如何正確理解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義(如何正確理解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義和關(guān)系)
如何正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心含義是交換,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合,,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。
確定目標(biāo)市場(chǎng)的主要工作是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇,。
消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù),。市場(chǎng)細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分變量來(lái)進(jìn)行。消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有地理,、人口,、心理和行為四類(lèi)變量。
產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù),。細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的變量,,有一些與消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量相同,如使用率,、對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度,、使用者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等,。此外,細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的常用變量還有最終用戶(hù),、顧客規(guī)模及其他變量等,。
所謂目標(biāo)市場(chǎng),就是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場(chǎng),,也就是企業(yè)擬投其所好,、為之服務(wù)的那個(gè)顧客群。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,英文是Marketing,又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),,市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),,市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶(hù)價(jià)值,,為顧客,、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,包括了一系列的核心概念,,即需要,、欲望和需求,產(chǎn)品,,價(jià)值,、成本和滿(mǎn)意,交換,,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素,。
MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),英文是Marketing,又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),,市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),,市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶(hù)價(jià)值,,為顧客,、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,,包括了一系列的核心概念,即需要,、欲望和需求,,產(chǎn)品,價(jià)值,、成本和滿(mǎn)意,,交換,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素,。 MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的含義,?
企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的前提下,,為充分滿(mǎn)足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。
服務(wù)作為一種營(yíng)銷(xiāo)組合要素,,真正引起人們重視的是上世紀(jì)80年代后期,,這時(shí)期,由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的顯著提高,,產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展日益加速,,一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量,即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大,。
另一方面,,隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,,市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),消費(fèi)者隨著收入水平提高,,他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化,,需求層次也相應(yīng)提高,并向多樣化方向拓展,。
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義,?
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)營(yíng)理念2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換,,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境,、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化的含義,?
意思是:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化主要指一個(gè)國(guó)家,、地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念,、生活方式,、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,、倫理道德,、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商標(biāo)含義,?
商標(biāo)(trade mark)是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的法律術(shù)語(yǔ)。品牌或品牌的一部分在政府有關(guān)部門(mén)依法注冊(cè)后,,稱(chēng)為“商標(biāo)”,。商標(biāo)受法律的保護(hù),注冊(cè)者有專(zhuān)用權(quán),。國(guó)際市場(chǎng)上著名的商標(biāo),,往往在許多國(guó)家注冊(cè)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義,?求答,?
西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了不同的定義,。有些學(xué)者從宏觀角度對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下定義,。例如,麥卡錫把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,,其目的在于滿(mǎn)足社會(huì)或人類(lèi)需要,,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。又如,,Philop Kotler指出,,“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意味著和市場(chǎng)打交道,為了滿(mǎn)足人類(lèi)需要和欲望,,去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”,。
還有些定義是從微觀角度來(lái)表述的。例如,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)于1960年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下的定義是:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”,。
麥卡錫于1960年也對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé),它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿(mǎn)足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)”(《基礎(chǔ)市場(chǎng)學(xué)》第1 9頁(yè)),。這一定義雖比美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的定義前進(jìn)了一步,,指出了滿(mǎn)足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),但這兩種定義都說(shuō)明,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開(kāi)始的,,中間經(jīng)過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng),當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶(hù)手中就結(jié)束了,,因而把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,,而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的全過(guò)程,即包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、定價(jià)、分銷(xiāo)廣告,、宣傳報(bào)導(dǎo),、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo),、售后服務(wù)等,。Philop Kotler于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)的這種職能,“認(rèn)識(shí)目前未滿(mǎn)足的需要和欲望,,估量和確定需求量大小,,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),,以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)” 。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了更完整和全面的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“是對(duì)思想,、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,,從而產(chǎn)生滿(mǎn)足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換,。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善,。主要表現(xiàn)是:
(1)產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,,它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),,還包括思想;
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念擴(kuò)大了,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅包括贏利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,還包括非贏利組織的活動(dòng);
(3)強(qiáng)調(diào)了交換過(guò)程,;
(4)突出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與實(shí)施,。
但是在2005年,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念進(jìn)行了進(jìn)一步的完善,。這一概念為:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是組織的一種功能和一系列創(chuàng)造,、交流并將價(jià)值觀傳遞給顧客的過(guò)程和被用于管理顧客關(guān)系以讓組織及其股東獲利。
2004年,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)又公布了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能,,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳遞客戶(hù)價(jià)值,,管理客戶(hù)關(guān)系的一系列過(guò)程。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家包爾·馬蘇認(rèn)為,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是“傳送生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)”,。人們普遍認(rèn)為這個(gè)定義將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)生動(dòng)地體現(xiàn)了出來(lái)。例如,,汽車(chē),、電腦、家庭影院,、手機(jī)等許多產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,的確在向全社會(huì)傳遞著一種新的生活標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也有效地促進(jìn)了這些產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售,。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普·科特勒教授對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的解釋得到了廣泛的認(rèn)同,,本書(shū)即采用菲利普·科特勒教授的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。
根據(jù)這一定義,,可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體歸納為以下幾點(diǎn):
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是“滿(mǎn)足需求和欲望”,。
(2)交換是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng),、積極地尋找機(jī)會(huì),,滿(mǎn)足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程。
(3)交換過(guò)程能否順利進(jìn)行,,取決于營(yíng)銷(xiāo)者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿(mǎn)足顧客需求的程度和交換過(guò)程管理的水平
如何理解綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的基本含義,?
綠色營(yíng)銷(xiāo)是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的。
所謂綠色消費(fèi),,是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式,,要求企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售對(duì)環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品,,以減少危害環(huán)境的消費(fèi),。
所謂綠色營(yíng)銷(xiāo),是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想,,以綠色文化為其價(jià)值觀念,,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿(mǎn)足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略,。
綠色營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸及發(fā)展,,就營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程而言,二者并無(wú)差異,,都包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等,。
但如果拋開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)一般,對(duì)二者進(jìn)行深入剖析,,將會(huì)發(fā)現(xiàn)二者研究的焦點(diǎn),、輸入的營(yíng)銷(xiāo)信息、目標(biāo)顧客的需求,,以及四大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等方面,,均顯現(xiàn)出不同的特征。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別,?
答,,這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的,真有水平,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是,,一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)在了前面,另一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)在了后邊,。
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