企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基礎(chǔ)是(企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基礎(chǔ)是什么)
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基礎(chǔ)是,?
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,,又稱為市場(chǎng)營(yíng)銷組合,,是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷策略和手段,,以銷售產(chǎn)品,,并取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略組合,。本節(jié)運(yùn)用最廣泛的4P分類方法把市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略分為: 產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略,、促銷策略,。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是什么,,市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素
一、產(chǎn)品策略
(一)產(chǎn)品整體概念
產(chǎn)品是指能夠通過交換滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù),。
產(chǎn)品的營(yíng)銷概念由三個(gè)層次組成:即核心產(chǎn)品,、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品
產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層:核心產(chǎn)品即產(chǎn)品的基本效用或基本功能是最基本、最主要的部分,;
產(chǎn)品的實(shí)體層:有形產(chǎn)品,,是消費(fèi)者通過自己的感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分,,是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,。包括質(zhì)量、特色,、款色,、包裝、品牌等,;
延伸產(chǎn)品:購買者在購買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益,。包括提供貸款、免費(fèi)送貨,、維修,、保證、安裝,、技術(shù)指導(dǎo),、售后服務(wù)等。
(二) 產(chǎn)品組合
1.產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念
產(chǎn)品組合:是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線的組合,,即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,。
產(chǎn)品組合的寬度: 企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品線的多少
產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度: 企業(yè)全部產(chǎn)品的總數(shù)。
產(chǎn)品組合的深度:一條生產(chǎn)線中不同規(guī)格產(chǎn)品的多少
產(chǎn)品組合相關(guān)度:企業(yè)產(chǎn)品組合中的各產(chǎn)品品類在最終用途,、生產(chǎn)條件,、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售方式以及其他方面相互聯(lián)系的程度
2.產(chǎn)品組合決策
產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求,、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)自身能力對(duì)產(chǎn)品組合的廣度,、深度和相關(guān)性方面做出的決策。
產(chǎn)品組合決策
2.1擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略
擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度,。開拓產(chǎn)品組合廣度是指增添一條或幾條產(chǎn)品線,,擴(kuò)展產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍;加強(qiáng)產(chǎn)品組合深度是指在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目,。
2.2縮減產(chǎn)品組合策略
縮減產(chǎn)品組合策略是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目,,特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品,以便集中力量經(jīng)營(yíng)獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。
2.3產(chǎn)品線延伸策略
向下延伸:利用高檔名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),,吸引購買力較低的顧客慕名購買此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品
向上延伸:企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,,后來決定增加高檔產(chǎn)品。就是在產(chǎn)品組合的某一條產(chǎn)品線中增加新的高檔高價(jià)的產(chǎn)品項(xiàng)目,,以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)聲望,。
雙向延伸:采取增加高檔產(chǎn)品和增加低檔產(chǎn)品方式,擴(kuò)大市場(chǎng),,獲取更大的利潤(rùn)
一、 價(jià)格策略
(一)價(jià)格的意義和角色
價(jià)格的意義,,狹義是指為了取得產(chǎn)品所須付出的金額,;廣義則體現(xiàn)的是取得產(chǎn)品的代價(jià)(金錢、精力,、時(shí)間),。
(二)影響定價(jià)的主要因素
內(nèi)部因素:成本、產(chǎn)品特征,、營(yíng)銷能力,、定價(jià)目標(biāo);
外部因素:消費(fèi)者需求狀況,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、國(guó)家政策法規(guī)、中間商力量,、消費(fèi)者心理因素等,。
(三)產(chǎn)品定價(jià)的主要方法
1.成本導(dǎo)向定價(jià)法,就是以產(chǎn)品的成本作為定價(jià)的基本依據(jù),,定價(jià)時(shí)在成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn)和稅金來制定價(jià)格的方法,。主要包括:成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法,、盈虧平衡定價(jià)法等,。
2.需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解程度和需求強(qiáng)度為依據(jù)的定價(jià)方法。主要有認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法,。
3.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格來制定企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的一種方法主要有隨行就市定價(jià)法和密封投標(biāo)定價(jià)法
(四)產(chǎn)品定價(jià)策略與價(jià)格調(diào)整策略
1.新產(chǎn)品定價(jià)策略
撇脂定價(jià)法,。又稱高價(jià)法,即將產(chǎn)品的價(jià)格定的較高,,盡可能在產(chǎn)品生命初期,,在競(jìng)爭(zhēng)者研制出相似的產(chǎn)品以前,盡快的收回投資,,并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn),。然后隨著時(shí)間的推移,在逐步降低價(jià)格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場(chǎng)。一般而言,,對(duì)于全新產(chǎn)品,、受專利保護(hù)的產(chǎn)品、需求價(jià)格彈性小的產(chǎn)品,、流行產(chǎn)品,、未來市場(chǎng)形勢(shì)難以測(cè)定的產(chǎn)品等,可以采用撇脂定價(jià)策略,。 優(yōu)點(diǎn):?jiǎn)挝划a(chǎn)品利潤(rùn)高,,投資回收期短,企業(yè)降價(jià)主動(dòng),。缺點(diǎn):不利于新產(chǎn)品投入市場(chǎng),,容易吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng);
滲透定價(jià),。滲透定價(jià)策略設(shè)定最初低價(jià),,以便迅速和深入地進(jìn)入市場(chǎng),從而快速吸引來大量的購買者,,贏得較大的市場(chǎng)份額,。較高的銷售額能夠降低成本,從而使企業(yè)能夠進(jìn)一步減價(jià),。優(yōu)點(diǎn):有利于把產(chǎn)品推入市場(chǎng),,阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入;缺點(diǎn):?jiǎn)挝划a(chǎn)品利潤(rùn)率低,,投資回收期長(zhǎng),。
滿意定價(jià)策略(折中定價(jià))。新產(chǎn)品上市后,,按照企業(yè)的正常成本,、國(guó)家稅金和一般利潤(rùn),定出中等價(jià)格,,使企業(yè)既獲得一般利潤(rùn),,又能吸引顧客,贏得顧客的好感,。這種策略是介于上面兩種策略之間的一種新產(chǎn)品定價(jià)策略,,即將新產(chǎn)品的價(jià)格定在以一種比較合理的水平,使顧客比較滿意,,企業(yè)又能獲得適當(dāng)利潤(rùn),。
2.產(chǎn)品組合定價(jià)策略
同類產(chǎn)品定價(jià)。應(yīng)考慮價(jià)差和消費(fèi)者認(rèn)知差異,,避免某產(chǎn)品滯銷,;
補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià),。通常將主產(chǎn)品的售價(jià)壓低以提高銷售量,再靠附屬產(chǎn)品的高額加成來賺取利潤(rùn) ,;
配套式定價(jià),。將幾種產(chǎn)品組合起來,并定出較低的價(jià)格出售以較低的整體價(jià)格刺激購買,,或促銷消費(fèi)者本來不太可能買的商品配套銷售可以節(jié)省人力,、后勤作業(yè)與行政資源。
3.折扣定價(jià)策略
現(xiàn)金折扣,、數(shù)量折扣(賣方因買方購買的數(shù)量大而給予的一種折扣),、功能折扣(由制造廠商向履行了某種功能的貿(mào)易渠道成員所提供的一種折扣)、季節(jié)折扣(賣主向那些購買非當(dāng)令商品或服務(wù)的顧客提供的一種折扣),。
4.心理定價(jià)策略
尾數(shù)定價(jià)(指企業(yè)利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的心理特點(diǎn),,有意保留尾數(shù)、避免整數(shù)的定價(jià)策略),;聲望定價(jià)(指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的心理,有意給產(chǎn)品制定高昂價(jià)格以提高產(chǎn)品地位的定價(jià)策略),;招徠定價(jià):(企業(yè)利用大多數(shù)顧客有求廉的心理,,將一種或幾種顧客普遍需要、經(jīng)常購買的商品以低價(jià)銷售,,有時(shí)甚至只賣進(jìn)貨價(jià)或超低價(jià),,擺出一副大甩賣的陣勢(shì),借此吸引顧客來店購買,,并順帶買走其他商品)(大型超市和連鎖店),;整數(shù)定價(jià)(房地產(chǎn));錯(cuò)覺定價(jià)(超市的某產(chǎn)品1000克裝,,定價(jià)12.00元銷路不好,,但是600克裝,定價(jià)為7.6元時(shí),,銷路也許會(huì)比較好).
二,、 渠道策略
1、分銷渠道的含義
分銷渠道:是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中,,取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人,。
在實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中,大部分生產(chǎn)企業(yè)并不是把產(chǎn)品直接銷售給最終的消費(fèi)者和用戶,,而是借助一系列中間商的買賣活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,。從生產(chǎn)者到最終的消費(fèi)者和用戶,任何一組相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)叫做一條分銷渠道,。
2.分銷渠道的類型
(1)直接分銷渠道與間接分銷渠道
直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié),,直接將產(chǎn)品銷給消費(fèi)者,。而間接分銷渠道生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶,中間商介入交換活動(dòng),。其典型的形式是:生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→最終消費(fèi)者,。
(2)長(zhǎng)渠道和段渠道
分銷渠道的長(zhǎng)短一般是按所經(jīng)過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分的。經(jīng)過一個(gè)中間環(huán)節(jié)的,,叫短渠道,;經(jīng)過兩個(gè)或兩個(gè)以上中間環(huán)節(jié)的,叫長(zhǎng)渠道,。
(3)寬渠道與窄渠道
渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用同類型中間商數(shù)目的多少,。企業(yè)使用的同類中間商越多,產(chǎn)品在市場(chǎng)上的分銷面廣,,稱為寬渠道,。企業(yè)使用的同類中間商少,分銷渠道窄,,稱為窄渠道,。
因此,企業(yè)在決定分銷渠道的每個(gè)層次的分銷商數(shù)目是可以采取選擇分銷,、密集分銷,、獨(dú)家分銷等策略。
三,、 促銷策略
(一)促銷的概念
即企業(yè)通過人員和非人員的方式,,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā),、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,,使其產(chǎn)生購買行為的活動(dòng)。其核心是溝通信息,。
(一)促銷方式及其特點(diǎn):
①人員推銷,。優(yōu)點(diǎn):方式靈活,和客戶關(guān)系穩(wěn)定,,針對(duì)性和說服力強(qiáng),,易強(qiáng)化顧客的購買動(dòng)機(jī),增加成交率,;缺點(diǎn):費(fèi)用高,,人才難覓,管理難度大,。
②廣告,。優(yōu)點(diǎn):信息傳遞快,傳播面廣,,影響力大,,可以反復(fù)使用,,易于提高知名度,表現(xiàn)力較強(qiáng),;缺點(diǎn):費(fèi)用高,,促銷效果具有滯后性,利用媒體間接傳播,,難以促成直接交易,。
③營(yíng)業(yè)推廣。優(yōu)點(diǎn):有吸引力,,短期內(nèi)激發(fā)需求快,,能夠影響顧客的購買習(xí)慣,及時(shí)成交,,有利于營(yíng)造良好的銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛,;缺點(diǎn):管理難度大(活動(dòng)組織、選擇時(shí)機(jī)難度大),;費(fèi)用(折扣,、讓利)高,涉及面較窄,。
④公共關(guān)系,。優(yōu)點(diǎn):影響面較廣,影響力較大,,容易實(shí)現(xiàn)知名度、美譽(yù)度的提升,;缺點(diǎn):創(chuàng)意及組織難,,工作量較大。
綜合上述內(nèi)容不難看出,,產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷四大市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的目的就追求營(yíng)銷的整體利益,。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略作為一個(gè)系統(tǒng)工程,,既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào),,又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合,使其發(fā)揮最佳效
企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的直接依據(jù),?
企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷組合的直接依據(jù)是1,、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)3,、確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略4,、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理。
1,、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì):企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者行為進(jìn)行調(diào)查研究,識(shí)別,、評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)通過對(duì)各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”的評(píng)估,,確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會(huì)”的能力;
2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng):企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,,分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)、需求趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況,,并根據(jù)本公司優(yōu)勢(shì),,選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng);
3,、確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略:為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,,企業(yè)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略,,即“4Ps”營(yíng)銷組合;
4,、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理:營(yíng)銷管理離不開營(yíng)銷管理系統(tǒng)的支持,。需要市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷組織,、市場(chǎng)營(yíng)銷控制三個(gè)管理系統(tǒng)支持,。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最關(guān)鍵的策略?
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一種準(zhǔn)確的判斷:借助組織起來的形象系統(tǒng)(即依據(jù)現(xiàn)實(shí)世界的各種生動(dòng)資料)通過形象思維作出對(duì)未來的預(yù)測(cè),;借助組織起來的概念系統(tǒng)(即依據(jù)抽象世界中間接化和概念化的理論資料)通過邏輯思維作出對(duì)未來的預(yù)測(cè),。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一種巧妙的安排:借助豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將各種營(yíng)銷要素進(jìn)行組合,形成優(yōu)化模型,;借助創(chuàng)造系統(tǒng)(即科學(xué)的創(chuàng)造力)將各種營(yíng)銷要素進(jìn)行悠閑組合,,形成優(yōu)化模式。
企業(yè)如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,?
謝邀,,看了樓上的回答深感汗顏,讓我手打?qū)懳铱刹怀鲞@么多字,,太專業(yè)了,。
企業(yè)如何制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,這個(gè)問題問反了,,應(yīng)該是先制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,,再根據(jù)戰(zhàn)略指定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了在一定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)而指定的方針政策,,營(yíng)銷策略是指具體的實(shí)施方法,。
比如說,,“農(nóng)村包圍城市”這是戰(zhàn)略,游擊戰(zhàn),,地道戰(zhàn)這是策略,,也可以理解為戰(zhàn)術(shù)。
企業(yè)制定戰(zhàn)略要根據(jù)市場(chǎng)情況,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,自身?xiàng)l件來制定。比如說拼多多的戰(zhàn)略不是跟淘寶硬碰硬,,而是繞開淘寶根深蒂固的發(fā)達(dá)城市一二級(jí)城市,,轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四級(jí)城市,抓住市場(chǎng)下沉的機(jī)遇異軍突起,,這就是戰(zhàn)略,,而策略就是具體實(shí)施方法,三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是怎樣的,,運(yùn)用哪些渠道觸達(dá)消費(fèi)者,,使用什么樣的傳播方式吸引消費(fèi)者,這些就都是策略了,。
以上觀點(diǎn),,僅供參考。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,?
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,,并予以有效實(shí)施和控制的過程。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的影響因素:
一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和威脅,,這些是企業(yè)很難改變的;
另一類則是企業(yè)本身可以通過決策加以控制的,。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,?
1.價(jià)格策略:指的是產(chǎn)品定價(jià),一般要考慮的因素包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、市場(chǎng)運(yùn)作情況以及成本,,需要結(jié)合這些要素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。
2.產(chǎn)品策略:指的是產(chǎn)品的外包裝,、設(shè)計(jì),、顏色、商標(biāo)以及具體的款型,,有助于給消費(fèi)者留下更好的第一印象,。
3.渠道策略:指的是企業(yè)選擇合適的渠道,,讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費(fèi)者手中。渠道策略有很多種,,常見的有直接渠道以及間接渠道等,,企業(yè)可結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況選擇合適的渠道
為什么消費(fèi)者行為是企業(yè)制定營(yíng)銷策略基礎(chǔ)?
企業(yè)是以營(yíng)利為目的的,!消費(fèi)者的行為直接影響企業(yè)的盈利,。所以企業(yè)會(huì)抓住消費(fèi)者行為制定營(yíng)銷策略。
什么是市場(chǎng)營(yíng)銷組合策劃的基礎(chǔ),?
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基礎(chǔ)指的是:
企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上,,綜合考慮環(huán)境、能力,、競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)企業(yè)自身可以控制的因素,,加以最佳組合和運(yùn)用,以完成企業(yè)的目的與任務(wù),。市場(chǎng)營(yíng)銷組合是制定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),,做好市場(chǎng)營(yíng)銷組合工作可以保證企業(yè)從整體上滿足消費(fèi)者的需求。市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)有力的手段,,是合理分配企業(yè)營(yíng)銷預(yù)算費(fèi)用的依據(jù),。
企業(yè)營(yíng)銷有兩類因素,一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和威脅,,這些是企業(yè)很難改變的,;另一類則是企業(yè)本身可以通過決策加以控制的。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容有哪些,?
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的構(gòu)成可以概括為四個(gè)基本變量,,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price),、地點(diǎn)(Place),、促銷(Promotion)又稱為4P組合。 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合,就是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要,全面考慮企業(yè)的任務(wù),、目標(biāo),、資源以及外部環(huán)境,對(duì)企業(yè)可控制因素加以最佳組合和應(yīng)用,以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。
企業(yè)組合策略有哪些,?
企業(yè)的組合策略,,包括企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員的調(diào)控分配,以及管理階層的互相溝通之間的交流,。
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