銷售策略與技巧?
1假設(shè)成交法
定義:銷售人員假定客戶已經(jīng)購買產(chǎn)品了
原理:通過逐步深入的提問,深入了解客戶需求,,提高顧客的思維效率。
舉例:適當(dāng)減少客戶的心理壓力,,形成良好的銷售氣氛。
話術(shù):您覺得什么樣的價格你能接受呢,?請問親愛的你平時都用哪個品牌,,那些產(chǎn)品?
2價值成交法
定義:塑造產(chǎn)品的特殊性,,稀缺和唯一,。
原理:價格分解,年月日,,價值置換,,同類產(chǎn)品價格對比。
舉例:通過無價塑造,,讓客戶覺得購買咱們的產(chǎn)品特別值,。
舉例話術(shù):您看看,您平時買一個新款手機(jī)或者一套漂亮衣服至少也要幾千塊錢,,但是購買我們的產(chǎn)品連一個手機(jī)的錢都不要,,卻可以給你帶來發(fā)至內(nèi)心的自信,皮膚改變,,您覺得呢,?
3快樂成交法
定義:以激情陽光活力的風(fēng)格展示自己的風(fēng)采,讓顧客覺得你是一個值得信任,,積極樂觀的一個人,,從而獲得信任。
原理:禮貌,,專業(yè),,一對一服務(wù),顧問式的溝通營造快樂的氛圍,,贏得客戶好感,。
舉例:首先找感覺,讓自己興奮起來,,時刻讓自己面對顧客就有一種幸福感,,做好充分的準(zhǔn)備,挖掘需求,。
話術(shù):在和您溝通的過程中我感到非常的開心,,也希望能夠把和您分享的內(nèi)容,分享給您身邊更多的伙伴把你的快樂,,陽光傳遞給別人,,讓所有人都喜歡你。
4預(yù)先成交法
定義:給客戶預(yù)防針
原理:根據(jù)客戶可能提出要求前,,為客戶提前確定好結(jié)果,,對客戶進(jìn)行認(rèn)同。
舉例:提前跟客戶溝通我們能給予的最好結(jié)果是什么,,要客戶配合,,以及過程可能出現(xiàn)的情況,做好心理準(zhǔn)備,。
話術(shù):我們這套產(chǎn)品給你讓你徹底擺脫困惑你多年的激素皮膚,,只要親愛的愿意積極配合,我相信,,你也可以擁有健康美麗人人羨慕的素顏美肌,,但是,可能在這個過程中呢,,會出現(xiàn)一些排異反應(yīng),,當(dāng)然這個也是因人而異,所以,,我們一起配合盡量盡快讓你擁有健康肌膚,。
5優(yōu)惠成交法
定義:為客戶提供產(chǎn)品優(yōu)惠活動
原理:出來各種活動,福利,,一對一溝通,,聯(lián)系你的VIP,老客戶,,讓客戶感覺他是很特別的,,很尊貴的。
舉例:告訴客戶這個時間段才會有優(yōu)惠
話術(shù):對不起,,親愛的,,鑒于這次活動的力度,價格確實(shí)已經(jīng)是最低啦,,不過,,因?yàn)槟俏业腣IP老客戶,,我愿意個人友情贈送給你些額外的小禮品。
(作為小驚喜給到客戶,,讓顧客知道這是你對他的特殊待遇)
6追問成交法
定義:給客戶緊迫感
原理:解決客戶拖延習(xí)慣
舉例:客戶買東西想要拖延,,要考慮,不到活動最后時間不成交
話術(shù):親愛的,,買護(hù)膚品應(yīng)該像您這么慎重,,因?yàn)楫吘故怯迷谖覀兊哪樕希_實(shí)需要考慮清楚,。其實(shí),,您對這個產(chǎn)品還是很有興趣的吧,不然您也不會花時間考慮對吧,?
發(fā)一些跟她皮膚類型,,需求一樣的案例提示,同時,,提醒她想要跟別的同類肌膚一樣改變好,,那么,真的這次的活動就別錯過了,!不然,,會很可惜,對于非常有意向的客戶一定要緊追,,直到成交,。
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