網(wǎng)絡(luò)營銷的職能有哪些？

互聯(lián)網(wǎng)營銷可以在八個方面發(fā)揮作用：在線品牌,，網(wǎng)站促銷，信息發(fā)布,，促銷,，在線銷售,，客戶服務(wù)，客戶關(guān)系和在線研究,。這八個功能也是在線營銷的八個功能,。在線營銷策略的制定和各種在線營銷部分的實施也旨在發(fā)揮這些功能。

1.網(wǎng)絡(luò)品牌

在線營銷的重要任務(wù)之一是在互聯(lián)網(wǎng)上建立和推廣企業(yè)品牌,。知名公司的線下品牌可以在線擴展,；一般公司可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立品牌形象，并增強公司的整體形象,。

2.網(wǎng)站推廣

這是在線營銷的最基本功能之一,。其基本目的是使更多的用戶對公司網(wǎng)站感興趣,，并提高品牌形象，促進銷售,，增加客戶關(guān)系并降低客戶服務(wù)成本等效果,。與其他功能相比，網(wǎng)站推廣更為緊迫和重要,。網(wǎng)站的所有功能必須基于一定的訪問量,。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作,。

3.客戶服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)提供了更便捷的在線客戶服務(wù)方式,，從最簡單的常見問題解答（FAQ）到電子郵件，郵件列表,，以及在線論壇和各種即時消息服務(wù),。在線客服具有成本低，效率高的優(yōu)點,。它在提高客戶服務(wù)水平方面起著重要作用,，并且直接影響在線營銷的有效性。

市場營銷的職能是什么,？

簡單來說市場營銷職能就是市場營銷的功能和作用,，在現(xiàn)代營銷觀念指導下，不管企業(yè)采取的是市場營銷觀念均衡營銷觀念社會營銷觀念還是大市場營銷觀念,，都要求企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能滿足消費者的需求,，只有消費者需求滿足了，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的八項職能是什么,？

網(wǎng)絡(luò)營銷可以在八個方面發(fā)揮作用：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進、銷售渠道,、顧客服務(wù),、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研,。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能,，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的實施也以發(fā)揮這些職能為目的。

營銷人員必備的技能,？

　一名成功的營銷人員要具備以下幾項必備技能：　　 　　一,、溝通協(xié)調(diào)管理能力。 　　1,、溝通能力：營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費者,，并還要扮演不同的角色,，來處理各類不同的問題，怎樣跟不同的人打交道,，如何高效地解決不同的問題,，這都需具備較強的溝通能力?！　? 2,、 協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個“平衡點”，只有找到了這個“平衡點”,，才能永恒持久,。　　 　　3,、管理能力：一名成功的營銷人員不會把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員,，他會認為自己更應該是一名成功的管理人員，他身上肩負著管理渠道,、管理客戶,、管理團隊、管理市場等的使命,，其實質(zhì)就是一名管理者,。　　二,、觀察分析決策能力,。 　　觀察能力：作為營銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場觀察能力，在這瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息,。機會對于大家來說都是平等的,，關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn)，如何去挖掘又如何去把握,。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機會,，并在機會來臨時會毫不猶豫地去把握。只有具備了敏銳的觀察能力,，你才能做到知已知彼,，你才能了解把握客戶的需求，你才能了解市場的需求點,，你才能……也只有這些“才能”,，你才能找到客戶，你才能找到市場,，你才能找到成功！??！　　 　分析能力：營銷是一個系統(tǒng)而又復雜的過程,，如何在這復雜中找出簡單，在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),，這就需要營銷人員具備去偽存真的分析能力,。營銷人員所面對的客戶都是一些比較精明的商人，他們在商海中沉浮多年,，具有非常豐富的談判經(jīng)驗,，你若想在談判中獲勝，在談判中占據(jù)主導地位,，這就需要營銷人員對談判的對象進行詳細的分析,，對需要談判的業(yè)務(wù)進行詳細的分析，以及對影響談判的因素進行詳細的分析,，只有具備較強的分析能力,，你才能深入對方的內(nèi)心，你才能掌握彼此的真正需求,，你才能在合作中找到共贏,。 　　分析方法中有兩個值得我們熟練掌握，一是“SWOT”分析法,，另一個就是“5W1H”分析法,。　　 　　決策能力：作為成功的營銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,，如何才能做到“做正確的事”呢,，這就取決于你正確的決策和決策的正確。營銷管理中強調(diào)“預防性的事前管理要比補救性的事后管理重要”,，防患于未然,，我們才能做到去做正確的事！　　 　　觀察,、分析,、決策這一流程，無時不刻發(fā)生在我們的的工作,、生活中,，只有充分地運用和掌握了，我們才能工作順心,、生活如意,！　　 　　三、計劃組織控制能力,。 　　計劃能力：“凡事預則立,，不預則廢”。現(xiàn)代營銷人員應該要注重于兩個計劃,，一個計劃是關(guān)于個人的計劃,，這個計劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,；第二個計劃就是工作計劃，營銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性,，因此,，沒有計劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦，不該浪費的浪費了…… 　　在我接觸的很多基層營銷員當中,，他們相當大的部分人中就沒有“計劃”的意識,，特別是沒有個人人生職業(yè)規(guī)劃的意識，我覺得有一點悲袞,，一個沒有志向的人想要有一個豐富的人生是非常難以實現(xiàn)的,，再有就是很多營銷員都不知道如何作營銷計劃。一份完整的計劃應該是什么樣的,，它應該具有以下幾點： 　　計劃的三個重要性：預見性,、掌握度、集中性,。 　　計劃的三個特性：前瞻性,、決策性、目標導向性,。 　　計劃的四個要素：清晰的目標,、明確的方法與步驟、必要的資源,、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵,。 　　組織能力：營銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面，一方面是組織會議的能力,，如今的市場營銷活動中,，傳達企業(yè)資訊常用的途徑主要通過會議，如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會,、經(jīng)銷商懇談會,、月度（季度、年度）營銷會等等,，營銷人員將會面臨這樣那樣的會議,，并會有很多時候需要親自去組織召開會議，這就需要營銷人員具備對會議的準備,、組織,、實施的能力。 　　另一方面是組織活動的能力,。營銷人員經(jīng)常面臨的是兩個活動,，一個是全國統(tǒng)一性的銷售活動，另一個就是區(qū)域性的市場促銷活動。如何高效地策劃,、組織,、實施好各項活動,，這就需要營銷人員去爭取有利于活動開展的各項資源,，然后整合所能掌握的資源，去落實活動的有效實施,?！　?　　控制能力：營銷人員控制能力主要應該體現(xiàn)在對過程的控制。什么樣的過程將會決定了什么樣的結(jié)果,，因此,，在對營銷的過程中要加強對各項影響營銷活動及營銷人員的過程監(jiān)控，才會實現(xiàn)預期目標的達成,?！　　　?/p>

激勵營銷人員的句子？

一切成就之路都是從一個改變開始的,，讓營銷人員不斷學習和創(chuàng)新,，把每一次機會變成自己的發(fā)展突破口，全力以赴的做出貢獻,，用成績來說話,，用實力來證明自己的價值。

以上便是激勵營銷人員的句子,，能鼓舞員工的士氣,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的主要基本職能有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能主要有八項：

1.網(wǎng)絡(luò)品牌 網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展,。

2.網(wǎng)站推廣 網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作,。

3.信息發(fā)布 網(wǎng)站是一種信息載體,，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能,。

4.銷售促進 大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān),，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上,，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值,。

5.網(wǎng)上銷售 網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,。

6.顧客服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)提供了方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ，到郵件列表等各種即時信息服務(wù),，顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響,。

7.顧客關(guān)系 良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性,、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時,，也增進了顧客關(guān)系。

8.網(wǎng)上調(diào)研 網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持,，也是整個市場研究活動的輔助手段之一,。

營銷人員專業(yè)要求？

作為營銷人員,，首先必須具備對人性的洞察能力,，第二、必須具備理性思考,，感性表達的能力,，第三、必須具備不斷學習的能力,，第四,、必須具備分析判斷和數(shù)據(jù)分析的能力，第五,、必須具備溝通與團隊合作的能力,。

關(guān)鍵是要有豐富的實踐經(jīng)驗，理論知識固然重要,，但需結(jié)合實際的銷售經(jīng)驗,，才能把營銷做到點子上。

營銷人員勵志語錄,？

1.自信：客戶買的是信心價值,，你自信才能展示美，自己美更容易打動客戶;

2.放松：過于緊張做營銷,，就會在細節(jié)上出問題;

3.專注：銷售過程,，不想其他事，不貪更多單;

4.專業(yè)：只有勤練基本功,，了解自家產(chǎn)品,，方成大客戶。

銀行的營銷人員應如何提高營銷的技巧,？

技巧1：分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢和客戶結(jié)構(gòu)

以下為例：某行坐落在中高檔小區(qū)旁邊,，是開發(fā)區(qū)支行一向的保險營銷先進網(wǎng)點，有著良好的保險營銷傳統(tǒng)和合

作氛圍,。小區(qū)里存取定期的私人儲戶很多,，其中也有很多?？停瑢ΡｋU產(chǎn)品一貫的消費能力和接受程度都較高,。代銷的保險產(chǎn)品大多同時具有保障和投資功能,，目標

客戶是有相應風險保障需求或穩(wěn)健理財需求的客戶群體，在VIP窗和普通窗都工作過后發(fā)現(xiàn)小區(qū)客戶恰好與產(chǎn)品定位對接,，中產(chǎn)以上階級的理財觀念較開放需求較

明確消費能力較高,，他們會更加關(guān)注期繳保險等資產(chǎn)保全終身年金長久完善的保障功能，普通勞動者的理財觀念較保守需求較模糊消費能力較低,，他們會更加關(guān)注躉

繳保險等一年期預期收益較高的投資功能,，這些客戶都是我可以著重營銷和培養(yǎng)的未來資源,，加上支行政策對此的重視,，保險營銷可謂是集天時地利人和于一身，因

此我綜合選擇保險作為理財產(chǎn)品營銷優(yōu)勢項,；

技巧2：建立良好營銷習慣,，加強自身活動量管理

在保險界有一個營銷公式：收入=活動

量*績效+專業(yè)知識。何謂活動量,？活動量管理是指營銷人員對自己一段時間內(nèi)所從事的銷售活動過程,，包括銷售的對象和銷售的過程制定量化目標，并記錄實際結(jié)

果,，用于評估工作進度和專業(yè)技能的一套方法,，主管對營銷人員的銷售計劃做事先指導并在一段時間后檢查實際結(jié)果和計劃間差距提出改善意見和輔導，使營銷人員

的活動量得到有效增加,，技能也得到不斷提升,。

因為網(wǎng)點柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業(yè)務(wù)為主保險營銷為輔，所以柜員的活動量管理除了固

定在早會參加相關(guān)保險知識培訓及話術(shù)場景演練,，固定在處理日常業(yè)務(wù)中掌握保險產(chǎn)品特點和營銷話術(shù)后對潛力客戶察言觀色選擇時機勤開口一句話營銷推薦合適險

種保持拜訪量交換聯(lián)系方式之外,，個人建議柜員在下班后對當日的所有潛力客戶再通過電話或短信做一次接觸，對成交客戶進行后續(xù)維護說明,，對未成交的潛力客戶

拉入自己的儲備庫,，盡量通過各種通訊工具建立長期關(guān)系，并填寫好本日的營銷日志對所有潛力客戶都進行客戶檔案管理,，填寫完日志后在固定的時間計劃明天的工

作和學習,，建立起一套固定而持久的保險營銷工作模式：培訓演練——日常營銷——下班維護——營銷記錄——后續(xù)計劃——保險學習——本日總結(jié)——業(yè)績提升的

循環(huán)。

在每天的早會中,，柜員亦可拿著自己的營銷日志參加,，各網(wǎng)點營銷主管可以收集本網(wǎng)點營銷日志并讓其中一位匯報昨天的營銷情況，主管可根據(jù)

該柜員營銷日志上所填寫的內(nèi)容提出問題,，對柜員進行具有針對性的輔導,，如果柜員不多,，也可以讓每個柜員先簡要匯報一下昨天營銷中遇到的問題，然后就共性問

題予以統(tǒng)一解答和輔導,，個性化問題留到早會結(jié)束后再進行具體輔導訓練,。只有扎實做好柜員營銷的活動量管理這類基礎(chǔ)性工作，調(diào)動起網(wǎng)點的營銷氛圍和人員執(zhí)行

力,，才是提升整體保險營銷業(yè)績的長久之道,。

技巧3：察言觀色勤開口

在分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢客戶結(jié)構(gòu)和建立起保險營銷的活動量管理這類良好營銷習慣后，我們就開始和客戶正式接觸了,，在日常營銷中,，柜員更多是進行潛力客戶

初步挖掘和銷售轉(zhuǎn)推薦，對潛力客戶察言觀色的高度識別率,、建立感情的開場白,、一句話營銷的開口基數(shù)和不斷優(yōu)化自身營銷話術(shù)配合技巧是其中四個關(guān)鍵影響因素：

對潛力客戶的高度識別率源自豐富營銷經(jīng)驗帶來的察言觀色能力，柜員可以根據(jù)客戶的年齡層次,、資產(chǎn)狀況,、理財習慣、衣著打扮,、言行舉止,、工作職業(yè)及家庭背景等綜合判斷，進行更有針對性的營銷,；

建立感情的開場白：初步判定潛力客戶后,，可先行對其辦理業(yè)務(wù)提供額外關(guān)懷或針對其個人情況進行寒暄，如針對辦卡客戶可提示其進行網(wǎng)銀手銀簽約激活,，針對帶小孩的客戶可對其子女進行贊美等,；

一句話營銷的開口基數(shù)：開場白完畢后就進入正式營銷環(huán)節(jié)，勤開口是所有營銷技巧的習慣基礎(chǔ),，就算客戶再多工作再累,，至少對于潛力客戶的三板斧式簡單詢問

都是必需的——您有多少閑置資金？對風險偏好如何,？資金能放多久,？我們有個XXX的產(chǎn)品，您有興趣讓我們的大堂同事過來推薦下嗎,？

不斷優(yōu)化自身營銷話術(shù)配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過產(chǎn)品要求年齡,，是否攜帶本人身份證和卡折，以存取定期的客戶為主要目標,，對客戶的個人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密,，客戶經(jīng)理營銷時柜員不要過多打擾，營銷時注意說明產(chǎn)品細則和風險提示等,；

技巧4：柜員后臺大堂團隊配合聯(lián)動營銷

這個時代沒有人能夠獨自成功,，特別是對于銀行網(wǎng)點這類小團隊而言,，團隊配合合作營銷才能發(fā)揮最大效用，以一個完整的客戶營銷環(huán)節(jié)為例：柜員前期識別推

薦,，后臺適當幫腔,，客戶經(jīng)理作為營銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約，客戶經(jīng)理攜帶客戶進行后續(xù)資料填寫復印整理維護工作,，每一環(huán)都緊密相

連,，如果彼此獨立很明顯整體效率會大打折扣。當然,，合作營銷時彼此的業(yè)績分配也要公平透明,，避免產(chǎn)生不必要的紛爭。

技巧5：抓住機會反復促使客戶成交

在柜員日常保險營銷過程中,，察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場白進行初步推薦——呼叫后臺及大堂經(jīng)理配合團隊營銷——抓住機會促使客戶成交——針對客戶

疑慮提供對措消滅疑慮——最終成交這是基本過程,，但其中有一點應該值得借鑒，就是在第一次促使成交針對客戶疑慮我們提供了對措消滅疑慮后客戶依舊不想成交

時,，我們可以暫緩一陣等待客戶業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時機再次促使客戶成交,，因為有時客戶疑慮消除后自己也需要一個思考時間去消化，把握好時機再次促使客戶成

交也是很關(guān)鍵的,，成功者永遠不會放棄任何一個可能的機會。

技巧6：制作名片與客戶保持聯(lián)系,，做好后期維護工作

柜員若想爭取轉(zhuǎn)型客

戶經(jīng)理,，就必須專業(yè)到細節(jié)，名片作為一個人的信息濃縮體,，是一件不可多得的營銷利器,，和客戶交換名片后只是建立長期聯(lián)系的第一步，后續(xù)需要你對不同客戶層

級進行劃分投入相應時間精力進行管理,。萬變不離其宗,，只要緊抓維護客戶這個根本目的不變，一切正當途徑渠道都是可以利用的,，當然,，在客戶交往中關(guān)注度可以

不同，但真誠服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一,。

技巧7：通過各種渠道進修,，提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度

專業(yè)形象也是獲取客戶信任的重

要營銷優(yōu)勢之一，特別對于保險這類細節(jié)繁瑣政策種類更新迅速的產(chǎn)品而言,，考取如保險銷售從業(yè)人員資格AFP等相關(guān)認證,，通過專業(yè)網(wǎng)站資料學習等都是下班后

不錯的進修途徑，可以在下班后填寫完本日營銷日志做好明天工作計劃后留一塊固定時間進行相關(guān)知識學習,。

簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能的內(nèi)容,？

網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能：

一：網(wǎng)絡(luò)品牌

二：網(wǎng)址推廣

三：信息發(fā)布

四：銷售促進

五：銷售渠道

六：顧客服務(wù)

七：顧客關(guān)系

八：網(wǎng)上調(diào)研