市場營銷哪些內(nèi)容?
市場營銷哪些內(nèi)容,?
市場營銷所包括產(chǎn)品質(zhì)量,、定價(jià)、促銷,、分銷,、宣傳、職責(zé),、探索,、分割、優(yōu)先,、定位,。市場營銷指的是工商企業(yè)引導(dǎo)和促使商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到達(dá)消費(fèi)領(lǐng)域或用戶,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場所進(jìn)行的
市場營銷的內(nèi)容,?
市場營銷所包括產(chǎn)品質(zhì)量,、定價(jià)、促銷,、分銷,、宣傳,、職責(zé)、探索,、分割,、優(yōu)先、定位,。市場營銷指的是工商企業(yè)引導(dǎo)和促使商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到達(dá)消費(fèi)領(lǐng)域或用戶,,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場所進(jìn)行的一切經(jīng)營銷售活動(dòng)。
市場營銷包含哪些內(nèi)容,?
一,、4P
4P是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的主要手段,,對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。4P是指產(chǎn)品product,價(jià)格price,地點(diǎn)place,促銷promotion?! ∈紫葘?duì)于產(chǎn)品來說,,要注意到產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌和包裝,,具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格,,此外還包括服務(wù)和保證等因素。
作為價(jià)格則主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
地點(diǎn)通常就包括分銷渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制,,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織,、實(shí)施的各種活動(dòng),包括途徑,、環(huán)節(jié),、場所,、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?
促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。
4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種,,4P具有的特點(diǎn)也十分明顯,。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié)、控制和運(yùn)用的,,如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場情況,,能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,制定什么價(jià)格,,選擇什么銷售渠道,,采用什么促銷方式。其次,,這些因素都不是固定不變的,,而是不斷變化的。企業(yè)受到內(nèi)部條件,、外部環(huán)境變化的影響,,必須能動(dòng)地做出相應(yīng)的反應(yīng)。最后這四種因素是一個(gè)整體,,它們不是簡單的相加或拼湊集合,,而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下,彼此配合,、相互補(bǔ)充,,能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng)。
二,、4C策略
4C是由營銷學(xué)家菲利普·科特勒所提出來的,,他提出了整體營銷的概念,整合營銷其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,。具體地講,,整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向,形成合力,,共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù),。4C是指消費(fèi)者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。
消費(fèi)者指消費(fèi)者的需要和欲望,。企業(yè)要把重視顧客放在第一位,,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要,,不能僅僅賣企業(yè)想制造的產(chǎn)品,,而是要提供顧客確實(shí)想買的產(chǎn)品,。
成本指消費(fèi)者獲得滿足的成本,或是消費(fèi)者滿足自己的需要和預(yù)想所愿意付出的成本價(jià)格,。其中包括:企業(yè)的生產(chǎn)成本,即生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本;消費(fèi)者購物成本,不僅指購物的貨幣支出,,還有時(shí)間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),。因此企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤就必須降低成本,。
便利指購買的方便性。比之傳統(tǒng)的營銷渠道,,新的觀念更重視服務(wù)環(huán)節(jié),,在銷售過程中強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利,讓顧客既購買到商品,,購買到便利,。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購買方式和偏好,把便利原則貫穿于營銷活動(dòng)的全過程,,售前做好服務(wù),,及時(shí)向消費(fèi)者提供關(guān)于產(chǎn)品的性能、質(zhì)量,、價(jià)格,、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息。售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查,,及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見,,對(duì)有問題的商品主動(dòng)退換,對(duì)使用故障積極提供維修方便,,大件商品甚至終身保修,。 溝通指與用戶溝通,企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,,如果未能收到理想的效果,,說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時(shí),,不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客,,要著眼于加強(qiáng)雙向溝通,增進(jìn)相互的理解,,實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路,,培養(yǎng)忠誠的顧客。
三,、4R策略
美國的Done Schuhz提出了關(guān)于4R策略的營銷新理論,闡述了一個(gè)全新的營銷四要素:與顧客建立關(guān)聯(lián)Relevance,,反應(yīng)React,,關(guān)系Relation,,回報(bào)Return。
與顧客建立關(guān)聯(lián)是指在競爭性市場中,,企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助,、互求,、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,。顧客是具有動(dòng)態(tài)性的,,顧客忠誠度也是變化的,要提高顧客的忠誠度,,贏得長期而穩(wěn)定的市場,,避免其忠誠度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè),必須要與他們建立起牢固的關(guān)聯(lián),,這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性,。
反應(yīng)是指的企業(yè)市場反應(yīng),在相互影響的市場中,,對(duì)經(jīng)營者來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制,、制定和實(shí)施計(jì)劃,而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望,、渴望和需求,,并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng),滿足顧客的需求,。對(duì)于企業(yè)來說應(yīng)該建立快速反應(yīng)機(jī)制,,了解顧客與競爭對(duì)手的一舉一動(dòng),從而迅速做出反應(yīng),。
而對(duì)于關(guān)系來說,,則要求通過不斷改進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)顧客固定化,。同時(shí)企業(yè)要注意的是盡量對(duì)每一位不同的顧客的不同關(guān)系加以辨別,,這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型,分清楚不同的關(guān)系在進(jìn)行企業(yè)市場營銷時(shí)才不至于分散營銷力量,。與顧客建立起良好的關(guān)系,,從而獲得顧客的滿意和忠誠感,才能保持顧客,,進(jìn)一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客,。
回報(bào)對(duì)企業(yè)來說,是指市場營銷為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,,追求回報(bào)是市場營銷發(fā)展的動(dòng)力,;另一方面,回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求,,為客戶提供價(jià)值,同時(shí)也要獲取利潤,,因此,,市場營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動(dòng)中的回報(bào),,一切市場營銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。
四、4S策略
4S市場營銷策略則主要強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā),,建立起一種“消費(fèi)者占有”的導(dǎo)向,。它要求企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的滿意程度對(duì)產(chǎn)品、服務(wù),、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn),,從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化,使消費(fèi)者滿意度最大化,,進(jìn)而使消費(fèi)者達(dá)到對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠,。4S是指滿意satisfaction,服務(wù)service,速度speed和誠意sincerity。
滿意是指的顧客滿意,,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要以顧客需求為導(dǎo)向,,以顧客滿意為中心,企業(yè)要站在顧客立場上考慮和解決問題,,要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首,。
服務(wù)包括幾個(gè)方面的內(nèi)容,首先精通業(yè)務(wù)工作的企業(yè)營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息,,經(jīng)常與顧客聯(lián)絡(luò),,詢問他們的要求;其次要對(duì)顧客態(tài)度親切友善,,用體貼入微的服務(wù)來感動(dòng)用戶,;再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物,也就是那句顧客是上帝,;另外在每次服務(wù)結(jié)束后要邀請(qǐng)每一位顧客下次再度光臨,,作為企業(yè),要以最好的服務(wù),、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、適中的價(jià)格來吸引顧客多次光臨,;最后要為顧客營造一個(gè)溫馨的服務(wù)環(huán)境,這要求企業(yè)對(duì)文化建設(shè)加大力度,;當(dāng)然在整個(gè)服務(wù)過程中最重要的是服務(wù)人員用眼神表達(dá)對(duì)顧客的關(guān)心,,用眼睛去觀察,,用頭腦去分析,,真正做到對(duì)顧客體貼入微關(guān)懷的服務(wù)。
速度指不讓顧客久等,,而能迅速的接待,、辦理,有最快的速度才能迎來最多的顧客,。
誠意指要以他人利益為重的真誠來服務(wù)客人,。要想贏得顧客的人,必先投之以情,用真情服務(wù)感化顧客,,以有情服務(wù)贏得無情的競爭,。
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市場營銷包括哪些內(nèi)容?
市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素,,一是微觀環(huán)境要素,,即指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響其營銷能力的各種參與者,,這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商、顧客,、競爭者以及社會(huì)公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,;二是宏觀環(huán)境要素,即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量,,包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素,。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動(dòng),,而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。前者可稱為直接營銷環(huán)境,,后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,而是主從關(guān)系,,即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境.
市場營銷實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,?
1,、運(yùn)用所學(xué)的市場營銷理論知識(shí),初步調(diào)研所在單位在市場中如何運(yùn)用營銷
策略的,,力求理論和實(shí)際相結(jié)合,,增強(qiáng)分析和解決問題的能力。
2,、在調(diào)研中注重與調(diào)查對(duì)象的溝通和交流,,提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí),逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力,。
3,、通過學(xué)習(xí),學(xué)生對(duì)不同企業(yè)在營銷中所采取的策略組合有更多的認(rèn)識(shí)和了解,,以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本書知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí),,培養(yǎng)能力。
市場營銷有哪些內(nèi)容,?
市場營銷所包括產(chǎn)品質(zhì)量,、定價(jià)、促銷,、分銷,、宣傳、職責(zé),、探索,、分割、優(yōu)先,、定位,。
市場營銷戰(zhàn)略定義:企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場,,選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過程,。
市場營銷指的是工商企業(yè)引導(dǎo)和促使商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到達(dá)消費(fèi)領(lǐng)域或用戶,,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場所進(jìn)行的一切經(jīng)營銷售活動(dòng)。
市場營銷組合指企業(yè)在激烈的市場競爭中,,把企業(yè)內(nèi)所有可以控制的因素進(jìn)行最佳組合和運(yùn)用,,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場。具體地說,,是指企業(yè)營銷人員運(yùn)用累統(tǒng)論的原理,,根據(jù)外部的市場環(huán)境,把企業(yè)如產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷,、促銷等全部可控因素進(jìn)行最優(yōu)化組合,以期各種因素相互配合,、相互支持或發(fā)生綜合優(yōu)化作用,,戰(zhàn)勝企業(yè)競爭對(duì)手,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場,。
關(guān)注東奧會(huì)計(jì)在線,,查看文章:市場營銷戰(zhàn)略_2019年注會(huì)戰(zhàn)略基礎(chǔ)階段知識(shí)點(diǎn)
市場營銷的核心內(nèi)容是什么?詳細(xì)點(diǎn)回答,?
我是市場營銷專業(yè)的,。按照我所學(xué)的及所用的,我認(rèn)為市場營銷的主要核心內(nèi)容是:市場調(diào)查與預(yù)測,,推銷與談判技巧,消費(fèi)者行為研究,,品牌管理,,企業(yè)戰(zhàn)略管理,策劃的寫作等等,,但作為一個(gè)營銷人,,最重要的是自己的觀察力,判斷力和思維能力,。希望能給你幫助
請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述財(cái)務(wù)的職責(zé)范圍,、工作任務(wù)?
財(cái)務(wù)工作職責(zé)一,、掌握黨和國家的財(cái)經(jīng)制度與校計(jì)劃財(cái)務(wù)處的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支規(guī)定及實(shí)施辦法,,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持原則,,秉公辦事,。
二、擬定辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的具體辦法,,負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,,及時(shí)向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送報(bào)表。
三,、參與擬定經(jīng)營規(guī)劃,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃,考核,、分析公司總部及中心的財(cái)務(wù)狀況,。
四、認(rèn)真審核每一筆收支業(yè)務(wù)的原始憑證,、報(bào)銷憑證及其它附件的正確性,,以及檢查報(bào)銷憑證的經(jīng)辦人,、驗(yàn)收證明、主管簽字的可靠性,,檢查收支款項(xiàng)內(nèi)容的合法性,、合理性,對(duì)不符合規(guī)定及手續(xù)不完備的,,應(yīng)退回給經(jīng)辦人員補(bǔ)辦手續(xù)或拒絕支付,。
五、對(duì)各類應(yīng)付款,、應(yīng)收款,、暫付款、暫收款等往來款項(xiàng),,按月核對(duì),,及時(shí)清理。
六,、完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作,。
市場營銷制度包括哪些內(nèi)容?
包括:
1,、營銷計(jì)劃管理,、
2、營銷事務(wù)管理,、
3,、促銷和市場調(diào)研事務(wù)管理、
4,、營銷事務(wù)檢查,、
5、營銷人員培訓(xùn),、
6,、營銷人員行為準(zhǔn)則、
7,、票務(wù)管理,、8、簽單管理等,。
市場營銷體系包括哪些內(nèi)容,?
主要包括以下內(nèi)容:
1)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:制定與實(shí)施1~3年的市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo);
2)新產(chǎn)品研發(fā)策略
3)產(chǎn)品定價(jià)策略與競價(jià)體系規(guī)劃:完善產(chǎn)品的定價(jià)策略與競價(jià)體系;
4)服務(wù)策略與服務(wù)體系規(guī)劃:完善產(chǎn)品的服務(wù)體系和服務(wù)理念;
5)渠道策略與渠道體系規(guī)劃:完善產(chǎn)品的渠道發(fā)展策略與管理體系;
6)銷售管理體系規(guī)劃:完善自身的銷售管理體系;
7)促銷策略與傳播體系規(guī)劃:完善促銷策略和企業(yè)傳播體系的管理。
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