要掌握產品瓷磚丟專業(yè)知識和賣點,，善于慧眼識顧客,，了解客戶的需求,，準確的判斷出客戶的關注點,，從客戶的預算,，對瓷磚的外形要求,，來推薦適合客戶的產品,。瓷磚可以從它不同的外觀花色,、價格預算,、防滑系數(shù)、尺寸大小與厚度,、設計圖樣加上店內活動促銷的虛頭來推銷,。

一、瓷磚銷售技巧：

1,、銷售的首要注意點就是做好“破冰”工作,，拉近客戶與自身的親近感。

2,、要掌握產品專業(yè)知識和賣點,，要成為贏家要先成為專家。必須要掌握產品的賣點(包括要掌握相關的企業(yè)文化),，挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到),，然后“以長比短”(就是“以己之長，比人之短”),，我們只有做到專業(yè)化,，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績,。

3,、善于慧眼識顧客，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”,，迅速識別哪些人今天一定要購買商品,？哪些是潛在顧客？哪些只是隨便看看,？哪些是其它廠家或經銷商的“臥底線人”,？都需要導購員日積月累，練就“好眼力”,，然后果斷地抓住機會,，針對不同的“顧客”采取不同的應對措施,。

4、能抓準顧客的需求,，抓住了恰當?shù)臋C會之后,，接下來就是，針對真正的顧客,，如何盡快地摸清他們的需求,。在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”,，確保每位顧客都能買到適合自己的產品,。

5、設計好專業(yè)的導購開場白,，應當說明或表示出,，顧客如果買了我們的產品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產品的優(yōu)點,，還要將產品的優(yōu)點轉化成顧客的利益點,。我們可以根據您家的情況為您選想合適的品種，核算出最合理的材料成本,，還有,，我們的售后服務跟蹤人員保證您家的施工效果?！贝撕?，再根據顧客需要回答。

6,、耐心傾聽,，主要了解客戶自己的需要和要求，根據客戶提出的意見制定出適合該客戶的銷售方案,。

二,、如何選購瓷磚：

瓷磚分為五個等級，有優(yōu)等品,、一等品,、二等品、三等品和等外品的區(qū)別,，因價差較大,，需認真比較。

1,、瓷磚邊長的精確度越高，鋪貼后的效果越好,，買優(yōu)質瓷磚不但容易施工,，而且能節(jié)約工時和輔料,。用卷尺測量每片瓷磚的大小周邊有無差異，精確度高的為上品,。

2,、硬度要求，好的瓷磚,，聲音脆響,，說明瓷質含量高。如果聲音“嗒嗒”帶破茬聲,，說明磚內藏有裂紋,。 好的磁磚，師傅安裝也方便施工,，安裝出來的效果也規(guī)范,。

3、圖案鑒別,，好的瓷磚花紋,、圖案色澤清晰一致，工藝細膩精致,，無明顯漏色,、錯位、斷線或深淺不一致現(xiàn)象,。

4,、要聽，輕敲瓷磚,，注意聽聲音是否清脆,。如聲音清亮、悅耳為上品,，如聲音沉悶,，為次品。,。

5,、要試水，消費者可以在瓷磚背面倒上一些水,，注意觀察瓷磚吸水的快慢,。幾分鐘之后，再看正面水留下的印子是否明顯,。水散開后浸潤得慢的瓷磚密度大,，而且水留印子不明顯，視為上品,。