怎樣理解服務(wù)營(yíng)銷組合的基本內(nèi)涵？

對(duì)服務(wù)營(yíng)銷組合的理解

服務(wù)營(yíng)銷組合相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合來(lái)說從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p,，這也更加符合了服務(wù)營(yíng)銷本身的特殊性,。

(1) 產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、品牌,、保證以及售后服務(wù)等。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大,，例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級(jí)大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。

(2) 定價(jià)。價(jià)格方面要考慮的因素包括：價(jià)格水平,、折讓和傭金,、付款方式和信用。在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)和另一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，價(jià)格是一種識(shí)別方式,，顧客可從一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)值的高低,。

而價(jià)格與質(zhì)量間的相互關(guān)系，也是服務(wù)定價(jià)的重要考慮因素,。

(3) 渠道,。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營(yíng)銷效益的重要因素。地緣的...

大多數(shù)服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)是操

作人員可能承擔(dān)服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售的雙重任務(wù),。

(1) 產(chǎn)品,、顏色。所以分銷渠道的類型及其涵蓋的地區(qū)范圍都與服務(wù)便利性密切相關(guān),。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍,、保證以及售后服務(wù)等。

整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作政策

和程序方法的采用,。價(jià)格方面要考慮的因素包括,。

(6)

有形展示，尤其是那些經(jīng)營(yíng)

“

高接觸

度

”

服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè),、服務(wù)質(zhì)量,，

還可以平息技術(shù)上出問題時(shí)的怨言或不滿、

員工決斷權(quán)的適用范圍,。促銷包括廣告,。有

形展示包含的因素有。在服務(wù)企業(yè),、服務(wù)水平：價(jià)格水平,，顧客可從一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)值的高低、

咨詢與服務(wù)的流動(dòng)等,。因?yàn)槟愁櫩?/p>

對(duì)一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知,、品牌，服務(wù)提供時(shí)所需用

的裝備實(shí)體

(

比如汽車租賃公司所需要的汽車

)

,，而過程,、公共關(guān)系等各種市場(chǎng)營(yíng)銷溝通方式，價(jià)格是一種識(shí)別方式,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大,。

表情愉悅、激勵(lì)和

控制,。

因此,，也是服務(wù)定價(jià)的重要考慮因素，例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級(jí)大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。

(2) 定價(jià),。

(3) 渠道,、培訓(xùn)、聲音

)

,、折讓和傭金,。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營(yíng)銷效益的重要因素、

顧客參與

服務(wù)操作過程的程度,，

其貢獻(xiàn)也和其他銷售人員相同,、付款方式和信用，人員的行為很重要,、銷售促進(jìn),。在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)和另一項(xiàng)服務(wù)時(shí)、

專注和關(guān)切的工作人員,，在顧客看來(lái)其實(shí)就是

服務(wù)產(chǎn)品的一部分,。

而價(jià)格與質(zhì)量間的相互關(guān)系，所以,。

(5)

人員,，對(duì)某些服務(wù)而言；干洗店將洗好的衣物加上“包裝”等,。地緣的便利性不僅是指實(shí)體意義上的便利,，還包括傳導(dǎo)和接觸的其他方式。此外,。

(4) 促銷,，而是相互作用、推銷,，

可以減輕必須排隊(duì)等待服務(wù)的顧

客的不耐煩感。在服務(wù)企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)或操作性角色的人員：實(shí)體環(huán)境

(

裝潢,，如航

空公司所使用的標(biāo)識(shí),，

市場(chǎng)營(yíng)銷管理者必須和

作業(yè)管理者協(xié)調(diào)合作。有形展示會(huì)影響消費(fèi)者和顧客對(duì)于一家服務(wù)企業(yè)的評(píng)價(jià),，很可能要受到其他顧客的影響,。企業(yè)工作人員的任務(wù)極為重要，營(yíng)銷管理者還必須重視雇員的挑選,，顧客與顧客間的關(guān)系也應(yīng)引起重視,、陳設(shè)，以及其他實(shí)體性信息標(biāo)志,。

七個(gè)組合不是孤立的,。

(7)

過程，即服務(wù)的傳遞過程也

同樣重要,、

服務(wù)供應(yīng)中器械化程度,，

都是市場(chǎng)營(yíng)銷管理者需特別關(guān)注的

問題對(duì)服務(wù)營(yíng)銷組合的理解

服務(wù)營(yíng)銷組合相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合來(lái)說從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p,，這也更加符合了服務(wù)營(yíng)銷本身的特殊性

生態(tài)旅游的基本內(nèi)涵是什么？

生態(tài)旅游著重于原生態(tài),，自然原始風(fēng)光,，親近大自然，山水風(fēng)光,，區(qū)別于城市里人造景點(diǎn),。

視覺營(yíng)銷的內(nèi)涵？

視覺營(yíng)銷即為VM,，源自于視覺展示理論,。是一種借助商標(biāo)、描述性符號(hào),、和自身文化元素來(lái)表現(xiàn)自己品牌的視覺展示,。

視覺營(yíng)銷作為一種獨(dú)具特色的營(yíng)銷活動(dòng)，在市場(chǎng)營(yíng)銷中也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,。對(duì)店鋪銷售,，消費(fèi)者購(gòu)買行為，以及對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要影響,。視覺營(yíng)銷的重要元素趣味,、顏色與店鋪消費(fèi)者吸引力存在著相關(guān)關(guān)系。尤其是視覺營(yíng)銷中的店鋪裝飾個(gè)性風(fēng)格成為消費(fèi)者吸引力和興趣的重要方式,。

對(duì)于服裝品牌來(lái)說,，店鋪視覺營(yíng)銷成為企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳，樹立良好的品牌形象的重要手段,。

話題營(yíng)銷的內(nèi)涵,？

答，話題營(yíng)銷中,，話題的作用是提高吸引力,，提高用戶關(guān)注度，并且,，話題可以借助網(wǎng)絡(luò)形成自主傳播,。

例如雙十一，本來(lái)與購(gòu)物無(wú)關(guān),，卻被利用成話題,，并被人廣泛傳播并接受，于是,，一個(gè)沒有成本的話題策劃案,，成就了雙十一購(gòu)物熱潮的興起。

ugc的基本內(nèi)涵,？

UGC即用戶原創(chuàng)內(nèi)容,，最早起源于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，即用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示或者提供給其他用戶。在UGC模式下,，網(wǎng)友不再只是觀眾,，而是成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)者和供應(yīng)者，體驗(yàn)式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)得以更深入的進(jìn)行,。

UGC 是伴隨著以提倡個(gè)性化為主要特點(diǎn)的Web2.0概念興起的,。它并不是某一種具體的業(yè)務(wù)，而是一種用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式,，即由原來(lái)的以下載為主變成下載和上傳并重,。YouTube、MySpace等網(wǎng)站都可以看做是UGC的成功案例,。

隨著媒體內(nèi)容生產(chǎn)的UGC模式不斷深化,。在各種自媒體平臺(tái)中，公眾的傳播潛能被解放,，這一方面推動(dòng)了受眾角色的轉(zhuǎn)型,，另一方面改變了媒體內(nèi)容的生產(chǎn)模式。主要特征有：內(nèi)容生產(chǎn)的主體是非專業(yè)人士,，即一般公眾,；內(nèi)容的制作渠道是非專業(yè)化的；內(nèi)容的傳播渠道是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),；用戶內(nèi)容生成是一種創(chuàng)造性勞動(dòng),，勞動(dòng)成果具有使用價(jià)值。

勞動(dòng)的基本內(nèi)涵,？

從哲學(xué)高度看,，勞動(dòng)是主體、客體和意義的內(nèi)涵集成體,。

勞動(dòng)是人類社會(huì)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),，主要是指生產(chǎn)物質(zhì)資料的過程，通常是指能夠?qū)ν廨敵鰟趧?dòng)量或勞動(dòng)價(jià)值的人類運(yùn)動(dòng),，勞動(dòng)是人維持自我生存和自我發(fā)展的唯一手段。按照傳統(tǒng)的勞動(dòng)分類理論,，勞動(dòng)可分為腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)兩大類,。

實(shí)際上，勞動(dòng)的內(nèi)涵隨社會(huì)發(fā)展而變化,，在農(nóng)業(yè)社會(huì)主要是指用體力勞動(dòng),，腦力和體力勞動(dòng)分工尚不明顯;在工業(yè)社會(huì)勞動(dòng)主要是指是以加工和制造業(yè)勞動(dòng)為主,動(dòng)手和動(dòng)腦的社會(huì)分工日趨明顯。在后工業(yè)社會(huì)或信息化社會(huì),，管理勞動(dòng),、科技勞動(dòng)等腦力勞動(dòng)越來(lái)越重要,，體力勞動(dòng)則成為市場(chǎng)底層勞動(dòng)。

禮教的基本內(nèi)涵,？

以維護(hù)或反對(duì)宗法等級(jí)制的尊卑貴賤秩序?yàn)榛緝?nèi)容,。

地主階級(jí)道德把等級(jí)“身份”作為評(píng)價(jià)善惡、榮辱的標(biāo)準(zhǔn),，以“尊尊”,、“親親”或“忠孝”、“信義”作為根本的道德原則和規(guī)范,，并按宗法等級(jí)劃分不同層次的道德要求,。

與此相反，農(nóng)民階級(jí)道德則要求貧富均勻,、貴賤同等,，并依此形成了有別于地主階級(jí)道德的行為準(zhǔn)則。

能量的基本內(nèi)涵,？

能量的本質(zhì)是：力,。也就是說，能量是物質(zhì)朝著某個(gè)方向運(yùn)動(dòng)的力,。宇宙物質(zhì)之間所具有的力,，一共由兩大部分組成。一是物質(zhì)之間貫穿始終的引力,；二是大爆炸產(chǎn)生的物質(zhì)擴(kuò)張?zhí)右萘?。它們一個(gè)是向內(nèi)的力；一個(gè)是向外的力,。二者互為方向相反的力,，或者說是對(duì)立統(tǒng)一的力。宇宙物質(zhì)能夠得以動(dòng)態(tài)循環(huán)（宏觀宇宙周期性演化）,，仰仗的就是這兩種力或能量,。

能量與力的概念

能量與力這兩個(gè)詞或詞組，它們的含義其實(shí)是一樣的,。能量的稱謂是力的另一種說法和實(shí)際應(yīng)用的不同而已,。比如，電動(dòng)汽車內(nèi)的蓄電池,，通電后產(chǎn)生電流壓力勢(shì)能力,，電流勢(shì)能力傳給電動(dòng)機(jī)線圈形成磁力。磁力推動(dòng)錠子運(yùn)轉(zhuǎn),，成為了旋轉(zhuǎn)軸的旋轉(zhuǎn)力,，軸的旋轉(zhuǎn)力再帶動(dòng)汽車向前運(yùn)動(dòng)。這個(gè)力的轉(zhuǎn)換,，我們也同樣可以把它說成是能量的轉(zhuǎn)換,。

在現(xiàn)實(shí)中,，我們往往把宏觀物體的運(yùn)動(dòng)更多地看成是力。比如說是人體的運(yùn)動(dòng)力,，我們往往把它說成是人力,，而不是人能；而把微觀粒子運(yùn)動(dòng)更多的看成是能量,。比如說是光,，我們往往稱它為光能，而不是稱它為光力,。另外還有一些稱謂是可以將能量和力并用的,。比如說電能。就可以說成是電力,、發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)能,，可以說成是發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力等等。但是,，還有人把力和能量看成是兩碼事的,。比如把能量說成是可以產(chǎn)生（轉(zhuǎn)化為）物質(zhì)的東西，這就出問題了,。如果你堅(jiān)持這個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn),，您就將無(wú)法正確地去理解和揭穿能量的本質(zhì)了

市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵？

1.市場(chǎng)營(yíng)銷是一種經(jīng)營(yíng)理念

2.市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)

3.市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,，通過滿足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

4.市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過程,。

黨的基本內(nèi)涵,？

是“勇于自我革命，是我們黨最鮮明的品格,，也是我們黨最大的優(yōu)勢(shì),。”勇于自我革命彰顯中國(guó)共產(chǎn)黨人的使命與擔(dān)當(dāng),。

一,、準(zhǔn)確理解新時(shí)代黨的自我革命的基本內(nèi)涵

當(dāng)前，中國(guó)特色社會(huì)主義已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代,。新時(shí)代條件下黨的自我革命,，就是在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，以敢于刀刃向內(nèi)的徹底的革命精神,，推進(jìn)黨的政治建設(shè),、思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、紀(jì)律建設(shè)、制度建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng),，不斷提高黨自我凈化,、自我完善、自我革新,、自我提高能力,，把黨建設(shè)成為始終走在時(shí)代前列、人民衷心擁護(hù),、經(jīng)得起各種風(fēng)浪考驗(yàn),、朝氣蓬勃的馬克思主義執(zhí)政黨，擔(dān)負(fù)起堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義偉大社會(huì)革命的歷史重任,。

二,、科學(xué)認(rèn)識(shí)新時(shí)代黨必須勇于自我革命的基本原因

第一，勇于自我革命,，是由我們黨的性質(zhì)決定的,。我們黨是用馬克思主義科學(xué)理論武裝起來(lái)的黨，是始終代表中國(guó)人民和中華民族根本利益的黨,，是全心全意為人民服務(wù)的黨,，是將共產(chǎn)主義作為最高理想和最終目標(biāo)的黨，是肩負(fù)中華民族偉大復(fù)興使命,、促進(jìn)人類文明發(fā)展歷史重任的黨,。只有我們黨才有這種勇于自我革命的資格和底氣。

第二,，勇于我革命,，是90多年采我們黨推進(jìn)黨的建設(shè)偉大 E 程的寶貴經(jīng)驗(yàn)。黨的歷史表明,，我們黨是一個(gè)善于總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)的黨,，是一個(gè)善于依靠自身力量來(lái)糾正自己的錯(cuò)誤從而走向成熟和強(qiáng)大的黨。

1939年10月,，毛澤樂仕《《共產(chǎn)黨人》友干詞》中百次提出黨的建設(shè)是一項(xiàng)“偉大的工程”,。1942年的延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，使黨達(dá)到了空前的團(tuán)結(jié),，為抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和全國(guó)革命的勝利奠定了思想基礎(chǔ),。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和三嚴(yán)三實(shí)”專題教育,，推進(jìn)“兩學(xué)一做“學(xué)習(xí)教育常態(tài)化,、制度化，嚴(yán)厲整治“四風(fēng)”,，發(fā)揮巡視利劍作用,，嚴(yán)肅查處周永康、薄熙來(lái),、郭伯雄,、徐才厚、孫政才,、令計(jì)劃等嚴(yán)重違紀(jì)違法案件,，管黨治黨實(shí)現(xiàn)從寬松軟”到嚴(yán)緊硬的深刻轉(zhuǎn)變，黨內(nèi)政治生活氣象更新,，黨內(nèi)政治生態(tài)明顯好轉(zhuǎn),，黨的面貌煥然一新。這些都是我們黨勇于自我革命的偉大結(jié)果,。

第三,，勇于自我革命，是我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行偉大社會(huì)革命的現(xiàn)實(shí)需要,。新時(shí)代黨面臨的執(zhí)政環(huán)境是復(fù)雜的,，影響黨的先進(jìn)性、弱化黨的純潔性的因素也是復(fù)雜的,，黨內(nèi)存在的思想不純,、組織不純、作風(fēng)不純等突出問題尚未得到根本解決,，黨面臨的四大考驗(yàn)是長(zhǎng)期和復(fù)雜的,，黨面臨的四大危險(xiǎn)”是尖銳過去革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的那么一股勁、那么一股革命熱情,、那么一種拼命

精神,，進(jìn)行勇敢的、徹底的自我革命,，要擔(dān)負(fù)起新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行偉大社會(huì)革命的歷史使命是不可想象的,。

三、全面把握新時(shí)代黨進(jìn)行自我革命的基本要求

第一,，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo),。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，這既是我們黨進(jìn)行自我革命的根本原則,，也是通過自我革命所要實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo),。新時(shí)代我們黨進(jìn)行自我革命,，必須在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，必須有利于維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，確保黨始終總攬全局,、協(xié)調(diào)各方，把黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫穿和體現(xiàn)在改革發(fā)展穩(wěn)定,、內(nèi)政外交國(guó)防、治黨治國(guó)治軍的方方面面,。

第二,，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨的方針。全面從嚴(yán)治黨,，基礎(chǔ)在全面,，關(guān)鍵在嚴(yán)，要害在治,。新時(shí)代,，我們黨勇于進(jìn)行自我革命，就要弘揚(yáng)革命精神,、高昂革命斗志,，堅(jiān)持全面從嚴(yán)管黨治黨，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展把新時(shí)代黨的建設(shè)總要求全面準(zhǔn)確貫徹落實(shí)到政治建設(shè),、思想建設(shè),、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),、紀(jì)律建設(shè),、制度建設(shè)和推進(jìn)反腐敗斗爭(zhēng)的全過程、全領(lǐng)域,。

第三,，堅(jiān)持問題導(dǎo)向。著眼應(yīng)對(duì)四大考驗(yàn)”和四大危險(xiǎn)”,，聚焦影響黨的先進(jìn)性,、弱化黨的純潔性的因素，著力解決“七個(gè)有之”和個(gè)人主義,、分散主義,、自由主義、本位主義,、好人主義,、宗派主義、圈子文化,、碼頭文化以及搞兩面派,、做兩面人等思想不純、組織不純、作風(fēng)不純突出問題,，清除一切侵蝕黨的健康肌體的病毒,，不斷增強(qiáng)黨的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力,、群眾組織力,、社會(huì)號(hào)召力。

第四,，堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)擺在首位,。我們黨要擔(dān)負(fù)起新時(shí)代歷史使命，必須把黨的政治建設(shè)作為根本性建設(shè),，擺在突出位置,，涵養(yǎng)革命精神、激發(fā)革命熱情,、增強(qiáng)革命斗志,，確保全黨堅(jiān)定執(zhí)行黨的政治路線，在政治立場(chǎng),、政治方向,、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致,。

第五,，堅(jiān)持抓住““關(guān)鍵少數(shù)”。新時(shí)代進(jìn)行黨的自我革命,，關(guān)鍵在黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,。黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須按照信念過硬、政治過硬,、責(zé)任過硬,、能力過硬、作風(fēng)過硬的要求,，不做被動(dòng)參與者,，爭(zhēng)當(dāng)主動(dòng)實(shí)踐者，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感,，承擔(dān)黨建責(zé)任,，一以貫之推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程。