市場(chǎng)營銷科特勒(市場(chǎng)營銷科特勒16版pdf)
科特勒營銷管理與市場(chǎng)營銷區(qū)別,?
答,,市場(chǎng)營銷學(xué),,就是由美國營銷學(xué)博士飛利浦-科特勒提出,,并加以完善的,所以,,科特勒營銷管理,,也就是市場(chǎng)營銷學(xué),如果有區(qū)別,,區(qū)別在于翻譯和國內(nèi)編輯的內(nèi)容重組,。
《科特勒市場(chǎng)營銷教程》和《市場(chǎng)營銷》哪本好?
取決于自己,,如果有點(diǎn)基礎(chǔ)看第一本,。
一無所知看第二本。畢竟第二本比較系統(tǒng),。科特勒是哪國的人?
有兩個(gè)有名的科特勒,,都是美國的米爾頓?科特勒 美國科特勒咨詢集團(tuán) (KMG)主席 菲利普·科特勒現(xiàn)代營銷學(xué)之父
科特勒品牌的定義,?
美國著名的營銷學(xué)者、被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”的菲利普.科特勒(Philip Kotler)將品牌的定義表述為:“品牌是一種名稱,、術(shù)語,、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),,或是它們的組合運(yùn)用,,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來”,。
營銷管理菲利普科特勒特點(diǎn),?
菲利普·科特勒的六條卓越原則特點(diǎn)
1)科特勒的長期主義
市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)是新概念、理論,、實(shí)踐類型和案例在不斷涌現(xiàn),,為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營銷和社會(huì)的迅速變化,科特勒每三年對(duì)《營銷管理》一書進(jìn)行修訂再版,。
2)科特勒的遠(yuǎn)大視角
用菲利普·科特勒先生的原話說就是,,“Think bigger” “目標(biāo)遠(yuǎn)大”。 在大三的時(shí)候,,菲利普覺得短期應(yīng)用型學(xué)科并不能為人生鋪墊長遠(yuǎn)的道路,,自己應(yīng)該鉆研更基礎(chǔ)的功底學(xué)科,也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)和數(shù)學(xué),。
3)科特勒的兼收并蓄
菲利普·科特勒的眼睛里面是沒有競(jìng)爭對(duì)手的,,因?yàn)樗軌虬阉械倪@些競(jìng)爭者都變成他的合作伙伴,都是他的思想來源,,也都是他的理論基石,,這是非常高明的格局,。
4)科特勒的不斷學(xué)習(xí)
科特勒先生每天帶三張信紙,進(jìn)行折疊放入口袋中,,每次碰到有意義和有意思的事,,他會(huì)記錄下來,到了晚上回到酒店把這些積累起來的內(nèi)容輸入電腦中,。
5)科特勒的高度自律
一個(gè)如此高產(chǎn)的人,,首先必須做到高度自律。這種自律首先建立在對(duì)自己生活與工作的縝密規(guī)劃上,。
6)科特勒的豐富人生
菲利普·科特勒家中有很多藝術(shù)收藏品牌,,包括玻璃雕刻品、日本繪畫和工藝品,,他告訴我他對(duì)日本藝術(shù)的喜愛是源于德魯克對(duì)他的影響,。他早年受惠于德魯克對(duì)他的指點(diǎn),現(xiàn)在還在擔(dān)任德魯克基金會(huì)的顧問,。
菲利普·科特勒先生六條法則終究歸為一條:積累,。
人生是一個(gè)不斷累積的過程,這是你在長周期戰(zhàn)略上必勝的唯一法則,。
菲利普科特勒是哪個(gè)國家的,?
菲利普·科特勒(1931年-),生于美國,,經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,。他是現(xiàn)代營銷集大成者,被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”,,任美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,,是美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授。美國管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營銷學(xué)會(huì)主席,,美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)理事,,營銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,管理分析中心主任,,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,,哥白尼咨詢委員會(huì)成員,中國GMC制造商聯(lián)盟國際營銷專家顧問,。
菲利普科特勒對(duì)營銷的定義,?
美國著名的市場(chǎng)營銷專家菲利普.科特勒關(guān)于市場(chǎng)營銷的定義是:市場(chǎng)營銷是企業(yè)的一種活動(dòng),旨在識(shí)別目前尚未滿足的需求和欲望,,估量和確定需求量的大小,,選擇和決定本企業(yè)能最好的為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、服務(wù)和計(jì)劃,,以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù),。
科特勒教授予1984年提出了什么?
1984年美國著名市場(chǎng)營銷學(xué)家菲利浦·科特勒教授提出了大市場(chǎng)營銷策略,,在原4P組合的基礎(chǔ)上增加兩個(gè)P,,即權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(PublicRelations),簡稱6PS,。
菲利普科特勒產(chǎn)品五個(gè)層次的啟示,?
根據(jù)科特勒的營銷觀點(diǎn)來看,任何產(chǎn)品都包含以下五個(gè)層次:
1.核心利益(產(chǎn)品):是指消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益,,也就是顧客真正要購買的服務(wù)和利益,,核心利益層在產(chǎn)品的整體性概念中也是最基本最主要的部分。比如:旅店的消費(fèi)最終是為了休息,、睡覺,。
2.基礎(chǔ)產(chǎn)品:是滿足消費(fèi)者核心利益的物質(zhì)表現(xiàn)形式,也就是產(chǎn)品基本的有形形式,,是核心利益借以實(shí)現(xiàn)的形式,。
3.期望產(chǎn)品:符合消費(fèi)者喜好的,包括價(jià)格,、方便性,以及產(chǎn)品功能表現(xiàn)等各個(gè)因素,。也就是購買者購買產(chǎn)品時(shí)期望的一整套屬性和條件,。不同的人對(duì)這種期望是不同的。
4.附加產(chǎn)品:這一層次包括供應(yīng)產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加信息和利益,,包括送貨,、維修、保證,、安裝,、培訓(xùn)、指導(dǎo)及資金融通等,,還包括企業(yè)的聲望和信譽(yù),。
5.潛在產(chǎn)品:也就是指此種產(chǎn)品最終可能的所有的增加和改變,是企業(yè)努力尋求的滿足顧客并使自己與其他競(jìng)爭者區(qū)別開來的新方法,。
產(chǎn)品層次經(jīng)典案例
果疏行業(yè)營銷人員規(guī)劃市場(chǎng)供給時(shí),,必須考量五個(gè)產(chǎn)品層次:最基本的層次核心產(chǎn)品系指顧客真正要購買的基本利益;營銷人員必須將核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為基礎(chǔ)產(chǎn)品即產(chǎn)品實(shí)物的基本形態(tài)如蔬果的形狀,、外觀,、色澤和大小等;期望產(chǎn)品乃指顧客購買產(chǎn)品時(shí)預(yù)期可得到的一組屬性和狀態(tài),,例如期望蔬果的口感,、新鮮度和無農(nóng)藥殘留等,;第四層次擴(kuò)增產(chǎn)品是指能區(qū)別公司產(chǎn)品和競(jìng)爭產(chǎn)品的附加服務(wù)和利益,例如蔬果的包裝,、品牌以及配送到家等,;第五層為潛力產(chǎn)品,是指產(chǎn)品在未來可發(fā)展的任何擴(kuò)增和轉(zhuǎn)型利益,,擴(kuò)增產(chǎn)品是目前產(chǎn)品已涵括的利益,,而潛力產(chǎn)品是未來可能的發(fā)展利益。
現(xiàn)代營銷之父菲利普科特勒提出了什么營銷理念,?
菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士生于1931年,,是現(xiàn)代營銷集大成者,被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”,,現(xiàn)任西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,,是西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授,具有麻省理工大學(xué)的博士,、哈佛大學(xué)博士后,、及蘇黎世大學(xué)等其它8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。 現(xiàn)任美國管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營銷學(xué)會(huì)主席,,美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)理事,,營銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,管理分析中心主任,,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,,哥白尼咨詢委員會(huì)成員。除此以外他還是許多美國和外國大公司在營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃,、營銷組織,、整合營銷上的顧問。同時(shí)他還是將近二十本著作的作者,,為《哈佛商業(yè)評(píng)論》,、《加州管理雜志》、《管理科學(xué)》等第一流雜志撰寫了100多篇論文,。 科老的貢獻(xiàn)之一:讓營銷成為一門系統(tǒng)的學(xué)科 菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學(xué)院派專家,,他生于1931年,是美國最著名的傳播類大學(xué)----西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,。在很大程度上,,西北大學(xué)之所以成為市場(chǎng)營銷與傳播類高校的翹首,與科老息息相關(guān),??评系膶W(xué)術(shù)背景驚人,他擁有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后等8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位,。同時(shí)又擔(dān)任美國管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營銷學(xué)會(huì)主席等職務(wù),,被多家著名企業(yè)聘請(qǐng)為顧問。他的一生似乎都在寫作,,發(fā)表了100多篇論文,,寫出了近二十本著作。 其中影響最大的自然是《營銷管理》,,這部被稱為“營銷圣經(jīng)”的巨制己經(jīng)在全球14次出版,,令他被公認(rèn)為是現(xiàn)代營銷集大成者,“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”,。 《營銷管理》是一部教材,,是全世界公認(rèn)的最全面的關(guān)于市場(chǎng)營銷理論與實(shí)踐的教材,也是被認(rèn)為是所有營銷人必讀的教材——盡管讀起來很辛苦,。 這部教材從洞察市場(chǎng),、聯(lián)系顧客、識(shí)別與細(xì)分市場(chǎng),、培育品牌一直說到開發(fā)產(chǎn)品,、管理渠道、大眾傳播,、開拓全球市場(chǎng),,內(nèi)容之豐富、體系之完整史上無出其右,,這令市場(chǎng)營銷真正成為一門系統(tǒng)化的學(xué)科,。 打個(gè)比喻來形容科老干這件事的意義吧:這就好像一個(gè)江湖,各行各業(yè)都有山頭,。原本賣貨郎并不入流,但科老苦心孤詣,,收羅各種賣貨秘訣,,編印成冊(cè),集大萬于一身,,于是讓賣貨郎也登堂入室,,成一宗脈,自此與各行各業(yè)平起平坐,,成為一門有身份的職業(yè),。自然,科老亦成一代宗師,,受人頂禮膜拜,。 科老的貢獻(xiàn)之二:將企業(yè)定義為首先是一個(gè)營銷組織 上面的比喻其實(shí)并不太恰當(dāng),事實(shí)上,,科老最重要的思想在于:銷售不是營銷;企業(yè)本身就應(yīng)該是一個(gè)營銷組織,。 這意味著,,營銷并不單單是銷售人員的專業(yè),而是整個(gè)企業(yè)組織運(yùn)營的核心,。這一下子就把營銷的隊(duì)伍擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)層面,,意義非凡。 “企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場(chǎng)”,?!皟?yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)?!边@是科老最著名的論斷,,與管理大師德魯克的思想相映成輝。 科老的觀點(diǎn)背后的邏輯是:全球大部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品過剩,,實(shí)際上,,問題不是出在供給層面,而是需求層面,。過多的產(chǎn)品在追求過少客戶的青睞,。與此同時(shí),全球化,、資訊科技以及網(wǎng)絡(luò)也帶來了巨大的市場(chǎng)變化,,對(duì)企業(yè)生存環(huán)境產(chǎn)生了革命性的沖擊,這些都要求企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,。只有逃脫傳統(tǒng)的營銷局限,,轉(zhuǎn)而由營銷來打造企業(yè)戰(zhàn)略,才能對(duì)市場(chǎng)容量及企業(yè)自身定位做出更明確的界定,,才能在轉(zhuǎn)型中成功,。 整個(gè)《營銷管理》其實(shí)也是圍繞這樣的主線展開,你可以將這本圣經(jīng)看作企業(yè)運(yùn)營的教科書——一種基于市場(chǎng)需求的公司經(jīng)營法則,,銷售只是其中一個(gè)環(huán)節(jié),,從調(diào)研到傳播再到新產(chǎn)品推出的整個(gè)過程才叫營銷。 英國權(quán)威媒體《金融時(shí)報(bào)》評(píng)價(jià)說,,菲利普·科特勒對(duì)營銷與管理的貢獻(xiàn)之一是:,、在鼓吹市場(chǎng)營銷的重要性上,他比任何一位學(xué)者或者商業(yè)作者做得都多,,從而把市場(chǎng)營銷從一種邊緣性的企業(yè)活動(dòng),,提升成為生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要工作。 但,,實(shí)事求是地說,,真正能理解和遵從“創(chuàng)造市場(chǎng)”的企業(yè)永遠(yuǎn)是鳳毛麟角,大多數(shù)的企業(yè)現(xiàn)在、以后都將處于“把產(chǎn)品銷售出去”的生存狀態(tài),,所以他們更加現(xiàn)實(shí)主義的需要是:從《營銷管理》中學(xué)到如何銷售的技能,。 還好,即使是功利主義分子,,也能從中找到經(jīng)典的教義,。 科老的貢獻(xiàn)之三:4P的發(fā)展 有個(gè)段子說:某人深夜路遇警察,被喝令檢查,。警察問:干什么的?答:跑業(yè)務(wù)的,。警察問:跑業(yè)務(wù)的?那你說說4P是什么?答:產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷。警察敬個(gè)禮:辛苦了,,早點(diǎn)回去吧! 這個(gè)段子大概是業(yè)務(wù)人員的自嘲,,但倒也形象地反映了4P理論的深遠(yuǎn)影響——從來沒有哪一句話能如此簡明扼要地代表營銷的要素,正如它的初創(chuàng)者密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫所說,,“它的偉大在于它把營銷簡化并便于記憶和傳播”,。 4P營銷理論(The MarketingTheory of 4Ps)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國,最早的雛形是1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的“市場(chǎng)營銷組合”(Marketingmix)這一術(shù)語,,其意是指市場(chǎng)需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響,。 羅姆·麥卡錫教授在1960年總結(jié)性地提出4P, 科老是這個(gè)理論的支持者和發(fā)展者,,1967年,,他在暢銷書《營銷管理:分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法,,即: 產(chǎn)品(Product):注重開發(fā)的功能,,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。 價(jià)格(Price):根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,,注重品牌的含金量。 渠道(Place):企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的。 促銷(Promotion):企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費(fèi)者,,以短期的行為(如讓利,,買一送一,營銷現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等)促成消費(fèi)的增長,吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來促進(jìn)銷售的增長,。 進(jìn)入20世紀(jì)80年代,,科老提出了“大市場(chǎng)營銷”概念,即在原來的4P組合的基礎(chǔ)上,,增加兩個(gè)P:“政治力量”(Political Power),、“公共關(guān)系”(Public Relations),他認(rèn)為21世紀(jì)的公司還必須掌握另外兩種技能,,一是政治權(quán)力(PoliticalPower),,就是說,公司必須懂得怎樣與其他國家打交道,,必須了解其他國家的政治狀況,,才能有效地向其他國家推銷產(chǎn)品。二是公共關(guān)系(PublicRelations),,營銷人員必須懂得公共關(guān)系,,知道如何在公眾中樹立產(chǎn)品的良好形象——這顯然更像是對(duì)企業(yè)家的要求。在科老的營銷學(xué)中,,企業(yè)家就應(yīng)當(dāng)是位首席營銷員,。 6P之后,科老又提出戰(zhàn)略上的4p:探查;細(xì)分;優(yōu)先和定位,。 有必要多說一句的是,,在里斯和特勞特的“定位”中,定位是指消費(fèi)者頭腦中對(duì)某一品牌在該品類中占據(jù)的位置,,更多的強(qiáng)調(diào)來自顧客的心智資源,。而科特勒的“定位”發(fā)生了變化——企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。比如:如果某公司想生產(chǎn)出世界市場(chǎng)上最好的機(jī)床,,那么該公司就應(yīng)該知道,,他的產(chǎn)品的質(zhì)量要最高,價(jià)格也要高,,他的渠道應(yīng)該是最好的經(jīng)銷商,,促銷要在最適當(dāng)?shù)拿襟w上作廣告,還要印制最精美的產(chǎn)品目錄等等,。如果我不把這種機(jī)床定在最佳機(jī)床的位置上,,而只是定為一種經(jīng)濟(jì)型機(jī)床,那么我就采用與此不同的營銷組合,。 如此一來,,4P就變成了10P,“大市場(chǎng)營銷”理論將市場(chǎng)營銷組合從戰(zhàn)術(shù)營銷轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略營銷,,意義十分重大,,被稱為市場(chǎng)營銷學(xué)的“第二次革命”,。 當(dāng)然,最廣為人知的依舊還是4P,,人類似乎再也找不到比這更貼切的營銷關(guān)鍵詞,。盡管之后出現(xiàn)了4C、4R等新潮理論,,但人們發(fā)現(xiàn)萬變不離其中,,至今為止仍然可以用產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷來解讀營銷行為。 而科老,,雖然不是這個(gè)理論的原創(chuàng)者,,卻是最重要的支持者、發(fā)展者和運(yùn)用者,。你甚至可以認(rèn)為,,如果沒有科特勒,4P不會(huì)如此的深入人心,。 科老的貢獻(xiàn)之四:推崇互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營銷的影響 菲利普·科特勒之所以偉大的一個(gè)顯著的原因是:與時(shí)俱進(jìn),。 在他步入古稀之年之后,仍然對(duì)世界保持著旺盛的熱情和清晰的認(rèn)知,,并且不斷在他的著作中闡述和修正,。其中,互聯(lián)網(wǎng)的意義與作用是他在營銷管理中大力鼓吹的對(duì)象,,這與他的全方位營銷概念是一脈相承的,,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,恰恰為他的理論提供了前所未有的有力工具,。 在他的《科特勒營銷新論》中,,為全方位營銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起,,以換取市場(chǎng)上的更大成功,。”顯然,,互聯(lián)網(wǎng)就是整合的最佳工具,,它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),組合成合作網(wǎng)絡(luò),。 在《營銷管理》最新的版本中,,互聯(lián)網(wǎng)公司越來越多地成為營銷突破的案例,亞馬遜,、雅虎和eBay都是他的研究對(duì)象,,而這些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司似乎尤其能驗(yàn)證科特勒的主張:市場(chǎng)營銷必須成為商業(yè)活動(dòng)的中心,它的重點(diǎn)必須是在客戶身上,。在一個(gè)產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里,,以客戶為中心是成功的關(guān)鍵。 的確,,無論是美國的亞馬遜,、臉譜,還是中國的阿里,、騰訊,,無一不是以客戶為中心的公司,他們對(duì)客戶體驗(yàn)的重視等同于企業(yè)的命脈,,所做的一切都是圍繞客戶的需求和滿足而展開,。 科老在他的生命暮年,不遺余力地宣揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營銷的重要價(jià)值,,顯示出真正的大師級(jí)別的高瞻遠(yuǎn)矚,,而事實(shí)也在不斷地證明,他的預(yù)言和判斷是對(duì)的,。在今天的商業(yè)世界,,己經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)背景,要么上網(wǎng),、要么死去,,似乎己經(jīng)成為不爭的事實(shí)。 在互聯(lián)網(wǎng)與營銷這件事上,,也許即使沒有科老的鼓吹,,歷史的浪潮也一樣洶涌。但科老的價(jià)值在于:就象船上的一位老水手,,他的呼喊讓人們更早地確信一個(gè)新時(shí)代的到來,。
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