1.客戶說：“我沒時(shí)間１

推銷員說：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用,。不過只要3分鐘，你就會(huì)相信,，這是個(gè)對你絕對重要的議題……”

2.客戶說：“我現(xiàn)在沒空１

推銷員說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過,，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算,，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時(shí)間,！麻煩你定個(gè)日子,，選個(gè)你方便的時(shí)間！我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近,，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下１

3.客戶說：“我沒興趣,?！?/p>

推銷員說：“是，我完全理解,，對一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的,，讓我為你解說一下吧,，星期幾合適呢？……”

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4.客戶說：“我沒興趣參加１

推銷員說：“我非常理解,，先生,，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難,。正因?yàn)槿绱?，我才想向你親自報(bào)告或說明。星期一或者星期二過來看你,，行嗎,？”

5.客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”

推銷員說：“先生,，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案,，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂,，等于是量體裁衣,。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好,？”

6.客戶說：“抱歉,，我沒有錢１

1>推銷員該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況,。不過,，現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤規(guī)劃，對將來才會(huì)最有利,！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎,？”

2>推銷員說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,，正因如此,，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤,，這不是對未來的最好保障嗎,？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力,，可不可以下星期三,，或者周末來拜見您呢,？”

7.客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何?！?/p>

推銷員說：“先生,，我們行銷要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下,，看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里,，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好,？”

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8.客戶說：“要做決定的話,，我得先跟合伙人談?wù)劊?/p>

推銷員說：“我完全理解，先生,，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談,？”

9.客戶說：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)１

推銷員說：“先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿,，不過,，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù),。對你會(huì)大有裨益１

10.客戶說：“說來說去,，還是要推銷東西？”

推銷員就應(yīng)該說：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了,，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,，才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn),，我們要不要一起討論研究看看,？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好,？”

11.客戶說：“我要先好好想想,。”

推銷員就應(yīng)該說：“先生,，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎,？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？”

12.客戶說：“我再考慮考慮,，下星期給你電話１

推銷員就應(yīng)該說：“歡迎你來電話,，先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡單些,？我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話,，還是你覺得星期四上午比較好？”

13.客戶說：“我要先跟我太太商量一下１

推銷員就應(yīng)該說：“好，先生,，我理解,。可不可以約夫人一起來談?wù)?？約在這個(gè)周末,，或者您喜歡的哪一天？”