社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是(社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是什么)
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的定義,?
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念(Social Marketing Concept) 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 的修改和補(bǔ)充,。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求,、欲求和利益,,并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和 社會(huì)福利 的情況下,,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率地使目標(biāo)顧客滿(mǎn)意。這不僅要求企業(yè)滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需求與欲望,,而且要考慮消費(fèi)者及社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,,即將企業(yè)利益、 消費(fèi)者利益與社會(huì)利益有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。
簡(jiǎn)述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的聯(lián)系和區(qū)別,?
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,是大區(qū)域,,小區(qū)域,,有本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),外地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,營(yíng)銷(xiāo)策略犬千世界,,各有千秋。
而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指某個(gè)縣市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,與社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是小巫見(jiàn)大巫,,但營(yíng)銷(xiāo)策略基本相同,相差無(wú)幾,,只是行業(yè)與行業(yè)之間有點(diǎn)差異而已,!
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的聯(lián)系與區(qū)別,?
一、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有3點(diǎn)不同:
1,、兩者的觀點(diǎn)不同:
(1)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的觀點(diǎn):企業(yè)利潤(rùn),、消費(fèi)和社會(huì)利益統(tǒng)一。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的觀點(diǎn):以顧客為中心組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
2,、兩者的特點(diǎn)不同:
(1)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的特點(diǎn):社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,,即企業(yè)利潤(rùn),、消費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的特點(diǎn):觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)是,,不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,,而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。
3,、兩者的意義不同:
(1)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的意義:社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的修改和補(bǔ)充,。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求,、欲求和利益,,并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利的情況下,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率地使目標(biāo)顧客滿(mǎn)意,。這不僅要求企業(yè)滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需求與欲望,,而且要考慮消費(fèi)者及社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的意義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),,要求企業(yè)一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所要求的滿(mǎn)足,。要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理貫徹“顧客至上”的原則,,使顧客滿(mǎn)意,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。
二,、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的聯(lián)系:
鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí),,社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念提出,,企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,,并以保護(hù)或 或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng),。
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的基礎(chǔ)上,,強(qiáng)調(diào)要兼顧消費(fèi)者,、企業(yè)、社會(huì)三個(gè)方面的利益,,要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),,應(yīng)兼顧社會(huì)效益,因而是符合社會(huì)可持續(xù)發(fā)展要求的營(yíng)銷(xiāo)觀念,,應(yīng)當(dāng)大力提倡。
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的出發(fā)點(diǎn),?
答,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的根源出發(fā)點(diǎn)是“需求引導(dǎo)消費(fèi)”。
飛利浦-科特勒的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),,主要內(nèi)容就是對(duì)于人的各種不同維度的需求,,自己如何讓需求轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為的研究。
例如,,人有直接需求,,間接需求和潛在需求的區(qū)分。
營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化方式有癢點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)分,。
其核心出發(fā)點(diǎn),,都是“需求引導(dǎo)消費(fèi)”。
以社會(huì)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念演進(jìn)經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念等階段。
1,、生產(chǎn)觀念階段
生產(chǎn)觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)到和價(jià)格低廉的商品,企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織和利用所有資源,,集中一切力量提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷(xiāo)范圍,,增加產(chǎn)量,降低成本,。這是以生產(chǎn)觀念指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè),,稱(chēng)為生產(chǎn)導(dǎo)向企業(yè)。
2,、產(chǎn)品觀念階段
產(chǎn)品觀念是與生產(chǎn)觀念并存的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,,都是重生產(chǎn)輕營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品,。因此,企業(yè)管理的中心是致力與生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,并不斷精益求精,,日志完善。在這種觀念的指導(dǎo)下,,公司經(jīng)理人常常迷戀自己的產(chǎn)品,,以至于沒(méi)有意識(shí)到產(chǎn)品可能并不迎合時(shí)尚,甚至市場(chǎng)正朝著不同的方向發(fā)展,。
3,、推銷(xiāo)觀念階段
推銷(xiāo)觀念產(chǎn)生于資本主義經(jīng)濟(jì)由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的過(guò)渡階段。推銷(xiāo)觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買(mǎi)惰性或抗衡心理,,若聽(tīng)其自然,消費(fèi)者就不會(huì)自覺(jué)的購(gòu)買(mǎi)大量本企業(yè)的產(chǎn)品,,因此企業(yè)管理的中心任務(wù)是積極推銷(xiāo)和大力促銷(xiāo),,以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。在推銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下,,企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣(mài)出去的”,,而不是“被買(mǎi)去的”。
4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),,是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn)。該觀念認(rèn)為,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,,一切以消費(fèi)者為中心,并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿(mǎn)足的東西,。企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí),必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身?xiàng)l件選擇目標(biāo)市場(chǎng),,組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),最大限度地提高顧客滿(mǎn)意程度,。
5,、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的補(bǔ)充和修正,。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要,,而且要考慮消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這類(lèi)觀念統(tǒng)稱(chēng)為社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念,。
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的基本核心是:以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿(mǎn)意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任,。理想的營(yíng)銷(xiāo)決策應(yīng)同時(shí)考慮到:消費(fèi)者的需求與愿望的滿(mǎn)足,,消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效益,。
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有何特點(diǎn),?
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的特點(diǎn)有:
①以消費(fèi)者需求為中心,實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
②運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合手段,,全面滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
③樹(shù)立整體產(chǎn)品概念,,刺激新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),,滿(mǎn)足消費(fèi)者整體需求。
④通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo),。
⑤市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。這種觀念是以滿(mǎn)足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,,即" 顧客需要什么,就生產(chǎn)什么",。盡管這種思想由來(lái)已久,,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展,,市場(chǎng)趨勢(shì)表現(xiàn)為供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng),,同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高,有可能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇,,企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇,,許多企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,,才能求得生存和發(fā)展,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的出現(xiàn),,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生了根本性變化,也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)生了一次革命,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念同推銷(xiāo)觀念相比具有重大的差別,。
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念名詞解釋?zhuān)?/h2>
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的修改和補(bǔ)充。
這種觀念認(rèn)為,,企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求,、欲求和利益,,并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利的情況下,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率地使目標(biāo)顧客滿(mǎn)意,。
這不僅要求企業(yè)滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需求與欲望,,而且要考慮消費(fèi)者及社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,即將企業(yè)利益,、消費(fèi)者利益與社會(huì)利益有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。
( ) 哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視”? A、生產(chǎn)觀念B,、推銷(xiāo)觀念C,、產(chǎn)品觀念D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視是指企業(yè)不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,,而不是放在市場(chǎng)需要上,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),,只看見(jiàn)自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,,看不到市場(chǎng)需求在變化,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境,。
所以選擇c
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧的利益有哪些,?
社會(huì)利益、消費(fèi)者利益,、企業(yè)利益,。
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代,,西方資本主義出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益與長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí),。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,,即企業(yè)利潤(rùn),、消費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益。
關(guān)于社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的正確描述有,?
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種建立在企業(yè)基于消費(fèi)者利益,,企業(yè)利益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益三方面的現(xiàn)代市場(chǎng)觀念。與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相比,社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念更強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任,。例如:有的飲料廠將飲料瓶子的重量減輕,,就是為了體現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)社會(huì),對(duì)大眾友好,。
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