旅游市場營銷的認(rèn)識(旅游市場營銷的認(rèn)識和理解)
對市場營銷工作的認(rèn)識,?
所謂市場營銷,,并不僅僅指我們?nèi)粘I钪兴斫獾匿N售,當(dāng)然銷售包括在市場營銷之中。從感性上來理解市場營銷,,他應(yīng)該包括從產(chǎn)品的市場調(diào)研開始,,歷經(jīng)產(chǎn)品研發(fā),、設(shè)計,、試銷、大規(guī)模投放市場,、產(chǎn)品的售后服務(wù)等一系列過程,。
市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場機(jī)會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場,,選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,,并予以有效實(shí)施和控制的過程 。市場營銷總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略,、價格策略,、營銷渠道策略、促銷策略等,。市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互作用的過程,;是一個創(chuàng)造和反復(fù)的過程?,F(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略思想,、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略行動,、戰(zhàn)略重點(diǎn),、戰(zhàn)略階段等。營銷戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)企業(yè)制定與實(shí)施戰(zhàn)略的觀念和思維方式,,是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的行動準(zhǔn)則,。談?wù)勀銓κ袌鰻I銷的認(rèn)識?
談?wù)勀銓κ袌鰻I銷的認(rèn)識
營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求,,同時獲取利潤的學(xué)科。我結(jié)合在印刷集團(tuán)從事營銷15年的經(jīng)驗(yàn)切身感受到:營銷不僅是營銷部一個部門的事,,而是需要企業(yè)所有部門全面協(xié)同做好的工作,。我覺得這是營銷的精髓所在。
真誠營銷,,傳遞企業(yè)形象名片
一是要從日常工作做起,,培養(yǎng)自己豁達(dá)而不失嚴(yán)謹(jǐn)、樂觀而不致盲目,、熱情而不失真誠的工作作風(fēng),,依托印刷集團(tuán)強(qiáng)大的印刷資源平臺做后盾,始終以一種積極健康的心態(tài)面對客戶,、對待工作,,相信自己通過努力會和客戶達(dá)成合作意向。二是要做到真誠待人,。有位銷售大師說:你永遠(yuǎn)無法說服任何人去買任何東西,,因?yàn)槟侵粚δ阌泻锰帲蛻粢氖菍λ麄冇泻锰幍臇|西,。情發(fā)乎真合乎理,,要想成功,必須要付出真誠,無論是拜訪客戶還是后期的客情關(guān)系維護(hù),,真誠是做人最好的策略,,是傳遞企業(yè)形象的名片。
擔(dān)當(dāng)責(zé)任,,彰顯團(tuán)隊(duì)精神
大事小事看擔(dān)當(dāng),,可以看出一個人或一個團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)和魄力。既然選擇了印刷這個行業(yè),,就要接受的它的全部,,而不是只享受它給你帶來的益處和快樂,也要包容它的委屈和責(zé)罵,。作為一名營銷崗位的員工,,對承接活源的整個印刷流程要有清晰的把握。要清楚哪些環(huán)節(jié)容易出錯,,優(yōu)化印刷流程,,細(xì)分到客戶傳的是PDF、TIFF還是PS文件等,;生產(chǎn)排產(chǎn)是否科學(xué)高效,、印裝是否按要求生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,送貨是否會延期,,發(fā)票開具是否正確,,這些細(xì)節(jié)都要關(guān)注。
溝通理解,,架起合作橋梁
溝通帶來理解,,理解帶來信任,信任帶來合作,。理解和信任至關(guān)重要,,是我們簽單的必經(jīng)之路。要做到讓客戶理解不是一句空話,,而是對目前瞬息萬變的市場信息的把握,,對印刷行業(yè)前沿信息的了解,對上游紙張,、下游油墨原材料的新產(chǎn)品新工藝的認(rèn)識,,對當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商,,民營書商和出版雜志社和市場終端的接觸情況等,,都要有一個全局的認(rèn)識和把握。要善于用新華印刷集團(tuán)強(qiáng)大的印刷機(jī)組群的優(yōu)勢,,用差異化營銷尋找我們的客戶群體,,解決我們客戶需求的問題,。
作為中原地區(qū)的印刷航母,我們要立足中原,、輻射周邊,、影響全國,就不但要創(chuàng)造效益,,更要打出口碑,,通過與一些行業(yè)高端客戶合作,建立彼此信任穩(wěn)定的客戶群體,。這是我們立于市場不敗之地的法寶,。
你對市場營銷的認(rèn)識和理解?
市場營銷是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,,對于企業(yè)來說,,市場是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動,、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。
市場營銷是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣得出去的產(chǎn)品,而不是推銷賣不出去的產(chǎn)品,。企業(yè)作為商品交換過程的主動方,,必須以營銷的思想為指導(dǎo),認(rèn)真分析消費(fèi)者的需求,,并最大限度地提供比競爭者更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù),。
企業(yè)所有的行為,企業(yè)所有的資源,,無非是要滿足客戶的需求,。企業(yè)要滿足消費(fèi)者的需求、終端的需求,、經(jīng)銷商的需求,、銷售代表的需求等需求,因此需求是企業(yè)研究營銷問題的核心,,研究任何營銷問題都不能離開需求兩個字,。
營銷特點(diǎn):
1,、以消費(fèi)者需求為中心,實(shí)行目標(biāo)市場營銷,;運(yùn)用市場營銷組合手段,,全面滿足消費(fèi)者的需求;
2,、樹立整體產(chǎn)品概念,,刺激新產(chǎn)品開發(fā),滿足消費(fèi)者整體需求,;通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo),;市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。 要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對手,,立于不敗之地,;
3、注重市場調(diào)研,,收集并分析大量的信息,,只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策; 在變化中進(jìn)行決策,,要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力,。
旅游市場營銷的特點(diǎn),?
旅游市場營銷組合中的諸因素都是旅游企業(yè)能夠自我控制的。列如,,旅游企業(yè)可以根據(jù)旅游市場細(xì)分和旅游目標(biāo)市場的定位,,選擇自己的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu);可以根據(jù)旅游市場的競爭狀況,自行決定旅游產(chǎn)品價格,。
市場營銷具體崗位認(rèn)識和理解,?
市場活動專員
職責(zé):組織實(shí)施、積極參與各類市場活動,,通過市場活動宣傳創(chuàng)造咨詢量,;負(fù)責(zé)對外活動的聯(lián)絡(luò)、溝通,、搜集信息,、信息反饋等工作;行業(yè)會議的策劃,、組織工作,;展會的籌備策劃工作。
市場策劃專員
職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品,、市場等推廣方案的策劃與撰寫,。進(jìn)行市場營銷報表分析,、市場營銷策劃方案的制定與監(jiān)督執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員
職責(zé):為企業(yè)建立新型的電子商務(wù)平臺,,提供營銷策劃,,確保銷售計劃的落實(shí)與銷售目標(biāo)的完成。
業(yè)務(wù)人員
工作職能 負(fù)責(zé)某一市場的業(yè)務(wù)開發(fā)及市場維護(hù)
區(qū)域經(jīng)理
負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售及人員管理,。
助理經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過長期的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績的積累,,總算進(jìn)入副班長級別的基層管理層,一方面是要創(chuàng)造本區(qū)域內(nèi)的業(yè)績,,另一方面還要具有一定的團(tuán)隊(duì)管理意識,。
分公司經(jīng)理
處在這個位置的經(jīng)理人,更要敬業(yè)加精明,,要上達(dá)分公司治理之務(wù),,下傳總公司政策精神,既不能讓分公司生亂,,又要落實(shí)總公司精神,。
子公司經(jīng)理
外表風(fēng)光無限,其實(shí)也是夜夜難眠,、如履薄冰,,絲毫不敢懈怠。有時突然收到總公司急電:上季度,,銷量上升,,但利潤下降,命本季度必須扭轉(zhuǎn)此種局面,。子公司經(jīng)理就必須披星戴月、殫精竭慮,,來完成既定任務(wù),。
銷售總監(jiān)
事業(yè)部營銷工作。
營銷副總裁
工作職能 負(fù)責(zé)事業(yè)部的營銷和運(yùn)作協(xié)調(diào)工作
談?wù)勀銓κ袌鰻I銷策劃的認(rèn)識,?
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,,有計劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動,。
通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略和促銷策略,,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
目的是創(chuàng)造顧客,,獲取和維持顧客;要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭,,立于不敗之地;注重市場調(diào)研,,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,,其程度與效果成正比,。
旅游市場營銷解釋?
旅游市場的營銷主要是負(fù)責(zé)某一旅游市場的營銷工作,,這一工作人員需要閱歷豐富,,極強(qiáng)的語言表達(dá)能為,很強(qiáng)的交際能力,。
旅游市場營銷定義,?
旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業(yè)在履行社會責(zé)任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環(huán)境分析,、旅游購買行為分析,、旅游市場調(diào)研和旅游市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場,找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品位置,通過營銷戰(zhàn)略、營銷策略的整合和科學(xué)的營銷管理,實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè),、旅游者和社會”三贏“目標(biāo),。
旅游市場營銷的核心是?
旅游市場的營銷核心是不一樣的生活體驗(yàn),,營銷模式的核心就是創(chuàng)新,,對于新景區(qū)可以套用營銷公式快速興起,但是綜合型景區(qū)如果不華麗轉(zhuǎn)身,,要做到產(chǎn)品創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新“”三新并發(fā)”,,做一個新時代,、有特色的旅游景區(qū)。
對旅游規(guī)劃通則的認(rèn)識,?
旅游規(guī)劃通則是為規(guī)范旅游規(guī)劃編制工作,,提高我國旅游規(guī)劃作總體水平,達(dá)到旅游規(guī)劃的科學(xué)性,、前瞻性和可操作性,,促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展,2003年國家旅游局頒布了《旅游規(guī)劃通則》。通則進(jìn)一步明確了旅游區(qū),、旅游客源市場,、旅游資源、旅游產(chǎn)品,、旅游容量的定義,,規(guī)定了旅游規(guī)劃編制的原則、程序和內(nèi)容以及評審的方式,,提出了旅游規(guī)劃編制人員和評審人員的組成和素質(zhì)要求,,是編制各級旅游發(fā)展規(guī)劃及各類旅游區(qū)規(guī)劃的規(guī)范性文件,。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游規(guī)劃(包括旅游發(fā)展規(guī)劃和旅游區(qū)規(guī)劃)的編制的原則、程序和內(nèi)容以及評審的方式,,提出了旅游規(guī)劃編制人員和評審人員的組成與素質(zhì)要求,。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于編制各級旅游發(fā)展規(guī)劃及各類旅游區(qū)規(guī)劃。
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