做銷售是跑市場(chǎng)好還是門店銷售好,?
做銷售是跑市場(chǎng)好還是門店銷售好?
做銷售跑市場(chǎng)還是門店銷售好。二者各有利弊,。比如說我們跑市場(chǎng),,那么始終站在銷售的一線,。能夠有利于我們更好的掌握市場(chǎng)的行情,,對(duì)市場(chǎng)有更好的判斷。
門店銷售呢,,它適用的場(chǎng)景和這個(gè)產(chǎn)品使用的范圍不一樣,。做門店銷售冬暖夏涼,沒有在外面的奔波之苦,。
什么是跑市場(chǎng) 市場(chǎng)銷售,?
跑市場(chǎng)是干市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研的,。市場(chǎng)調(diào)查與研究又稱市場(chǎng)調(diào)研,指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過程中,,需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的信息所做的研究,。
企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱為是適銷對(duì)路的,。只有存在市場(chǎng)需求,,商品才能銷售出去。
某種商品的市場(chǎng)需求,,是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)于該商品有購(gòu)買力的欲購(gòu)數(shù)量,。
如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在,而且企業(yè)知道需要的顧客是誰(shuí),,在哪里,,就可以順利地進(jìn)行商品銷售。
什么是銷售市場(chǎng),?
銷售市場(chǎng)就是銷售通路,,和購(gòu)買力,,銷售就是把東賣出去的地方就叫市場(chǎng),,如果在一個(gè)地方你的產(chǎn)品被市民所認(rèn)可,都來購(gòu)買你的產(chǎn)品就叫銷售市場(chǎng),。
一個(gè)產(chǎn)品出來了 ,,要把銷售市場(chǎng)打開,就得做好幾個(gè)銷售通路,,在一個(gè)地區(qū)一定要找好經(jīng)銷商,,幫經(jīng)銷商分銷,要去批發(fā)商,,商場(chǎng),,連鎖,和終端零售,。只要每條通路都有你的產(chǎn)品了,,就算是把銷售市場(chǎng)打開了。
市場(chǎng)推廣是銷售,?
不是,!兩者是有區(qū)別的。銷售,,眾所周知,,說通俗點(diǎn),銷售就是賣東西的,,而市場(chǎng)推廣是做宣傳,、策劃,、活動(dòng)的。要看你去面試的時(shí)候,,人家怎么跟你說的工作內(nèi)容的,。有些小公司,確實(shí)是分的不是很清楚,,需要你再面試的時(shí)候跟人事講清楚,。
市場(chǎng)銷售是吃青春飯的嗎?
其實(shí)我覺得,,做銷售,,剛開始是鍛煉自己,然后就是掙錢,,打好人脈關(guān)系,,再是自己創(chuàng)業(yè)。我一個(gè)朋友,,就是做了一年的銷售,,然后自己業(yè)績(jī)不錯(cuò),客戶資源也多,,后面就自己開公司了,。so,你也要學(xué)會(huì)從這條路上走,,并不是說做銷售就是吃青春飯的,。
韻達(dá)銷售推廣員是做什么的?
1,、根據(jù)品牌制定新產(chǎn)品建設(shè)策略和計(jì)劃,,與廣告公司合作,創(chuàng)意和發(fā)展品牌,,產(chǎn)品廣告,,并負(fù)責(zé)有效投放,負(fù)責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌,;
2,、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷推廣相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作;
3,、負(fù)責(zé)營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)分析,,推廣工作及日常工作;
4,、廣告,、新聞、活動(dòng)及各類制作物的實(shí)施、網(wǎng)站的日常更新維護(hù)及相應(yīng)文字工作,;
銷售說辭是銷售寫還是策劃寫,?
1. 銷售說辭是策劃寫的。2. 銷售說辭是由策劃人員編寫的,,因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)制定銷售策略和推廣方案,,包括產(chǎn)品的宣傳、廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì)等,。他們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)受眾,,通過市場(chǎng)調(diào)研和分析,編寫出能夠吸引消費(fèi)者的銷售說辭,。3. 策劃人員在編寫銷售說辭時(shí)需要考慮到產(chǎn)品的特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、目標(biāo)受眾的需求等因素,,同時(shí)還需要運(yùn)用一些營(yíng)銷技巧和心理學(xué)原理,,以達(dá)到提升銷售效果的目的。他們會(huì)使用一些有吸引力的詞匯,、情感化的語(yǔ)言和創(chuàng)造性的表達(dá)方式,,來激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,從而促成銷售,。因此,,策劃人員在銷售說辭的編寫中扮演著重要的角色。
市場(chǎng)專員就是銷售嗎,?
市場(chǎng)專員是銷售員的專業(yè)名稱,,但相對(duì)于銷售員的要求更高,,需要更多的專業(yè)知識(shí),,專業(yè)術(shù)語(yǔ),承擔(dān)各種市場(chǎng)部門的基礎(chǔ)和協(xié)助工作,,需要很強(qiáng)的市場(chǎng)推廣,、維護(hù)客戶的能力。
市場(chǎng)銷售是做什么的,?
市場(chǎng)營(yíng)銷的第一目的是創(chuàng)造顧客,,獲取和維持顧客。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭,,立于不敗之地,;注重市場(chǎng)調(diào)研,收集并分析大量的信息,,只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策,;積極推行革新,其程度與效果成正比,;在變化中進(jìn)行決策,,要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力,。
在公共市場(chǎng)銷售打招呼的方法,?在公共市場(chǎng)銷售?
淺談營(yíng)業(yè)員與顧客溝通的技巧
在一些商城我們可以經(jīng)常能夠看到這樣的情形:顧客剛邁進(jìn)店門營(yíng)業(yè)員就“歡迎光臨,!,,”還尾隨其后,不厭其煩地?zé)崆檎泻?而顧客則窘迫地走開,。顧客正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺(tái)還沒有看清商品時(shí),,營(yíng)業(yè)員就湊上來一聲連一聲地追問“買什么?”或忙不迭地把商品遞到你面前,,而顧客只留下一句“隨便看看”便惶惶然匆匆離去,。那么營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何把握干擾和熱情的界限呢?
其實(shí)要留住顧客就要有好的溝通技巧,要與顧客有感情上的溝通,。當(dāng)你向顧客微笑時(shí),,要表達(dá)的意思是:“見到你我很高興,愿意為您服務(wù),?!蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,,而應(yīng)是真誠(chéng)地為顧客服務(wù),,試想一下,如果一個(gè)營(yíng)業(yè)員只會(huì)一味地微笑,,而對(duì)顧客內(nèi)心有什么想法,,有什么要求一概不知,一概不問,,那么這種微笑又有什么用呢?因此,,微笑服務(wù),最重要的是在感情上把顧客當(dāng)親人,、當(dāng)朋友,,與他們同歡喜、共憂傷,、成為顧客的知心人,。
言為心聲,語(yǔ)為人境,。語(yǔ)言不僅是傳遞信息的工具,,同時(shí)也是體現(xiàn)服務(wù)水平的藝術(shù)。營(yíng)業(yè)員的語(yǔ)言是否禮貌、準(zhǔn)確,、得體,,直接影響著顧客對(duì)商品和服務(wù)的滿意程度。
柜臺(tái)語(yǔ)言藝術(shù)要求營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)要注意講究文明用語(yǔ)和說話的技巧,。文明用語(yǔ)和說話技巧是不同的:文明用語(yǔ)以選擇詞語(yǔ)為主,;說話技巧則側(cè)重在如何靈活委婉地使用詞語(yǔ)。只有兩者有機(jī)地結(jié)合起來,,才能使顧客聽起來自然,、舒服、愉快,,而這兩者的有機(jī)結(jié)合,,
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正是柜臺(tái)語(yǔ)言藝術(shù)技巧之所在,也是營(yíng)業(yè)員與顧客真誠(chéng)友好溝通的必然結(jié)果,。那么,,營(yíng)業(yè)員在與顧客溝通時(shí)要注意什么呢,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面努力:,。
一,、注重詢問的技巧,掌握服務(wù)的主動(dòng)權(quán),。
當(dāng)顧客走近柜臺(tái)時(shí),,營(yíng)業(yè)員應(yīng)首先與顧客打招呼,這是禮貌待客的具體表現(xiàn),,應(yīng)大力提倡,。但往往存在一些特殊情況,第一種情況是,,主動(dòng)問話反而引起顧客的反感,。如顧客走近柜臺(tái),營(yíng)業(yè)員問一聲“您買什么?”顧客聽到這句問話不僅不接受,,反而質(zhì)問營(yíng)業(yè)員:“不買還不興我看哪!”結(jié)果雙方弄得都很尷尬,;第二種情況是由于營(yíng)業(yè)繁忙或受其他客觀條件的限制和影響,,有時(shí)營(yíng)業(yè)員不可能做到對(duì)每一位顧客都主動(dòng)問話,;第三種情況是有的顧客只顧看商品,營(yíng)業(yè)員問也不是,,不問也不是,。在這幾種情況下,營(yíng)業(yè)員正確運(yùn)用掌握主動(dòng)問話的技巧就顯得尤為必要,。
1,、掌握好詢問時(shí)機(jī),恰當(dāng)?shù)厥褂梦拿饔谜Z(yǔ)。當(dāng)顧客在柜臺(tái)前停留時(shí),,當(dāng)顧客在柜臺(tái)前漫步注視商品或?qū)ふ疑唐窌r(shí),,當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時(shí),當(dāng)顧客持幣來到柜臺(tái)前時(shí),,都是營(yíng)業(yè)員向顧客詢問的好時(shí)機(jī),。語(yǔ)言一定要文明、禮貌,、誠(chéng)懇,、親切,用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說好第一句話,。如:同志,、老大爺、小朋友,,您需要什么?
2,、巧妙地使用轉(zhuǎn)化語(yǔ),變被動(dòng)為主動(dòng),。如服裝柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員正在整理商品,,沒注意柜臺(tái)前來了顧客,這時(shí)顧客沖營(yíng)業(yè)員喊:“同志,,把這件衣服拿過來我看看,。”營(yíng)業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過來,,邊擱下衣服邊問道:“您穿還是別人穿?”這句問話就屬于轉(zhuǎn)化語(yǔ),,由被動(dòng)答
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話轉(zhuǎn)為主動(dòng)問話,可為整個(gè)服務(wù)過程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ),。
3,、靈活機(jī)動(dòng),隨機(jī)應(yīng)變,。營(yíng)業(yè)員向顧客問話不能死盯住“同志,,您買什么?”“師傅,您要什么”不放,。問話的內(nèi)容要隨機(jī)應(yīng)變,。要做到這一點(diǎn),首先要求營(yíng)業(yè)員針對(duì)顧客的年齡,、性別,、職業(yè)等特點(diǎn)來靈活地決定問話的內(nèi)容。這種主動(dòng)性問話,,能消除顧客的疑慮,,同時(shí)也能迅速地了解顧客的來意,,為下一步的服務(wù)提供依據(jù)。其次要求營(yíng)業(yè)員要根據(jù)顧客在柜臺(tái)前的動(dòng)作和姿態(tài)來靈活地掌握問話的方式和內(nèi)容,。比如,,當(dāng)顧客在布料柜臺(tái)前用手摸布料,營(yíng)業(yè)員便可主動(dòng)詢問:“您買布想做什么?”,,“給誰(shuí)做”等,。弄清來意的同時(shí),營(yíng)業(yè)員還要用準(zhǔn)備性的服務(wù)動(dòng)作來適應(yīng)顧客的動(dòng)作和姿態(tài),,便于掌握服務(wù)的主動(dòng)權(quán),。
二、運(yùn)用回答的技巧,,化解顧客的疑慮,。
回答的技巧,主要是指針對(duì)顧客對(duì)某一商品提出的疑問,,營(yíng)業(yè)員所做的解釋說明的技巧,。其主要目的是說服顧客買此商品,卻又不能露出“說服”的痕跡,,這就要求營(yíng)業(yè)員以語(yǔ)言的藝術(shù)提高顧客對(duì)商品的興趣,,化解其疑慮,使顧客最終購(gòu)買,。
1,、掌握好迂回的技巧。對(duì)顧客提出的疑問,,有時(shí)不便直接回答,,特別是顧客對(duì)購(gòu)買產(chǎn)生“異議”時(shí),更不宜“針鋒相對(duì)”,。此時(shí)采取迂回曲折的方法從側(cè)面進(jìn)攻,,可能會(huì)收到事半功倍的效果。
2,、用變換句式的技巧,。當(dāng)顧客選擇某一商品認(rèn)為價(jià)格太高時(shí),營(yíng)業(yè)員對(duì)這一問題有兩種回答方法:一種是“這種商品雖然價(jià)格稍高了一點(diǎn),,但質(zhì)量很好”,,另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好,但價(jià)格太高了,?!边@兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下,但給人的印象卻完全不
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同,。前一種說法會(huì)使顧客感到這件商品質(zhì)量好,,即使價(jià)格高也值得買。而后一種說法,,則會(huì)使顧客感到這件商品不值那么多錢,,買了不合算,因而會(huì)大大減弱購(gòu)買欲望,。根據(jù)上述兩種表述形式,,可歸納成這樣兩個(gè)公式:a.缺點(diǎn)→優(yōu)點(diǎn)=優(yōu)點(diǎn),b.優(yōu)點(diǎn)→缺點(diǎn)=缺點(diǎn),。當(dāng)向顧客推薦價(jià)錢高的商品時(shí),,一般應(yīng)利用公式a。
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