三只松鼠，采取了什么營銷策略,？

在細(xì)節(jié)上做到極致

售賣人文關(guān)懷和主流文化

人格化品牌形象

不斷開拓消費(fèi)場景綜上所述4點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷手段,。

三只松鼠研發(fā)策略,？

精準(zhǔn)定位,起好名稱

好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場與人心的一張好牌。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。三只松鼠從命名開始,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)?？ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?傳播性也強(qiáng),再配上貼合 80,、 90 群體心智的超萌動漫形象,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌。

品牌形象滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)

三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱,、果殼袋、附贈的手機(jī)掛件,、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個細(xì) 節(jié)和場合,都無一不流露著松鼠文化。利用松鼠的形象,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動,。 三只松鼠建立獨(dú)樹一幟的形象體系,利用微博,、旺旺、自有雜志,、動漫短片等各種平臺,讓 品牌和消費(fèi)者更好地溝通互動分享,。

客服賣萌彰顯松鼠個性

三只松鼠開創(chuàng)了中國電商客服場景化的服務(wù)模式, 與淘寶的親文化明顯不同。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣家一次完整的“松鼠與主人”的購物體驗(yàn),。三只松鼠”還基于 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應(yīng)顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進(jìn)行分組,分組的標(biāo)準(zhǔn), 則是根據(jù)客服的性格與個人偏好決定。 這些定位于目標(biāo)消費(fèi)群體的營銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費(fèi)體驗(yàn),。

卓越的產(chǎn)品品質(zhì)

食品安全一定是保障客戶消費(fèi)的第一動力,。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場。 同時, 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅(jiān)持三道檢驗(yàn)：原料檢驗(yàn),過程品控,出廠檢驗(yàn),。其次,他有專門的食品研究院進(jìn)行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮,、美味的主題上。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過數(shù)據(jù)建立一個安全可追溯的供應(yīng)鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實(shí)現(xiàn)資源透明,消費(fèi)者可以對食品安全進(jìn)行追溯,。

三只松鼠營銷特色,？

1、品牌人格化：消費(fèi)者零距離

當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,，其會在第一時間給顧客留下難以磨滅的印象的,，就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷、鼠小美。

2,、深入人性：售賣流行文化和人文關(guān)懷

盡管萌文化很受歡迎,，但章燎原很清楚：流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn)。三只松鼠必須有一個經(jīng)久不衰的定位,，并且及時隨著時代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵,。

3、在所有細(xì)節(jié)上超越客戶期望

消費(fèi)者往往會曬比較炫酷的產(chǎn)品,，或者分享喜悅,，發(fā)泄抱怨。而這種情感的分享和傳播,，會影響朋友圈的購買行為,。簡單的一個曬，標(biāo)志著購買行為的巨大的變革,，也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語權(quán)的更迭,，這將是一個消費(fèi)者主導(dǎo)的時代。

三只松鼠萌賤營銷策略為什么能成功,？

1.在細(xì)節(jié)上做到極致

我們的朋友圈里經(jīng)常會看到,，朋友去哪里吃飯、買了什么東西很好用,，分享自己的購物體驗(yàn)。但是不是說消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品都會去秀,。消費(fèi)者秀的東西都是代表自己的情緒,，而通過朋友圈的傳播，會影響到很多人的購買行為,。因此,，在這個消費(fèi)者體驗(yàn)為王的年代里，網(wǎng)絡(luò)的口碑建設(shè)將會起到重要的作用,，而要能達(dá)到口碑營銷的效果就需要“在每個細(xì)節(jié)上都要超越用戶期望,，創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù)，才是核心競爭力”,。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購買堅(jiān)果,，肯定需要一個垃圾袋，于是,，三只松鼠就在包裹里加上一個0.18元的袋子,，雖然增加了額外成本，但是用戶卻會被三只松鼠的細(xì)心體貼關(guān)懷打動,。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動,，打動消費(fèi)者。

2.售賣人文關(guān)懷和主流文化

三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位。首先是人為什么愛吃零食,，因?yàn)?/p>

要買足生理心理的需求,。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛，是因?yàn)槠淠芙o人們帶來生理和心理的滿足,，可以帶給人們快樂,。因此，三只松鼠成立了松鼠萌工廠動漫文化公司,，希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動畫片,、動漫集、兒童圖書,，為消費(fèi)者帶來快樂,。

3.人格化品牌形象

大家對三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小賤、鼠小酷,、鼠小美,，這三只可愛的松鼠會給顧客留下難以磨滅的印象。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,，讓人們感覺像是主人和寵物之間的關(guān)系,，這樣替代了顧客和商家的身份，拉進(jìn)了顧客和商家的距離,。 而客服則是以松鼠的口吻和顧客對話,，形成了良好的溝通關(guān)系，客服可以撒嬌,，可以通過獨(dú)特的語言給顧客留下生動形象的印象,。這樣的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化,。讓品牌不再那么高高在上,，而是給人以親切、真實(shí)的感覺,，增強(qiáng)用戶體驗(yàn),。

三只松鼠營銷推廣方案？

精準(zhǔn)定位,，起好名稱,。

好感和喜感是快速消除距離感、 征服市場與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,，它的客戶群體定位是80、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。

三只松鼠從命名開始,，就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn),。卡通形象可愛又好記,，傳播性也強(qiáng),，再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動漫形象,，迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌,。

品牌形象滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。

三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化,， 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏,， 還是服務(wù)卡上的文字、包裹箱,、果殼袋,、附贈的手機(jī)掛件、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個細(xì) 節(jié)和場合,，都無一不流露著松鼠文化。

利用松鼠的形象,，多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動,。 三只松鼠建立獨(dú)樹一幟的形式

三只松鼠分銷渠道策略分析？

宣傳品牌,，建立完善的分銷系統(tǒng),。

三只松鼠的目標(biāo)市場策略？

1,、注重細(xì)分品類,，只做堅(jiān)果類的老大

三只松鼠在成立之初，可以說目標(biāo)和定位都很明確,，那就是只做堅(jiān)果這一類的東西,，而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關(guān),，因?yàn)槲覀兌贾?，松鼠喜歡堅(jiān)果。擬人的形象加上做堅(jiān)果類商品的家樂福,，讓很多消費(fèi)者都記得它,。

實(shí)際上，這種類型的消費(fèi)者對細(xì)分類的需求來源于消費(fèi)升級,，公眾對零食的需求不僅僅滿足于一個類別,，而且趨向于多樣化，只做垂直領(lǐng)域,，會讓很多消費(fèi)者把零食視為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,，因?yàn)樗辛己玫钠放菩蜗蟆?/p>

2.樹立IP形象,，進(jìn)行病毒式營銷

更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營銷策略，在很多熱門電視劇中,，都能看到它們的身影,，或者是某一位買來的主角，或者是某一位被三只松鼠的公仔,，總之,，讓你看不見也很難。但因?yàn)樗墒笮蜗罂蓯?，大家對植入廣告也感覺非?？蓯郏Ч埠芎?。

但三只松鼠并不滿足于以植入式廣告的營銷方式出現(xiàn)在大眾眼前,，它也打造了自己的IP，除了公仔,、抱枕等,，還推出了三只松鼠的動畫，這對于塑造品牌形象,，可以說是十分有利的,。

3.營造生活化的情景

三只松鼠最擅長的就是創(chuàng)建生活化場景，針對目標(biāo)人群進(jìn)行生活化營銷宣傳,，激發(fā)購買欲望,。對于白領(lǐng)而言，三只松鼠是可供白領(lǐng)享用的零食,，而對于學(xué)生而言,，三只松鼠創(chuàng)造出“學(xué)生包”，將其植入電視節(jié)目中,，成為學(xué)生們喜愛的零食,。每到春節(jié)，都會出現(xiàn)春節(jié)伴手禮的形象,，可以說是給產(chǎn)品賦予了故事性,。

三只松鼠營銷模式優(yōu)缺點(diǎn)？

1.注重細(xì)分品類,，只做堅(jiān)果類的老大

三只松鼠在成立之初,，可以說目標(biāo)和定位都很明確，那就是只做堅(jiān)果這一類的東西,，而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關(guān),，因?yàn)槲覀兌贾溃墒笙矚g堅(jiān)果,。擬人的形象加上做堅(jiān)果類商品的家樂福,，讓很多消費(fèi)者都記得它,。

實(shí)際上，這種類型的消費(fèi)者對細(xì)分類的需求來源于消費(fèi)升級,，公眾對零食的需求不僅僅滿足于一個類別,，而且趨向于多樣化，只做垂直領(lǐng)域,，會讓很多消費(fèi)者把零食視為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,，因?yàn)樗辛己玫钠放菩蜗蟆?/p>

2.樹立IP形象，進(jìn)行病毒式營銷

更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營銷策略,，在很多熱門電視劇中,，都能看到它們的身影，或者是某一位買來的主角,，或者是某一位被三只松鼠的公仔,，總之，讓你看不見也很難,。但因?yàn)樗墒笮蜗罂蓯?，大家對植入廣告也感覺非常可愛,，效果也很好,。

三只松鼠用了哪些營銷理念？

.品牌人格化：消費(fèi)者零距離

當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,，會在第一時間給顧客留下難以磨滅的印象,，相比就是那三只可愛的松鼠――鼠小賤、鼠小酷,、鼠小美,。

三只可愛松鼠的"萌"營銷只是表層原因。直接賦予了品牌以人格化,，以主人和寵物之間的關(guān)系,，替代了傳統(tǒng)的商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系，這才是三只松樹的本質(zhì)意義,。

客服以松鼠寵物的口吻來與顧客交流,，顧客成了主人，客服成了寵物,。于是,，客服可以撒嬌,，可以通過獨(dú)特的語言體系在顧客腦中形成更加生動的形象,。

三只松鼠動漫人物原型？

章燎原之所以取個名字叫三只松鼠,，算是一種機(jī)緣巧合,，據(jù)說是因夢得名,。鼠小賤、鼠小酷和鼠小美,，聽上去就感覺非常的萌,。

這也鑄就了三只松鼠品牌人格化的特性，看似萌營銷,，其實(shí)天然讓客戶和客服之間拉近了距離,，三只松鼠的客服都是以松鼠寵物的口吻來和顧客交流的，而且三只松鼠的員工平均年齡都比較小,，大多都是80,、90后，相對而言更具有娛樂和萌的特性,。