市場推廣部崗位職責(zé),？

市場推廣部的主要職責(zé)：

貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針,、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行,。

負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件,、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

采取一定措施對本部門旅游服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)行評定,。

負(fù)責(zé)組織實(shí)施宣傳促銷工作,，進(jìn)行市場調(diào)研，了解顧客或客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求及對旅行社發(fā)展的建議,。

嚴(yán)格控制不合格品的發(fā)生,，對發(fā)生的或潛在的不合格品采取糾正和預(yù)防措施。

配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系審核,。

崗位職責(zé)要求,？

1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量,；

2,、根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍,；

3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備,、工具,、工作質(zhì)量和效率；

4,、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格,；

5、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系,；

6,、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。

共享汽車的市場推廣工作有哪些,？

共享汽車的市場推廣包含工作有推廣文案的制作,、宣傳廣告的投放、合作商家的洽談,、投放區(qū)域的規(guī)劃,、后續(xù)服務(wù)的延伸等等。

教育行業(yè)市場推廣手段有哪些渠道,？

教育培訓(xùn)行業(yè)的營銷渠道因教育培訓(xùn)類別不同而有所不同,，主要的有如下幾類：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷：教育產(chǎn)品網(wǎng)站+搜索引擎推廣+其他網(wǎng)絡(luò)推廣+網(wǎng)站客服咨詢+銷售代表電話及當(dāng)面銷售,。（目前適用范圍最廣,，你登陸幾個(gè)教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站就了解了，對客戶覆蓋面廣的教育產(chǎn)品尤其適用）

2,、電話營銷：對通過購買,、信息收集、問卷調(diào)查等方式收集到的客戶名單進(jìn)行回訪,，邀請上門,，完成銷售。

3,、短信銷售：同電話銷售,。

4、廣告媒體投放：平面媒體,、戶外廣告、新媒體,。通過投放廣告,，吸引客戶打電話咨詢教育產(chǎn)品，從而邀請上門完成銷售,。

5,、戶外路演：在學(xué)校周邊,、目標(biāo)客戶聚集地、人流量極大地等舉行以收集意向客戶信息或直接帶領(lǐng)至校區(qū)咨詢報(bào)名為目的的大型路演,，通過活動(dòng)達(dá)到收集客戶信息,、推廣品牌的目的。

6,、戶外派單：專兼職人員通過戶外派單的形式,，宣傳品牌，通過填寫體驗(yàn)課報(bào)名表,、調(diào)查問卷的形式,，收集準(zhǔn)客戶信息。

7,、講座：以講座為名進(jìn)行客戶邀請,，講座分兩種，一種是品牌宣傳為主的講座,，這個(gè)事搞英語培訓(xùn)的人經(jīng)常干,，比如新東方的俞敏洪、李楊瘋狂英語,，還有那個(gè)羅胖子,。另一類是招生為主，主要是吸引客戶上門,。

8,、其他：客戶口碑營銷、代理招生,、等等,。

攜程的市場推廣手段有哪些？

每月拓展數(shù)量+維護(hù)數(shù)量,，拓展用戶參與提成掛鉤 通常的套路是問一個(gè)人,，你有沒有使用攜程的會(huì)員服務(wù) 對方如果沒有，就推薦注冊攜程會(huì)員服務(wù),，非常簡單的注冊流程,。

市場推廣費(fèi)包括哪些,？

市場推廣費(fèi)用又可以被稱之為營銷成本,，常見的市場市場推廣費(fèi)用包括哪些呢?

市場推廣費(fèi)用包括哪些

1,、直接推銷費(fèi)用：直接銷售人員的薪金、獎(jiǎng)金,、差旅費(fèi),、訓(xùn)練費(fèi)、交際費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用,。

2,、推廣費(fèi)用：廣告媒體的成本、產(chǎn)品說明書的印刷費(fèi)用,、贈(zèng)獎(jiǎng)及展覽會(huì)的費(fèi)用,、推廣部門的薪金等。

3,、倉儲(chǔ)費(fèi)用：租金,、維護(hù)費(fèi)、折舊,、保險(xiǎn),、包裝費(fèi)、存貨成本等,。

4,、運(yùn)輸費(fèi)用：主要是托運(yùn)費(fèi)用，如果是自有運(yùn)輸工具運(yùn)輸則要計(jì)算折舊,、維護(hù)費(fèi),、燃料費(fèi)、牌照稅,、保險(xiǎn)費(fèi),、司機(jī)薪金等。

5,、其他市場營銷費(fèi)用：營銷管理人員薪金用等,。這些成本連同企業(yè)的生產(chǎn)成本構(gòu)成了企業(yè)的總成本，直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。

物流崗位職責(zé)要求,？

答：運(yùn)營總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營的行政管理

2,、制訂員工守則,，董事會(huì)批核后執(zhí)行

3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案,，確保貨物在不同處理方式下,，以專業(yè)方法運(yùn)作，使其在流暢安全下進(jìn)行

4、收集所有運(yùn)輸信息資料,，呈交信息處理中心，共同制訂,，完善管理訊息系統(tǒng),，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)（網(wǎng)上）查詢

5、制訂公司各項(xiàng)開支守則,，給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會(huì)批核,，以便執(zhí)行

6、運(yùn)作成本控制,，包括車隊(duì),、運(yùn)費(fèi)、辦公,、公關(guān),、銷售及倉庫租金等

7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表,，積極評核服務(wù)水平

8,、制訂專業(yè)倉庫管理報(bào)表

9、 危機(jī)性事故發(fā)生時(shí),，即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)

10,、 提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊

11,、 組織一體概念,，把員工及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起

12、 編制每周業(yè)務(wù)表,，包括總量處理表,，業(yè)務(wù)成本表，倉庫盤點(diǎn)表,，客戶投訴表,，服務(wù)質(zhì)量表，呈交董事會(huì)審閱

倉儲(chǔ)主管

1.協(xié)助運(yùn)營總經(jīng)理管理倉儲(chǔ)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,；

2.負(fù)責(zé)總倉,、分倉相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督,；

3.負(fù)責(zé)總倉,、分倉的規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督,；

4.負(fù)責(zé)倉庫租賃費(fèi)用的核定工作,；

5、制訂公司各項(xiàng)開支守則，給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會(huì)批核,，以便執(zhí)行

6,、運(yùn)作成本控制，包括車隊(duì),、運(yùn)費(fèi),、辦公、公關(guān),、銷售及倉庫租金等

7,、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表，積極評核服務(wù)水平

8,、制訂專業(yè)倉庫管理報(bào)表

9,、 危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)，即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)

10,、 提供專業(yè)意見給人力資源部,，共同制訂員工培訓(xùn)手冊

11、 組織一體概念,，把員工及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起

12,、 編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表,，業(yè)務(wù)成本表,，倉庫盤點(diǎn)表，客戶投訴表,，服務(wù)質(zhì)量表,，呈交董事會(huì)審閱

倉儲(chǔ)主管

1.協(xié)助運(yùn)營總經(jīng)理管理倉儲(chǔ)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

2.負(fù)責(zé)總倉,、分倉相關(guān)操作規(guī)范的制定,，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

3.負(fù)責(zé)總倉,、分倉的規(guī)劃工作,，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

4.負(fù)責(zé)倉庫租賃費(fèi)用的核定工作,；

5.負(fù)責(zé)公司及網(wǎng)點(diǎn)倉庫的安全檢查工作,；

6.負(fù)責(zé)處理各倉庫的突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案,；

7.全面掌握庫存滯銷的情況,，并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷的控制工作；

8.負(fù)責(zé)處理倉庫內(nèi)各種漏裝,、缺損,、舊損等不良品的處理工作,，積極與采購一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系，及時(shí)解決,；

9.負(fù)責(zé)倉庫出險(xiǎn)后的索賠工作,，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司工作，在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償,；

10.負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握公司的庫存情況,，以協(xié)助計(jì)劃部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷；

11.全面協(xié)助信息處理中心在公司內(nèi)積極推廣運(yùn)用物流軟件,，并責(zé)收集運(yùn)用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討；

12.對公司倉管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任,，并負(fù)責(zé)各倉管的考核工作,；

13. 完成董事長、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時(shí)性工作,；

運(yùn)輸主管

1.協(xié)助運(yùn)營總經(jīng)理管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,；

2.負(fù)責(zé)公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督,；

3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作,，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通,，達(dá)到良好合作的目標(biāo),；

5.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作；

6.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件,，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案,；

7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流,；

8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入,，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位,；

9.負(fù)責(zé)跟進(jìn),、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題,，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝,、缺損、進(jìn)水等不良情況,，記錄在案,，并負(fù)責(zé)與廠商及時(shí)協(xié)商處理；

10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜,，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作,；

11.對公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；

12.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作,；

財(cái)務(wù)崗位職責(zé)有哪些,？

負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)賬目管理，財(cái)務(wù)資金收入支出等工作,。

保安崗位職責(zé)有哪些,？

公司保安員崗位職責(zé)

1．維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

2．維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,，消除隱患于萌芽狀態(tài),，防患于未然。

3．加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,，加強(qiáng)防盜活動(dòng),，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出,。

4．監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則,。

5．加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,，并消除之,。

6．對違反治安條例的行為，查清事實(shí),，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告,。

7．配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況,。

8．支持,、協(xié)助門衛(wèi)履行了責(zé)。

9．妥善保管配發(fā)的安保器械,，不得丟失和擅自使用,。

10．正確記錄值班日志和案件筆錄，及進(jìn)提出專案報(bào)告,。

11．安保人員應(yīng)做到： 1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，遇事勤請示,、報(bào)告。 2).堅(jiān)守崗位,、克盡職守,，不脫離睡崗、不閑聊,。 3).明辨是非,，保持警惕,，遇到復(fù)雜問題，多思多想,，對周邊情況仔細(xì)觀察,。 4).遵守制度，文明服務(wù),。注意工作方法,，著裝整潔、態(tài)度和氣,。 5).堅(jiān)持原則,，機(jī)智靈活，做到反映情況快,，解決問題快,。 6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵,、搜身、體罰,、拘留,，不能觸犯個(gè)人隱私權(quán)。 12.完成安保部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

燃?xì)鈲徫宦氊?zé)有哪些,？

確山燃?xì)夥止緧徫恢贫?

綜合辦公室崗位職責(zé)

一、部門定位

1,、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；

2,、熱愛本職工作,，熟悉本部門工作業(yè)務(wù)流程，精通業(yè)務(wù),，且尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從管理，團(tuán)結(jié)同志,，忠于職守,，勤奮敬業(yè)，務(wù)實(shí)苦干,，嚴(yán)于律己,，以身作則；

3,、辦公室是公司綜合職能部門,，主要負(fù)責(zé)日常行管,、綜合協(xié)調(diào)、文件承辦,、上情下達(dá),、催查督辦、公文起草,、檔案管理,、會(huì)議統(tǒng)籌、文印復(fù)印,、公章管理,、微機(jī)管理、黨團(tuán)工會(huì),、證照辦理,、物品管理、監(jiān)督投訴,、經(jīng)營監(jiān)管,、人力資源、票據(jù)整理,、費(fèi)用管理,、伙食管理、車輛管理,、材料管理等工作職責(zé),；

4、保障衛(wèi)生責(zé)任區(qū),、辦公室,、宿舍等衛(wèi)生清潔干凈，物品擺放有序,；

5,、完成上級公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二,、崗位設(shè)置

綜合辦公室內(nèi)設(shè)崗位：主任,、副主任、經(jīng)營監(jiān)管員,、廚師,、司機(jī)、材料保管員,。

三,、崗位職責(zé)

1、主任崗位職責(zé) ,、

負(fù)責(zé)辦公室全面工作,； ,、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生和內(nèi)勤事務(wù)管理,； ,、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)、服務(wù)接待工作,； ,、負(fù)責(zé)文件承辦和與上級公司溝通聯(lián)系工作； ,、做好各種會(huì)議的組織準(zhǔn)備,，做好會(huì)議紀(jì)要和催查督辦工作； ,、負(fù)責(zé)公文起草,，做好文字綜合和文書處理工作； ,、負(fù)責(zé)公司文印復(fù)印,、微機(jī)管理、檔案管理,，以及黨團(tuán)工會(huì)工作,； 、負(fù)責(zé)公司行政公章保管,； 、負(fù)責(zé)各種證照辦理和年審工作,； ,、負(fù)責(zé)節(jié)假日值班表編制工作； ,、負(fù)責(zé)用戶投訴,，并將信息及時(shí)上達(dá)，且將處理結(jié)果反饋給用戶,； ,、做好公司辦公用品、低值易耗品和招待煙酒出入賬,； ,、積極完成上級公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 工作標(biāo)準(zhǔn) ,、監(jiān)督和規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律,，做好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察，內(nèi)勤事務(wù)井井有條,； ,、對外接待和用戶投訴要文明,、熱情、耐心,； ,、使公司的精神和部署能上情下達(dá)； ,、組織會(huì)議要按時(shí)且人員通知到位,； 、各種文件要認(rèn)真起草,，并交付領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)放,； 、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定使用公章,； ,、物品、檔案,、微機(jī),、文印復(fù)印等管理要認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致； ,、按時(shí)完成證照辦理和年審,；

2、副主任崗位職責(zé) ,、

協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展工作,，并做好本部門的管理工作； ,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

3、經(jīng)營監(jiān)管員崗位職責(zé) ,、

負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理制定月度經(jīng)營計(jì)劃,、資金計(jì)劃； ,、負(fù)責(zé)經(jīng)營日報(bào),、周報(bào)、月報(bào),、季報(bào),、年報(bào)的審核、匯總和上報(bào)工作,； ,、負(fù)責(zé)工程量、結(jié)算單,、跟蹤卡審核工作,； ,、負(fù)責(zé)人力資源管理，員工考核匯總上報(bào),； ,、負(fù)責(zé)工資表、加班費(fèi)等費(fèi)用表編制和上報(bào)工作,； ,、負(fù)責(zé)各類票據(jù)審核、整理,、上報(bào)及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)放工作,； 、積極完成上級公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 工作標(biāo)準(zhǔn) ,、各種計(jì)劃要及時(shí)上報(bào)，并監(jiān)控執(zhí)行情況,； ,、各種報(bào)表、工程量,、結(jié)算單,、跟蹤卡審核要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不得出錯(cuò),； ,、人力資源管理要到位； ,、據(jù)實(shí)編造費(fèi)用表和工資表,，并及時(shí)上報(bào)； ,、各種票據(jù)整理,、審核,、上報(bào)要及時(shí),，不得延誤；

4,、材料保管員崗位職責(zé) ,、

嚴(yán)格遵守公司材料管理規(guī)定及流程； ,、做好材料出入庫工作,； 、負(fù)責(zé)材料出入庫ERP系統(tǒng)的填寫工作,； ,、負(fù)責(zé)合理掌握庫存工作,； 、負(fù)責(zé)材料盤點(diǎn)工作,； ,、負(fù)責(zé)庫區(qū)材料堆放工作； ,、積極完成上級公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 工作標(biāo)準(zhǔn) 、材料入庫必須按照票據(jù)清點(diǎn)實(shí)物,，確認(rèn)無質(zhì)量問題后,，方可辦理入庫手續(xù)； ,、材料出庫,，必須按工地、工量,，由主管副經(jīng)理,、工程技術(shù)中心主管、施工隊(duì)簽字后方可發(fā)放材料,，杜絕白條出庫,； 、材料ERP系統(tǒng)要據(jù)實(shí),、按量,、按時(shí)填寫； ,、材料庫存不均衡時(shí),，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保障供需平衡,； ,、堅(jiān)持月盤點(diǎn)制度，做到帳物相符,，自然損耗應(yīng)在規(guī)定范圍之內(nèi),； 、做好庫區(qū)各種材料堆放有序,、清潔衛(wèi)生,，加強(qiáng)防火、防盜意識(shí),；

5,、廚師崗位職責(zé) 、

負(fù)責(zé)食堂管理和伙食管理工作； ,、負(fù)責(zé)菜買工作,； 、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 工作標(biāo)準(zhǔn) ,、自覺遵守員工食堂管理規(guī)定； ,、保障食堂衛(wèi)生清潔,，愛護(hù)食堂公共物品； ,、食品購買要新鮮無變質(zhì),，提高飯菜質(zhì)量； ,、節(jié)約用水,、用氣、用電,；

6,、駕駛員崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)公司車輛管理工作； ,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 工作標(biāo)準(zhǔn) 、嚴(yán)格遵守相關(guān)交通安全管理的規(guī)章制度,，安全駕駛,； 、嚴(yán)格遵守“安全第一,，中速行使,，愛護(hù)車輛，節(jié)油降耗”的原則,； ,、愛護(hù)和保養(yǎng)車輛，確保良好的車容車貌,； ,、車輛按規(guī)定區(qū)域停放，司機(jī)離開時(shí),，要鎖好車門,，防止車輛物品被盜或人為塤壞,； ,、因違章被罰款或外出未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而造成的后果，責(zé)任自負(fù)；

用戶服務(wù)中心崗位職責(zé)

一,、部門定位

1,、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,； 2,、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業(yè)務(wù)流程,，精通業(yè)務(wù),，且尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從管理,，團(tuán)結(jié)同志,，忠于職守，勤奮敬業(yè),，務(wù)實(shí)苦干,，嚴(yán)于律己，以身作則,； 3,、用戶服務(wù)中心是公司經(jīng)營發(fā)展和對外服務(wù)部門。主要負(fù)責(zé)日常經(jīng)營,、市場調(diào)研,、開戶發(fā)展、對外宣傳,、用戶咨詢,、收費(fèi)制卡、售氣開票,、現(xiàn)金管理,、賬票管理、經(jīng)營報(bào)表,、檔案管理,、抄表核查等工作職責(zé)； 4,、保障衛(wèi)生責(zé)任區(qū),、辦公室、宿舍等衛(wèi)生清潔干凈,，物品擺放有序,； 5、積極完成上級公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

二,、崗位設(shè)置

用戶服務(wù)中心內(nèi)設(shè)崗位：主任,、副主任、開票員,、制卡收費(fèi)員,、檔案管理員、抄表員,； 三,、崗位職責(zé)

1、主任崗位職責(zé) ,、

負(fù)責(zé)用戶服務(wù)中心的全面工作,； 、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真完成上級公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù),； 、全面掌握抄表,、收費(fèi),、用戶管理等方面的工作程序； ,、負(fù)責(zé)健全各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)樹立良好的窗口形象,； ,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決窗口服務(wù)和部門工作中出現(xiàn)的一些問題； ,、負(fù)責(zé)掌握全縣各類用戶的用氣情況,，并收集資料匯總上報(bào)； ,、負(fù)責(zé)開展市場調(diào)研,、分析、開發(fā),，并制定出市場開發(fā)計(jì)劃,，配合工程技術(shù)中心組織實(shí)施； ,、負(fù)責(zé)保障本部門財(cái)產(chǎn),、資金安全； ,、做好與各部門之間的溝通協(xié)調(diào),，保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行； ,、積極完成上級公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。 工作標(biāo)準(zhǔn) ,、努力完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)； ,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升工作技巧,，提高工作效率,，堅(jiān)持用戶至上，搞好優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù),； ,、用戶用氣情況資料要準(zhǔn)確細(xì)致； ,、市場調(diào)研分析和開發(fā)計(jì)劃要準(zhǔn)確,、全面、細(xì)致,，且符合實(shí)際,； 、嚴(yán)格資金財(cái)產(chǎn)管理,，保障人身資金安全,；

2、副主任崗位職責(zé) ,、

協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展工作,，并做好本部門的管理工作； ,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

3、收費(fèi),、制卡員崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入管理工作,； 、負(fù)責(zé)開戶,、制卡和售氣工作,； 、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)帳目記賬工作,； ,、負(fù)責(zé)用戶咨詢工作； ,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 工作標(biāo)準(zhǔn) 、現(xiàn)金管理不得出現(xiàn)差錯(cuò),； ,、營業(yè)款按要求須當(dāng)天存入銀行,，嚴(yán)禁挪用私存，如造成損失,，責(zé)任自負(fù),； 、若用戶用氣出現(xiàn)異常,，要及時(shí)上報(bào),，并認(rèn)真作好記錄； ,、賬目必須日清月結(jié),，票款相符；

4,、開票員崗位職責(zé) ,、

負(fù)責(zé)用戶咨詢工作； ,、負(fù)責(zé)稅務(wù)票據(jù)開具工作,； 、負(fù)責(zé)建立健全流水帳,； ,、負(fù)責(zé)各種票據(jù)保管工作； ,、負(fù)責(zé)日,、周、月,、季,、年報(bào)表匯總上報(bào)工作； ,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 工作標(biāo)準(zhǔn) 、開票清晰準(zhǔn)確,，不得涂改,，錯(cuò)票率不得超過1%； ,、票據(jù)準(zhǔn)確相符,，且不得丟失； ,、各種報(bào)表按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào),； 、流水賬不得漏記,、錯(cuò)記,；

5,、檔案管理員崗位職責(zé) 、

負(fù)責(zé)用戶咨詢工作,； ,、負(fù)責(zé)建立健全用戶檔案工作； ,、負(fù)責(zé)用戶合同的簽訂,、整理、歸檔工作,； ,、負(fù)責(zé)結(jié)算轉(zhuǎn)回后的用戶跟蹤卡按編號(hào)整理歸檔工作,； ,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 工作標(biāo)準(zhǔn) ,、填寫用戶檔案時(shí),，字體要工整清晰，用戶住址要詳細(xì)準(zhǔn)確,； ,、用戶檔案不得涂改或無故變更，做到有據(jù)可查,； ,、用戶擋案填寫清楚無誤后，及時(shí)輸入微機(jī),，確保微機(jī)與檔案相符,； 、用戶合同,、檔案,、跟蹤卡不得丟失；

6,、抄表員崗位職責(zé) ,、

負(fù)責(zé)按時(shí)、按實(shí),、按量抄表工作,； 、負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)抄表數(shù)工作,； ,、負(fù)責(zé)核查用戶用氣設(shè)備數(shù)量和檔案數(shù)量的是否一致工作； ,、負(fù)責(zé)燃?xì)赓M(fèi)的收取工作,； ,、負(fù)責(zé)做好市場調(diào)研及市場開發(fā)工作； ,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 工作標(biāo)準(zhǔn) 、抄表杜絕估數(shù),、漏抄,、少抄； ,、抄表數(shù)不得瞞報(bào),、虛報(bào)、漏報(bào),； ,、認(rèn)真準(zhǔn)確核查用戶設(shè)備數(shù)量，杜絕用戶私拉亂接,； ,、認(rèn)真觀察燃?xì)獗砭叩倪\(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào),； ,、燃?xì)赓M(fèi)保障按時(shí)按量收取，杜絕燃?xì)赓M(fèi)流失,； ,、市場調(diào)研要細(xì)致、全面,，且符合實(shí)際,；

工程技術(shù)中心崗位職責(zé)

一、部門定位

1,、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度； 2,、熱愛本職工作,，熟悉本部門工作業(yè)務(wù)流程，精通業(yè)務(wù),，且尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從管理，團(tuán)結(jié)同志,，忠于職守,，勤奮敬業(yè)，務(wù)實(shí)苦干，嚴(yán)于律己,，以身作則,； 3、工程技術(shù)中心是公司工程建設(shè)和技術(shù)監(jiān)察部門,。主要負(fù)責(zé)工地勘察,、規(guī)劃設(shè)計(jì)、制圖繪圖,、施工計(jì)劃,、工程協(xié)調(diào)、施工管理,、工程測量,、質(zhì)檢驗(yàn)收、點(diǎn)火通氣,、工程結(jié)算等工作職責(zé),； 4、保障衛(wèi)生責(zé)任區(qū),、辦公室,、宿舍等衛(wèi)生清潔干凈,，物品擺放有序,； 5、完成上級公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

二,、崗位設(shè)置 工程技術(shù)中心內(nèi)設(shè)崗位：主任、副主任,、技術(shù)員,、質(zhì)檢員；

三,、崗位職責(zé)

主任崗位職責(zé) ,、

負(fù)責(zé)工程技術(shù)中心的全面工作； ,、負(fù)責(zé)做好與各部門之間的溝通協(xié)調(diào),； 、負(fù)責(zé)合理安排技術(shù)力量和施工計(jì)劃,； ,、負(fù)責(zé)督促規(guī)劃設(shè)計(jì)人員及竣工測繪人員及時(shí)、準(zhǔn)確地出具施工,、竣工圖紙,； 、負(fù)責(zé)督促工程測量人員做好燃?xì)夤こ痰臏y量工作,； ,、負(fù)責(zé)督促檔案管理人員及時(shí)收集,、整理技術(shù)檔案資料，并作好保管工作,； ,、負(fù)責(zé)做好與上級管理部門的溝通，匯報(bào)工作,； ,、負(fù)責(zé)做好施工隊(duì)管理工作； ,、積極完成上級公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。 工作標(biāo)準(zhǔn) 、溝通到位,，保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,； 、保質(zhì),、保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),； 、各種圖紙,、資料要準(zhǔn)確,、細(xì)致； ,、工程量測量準(zhǔn)確無誤,，不得瞞報(bào)虛報(bào)； ,、做好安全施工,，杜絕一切事故的發(fā)生；

副主任崗位職責(zé) ,、

協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展工作,，并做好本部門的管理工作； ,、做好施工安全管理,、工程結(jié)算、工程資料整理歸檔等工作,； ,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

技術(shù)員崗位職責(zé) ,、

負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制工作,； 、負(fù)責(zé)施工圖、竣工圖,，工商業(yè)用戶預(yù)算制作工作,； 、負(fù)責(zé)圖紙,、施工,、竣工資料等各種技術(shù)文件的管理工作； ,、協(xié)作質(zhì)檢員做好工程驗(yàn)收等其他臨時(shí)性工作,； 、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 工作標(biāo)準(zhǔn) ,、編制可行性報(bào)告要符合實(shí)際，不得虛報(bào),； ,、制作圖紙、預(yù)算要準(zhǔn)確,、細(xì)致,、及時(shí)； ,、各種檔案和技術(shù)文件管理要規(guī)范,，不得丟失； ,、工程驗(yàn)收要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)禁出現(xiàn)有質(zhì)量問題的還給予驗(yàn)收,；

質(zhì)檢員崗位職責(zé) ,、

負(fù)責(zé)用戶跟蹤卡管理工作； ,、負(fù)責(zé)督促,、要求施工隊(duì)嚴(yán)格按規(guī)范施工，做好戶內(nèi)工程驗(yàn)收,； ,、負(fù)責(zé)工程結(jié)束后工程結(jié)算單出具工作； ,、負(fù)責(zé)填寫施工,、竣工資料工作； ,、負(fù)責(zé)本公司安裝器具的質(zhì)檢驗(yàn)收,、通氣點(diǎn)火，并做好用戶信息登記； ,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 工作標(biāo)準(zhǔn) 、用戶跟蹤卡管理要規(guī)范,，不得丟失,； 、工程驗(yàn)收要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)禁出現(xiàn)有質(zhì)量問題的還給予驗(yàn)收,； 、結(jié)算單出具要準(zhǔn)確及時(shí),； ,、施工、竣工資料要全面細(xì)致,； ,、本公司安裝器具的質(zhì)檢驗(yàn)收、通氣點(diǎn)火要及時(shí),，上門服務(wù)要耐心熱情文明,，用戶信息登記要詳實(shí)；

管網(wǎng)運(yùn)行中心崗位職責(zé)

一,、部門定位

1,、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,； 2,、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業(yè)務(wù)流程,，精通業(yè)務(wù),，且尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從管理,，團(tuán)結(jié)同志,，忠于職守，勤奮敬業(yè),，務(wù)實(shí)苦干,，嚴(yán)于律己，以身作則,； 3,、管網(wǎng)運(yùn)行中心是公司搶險(xiǎn)維修和售后服務(wù)部門。主要負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)維修,、管網(wǎng)安全,、管線維護(hù),、置換碰接、安全報(bào)表等工作職責(zé),； 4,、保障衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、辦公室,、宿舍等衛(wèi)生清潔干凈,，物品擺放有序； 5,、完成上級公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。 二、崗位設(shè)置 管網(wǎng)運(yùn)行中心內(nèi)設(shè)崗位：主任,、副主任,、搶險(xiǎn)維修員、巡線員,； 三,、崗位職責(zé)

主任崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)管網(wǎng)運(yùn)行中心的全面工作,； 2,、負(fù)責(zé)事故搶修、用戶上門維修工作,； 3,、負(fù)責(zé)大型安全檢查工作； 4,、負(fù)責(zé)管網(wǎng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),、管網(wǎng)運(yùn)營安全工作； 5,、負(fù)責(zé)管道置換碰接,、監(jiān)督工作； 6,、負(fù)責(zé)各類報(bào)表數(shù)據(jù)的審核及上報(bào),； 7、負(fù)責(zé)檢查,、督促部門人員的巡線、調(diào)壓,、搶修,、維修及資料、記錄的建檔存檔工作,； 8,、積極完成上級公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

工作標(biāo)準(zhǔn) 1、嚴(yán)格保障管網(wǎng)運(yùn)營安全,，杜絕一切事故發(fā)生,； 2、搶險(xiǎn)維修到位要及時(shí),，如遇突發(fā)情況及時(shí)上報(bào),，并及時(shí)與110、119,、120聯(lián)動(dòng)搶險(xiǎn),； 3、用戶入戶安全檢查要全面細(xì)致,； 4,、各類報(bào)表內(nèi)容數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確詳實(shí)； 5,、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要細(xì)致到位,； 6、置換碰接一定要嚴(yán)密細(xì)致,，杜絕返工,，且一定要注意安全。

副主任崗位職責(zé)

1,、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展工作,，并做好本部門的管理工作； 2,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

巡線員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)掌握所管轄區(qū)域燃?xì)庠O(shè)施的現(xiàn)狀,； 2,、負(fù)責(zé)管線、閥門井,、調(diào)壓箱等設(shè)備的巡查工作,； 3、負(fù)責(zé)違章設(shè)施的記錄,、上報(bào)工作,； 4、負(fù)責(zé)其它道路施工時(shí)對公司燃?xì)夤芫€的監(jiān)護(hù)工作,； 5,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 工作標(biāo)準(zhǔn) 1,、熟練掌握巡線,、檢漏知識(shí)及常識(shí),； 2、熟悉管網(wǎng)布局,、管徑與走向,、戶外設(shè)施的準(zhǔn)確位置； 3,、每天必須兩次巡查所管轄區(qū)域管線運(yùn)營情況,，并做好巡線記錄且存檔； 4,、管線運(yùn)營如出現(xiàn)問題,，應(yīng)及時(shí)記錄并上報(bào)。

搶險(xiǎn)維修員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)24小時(shí)保持并接聽搶險(xiǎn)維修電話,； 2、負(fù)責(zé)用戶上門維修工作,； 3,、負(fù)責(zé)事故搶修工作； 4,、負(fù)責(zé)時(shí)常檢查搶險(xiǎn),、消防器材的完整性、可靠性,； 5,、負(fù)責(zé)管網(wǎng)維護(hù)、維修工作,； 6,、健全各類資料文件。

工作標(biāo)準(zhǔn) 1,、電話接聽,、上門維修需文明熱情，且耐心,； 2,、上門服務(wù)時(shí)需佩戴工作證； 3,、積極探索維修技術(shù),，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平； 4,、熟悉燃?xì)獍踩芾砦募桶踩僮饕?guī)程,，具備獨(dú)立處理問題的工作能力； 5,、嚴(yán)禁私自收費(fèi),； 6、確保搶險(xiǎn)工具能正常發(fā)揮作用,。

門站崗位職責(zé)

一,、部門定位

1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,； 2、熱愛本職工作,，熟悉本部門工作業(yè)務(wù)流程,，精通業(yè)務(wù)，且尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從管理,，團(tuán)結(jié)同志，忠于職守,，勤奮敬業(yè),，務(wù)實(shí)苦干，嚴(yán)于律己,，以身作則,； 3、門站是安全供氣和設(shè)備維護(hù)部門,。主要負(fù)責(zé)供氣安全,、場站巡檢、設(shè)備保養(yǎng),、設(shè)備維護(hù),、安全報(bào)表、生產(chǎn)報(bào)表等工作職責(zé),； 4,、保障衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、辦公室,、宿舍等衛(wèi)生清潔干凈,，物品擺放有序； 5,、完成上級公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

二、崗位設(shè)置

門站內(nèi)設(shè)崗位：站長,、班長,、操作員；

三,、崗位職責(zé)

站長崗位職責(zé) ,、負(fù)責(zé)門站的全面工作,； 、負(fù)責(zé)各類報(bào)表數(shù)據(jù)的審核及上報(bào),； ,、負(fù)責(zé)掌握站內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備的運(yùn)營情況； ,、負(fù)責(zé)組織安排站內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù),、維修和保養(yǎng)工作； ,、負(fù)責(zé)站內(nèi)安全,、消防及治安等綜合治理工作； 工作標(biāo)準(zhǔn) 全面掌握站內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備的運(yùn)營情況,，如遇突發(fā)事件,，及時(shí)上報(bào)； ,、各類報(bào)表內(nèi)容數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確詳實(shí),； 、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要細(xì)致到位,； ,、保障站內(nèi)安全，提高消防意識(shí),，時(shí)刻警鐘長鳴,；

班長崗位職責(zé) 、

協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展工作,，并做好本部門的管理工作,； 、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 操作員崗位職責(zé) ,、負(fù)責(zé)觀察并掌握進(jìn)、出口壓力數(shù)據(jù)及流量表讀數(shù),； ,、負(fù)責(zé)站內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備的巡查、維護(hù),、維修和保養(yǎng)工作,； 、負(fù)責(zé)按時(shí)并及時(shí)向城區(qū)送氣工作,； ,、負(fù)責(zé)填寫值班記錄、安全報(bào)表、生產(chǎn)報(bào)表和巡檢記錄,； ,、負(fù)責(zé)收集整理相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù)并上報(bào)工作； ,、負(fù)責(zé)不定期對消防安全設(shè)施進(jìn)行檢查,； 工作標(biāo)準(zhǔn) ,、執(zhí)行24小時(shí)值班制度,，嚴(yán)禁脫崗、離崗,； ,、按規(guī)定詳實(shí)記錄、填寫值班記錄,、安全報(bào)表,、生產(chǎn)報(bào)表和巡檢記錄； ,、場站巡檢,、設(shè)備維護(hù)要到位細(xì)致； ,、時(shí)刻關(guān)注壓力和流量數(shù)據(jù),，及時(shí)送氣，嚴(yán)禁停氣,、斷氣,； 、保障站內(nèi)安全,，提高消防意識(shí),，時(shí)刻警鐘長鳴；