推銷啤酒技巧和話術(shù),?
推銷啤酒的技巧是:充分準(zhǔn)備 ,、突出重點、熟悉品牌 ,、揮灑自信 ,、順?biāo)浦?、再爭取一?、擴(kuò)大戰(zhàn)果 ,、完美謝幕 ,。
具體解釋:
充分準(zhǔn)備 :酒店或商超是促銷代表的領(lǐng)地,在促銷代表進(jìn)駐以前,,公司已經(jīng)和賣場談好了促銷時段,,在生意特別好的地方,,很有可能公司已付給了賣場一定的投入,所以,,促銷代表要十分珍惜促銷機(jī)會,,盡量提前半個小時到場,做好準(zhǔn)備工作,,和大堂經(jīng)理接洽,,和店方服務(wù)員打打招呼,換好工作服,,一到時間,,馬上進(jìn)入狀態(tài),開展工作,。
突出重點:接近上客時間,,促銷代表要密切注意進(jìn)客門口,切忌在大廳內(nèi)晃來晃去,,或者身體倚在柱子上,,或者和服務(wù)員閑談,,客人進(jìn)入酒店,,及時熱情接應(yīng),初步判斷誰是主人,,即要出錢請客的,,誰是主賓,就是被請的關(guān)鍵人物,,待客人坐定,,幫助服務(wù)員給客人倒水、點菜,、整理餐具,,進(jìn)一步落實誰是主人,誰是主賓,,眼睛多和他們交流,,徵求他們的意見,因為喝什麼品牌的酒,,主要由他們決定,。
熟悉品牌 :促銷代表應(yīng)該熟悉自己所代表的品牌,它的歷史,、曾經(jīng)獲得的榮譽(yù),、獨特的工藝和配方、有影響力的宣傳活動等等,,總之你應(yīng)該熟知你所代表品牌和競爭品牌相比,,它的優(yōu)勢,、差異化在哪里,以便在工作中推介自己的產(chǎn)品,,答復(fù)客人的詢問,。
揮灑自信 :品牌固然重要,但在很多情況下,,促銷代表個人的魅力效果更加明顯,,有的促銷代表認(rèn)為自己的啤酒專業(yè)知識太少,自信不足,,實際上大可不必,,啤酒專業(yè)知識知道一些就夠了。
順?biāo)浦郏阂灾袊【频拇砬鄭u啤酒為例,,如果一個客人對某個品牌已經(jīng)形成了較高的忠誠度,,說:“我喝慣了喜力啤酒”,你萬萬不可以說喜力啤酒不如青島啤酒,,那樣的話客人會覺得你認(rèn)為他不懂啤酒而不快,,你可以這樣講:“喜力也是不錯的啤酒,你經(jīng)常喝喜力,,今天就嘗嘗青島啤酒的口味嘛,,順便也能支持我的工作”,這也為你下一步的推銷打下了很好的基礎(chǔ),。
再爭取一次:針對第一次推銷沒有成功的客人,,或一時上客太多沒有照顧到的客人,不輕言放棄,,過一段時間,,客人喝了其他品牌的酒,存在不滿意的可能性,,這時再次推介,,從消費者在酒店消費的紳士心理來講,成功的可能性大於第一次,。
擴(kuò)大戰(zhàn)果 :針對已經(jīng)推銷成功的客人,,要注意客人的消費進(jìn)度,酒桌上的酒接近喝完時,,及時徵求客人的意見,,詢問是否需要再增加,且不可認(rèn)為已經(jīng)推銷成功,,就置之不理,,細(xì)致的服務(wù)可以幫你擴(kuò)大戰(zhàn)果。,,和平相處,,促銷代表在工作過程中,,要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng),“只講自己好,,莫論別人非”,,有時在同一個賣場有好幾種品牌的促銷代表,尊重別人,,既體現(xiàn)了你的品牌風(fēng)范,,又有利於營造一個和諧的工作氛圍,從長遠(yuǎn)看,,利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大於弊,。
完美謝幕 :不管客人多少,都不可以早退,,促銷時段結(jié)束,,需要和店方核對數(shù)量,填寫有關(guān)表格,,這是基本的要求,。除此之外,一定要和大堂經(jīng)理及店方有關(guān)人員,,甚至是服務(wù)員友好告別,,善始善終,這種好的習(xí)慣對你會很有益處,,曾經(jīng)有店方丟失東西,,首先懷疑作為外人的促銷代表,,后來事實證明是誤會,,所以說,溝通會為你減去許多不必要的麻煩,。
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