銷售策略與技巧?
1假設(shè)成交法
定義:銷售人員假定客戶已經(jīng)購買產(chǎn)品了
原理:通過逐步深入的提問,,深入了解客戶需求,,提高顧客的思維效率。
舉例:適當(dāng)減少客戶的心理壓力,,形成良好的銷售氣氛,。
話術(shù):您覺得什么樣的價(jià)格你能接受呢?請問親愛的你平時(shí)都用哪個(gè)品牌,,那些產(chǎn)品,?
2價(jià)值成交法
定義:塑造產(chǎn)品的特殊性,稀缺和唯一,。
原理:價(jià)格分解,,年月日,價(jià)值置換,,同類產(chǎn)品價(jià)格對比,。
舉例:通過無價(jià)塑造,,讓客戶覺得購買咱們的產(chǎn)品特別值。
舉例話術(shù):您看看,,您平時(shí)買一個(gè)新款手機(jī)或者一套漂亮衣服至少也要幾千塊錢,,但是購買我們的產(chǎn)品連一個(gè)手機(jī)的錢都不要,卻可以給你帶來發(fā)至內(nèi)心的自信,,皮膚改變,,您覺得呢?
3快樂成交法
定義:以激情陽光活力的風(fēng)格展示自己的風(fēng)采,,讓顧客覺得你是一個(gè)值得信任,,積極樂觀的一個(gè)人,從而獲得信任,。
原理:禮貌,,專業(yè),一對一服務(wù),,顧問式的溝通營造快樂的氛圍,,贏得客戶好感。
舉例:首先找感覺,,讓自己興奮起來,,時(shí)刻讓自己面對顧客就有一種幸福感,做好充分的準(zhǔn)備,,挖掘需求,。
話術(shù):在和您溝通的過程中我感到非常的開心,也希望能夠把和您分享的內(nèi)容,,分享給您身邊更多的伙伴把你的快樂,,陽光傳遞給別人,讓所有人都喜歡你,。
4預(yù)先成交法
定義:給客戶預(yù)防針
原理:根據(jù)客戶可能提出要求前,,為客戶提前確定好結(jié)果,對客戶進(jìn)行認(rèn)同,。
舉例:提前跟客戶溝通我們能給予的最好結(jié)果是什么,,要客戶配合,以及過程可能出現(xiàn)的情況,,做好心理準(zhǔn)備,。
話術(shù):我們這套產(chǎn)品給你讓你徹底擺脫困惑你多年的激素皮膚,只要親愛的愿意積極配合,,我相信,,你也可以擁有健康美麗人人羨慕的素顏美肌,但是,可能在這個(gè)過程中呢,,會(huì)出現(xiàn)一些排異反應(yīng),,當(dāng)然這個(gè)也是因人而異,,所以,,我們一起配合盡量盡快讓你擁有健康肌膚。
5優(yōu)惠成交法
定義:為客戶提供產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)
原理:出來各種活動(dòng),,福利,,一對一溝通,聯(lián)系你的VIP,,老客戶,,讓客戶感覺他是很特別的,很尊貴的,。
舉例:告訴客戶這個(gè)時(shí)間段才會(huì)有優(yōu)惠
話術(shù):對不起,,親愛的,鑒于這次活動(dòng)的力度,,價(jià)格確實(shí)已經(jīng)是最低啦,,不過,因?yàn)槟俏业腣IP老客戶,,我愿意個(gè)人友情贈(zèng)送給你些額外的小禮品,。
(作為小驚喜給到客戶,讓顧客知道這是你對他的特殊待遇)
6追問成交法
定義:給客戶緊迫感
原理:解決客戶拖延習(xí)慣
舉例:客戶買東西想要拖延,,要考慮,,不到活動(dòng)最后時(shí)間不成交
話術(shù):親愛的,買護(hù)膚品應(yīng)該像您這么慎重,,因?yàn)楫吘故怯迷谖覀兊哪樕?,確實(shí)需要考慮清楚。其實(shí),,您對這個(gè)產(chǎn)品還是很有興趣的吧,,不然您也不會(huì)花時(shí)間考慮對吧?
發(fā)一些跟她皮膚類型,,需求一樣的案例提示,,同時(shí),提醒她想要跟別的同類肌膚一樣改變好,,那么,,真的這次的活動(dòng)就別錯(cuò)過了!不然,,會(huì)很可惜,,對于非常有意向的客戶一定要緊追,直到成交。
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