營銷人員應具備哪些素質(zhì)。營銷人員應具備哪些素質(zhì),？

一,、營銷人員首先必須具有較強的營銷觀念和市場意識，能夠敏銳地感知形勢變化,。

二,、營銷人員應該具備一定的航空業(yè)務(wù)知識，了解公司企業(yè)文化、經(jīng)營理念等方面內(nèi)容

三,、營銷人員必須具備一定的市場營銷理論和豐富的專業(yè)營銷知識,。

四、營銷人員應該具備與市場經(jīng)濟理論相關(guān)的其他學科的知識,，要有綜合文化素養(yǎng),。

五、營銷人員必須具有較高的“情商”,，善于與人打交道,，同時具備一定的營銷技巧

六、營銷人員必須具有良好的職業(yè)道德,，對企業(yè)忠誠,，對顧客負責。

七,、營銷人員必須具備推銷自己的能力,把自己推銷出去,才能把自己的商品推銷出去.

銷售人員應具備哪些能力,？

銷售人員應當具備以下能力：

1、良好的溝通能力,，銷售人員必須懂得如何與人打交道,，通過雙向的交流最終通過不斷地調(diào)整和互相適應達成共識。

2,、較強的適應能力,，邏輯思維及綜合分析能力，銷售人員不但要能夠從以往經(jīng)驗中認識問題并且能從中總結(jié)出解決問題的分析框架,。

3,、創(chuàng)新及市場應變能力，市場是要靠成績來說話的,；不斷學習的能力,。

4、領(lǐng)導影響力和培訓能力,，銷售人員必須具備相當?shù)挠H和力和專業(yè)的知識,，切實為目標客戶著想從而樹立自己的影響力。

房地產(chǎn)營銷人員應具備哪些能力和技能,？

　　營銷總監(jiān)主要是為服務(wù)的企業(yè)制定短期及長期戰(zhàn)略規(guī)劃及實施策略,，組織新老產(chǎn)品的成功上市銷售，為企業(yè)打造一支高效,、穩(wěn)定銷售團隊,。一般應具備以下能力：　　

1、具有較強的人際溝通能力：營銷總監(jiān)既要與公司領(lǐng)導和各級部門打交道,，還要與各種各樣性格的客戶打交道,，沒有良好的溝通能力是做不了的,；　　

2、具有較強的營銷能力：在產(chǎn)品銷路不好的情況下,，能夠給產(chǎn)品打開市場銷路,；　　

3、具有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力：營銷總監(jiān)是一個團隊的領(lǐng)導,，要把下面每個員工的優(yōu)勢特長都發(fā)揮出來,，協(xié)調(diào)好各人的關(guān)系，必須有較強的管理領(lǐng)導能力,；　　

4,、具有較強的市場判斷及預測能力：對于當前的市場要了如指掌，并對將來的市場走勢做出預判,，以便及時調(diào)整方向策略,；　　

5、具有較強的談判能力：在市場經(jīng)濟下,，追求利益最大化是每個公司的目標,，在各方之間如何平衡雙方的利益，是個技術(shù)難題,，沒有較強的談判能力也不行,；　　

6,、對后起之秀的培訓能力：營銷總監(jiān)除了發(fā)揮自己的長處,，也應該帶領(lǐng)新人迅速成長，以幫助團隊壯大發(fā)展,，要對后輩關(guān)懷提攜,，要善于培訓指導，以加快其提供個人業(yè)務(wù)能力,；　　除了以上這些,，一般來說，營銷總監(jiān)還需要一些其他條件才可以擔任,，比如：　　1,、學歷及證書要求：市場營銷、經(jīng)濟,、管理等相關(guān)專業(yè)大學?？萍耙陨蠈W歷，具有相關(guān)從業(yè)資格證書,；　　2,、經(jīng)驗要求：至少3到5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，具備產(chǎn)品營銷經(jīng)驗,；　　3,、專業(yè)知識：要具有戰(zhàn)略管理知識,、管理學知識、人力資源知識,、財務(wù)管理知識,、法律知識、統(tǒng)計學知識,、質(zhì)量管理知識,、成本管理知識、品牌管理知識,、營銷管理知識等等,。

市場營銷人員應具備的素質(zhì)？

口才好,，溝通能力強,。學習能力很強。良好的形象,。服務(wù)態(tài)度好,。成功的企圖心?？勾煺勰芰?。

食堂炊事人員應具備哪些能力？

食堂炊事人員應具備的能力

著裝規(guī)范,，衣帽整潔,，開工洗手，持健康合格證上崗,。檢查機器試運行,，維護設(shè)備無故障。

廚房里嚴禁吸煙,，維護好廚房的灶具,，設(shè)備，操作程序要規(guī)范,，嚴把病從口入關(guān),，水電煤氣防泄露

個人衛(wèi)生要做到四勤，工作期間禁止佩帶手飾,。

公關(guān)人員應具備哪些能力,？

由于公共關(guān)系活動的復雜性、廣泛性,、創(chuàng)造性,、和靈活性，需要公關(guān)人員具有良好的職業(yè)素質(zhì),。公關(guān)人員應具備的基本職業(yè)素質(zhì)應包括廣泛的學科知識,、較高的思想政策水平,、較合理的能力結(jié)構(gòu)、健康良好的心理素質(zhì)等四個方面,。

1.廣泛的學科知識?，F(xiàn)代公共關(guān)系是一種復雜的活動，必須以科學的理論和方法為指導,。它具體有：(1)公關(guān)理論知識,。如公共關(guān)系的基本概念、歷史沿革,、結(jié)構(gòu)與功能,、過程、基本要素及相互關(guān)系等,。用公關(guān)理論知識指導實踐活動,，有助于克服盲目性，增強自覺性,。(2)公關(guān)實務(wù)知識,。如公共關(guān)系調(diào)查、策劃,、項目實施,、方案評估、專門活動等,。公關(guān)實務(wù)知識的掌握,，關(guān)鍵在于學以致用。(3)與公關(guān)相關(guān)的學科知識,。如管理學,、社會學,、心理學,、市場學、廣告學,、新聞學,、傳播學等。相關(guān)知識的學習,，有助于在復雜多變的社會關(guān)系中處理好公共關(guān)系的各項事務(wù),。

2.較高的思想政策水平。思想政策水平?jīng)Q定著公關(guān)活動的方向和質(zhì)量,。它包括：(1)思想覺悟,。即要有明確的政治方向和高度的政治覺悟，善于分析形勢,，把握社會環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢,。能從普通的資料和數(shù)據(jù)中看出趨勢,，從平靜的表象中看出潛伏的危機，幫助組織把握時機,，運籌帷幄,，做出科學決策。(2)政策水平,。即要熟悉掌握黨和政府的各項政策,、法規(guī)、法律,，及與本組織相關(guān)的政策法令,。使公關(guān)活動用對政策、用好政策,、用活政策,。

3.合理的能力結(jié)構(gòu)。公關(guān)工作是一門實踐性,、操作性很強的工作,，公關(guān)人員必須使自己形成合理的能力結(jié)構(gòu)，這是一種特殊的專業(yè)能力體系,，它包括：(1)組織管理能力,。公關(guān)工作的本質(zhì)屬性是管理，通過公關(guān)工作促進組織目標的實現(xiàn),。公關(guān)工作千頭萬緒,、具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的,。為此,，公關(guān)人員應具備激勵員工積極性，協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系,、收集信息,，制定公關(guān)計劃與方案、組織實施各類公關(guān)活動及大型專題活動,，進行有效傳播溝通等能力,。(2)語言表達能力。公關(guān)工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系,，能寫會說,，能很好地運用語言傳達組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通,，是公關(guān)人員的一項基本素質(zhì)要求,。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力,、體態(tài)語言表達能力,?？陬^語言用于與公眾的直接的面對面的交往中。文字語言用于與公眾的文章,、書信,、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中,，它能在一定程度上補充口頭語言的不足,，并和口頭語言相得益彰。(3)公眾交往能力,。公共關(guān)系就是要為組織廣結(jié)良緣,，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁",，形成"人和"的氛圍和環(huán)境,。為此，它需要公關(guān)人員正確認識公眾,，把握交往的技巧,、藝術(shù)、原則,，了解公眾的行為特點,，學會與各種類型和特點的公眾友好相處。(4)宣傳推廣能力,。公關(guān)人員是組織的宣傳員,，要善于周密策劃、精心設(shè)計組織形象,，善于運用各種傳播方式,、傳播媒介展現(xiàn)組織形象，宣傳推廣組織形象,。(5)創(chuàng)造能力,。公關(guān)工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者,，但絕不是"傳聲筒",，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀,，不斷超越，追求卓越,，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員的應有素質(zhì),。(6)應變能力。公關(guān)活動中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預料到的問題,，需要公關(guān)人員根據(jù)實際情況,，靈活從容地應對,，以有效地解決問題。(7)專業(yè)操作技能,。公關(guān)人員應是多才多藝的"多面手",，除具有專業(yè)基礎(chǔ)知識和能力外，還應掌握計算機,、電訊,、制圖制表、聲像,、影響,、攝影等技術(shù)，以提高公關(guān)活動的層次與效果,。

4.適宜的心理素質(zhì),。公關(guān)人員要和社會上的各種各樣的人打交道，常常需要面對各種難題,、矛盾和困境,，需要自身具備良好的心理素質(zhì)。它包括：(1)心理承受能力,。無論是成功還是失敗,，順境還是逆境，都要善于控制自己的情緒和行為,，理智地對待問題,，解決問題。(2)堅強的意志,。主要是指應具有很強的事業(yè)心和進取心,，對工作滿腔熱情，不畏艱難,，勇于負責,，持之以恒。(3)成熟的思維方式,。公關(guān)狀態(tài)復雜多變,，要求公關(guān)人員應有較高的智慧，遇事冷靜思考,，有嚴密的邏輯思維能力和綜合分析問題的能力,，有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力，使組織在激烈的競爭中立于不敗之地,。(4)開放的性格,。從公關(guān)工作的要求看，公關(guān)人員的性格最好是開放型、穩(wěn)重型,，并具有涵養(yǎng),、寬容精神和積極樂觀的性格。(5)廣泛的興趣愛好,。公關(guān)人員要與各行各業(yè)的人打交道,，廣泛的興趣會給公關(guān)人員的社會交往帶來更多的維度和空間，結(jié)交更多的朋友,。公關(guān)人員應為了工作的需要,，培養(yǎng)自己的多方面興趣。(6)良好的氣質(zhì),。公關(guān)人員的氣質(zhì)最好是活潑型,，對工作熱情而穩(wěn)重，善交際而不急躁,。興奮型的人也可以從事公關(guān)職業(yè),，但工作中要注意不要感情用事。

市場人員應具備的能力有哪些,？

1,、 文案撰寫能力。掌握營銷策劃方案規(guī)范,，熟練使用辦公軟件和統(tǒng)計分析軟件,，具備良好的概念技能,，即把觀點設(shè)想出來并加以處理將關(guān)系抽象化的能力,。

2,、市場洞察能力。包括發(fā)現(xiàn)市場機會的能力,，發(fā)現(xiàn)市場黑洞的能力,，市場經(jīng)驗提煉的能力，如對促銷漏洞的預防和監(jiān)控等,。

3,、傳播策略規(guī)劃能力。能夠從公司整體戰(zhàn)略出發(fā),，制定整合營銷傳播策略和方案,，開發(fā)潛在市場，與競爭對手進行差異化競爭等,。

4,、廣告創(chuàng)意理解能力。能夠從市場,、消費者,、受眾等多個視角出發(fā)，提煉廣告創(chuàng)意或者理解識別廣告公司所提的廣告創(chuàng)意,，做出正確評價,。

5、廣告表現(xiàn)評判能力,。能夠從視覺元素,，媒體特征，廣告角色等方面對方行表現(xiàn)及預期效果進行科學的評判,，并提出有見地的修改建議,。

6、廣告?zhèn)鞑ス芸啬芰?。能夠科學制定媒介排期,，評價傳播效果，銷售效果,，進行精確的投入產(chǎn)出分析,，并對傳播物料，宣傳資源等肯有良好的管理能力,。

7,、合同談判能力。具體與媒體,、廣告公司等機構(gòu)在合作事項及市場費用等方面良好的談判能力,。

8、員工管理能力,。能夠?qū)Σ块T員工進行充分激勵,，對下屬各個區(qū)域市場的企劃主管進行管理激勵，對市場運行中可能的腐敗行為進行防范,。

9,、組織協(xié)調(diào)能力。能夠較好處理與銷售部門,，物流配送部門,，宣傳物料制作單位，廣告合作單位的合作關(guān)系,，能夠在各個區(qū)域市場之間較好地協(xié)調(diào)廣告資源,，并對促銷活動有較強的組織能力。

設(shè)備維護人員應具備的能力,？

應做到“三熟悉”：

（1）熟悉管理體系要求,，各機構(gòu)在管理體系中對設(shè)備管理都會做出詳細規(guī)定，設(shè)備使用人員應熟悉對設(shè)備管理總體性要求,，并能夠按照管理體系要求工作,。

（2）熟悉設(shè)備工作原理，設(shè)備是直接產(chǎn)生數(shù)據(jù)結(jié)果的，熟悉設(shè)備工作原理,，方可加深對操作規(guī)程的理解,，操作使用才能準確到位，確保數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量,。

（3）熟悉檢測方法原理,，影響檢測數(shù)據(jù)結(jié)果質(zhì)量的因素很多，熟悉檢測方法原理,，就可對檢測分析過程中的關(guān)鍵要素進行有效控制,，從而實現(xiàn)方法性能。

應做到“六會”：

（1）會使用和維護設(shè)備,，會操作使用是對設(shè)備使用人員的基本要求,，設(shè)備在使用過程中會出現(xiàn)性能下降，設(shè)備使用人員應清楚設(shè)備性能的變化,，并能夠及時對設(shè)備進行維護,。

（2）會使用前確認，設(shè)備在投入使用前,，為確保量值準確并具有計量溯源性,，都會按計劃進行檢定/校準，設(shè)備使用人員應對設(shè)備功能或檢定/校準狀態(tài)進行確認,，以確認其是否滿足檢驗檢測方法的要求,。

（3）會期間核查，在設(shè)備使用期間,，由于設(shè)備使用環(huán)境,、使用頻次以及設(shè)備本身穩(wěn)定性等因素的影響，會造成設(shè)備功能或檢定/校準狀態(tài)的變化,，設(shè)備使用人員應能夠判斷設(shè)備是否需要期間核查并實施,，以保持對設(shè)備狀態(tài)的信心。

（4）會使用檢測方法,，會操作使用設(shè)備不是目的,，目的還是要實施檢驗檢測活動，設(shè)備使用人員應能夠正確使用檢驗檢測方法并實現(xiàn)其性能,。

（5）會實施質(zhì)量控制,，開展質(zhì)量控制是確保結(jié)果有效性的必要手段，設(shè)備使用人員應掌握多種質(zhì)量控制方法,，以確保數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量,。

（6）會做好原始記錄，檢驗檢測過程的全部成果體現(xiàn)在原始記錄中,，設(shè)備使用人員應理解原始記錄信息的含義,，確保每一次原始記錄信息完整,、充分。

設(shè)備使用人員做到“三熟悉”“六會”并非易事,，需要經(jīng)過系統(tǒng)培訓和監(jiān)督,，還需要經(jīng)過長期的實踐鍛煉，這也是每一名設(shè)備使用人員的成長方向,。

推銷人員應具備的素質(zhì)和能力,？

優(yōu)秀的銷售人員是三頭六臂的代名詞1,、善于表達,，溝通能力、人際交往能力強具有良好的溝通能力,，這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時都要提的要求,，因為，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績可能不如一個頭腦一般但很善于與人溝通的人,。

溝通是一門藝術(shù),，也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力。2,、抗挫折能力強,，不怕被拒絕

物業(yè)客服人員應具備的能力？

物業(yè)客戶人員應具備的能力：

第一,，耐心,，首先要有耐心性。

第二,，很好的溝通能力,，只有很好的溝通才能明白怎么服務(wù)。

第三,，服務(wù)能力,，要時刻想著自己是物業(yè)客服要主動積極的服務(wù)業(yè)主，有問題完及時解決,，不能置之不理,，第四，要勇于付出能力,，把業(yè)主需求放首位,。