要掌握產(chǎn)品瓷磚丟專業(yè)知識和賣點,，善于慧眼識顧客，了解客戶的需求,，準確的判斷出客戶的關注點,，從客戶的預算,，對瓷磚的外形要求，來推薦適合客戶的產(chǎn)品,。瓷磚可以從它不同的外觀花色,、價格預算、防滑系數(shù),、尺寸大小與厚度,、設計圖樣加上店內活動促銷的虛頭來推銷。

一,、瓷磚銷售技巧：

1,、銷售的首要注意點就是做好“破冰”工作，拉近客戶與自身的親近感,。

2,、要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識和賣點，要成為贏家要先成為專家,。必須要掌握產(chǎn)品的賣點(包括要掌握相關的企業(yè)文化),，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長比短”(就是“以己之長,，比人之短”),，我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競爭中脫穎而出,，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績,。

3、善于慧眼識顧客,，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”,，迅速識別哪些人今天一定要購買商品？哪些是潛在顧客,？哪些只是隨便看看,？哪些是其它廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”？都需要導購員日積月累,，練就“好眼力”,，然后果斷地抓住機會，針對不同的“顧客”采取不同的應對措施,。

4,、能抓準顧客的需求，抓住了恰當?shù)臋C會之后，接下來就是,，針對真正的顧客,，如何盡快地摸清他們的需求。在找準了顧客的真正需求之后,，就能夠做到“量體裁衣”,，確保每位顧客都能買到適合自己的產(chǎn)品。

5,、設計好專業(yè)的導購開場白,，應當說明或表示出，顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益,。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點,，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點轉化成顧客的利益點。我們可以根據(jù)您家的情況為您選想合適的品種,，核算出最合理的材料成本，還有,，我們的售后服務跟蹤人員保證您家的施工效果,。”此后,，再根據(jù)顧客需要回答,。

6、耐心傾聽,，主要了解客戶自己的需要和要求,，根據(jù)客戶提出的意見制定出適合該客戶的銷售方案。

二,、如何選購瓷磚：

瓷磚分為五個等級,，有優(yōu)等品、一等品,、二等品,、三等品和等外品的區(qū)別，因價差較大,，需認真比較,。

1、瓷磚邊長的精確度越高,，鋪貼后的效果越好,，買優(yōu)質瓷磚不但容易施工，而且能節(jié)約工時和輔料,。用卷尺測量每片瓷磚的大小周邊有無差異,，精確度高的為上品。

2、硬度要求,，好的瓷磚,，聲音脆響，說明瓷質含量高,。如果聲音“嗒嗒”帶破茬聲,，說明磚內藏有裂紋。 好的磁磚,，師傅安裝也方便施工,，安裝出來的效果也規(guī)范。

3,、圖案鑒別,，好的瓷磚花紋、圖案色澤清晰一致,，工藝細膩精致,，無明顯漏色、錯位,、斷線或深淺不一致現(xiàn)象,。

4、要聽,，輕敲瓷磚,，注意聽聲音是否清脆。如聲音清亮,、悅耳為上品,，如聲音沉悶，為次品,。,。

5、要試水,，消費者可以在瓷磚背面倒上一些水,，注意觀察瓷磚吸水的快慢。幾分鐘之后,，再看正面水留下的印子是否明顯,。水散開后浸潤得慢的瓷磚密度大，而且水留印子不明顯,，視為上品,。