什么叫營銷,？

營銷

先說“營銷”的文字理解吧：很簡單“營”=營造，銷=銷售,。

目前大概20%左右的經(jīng)營者,，在做著營銷的事情,。

何為“營銷”？我交易也做了,，服務也做了,，這都不算營銷？到底要怎么樣做,，才算是“營銷”,？

“營銷”政策都知道吧；

光有政策可不是“營銷”,，因為營銷是一個體系,、是一個系統(tǒng)，而政策只是其中的一個環(huán)節(jié)而已,。

同樣簡單舉兩個例子：

1,、提到怕上火，我們會想到什么,？是不是第一時間就想到某飲料,？這就是場景營銷。

2,、我們4S店或者買一些吃的東西的時候,，是不是會有試駕或試吃的服務？這就是體驗式營銷,。

和營銷政策一樣以上都只是營銷的環(huán)節(jié)而已,，前面說了營銷是體系，是系統(tǒng),。做環(huán)節(jié)的很多,，然而做體系的確很少。

營銷是從售前到售中再到售后,，均有完整的方案設計,。

售前：我們做的是營造銷售的場景，達到吸客的目的,。

售中：我們做的是營造成交的步驟,，達到提高成交率,、提高客單價的目的。

售后：我們做的是讓有限的客戶產(chǎn)生無限的價值,，讓我們的交易不要止步于1次,，我們要最大程度提高客戶的回頭率，想方設法讓客戶主動替你宣傳,，深度挖掘客戶潛在價值,，1個客戶的價值是有限的，但是客戶背后的資源確是無限的,。

市場營銷與銷售或推銷的區(qū)別,？

市場營銷與銷售或推銷雖然差別不大，但也有本質(zhì)的不同,。

1,、營銷重點不同。推銷觀念以產(chǎn)品作為營銷的重點,，市場營銷觀念以顧客需求作為營銷的重點,。2、營銷目的不同,。 推銷觀念以“通過產(chǎn)品銷售來獲取利潤”為目的,，市場營銷觀念以"通過顧客滿意而獲得長期利益”為目的。3,、營銷手段不同,。推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段;市場營銷觀念以整體營銷為手段，綜合運用產(chǎn)品,、價格,、渠道、促銷等企業(yè)可以控制的營銷因素進行營銷,。4,、營銷程序不同。以推銷觀念為指導的企業(yè)營銷活動,，是產(chǎn)品由“生產(chǎn)者-消費者”的單向營銷活動,。在市場營銷觀念指導下的企業(yè)營銷活動，是由“消費者-生產(chǎn)者-消費者”的不斷循環(huán)上升的活動過程,。

5,、營銷機構不同。推銷觀念指導下的營銷部實為銷售部,在負責銷售的副總經(jīng)理領導下,，由各方面的銷售人員組成,。在營銷觀念指導下，營銷部由總經(jīng)理或第一副總經(jīng)理直接領導,，由市場調(diào)研組,、產(chǎn)品開發(fā)或管理部、銷售部,、廣告宣傳組,、營銷事務部等部門門組成。

銷售技巧營銷,？

1,，親和力，一張笑臉是銷售行業(yè)的通行證,，能迅速獲得客戶的好感,；

2，了解客戶的需求,，銷售的目的是為客戶提供滿意的產(chǎn)品,，了解他的需求才好為他推薦；

3,，解除客戶的顧慮,，在談話的細節(jié)中多為客戶考慮才能看到對方的顧慮，解除顧慮就能愉快成交,。

4,，表明優(yōu)缺點，很多銷售只說優(yōu)點是無法取得客戶信任的,，適當?shù)谋砻魅秉c,，客戶會更容易信任你，也避免了售后問題,。

銷售,、營銷、營銷體系分別是什么,？

銷售是指通過把產(chǎn)品或者服務提供給個人或者集體,，從而獲得報酬的一種社會活動。

營銷是指通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值,，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程,。

營銷體系包括：營銷調(diào)研分析（規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略分析、消費者行為分析,、營銷環(huán)境分析）,；

營銷戰(zhàn)略：目標市場，細分市場,，市場定位,；

營銷策略：產(chǎn)品，價格,，渠道,，促銷,，品牌與包裝；

營銷計劃,、組織與控制等

什么叫裂變營銷,？

裂變營銷的本質(zhì)是以存量帶動增量，讓用戶主動為你尋找潛在客戶,，利用用戶的社交圈,，實現(xiàn)一傳三，三傳十的擴散,，裂變營銷有這樣優(yōu)勢：成本低,、效果持久、影響力大,。

什么叫內(nèi)部營銷,？

內(nèi)部營銷（Internal Marketing）通過能夠滿足雇員需求的分批生產(chǎn)來吸引、發(fā)展,、刺激,、保留能夠勝任的員工。

內(nèi)部營銷是一種把雇員當成消費者,，取悅雇員的哲學,。

它是一種通過形成分批生產(chǎn)來滿足人類需求的策略。

內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)路,，其核心是培養(yǎng)對員工的顧客服務意識,，把產(chǎn)品和服務通過營銷活動推向外部市場之前，應先將其對內(nèi)部員工進行營銷,。

任何一家企業(yè)事先都應該意識到,，企業(yè)中存在著一個內(nèi)部員工市場，內(nèi)部營銷作為一種管理過程,，能以兩種方式將企業(yè)的各種功能結(jié)合起來,。

首先，內(nèi)部營銷能保證公司所有級別的員工,，理解并體驗公司的業(yè)務及各種活動,；其次，它能保證所有員工準備并得到足夠的激勵以服務導向的方式進行工作,。

內(nèi)部營銷強調(diào)的是公司在成功達到與外部市場有關的目標之前,、必須有效的進行組織與其員工之間的內(nèi)部交換過程。

什么叫營銷收入,？

營銷收入是企業(yè)通過產(chǎn)品銷售或提供勞務所獲得的貨幣收入,，以及形成的應收銷貨款。按銷售的類型，銷售收入包括產(chǎn)品銷售收入和其他銷售收入兩部分,，其中產(chǎn)品銷售收入是主要組成部分,。

企業(yè)在銷售過程中，一方面為消費者提供了使用價值或勞務,，以滿足社會的需要,。同時，也實現(xiàn)了產(chǎn)品,、勞務的價值，獲得一定數(shù)量的銷售收入,，以便補償生產(chǎn)耗費,，保證企業(yè)再生產(chǎn)不斷進行。銷售收入的多少,，取決于銷售商品,、勞務的數(shù)量和價格。銷售收入是企業(yè)實現(xiàn)財務成果的基礎,，也是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動狀況的重要財務指標,。

什么叫“營銷定位”？

stp理論包含了三個市場策略,，即市場細分（segmenting）,、目標市場（targeting）和市場定位（positioning）。

stp理論在戰(zhàn)略層面應用有一個順位,，是p-->t-->s,。

企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略，首先第一步是市場定位,，回答客戶需要什么的問題,；第二步是確定目標市場，回答我們提供什么,？第三才是市場細分,，解決賣的問題。

什么叫區(qū)域營銷,？

所謂區(qū)域營銷是指區(qū)域政府或政府聯(lián)盟以及各種區(qū)域利益相關者為了增強區(qū)域競爭力,，利用市場營銷理念和方法將整個區(qū)域進行企業(yè)化、品牌化經(jīng)營,，整合區(qū)域內(nèi)各種資源,，以吸引和滿足各類目標客戶需求和愿望的同時，最終實現(xiàn)本區(qū)域發(fā)展目標的過程,。

什么叫營銷理念,？

營銷理念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的經(jīng)營管理實踐活動中所依據(jù)的指導思想和行為準則，是企業(yè)經(jīng)營哲學和思維方法的體現(xiàn)。[1]

營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程,，并制約著企業(yè)的營銷目標和原則,，是實現(xiàn)營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否,，直接關系到企業(yè)營銷活動的質(zhì)量,，技巧及其成效。