)市場,，細(xì)分市場,，市場定位；

營銷策略：產(chǎn)品,，價(jià)格,，渠道，促銷,，品牌與包裝,；

營銷計(jì)劃、組織與控制等

什么叫裂變營銷,？

裂變營銷的本質(zhì)是以存量帶動增量,，讓用戶主動為你尋找潛在客戶，利用用戶的社交圈,，實(shí)現(xiàn)一傳三,，三傳十的擴(kuò)散，裂變營銷有這樣優(yōu)勢：成本低,、效果持久,、影響力大。

什么叫內(nèi)部營銷,？

內(nèi)部營銷（Internal Marketing）通過能夠滿足雇員需求的分批生產(chǎn)來吸引,、發(fā)展、刺激,、保留能夠勝任的員工,。

內(nèi)部營銷是一種把雇員當(dāng)成消費(fèi)者，取悅雇員的哲學(xué),。

它是一種通過形成分批生產(chǎn)來滿足人類需求的策略,。

內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)路，其核心是培養(yǎng)對員工的顧客服務(wù)意識,，把產(chǎn)品和服務(wù)通過營銷活動推向外部市場之前,，應(yīng)先將其對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。

任何一家企業(yè)事先都應(yīng)該意識到,，企業(yè)中存在著一個(gè)內(nèi)部員工市場,，內(nèi)部營銷作為一種管理過程，能以兩種方式將企業(yè)的各種功能結(jié)合起來,。

首先,，內(nèi)部營銷能保證公司所有級別的員工，理解并體驗(yàn)公司的業(yè)務(wù)及各種活動,；其次,，它能保證所有員工準(zhǔn)備并得到足夠的激勵以服務(wù)導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作,。

內(nèi)部營銷強(qiáng)調(diào)的是公司在成功達(dá)到與外部市場有關(guān)的目標(biāo)之前、必須有效的進(jìn)行組織與其員工之間的內(nèi)部交換過程,。

什么叫營銷收入,？

營銷收入是企業(yè)通過產(chǎn)品銷售或提供勞務(wù)所獲得的貨幣收入，以及形成的應(yīng)收銷貨款,。按銷售的類型,，銷售收入包括產(chǎn)品銷售收入和其他銷售收入兩部分，其中產(chǎn)品銷售收入是主要組成部分,。

企業(yè)在銷售過程中,，一方面為消費(fèi)者提供了使用價(jià)值或勞務(wù)，以滿足社會的需要,。同時(shí),，也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品、勞務(wù)的價(jià)值,，獲得一定數(shù)量的銷售收入,，以便補(bǔ)償生產(chǎn)耗費(fèi)，保證企業(yè)再生產(chǎn)不斷進(jìn)行,。銷售收入的多少,，取決于銷售商品、勞務(wù)的數(shù)量和價(jià)格,。銷售收入是企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成果的基礎(chǔ),，也是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動狀況的重要財(cái)務(wù)指標(biāo)。

什么叫“營銷定位”,？

stp理論包含了三個(gè)市場策略,，即市場細(xì)分（segmenting）、目標(biāo)市場（targeting）和市場定位（positioning）,。

stp理論在戰(zhàn)略層面應(yīng)用有一個(gè)順位,，是p-->t-->s。

企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略,，首先第一步是市場定位,，回答客戶需要什么的問題；第二步是確定目標(biāo)市場,，回答我們提供什么,？第三才是市場細(xì)分，解決賣的問題,。

什么叫區(qū)域營銷,？

所謂區(qū)域營銷是指區(qū)域政府或政府聯(lián)盟以及各種區(qū)域利益相關(guān)者為了增強(qiáng)區(qū)域競爭力，利用市場營銷理念和方法將整個(gè)區(qū)域進(jìn)行企業(yè)化、品牌化經(jīng)營,，整合區(qū)域內(nèi)各種資源,，以吸引和滿足各類目標(biāo)客戶需求和愿望的同時(shí)，最終實(shí)現(xiàn)本區(qū)域發(fā)展目標(biāo)的過程,。

什么叫營銷理念？

營銷理念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐活動中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,，是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和思維方法的體現(xiàn),。[1]

營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程，并制約著企業(yè)的營銷目標(biāo)和原則,，是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的基本策略和手段,。市場營銷理念正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營銷活動的質(zhì)量,，技巧及其成效,。