營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),？

一,、營(yíng)銷(xiāo)人員首先必須具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和市場(chǎng)意識(shí),，能夠敏銳地感知形勢(shì)變化。

二,、營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備一定的航空業(yè)務(wù)知識(shí),，了解公司企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等方面內(nèi)容

三,、營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和豐富的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),。

四、營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論相關(guān)的其他學(xué)科的知識(shí),，要有綜合文化素養(yǎng),。

五、營(yíng)銷(xiāo)人員必須具有較高的“情商”,，善于與人打交道,，同時(shí)具備一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧

六、營(yíng)銷(xiāo)人員必須具有良好的職業(yè)道德,，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。

七,、營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備推銷(xiāo)自己的能力,把自己推銷(xiāo)出去,才能把自己的商品推銷(xiāo)出去.

銷(xiāo)售人員應(yīng)具備哪些能力,？

銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備以下能力：

1、良好的溝通能力,，銷(xiāo)售人員必須懂得如何與人打交道,，通過(guò)雙向的交流最終通過(guò)不斷地調(diào)整和互相適應(yīng)達(dá)成共識(shí)。

2,、較強(qiáng)的適應(yīng)能力,，邏輯思維及綜合分析能力，銷(xiāo)售人員不但要能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)問(wèn)題并且能從中總結(jié)出解決問(wèn)題的分析框架,。

3,、創(chuàng)新及市場(chǎng)應(yīng)變能力，市場(chǎng)是要靠成績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)的,；不斷學(xué)習(xí)的能力,。

4、領(lǐng)導(dǎo)影響力和培訓(xùn)能力,，銷(xiāo)售人員必須具備相當(dāng)?shù)挠H和力和專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，切實(shí)為目標(biāo)客戶(hù)著想從而樹(shù)立自己的影響力。

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備哪些能力和技能,？

　　營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)主要是為服務(wù)的企業(yè)制定短期及長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施策略,，組織新老產(chǎn)品的成功上市銷(xiāo)售，為企業(yè)打造一支高效,、穩(wěn)定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。一般應(yīng)具備以下能力：　　

1、具有較強(qiáng)的人際溝通能力：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)既要與公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)打交道,，還要與各種各樣性格的客戶(hù)打交道,，沒(méi)有良好的溝通能力是做不了的；　　

2,、具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力：在產(chǎn)品銷(xiāo)路不好的情況下,，能夠給產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路；　　

3,、具有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),，要把下面每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)都發(fā)揮出來(lái)，協(xié)調(diào)好各人的關(guān)系,，必須有較強(qiáng)的管理領(lǐng)導(dǎo)能力,；　　

4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)判斷及預(yù)測(cè)能力：對(duì)于當(dāng)前的市場(chǎng)要了如指掌,，并對(duì)將來(lái)的市場(chǎng)走勢(shì)做出預(yù)判,，以便及時(shí)調(diào)整方向策略；　　

5,、具有較強(qiáng)的談判能力：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,，追求利益最大化是每個(gè)公司的目標(biāo)，在各方之間如何平衡雙方的利益,，是個(gè)技術(shù)難題,，沒(méi)有較強(qiáng)的談判能力也不行；　　

6,、對(duì)后起之秀的培訓(xùn)能力：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)除了發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，也應(yīng)該帶領(lǐng)新人迅速成長(zhǎng)，以幫助團(tuán)隊(duì)壯大發(fā)展,，要對(duì)后輩關(guān)懷提攜,，要善于培訓(xùn)指導(dǎo)，以加快其提供個(gè)人業(yè)務(wù)能力,；　　除了以上這些,，一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)還需要一些其他條件才可以擔(dān)任,，比如：　　1,、學(xué)歷及證書(shū)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì),、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,，具有相關(guān)從業(yè)資格證書(shū),；　　2、經(jīng)驗(yàn)要求：至少3到5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，具備產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),；　　3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：要具有戰(zhàn)略管理知識(shí),、管理學(xué)知識(shí),、人力資源知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí),、法律知識(shí),、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí),、成本管理知識(shí),、品牌管理知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)等等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的素質(zhì),？

口才好，溝通能力強(qiáng),。學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),。良好的形象。服務(wù)態(tài)度好,。成功的企圖心,。抗挫折能力強(qiáng),。

食堂炊事人員應(yīng)具備哪些能力,？

食堂炊事人員應(yīng)具備的能力

著裝規(guī)范，衣帽整潔,，開(kāi)工洗手,，持健康合格證上崗。檢查機(jī)器試運(yùn)行,，維護(hù)設(shè)備無(wú)故障,。

廚房里嚴(yán)禁吸煙，維護(hù)好廚房的灶具,，設(shè)備,，操作程序要規(guī)范，嚴(yán)把病從口入關(guān),，水電煤氣防泄露

個(gè)人衛(wèi)生要做到四勤,，工作期間禁止佩帶手飾。

公關(guān)人員應(yīng)具備哪些能力？

由于公共關(guān)系活動(dòng)的復(fù)雜性,、廣泛性,、創(chuàng)造性、和靈活性,，需要公關(guān)人員具有良好的職業(yè)素質(zhì),。公關(guān)人員應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)應(yīng)包括廣泛的學(xué)科知識(shí)、較高的思想政策水平,、較合理的能力結(jié)構(gòu)、健康良好的心理素質(zhì)等四個(gè)方面,。

1.廣泛的學(xué)科知識(shí)?，F(xiàn)代公共關(guān)系是一種復(fù)雜的活動(dòng)，必須以科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo),。它具體有：(1)公關(guān)理論知識(shí),。如公共關(guān)系的基本概念、歷史沿革,、結(jié)構(gòu)與功能,、過(guò)程、基本要素及相互關(guān)系等,。用公關(guān)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng),，有助于克服盲目性，增強(qiáng)自覺(jué)性,。(2)公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí),。如公共關(guān)系調(diào)查、策劃,、項(xiàng)目實(shí)施,、方案評(píng)估、專(zhuān)門(mén)活動(dòng)等,。公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)的掌握,，關(guān)鍵在于學(xué)以致用。(3)與公關(guān)相關(guān)的學(xué)科知識(shí),。如管理學(xué),、社會(huì)學(xué)、心理學(xué),、市場(chǎng)學(xué),、廣告學(xué)、新聞學(xué),、傳播學(xué)等,。相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，有助于在復(fù)雜多變的社會(huì)關(guān)系中處理好公共關(guān)系的各項(xiàng)事務(wù)。

2.較高的思想政策水平,。思想政策水平?jīng)Q定著公關(guān)活動(dòng)的方向和質(zhì)量,。它包括：(1)思想覺(jué)悟。即要有明確的政治方向和高度的政治覺(jué)悟,，善于分析形勢(shì),，把握社會(huì)環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢(shì)。能從普通的資料和數(shù)據(jù)中看出趨勢(shì),，從平靜的表象中看出潛伏的危機(jī),，幫助組織把握時(shí)機(jī)，運(yùn)籌帷幄,，做出科學(xué)決策,。(2)政策水平。即要熟悉掌握黨和政府的各項(xiàng)政策,、法規(guī),、法律，及與本組織相關(guān)的政策法令,。使公關(guān)活動(dòng)用對(duì)政策,、用好政策、用活政策,。

3.合理的能力結(jié)構(gòu),。公關(guān)工作是一門(mén)實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的工作,，公關(guān)人員必須使自己形成合理的能力結(jié)構(gòu),，這是一種特殊的專(zhuān)業(yè)能力體系，它包括：(1)組織管理能力,。公關(guān)工作的本質(zhì)屬性是管理,，通過(guò)公關(guān)工作促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公關(guān)工作千頭萬(wàn)緒,、具體繁雜,，沒(méi)有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此,，公關(guān)人員應(yīng)具備激勵(lì)員工積極性,，協(xié)調(diào)各類(lèi)公眾關(guān)系、收集信息,，制定公關(guān)計(jì)劃與方案,、組織實(shí)施各類(lèi)公關(guān)活動(dòng)及大型專(zhuān)題活動(dòng)，進(jìn)行有效傳播溝通等能力,。(2)語(yǔ)言表達(dá)能力,。公關(guān)工作是通過(guò)傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系，能寫(xiě)會(huì)說(shuō)，能很好地運(yùn)用語(yǔ)言傳達(dá)組織的有關(guān)信息,，與公眾有效溝通,，是公關(guān)人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)要求。它主要有口頭語(yǔ)言表達(dá)能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力,、體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)能力?？陬^語(yǔ)言用于與公眾的直接的面對(duì)面的交往中,。文字語(yǔ)言用于與公眾的文章、書(shū)信,、宣傳資料等的溝通中,。體態(tài)語(yǔ)言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補(bǔ)充口頭語(yǔ)言的不足,，并和口頭語(yǔ)言相得益彰。(3)公眾交往能力,。公共關(guān)系就是要為組織廣結(jié)良緣,，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁",，形成"人和"的氛圍和環(huán)境,。為此，它需要公關(guān)人員正確認(rèn)識(shí)公眾,，把握交往的技巧,、藝術(shù)、原則,，了解公眾的行為特點(diǎn),，學(xué)會(huì)與各種類(lèi)型和特點(diǎn)的公眾友好相處。(4)宣傳推廣能力,。公關(guān)人員是組織的宣傳員,，要善于周密策劃、精心設(shè)計(jì)組織形象,，善于運(yùn)用各種傳播方式,、傳播媒介展現(xiàn)組織形象，宣傳推廣組織形象,。(5)創(chuàng)造能力,。公關(guān)工作是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者,，但絕不是"傳聲筒",，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來(lái)影響和感染公眾。不滿(mǎn)現(xiàn)狀，不斷超越,，追求卓越,，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員的應(yīng)有素質(zhì)。(6)應(yīng)變能力,。公關(guān)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預(yù)料到的問(wèn)題,，需要公關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況，靈活從容地應(yīng)對(duì),，以有效地解決問(wèn)題,。(7)專(zhuān)業(yè)操作技能。公關(guān)人員應(yīng)是多才多藝的"多面手",，除具有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和能力外,，還應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)、電訊,、制圖制表,、聲像、影響,、攝影等技術(shù),，以提高公關(guān)活動(dòng)的層次與效果。

4.適宜的心理素質(zhì),。公關(guān)人員要和社會(huì)上的各種各樣的人打交道,，常常需要面對(duì)各種難題、矛盾和困境,，需要自身具備良好的心理素質(zhì),。它包括：(1)心理承受能力。無(wú)論是成功還是失敗,，順境還是逆境,，都要善于控制自己的情緒和行為，理智地對(duì)待問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。(2)堅(jiān)強(qiáng)的意志。主要是指應(yīng)具有很強(qiáng)的事業(yè)心和進(jìn)取心,，對(duì)工作滿(mǎn)腔熱情,，不畏艱難，勇于負(fù)責(zé),，持之以恒,。(3)成熟的思維方式。公關(guān)狀態(tài)復(fù)雜多變,，要求公關(guān)人員應(yīng)有較高的智慧,，遇事冷靜思考,，有嚴(yán)密的邏輯思維能力和綜合分析問(wèn)題的能力，有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力,，使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。(4)開(kāi)放的性格。從公關(guān)工作的要求看,，公關(guān)人員的性格最好是開(kāi)放型,、穩(wěn)重型，并具有涵養(yǎng),、寬容精神和積極樂(lè)觀(guān)的性格,。(5)廣泛的興趣愛(ài)好。公關(guān)人員要與各行各業(yè)的人打交道,，廣泛的興趣會(huì)給公關(guān)人員的社會(huì)交往帶來(lái)更多的維度和空間,，結(jié)交更多的朋友。公關(guān)人員應(yīng)為了工作的需要,，培養(yǎng)自己的多方面興趣,。(6)良好的氣質(zhì)。公關(guān)人員的氣質(zhì)最好是活潑型,，對(duì)工作熱情而穩(wěn)重,，善交際而不急躁。興奮型的人也可以從事公關(guān)職業(yè),，但工作中要注意不要感情用事。

市場(chǎng)人員應(yīng)具備的能力有哪些,？

1,、 文案撰寫(xiě)能力。掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃方案規(guī)范,，熟練使用辦公軟件和統(tǒng)計(jì)分析軟件,，具備良好的概念技能，即把觀(guān)點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理將關(guān)系抽象化的能力,。

2,、市場(chǎng)洞察能力。包括發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力,，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)黑洞的能力,，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)提煉的能力，如對(duì)促銷(xiāo)漏洞的預(yù)防和監(jiān)控等,。

3,、傳播策略規(guī)劃能力。能夠從公司整體戰(zhàn)略出發(fā),，制定整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略和方案,，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng),，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)等。

4,、廣告創(chuàng)意理解能力,。能夠從市場(chǎng)、消費(fèi)者,、受眾等多個(gè)視角出發(fā),，提煉廣告創(chuàng)意或者理解識(shí)別廣告公司所提的廣告創(chuàng)意，做出正確評(píng)價(jià),。

5,、廣告表現(xiàn)評(píng)判能力。能夠從視覺(jué)元素,，媒體特征,，廣告角色等方面對(duì)方行表現(xiàn)及預(yù)期效果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)判，并提出有見(jiàn)地的修改建議,。

6,、廣告?zhèn)鞑ス芸啬芰ΑＤ軌蚩茖W(xué)制定媒介排期,，評(píng)價(jià)傳播效果,，銷(xiāo)售效果，進(jìn)行精確的投入產(chǎn)出分析,，并對(duì)傳播物料,，宣傳資源等肯有良好的管理能力。

7,、合同談判能力,。具體與媒體、廣告公司等機(jī)構(gòu)在合作事項(xiàng)及市場(chǎng)費(fèi)用等方面良好的談判能力,。

8,、員工管理能力。能夠?qū)Σ块T(mén)員工進(jìn)行充分激勵(lì),，對(duì)下屬各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的企劃主管進(jìn)行管理激勵(lì),，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行中可能的腐敗行為進(jìn)行防范。

9,、組織協(xié)調(diào)能力,。能夠較好處理與銷(xiāo)售部門(mén)，物流配送部門(mén),，宣傳物料制作單位,，廣告合作單位的合作關(guān)系，能夠在各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)之間較好地協(xié)調(diào)廣告資源,，并對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)有較強(qiáng)的組織能力,。

設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)具備的能力,？

應(yīng)做到“三熟悉”：

（1）熟悉管理體系要求，各機(jī)構(gòu)在管理體系中對(duì)設(shè)備管理都會(huì)做出詳細(xì)規(guī)定,，設(shè)備使用人員應(yīng)熟悉對(duì)設(shè)備管理總體性要求,，并能夠按照管理體系要求工作。

（2）熟悉設(shè)備工作原理,，設(shè)備是直接產(chǎn)生數(shù)據(jù)結(jié)果的,，熟悉設(shè)備工作原理，方可加深對(duì)操作規(guī)程的理解,，操作使用才能準(zhǔn)確到位,，確保數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量。

（3）熟悉檢測(cè)方法原理,，影響檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果質(zhì)量的因素很多,，熟悉檢測(cè)方法原理，就可對(duì)檢測(cè)分析過(guò)程中的關(guān)鍵要素進(jìn)行有效控制,，從而實(shí)現(xiàn)方法性能,。

應(yīng)做到“六會(huì)”：

（1）會(huì)使用和維護(hù)設(shè)備，會(huì)操作使用是對(duì)設(shè)備使用人員的基本要求,，設(shè)備在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)性能下降,，設(shè)備使用人員應(yīng)清楚設(shè)備性能的變化，并能夠及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),。

（2）會(huì)使用前確認(rèn),，設(shè)備在投入使用前，為確保量值準(zhǔn)確并具有計(jì)量溯源性,，都會(huì)按計(jì)劃進(jìn)行檢定/校準(zhǔn),，設(shè)備使用人員應(yīng)對(duì)設(shè)備功能或檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，以確認(rèn)其是否滿(mǎn)足檢驗(yàn)檢測(cè)方法的要求,。

（3）會(huì)期間核查,，在設(shè)備使用期間,，由于設(shè)備使用環(huán)境,、使用頻次以及設(shè)備本身穩(wěn)定性等因素的影響，會(huì)造成設(shè)備功能或檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)的變化,，設(shè)備使用人員應(yīng)能夠判斷設(shè)備是否需要期間核查并實(shí)施,，以保持對(duì)設(shè)備狀態(tài)的信心。

（4）會(huì)使用檢測(cè)方法,，會(huì)操作使用設(shè)備不是目的,，目的還是要實(shí)施檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，設(shè)備使用人員應(yīng)能夠正確使用檢驗(yàn)檢測(cè)方法并實(shí)現(xiàn)其性能,。

（5）會(huì)實(shí)施質(zhì)量控制,，開(kāi)展質(zhì)量控制是確保結(jié)果有效性的必要手段,，設(shè)備使用人員應(yīng)掌握多種質(zhì)量控制方法，以確保數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量,。

（6）會(huì)做好原始記錄,，檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程的全部成果體現(xiàn)在原始記錄中，設(shè)備使用人員應(yīng)理解原始記錄信息的含義,，確保每一次原始記錄信息完整,、充分。

設(shè)備使用人員做到“三熟悉”“六會(huì)”并非易事,，需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和監(jiān)督,，還需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐鍛煉，這也是每一名設(shè)備使用人員的成長(zhǎng)方向,。

推銷(xiāo)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力,？

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是三頭六臂的代名詞1、善于表達(dá),，溝通能力,、人際交往能力強(qiáng)具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業(yè)招聘銷(xiāo)售人員時(shí)都要提的要求,，因?yàn)?，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績(jī)可能不如一個(gè)頭腦一般但很善于與人溝通的人。

溝通是一門(mén)藝術(shù),，也是一名優(yōu)秀銷(xiāo)售人員不可或缺的能力,。2、抗挫折能力強(qiáng),，不怕被拒絕

物業(yè)客服人員應(yīng)具備的能力,？

物業(yè)客戶(hù)人員應(yīng)具備的能力：

第一，耐心,，首先要有耐心性,。

第二，很好的溝通能力,，只有很好的溝通才能明白怎么服務(wù),。

第三，服務(wù)能力,，要時(shí)刻想著自己是物業(yè)客服要主動(dòng)積極的服務(wù)業(yè)主,，有問(wèn)題完及時(shí)解決，不能置之不理,，第四,，要勇于付出能力，把業(yè)主需求放首位,。