1.客戶說：“我沒時間１

推銷員說：“我理解,。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”

2.客戶說：“我現(xiàn)在沒空１

推銷員說：“先生,，美國富豪洛克菲勒說過,，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要,！我們只要花25分鐘的時間,！麻煩你定個日子，選個你方便的時間,！我星期一和星期二都會在貴公司附近,，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下１

3.客戶說：“我沒興趣?！?/p>

推銷員說：“是,，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,，你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣,，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧,，星期幾合適呢,？……”

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4.客戶說：“我沒興趣參加１

推銷員說：“我非常理解，先生,，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難,。正因為如此，我才想向你親自報告或說明,。星期一或者星期二過來看你,，行嗎？”

5.客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣,？”

推銷員說：“先生,，我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案，必須配合人員的說明,，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你,。你看上午還是下等比較好,？”

6.客戶說：“抱歉，我沒有錢１

1>推銷員該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務(wù)狀況,。不過,，現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利,！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎,？”

2>推銷員說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,，正因如此,，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤,，這不是對未來的最好保障嗎,？在這方面，我愿意貢獻一己之力,，可不可以下星期三,，或者周末來拜見您呢？”

7.客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會如何,?！?/p>

推銷員說：“先生，我們行銷要擔心這項業(yè)務(wù)日后的發(fā)展,，你先參考一下,，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里，是不是可行,。我星期一過來還是星期二比較好,？”

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8.客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)劊?/p>

推銷員說：“我完全理解,，先生,，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？”

9.客戶說：“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)１

推銷員說：“先生,，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過,，我還是很樂意讓你了解,，要是能參與這項業(yè)務(wù)。對你會大有裨益１

10.客戶說：“說來說去,，還是要推銷東西,？”

推銷員就應(yīng)該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,，才會賣給你,。有關(guān)這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你,？還是你覺我星期五過來比較好,？”

11.客戶說：“我要先好好想想?！?/p>

推銷員就應(yīng)該說：“先生,，其實相關(guān)的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么,？”

12.客戶說：“我再考慮考慮,，下星期給你電話１

推銷員就應(yīng)該說：“歡迎你來電話，先生,，你看這樣會不會更簡單些,？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好,？”

13.客戶說：“我要先跟我太太商量一下１

推銷員就應(yīng)該說：“好,，先生，我理解,?？刹豢梢约s夫人一起來談?wù)劊考s在這個周末,，或者您喜歡的哪一天,？”