什么是旅游業(yè)中的觸覺營銷,?
什么是旅游業(yè)中的觸覺營銷,?
觸覺也是促銷的一個因素,,觸覺信號具有象征意義,。旅游者將織物及其產(chǎn)品的質地與產(chǎn)品屬性相聯(lián)系,,通過對酒店寢具或室內(nèi)裝潢品的材料感覺來判斷其華麗程度及質量,,光滑,、精致且需要很多復雜處理程序的織物更昂貴,,因而被認為是高級品,。
同樣,質地輕軟且精致的織物更富女性氣息,。
旅游業(yè)務營銷是干什么的,?
旅游營業(yè)員也就是旅游銷售。銷售(selling),,一般是指賣方把商品推銷給消費者,,是著重于“賣方的需求”而言,將商品或服務變成賣方的的收入,。旅游銷售是指通過對旅游市場的調查,、分析和預測,對旅游產(chǎn)品進行設計,、包裝和定價,,推廣和銷售旅游產(chǎn)品,或是提供旅游服務,。賣方通過附加值的提升發(fā)掘和擴大旅游產(chǎn)品或服務來滿足旅游消費者的需求,,這樣的商業(yè)活動稱為旅游銷售。旅游銷售的理念,主要有三方面的內(nèi)容:
1.客戶導向,;即以客戶為對象,,以市場為中心。
2.銷售獲利,;即必須有合理利潤,,使企業(yè)生存和發(fā)展。
3.利用資源:以充分利用企業(yè)內(nèi)外資源為支持體系,。同時,,“積極的”銷售策略必須考慮到:1.長期性思考:必須擯棄短期效益行為,要使企業(yè)能做到“永續(xù)經(jīng)營”,。2.整體性思考:必須顧及旅游企業(yè)本身以及客戶的所有方面的利益平衡,。3.目標性思考:必須明確目的和目標,包括近期和長期目標,。
旅游業(yè)與入境旅游業(yè)的關系,?
關系很大,入境旅游增加對旅游業(yè)來說是件大好的現(xiàn)象,,增加外匯收入,,加強外國人對中國的了解。
旅游業(yè)的前景,?
一,、以大型景區(qū)為龍頭,形成了豐富的就業(yè)體系和就業(yè)方式,,包括住宿接待,、餐飲、娛樂,、旅游購物,、勞務服務等。
二,、在旅游城市,、交通樞紐和集散基地,以住宿接待為中心,,形成了綜合性的旅游服務體系,,形成了酒店集中區(qū)等高密度就業(yè)區(qū)域。
三,、以滿足城市居民休閑度假為主,,環(huán)城度假帶已成為旅游就業(yè)的重要增長點,為城市居民休閑服務建立了相應的就業(yè)體系,,包括旅游度假區(qū),、主題公園、農(nóng)家樂、產(chǎn)業(yè)旅游等,。
旅游業(yè)的性質,?
經(jīng)濟性:生態(tài)旅游業(yè)是一項具有經(jīng)濟性質的服務業(yè),經(jīng)濟性是其根本性質,; 文化性:生態(tài)旅游者的一切活動都是社會文化活動,,文化性是生態(tài)旅游業(yè)的基本性質; 生態(tài)性:生態(tài)學思想應該成為生態(tài)旅游業(yè)運作和發(fā)展的指導思想,,生態(tài)性是生態(tài)旅游業(yè)的關鍵性質,。
旅游業(yè)的構成?
旅游業(yè)由旅游資源,、旅游設施,、旅游服務組成。
相關介紹:
1.旅游資源:
包括自然風光,、歷史古跡、革命遺址,、建設成就,、民族習俗等,是經(jīng)營旅游業(yè)的吸引能力,。
2.旅游設施:
包括旅游交通設施,、旅游住宿設施、旅游餐飲設施,、旅游游樂設施等,。
3.旅游服務:
包括各種勞務和管理行為相結合是經(jīng)營旅游業(yè)的接待能力。
旅游業(yè)的專業(yè),?
有關旅游業(yè)專業(yè)分旅游管理類,、餐飲管理與服務類等兩類專業(yè)。專業(yè)分支如下:
旅游管理類:旅游管理,、涉外旅游,、導游、旅行社經(jīng)營管理,、景區(qū)開發(fā)與管理,、酒店管理會展策劃與管理、歷史文化旅游,、旅游服務與管理,。
1、旅行社經(jīng)營管理培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代旅行社管理及導游服務的基本理論和技能,,從事旅行社經(jīng)營管理和導游接待服務的高級技術應用性人才,。
2、旅游服務與管理培養(yǎng)目標:使學生掌握導游服務、旅行社基層管理,、酒店服務與管理的基本知識和專業(yè)技能,;培養(yǎng)學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務意識,、禮儀禮節(jié)和較強的應變能力,。
3、景區(qū)開發(fā)與管理培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代景區(qū)開發(fā)與管理的基本知識和技能,,從事旅游景區(qū),、景點開發(fā)與管理和導游接待服務的高級技術應用性專門人才。
4,、酒店管理培養(yǎng)目標:酒店管理專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線,,適應生產(chǎn)、建設,、管理,、服務第一線的,德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術應用性專門人才,。要求學生掌握經(jīng)濟管理基礎理論,,酒店、餐飲與旅游基礎知識,,具備酒店基本管理與服務能力,。
5、歷史文化旅游培養(yǎng)目標:培養(yǎng)具有從事旅游文化相關部門實際工作的基本能力和基本技能,;具備較快適應管理,、服務第一線崗位需要的工作能力的高素質技能型人才。
餐飲管理與服務類:餐飲管理與服務,、烹飪工藝與營養(yǎng),、西餐工藝。
1,、餐飲管理與服務培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代餐飲管理的基本知識和服務技能,,從事餐飲業(yè)經(jīng)營管理和服務的高級管理人才與高級技術應用性專專門人才
2、烹飪工藝與營養(yǎng)培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握現(xiàn)代烹飪,、營養(yǎng),、餐飲管理的基本知識,具有較強烹飪技術,,能從事烹飪操作,、營養(yǎng)分析與營養(yǎng)配餐,以及餐飲業(yè)管理的高級技術應用性專門人才,。
3,、西餐工藝培養(yǎng)目標:適應全面發(fā)長的高等技術應用性專門人才,,學生應在具有必備的基礎理論知識和專業(yè)知識的基礎上,重點掌握從事本專業(yè)領域實際工作的基本能力和基本技能,,能在餐飲及食品加工企業(yè)從事生產(chǎn)和管理的應用性高級職業(yè)技術人才和管理人才,。
1、在旅游類專業(yè)中,,比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè),。
2、旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展,、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學科,。
3、在我國,,這門學科的產(chǎn)生只有二十年的時間,,但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門,培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識,,能在各級旅游行政管理部門,、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。
旅游業(yè)的作用,?
旅游業(yè)具有三大動力效應:直接消費動力,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力、城鎮(zhèn)化動力,。
直接消費動力:發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè),,鼓勵旅游者在當?shù)剡M行消費,,有助于拓寬貨幣流動渠道,,加快資金周轉,增加資金積累和國民收入,,為未來升為國際旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了堅實的物質基礎和提供了難得的經(jīng)營管理經(jīng)驗,。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力:在我國,鞏固第一產(chǎn)業(yè),、提高第二產(chǎn)業(yè),、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟結構調整的總體部署和思路。旅游業(yè)是一個綜合性產(chǎn)業(yè),,不僅有利于第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結構的調整,,同時還增加了第三產(chǎn)業(yè)在整個國民經(jīng)濟中的比重,又倒逼一,、二,、三產(chǎn)業(yè)之間結構的調整,促進我國國民經(jīng)濟健康發(fā)展,。
城鎮(zhèn)化動力:發(fā)展旅游業(yè)可帶來大量的人流,、物流,、信息流、資金流,;大量的企業(yè)家,、專家和學者通過旅游帶來了最新的技術、信息和先進的經(jīng)營管理理念,,有利于我們低成本地學習和借鑒別人有用的東西,,加快觀念更新,促進本地區(qū)擴大對外開放及與國際接軌,。
中國傳統(tǒng)旅游業(yè)與新興旅游業(yè)的區(qū)別,?
1、以綠色景觀和田園風光為主題的觀光型鄉(xiāng)村旅游,。
2,、以農(nóng)莊或農(nóng)場旅游為主,包括休閑農(nóng)莊,,觀光果園,,茶園、花園,,休閑漁場,,農(nóng)業(yè)教育園,農(nóng)業(yè)科普示范園等,,體現(xiàn)休閑,、娛樂和增長見識為主題鄉(xiāng)村旅游。3,、以鄉(xiāng)村民俗,、鄉(xiāng)村民族風情以及傳統(tǒng)文化為主題的民俗文化、民族文化及鄉(xiāng)土文化為主題的鄉(xiāng)村旅游,。4,、以康體療養(yǎng)和健身娛樂為主題的康樂型鄉(xiāng)村旅游。蕪湖旅游業(yè)的優(yōu)勢,?
蕪湖的旅游優(yōu)勢不太明顯,,可以說基本上沒有什么天時地利,蕪湖境內(nèi)沒有什么名勝風景區(qū),,只能依靠一些人造景區(qū),,像方特歡樂世界/夢幻王國/東方神畫、鳩茲古鎮(zhèn),、大白鯨海洋公園,、三只松鼠樂園等等,這種旅游方式就應該以提供優(yōu)質的服務為賣點,,但是從目前來看,,沒有讓人感覺深刻的體驗,。如果一定要說出一點優(yōu)勢的話,我認為就是地方政府對旅游產(chǎn)業(yè)的重視,,未來發(fā)展提升空間大,!
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