營銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),。營銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

一,、營銷人員首先必須具有較強(qiáng)的營銷觀念和市場(chǎng)意識(shí),，能夠敏銳地感知形勢(shì)變化,。

二、營銷人員應(yīng)該具備一定的航空業(yè)務(wù)知識(shí),，了解公司企業(yè)文化,、經(jīng)營理念等方面內(nèi)容

三、營銷人員必須具備一定的市場(chǎng)營銷理論和豐富的專業(yè)營銷知識(shí),。

四,、營銷人員應(yīng)該具備與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論相關(guān)的其他學(xué)科的知識(shí)，要有綜合文化素養(yǎng)。

五,、營銷人員必須具有較高的“情商”,，善于與人打交道，同時(shí)具備一定的營銷技巧

六,、營銷人員必須具有良好的職業(yè)道德,，對(duì)企業(yè)忠誠，對(duì)顧客負(fù)責(zé),。

七,、營銷人員必須具備推銷自己的能力,把自己推銷出去,才能把自己的商品推銷出去.

行政人員需要具備哪些素質(zhì)能力？

企業(yè)要發(fā)展,，要做大,，必須有一個(gè)英明的決策層，制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃,；必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪,，所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快,，跑的穩(wěn),；才不會(huì)在跑動(dòng)的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油,，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕,、更穩(wěn)、更快,。

一,、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理,、人力資源管理,、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面；狹義上指以行政部為主,，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù),。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理,、辦公物品管理,、文書資料管理、會(huì)議管理,、涉外事務(wù)管理,，還涉及到出差,、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利,、車輛,、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,，使整個(gè)公司在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體,；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù),。

二,、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1,、明確崗位職責(zé),。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施,、信息溝通,、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作,；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放,、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定,；文書資料管理包括印信管理,、公文管理、檔案管理,、書刊管理,；會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù),、會(huì)后工作,；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

2,、加強(qiáng)溝通,。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通,。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向,，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力,。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,，與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),，務(wù)必真誠,、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力,。

3,、注重信息的收集和整理，并即時(shí)提供給管理者,。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息,。外部信息具體包括：國家政治、法律,、經(jīng)濟(jì),、政策規(guī)定；社會(huì)習(xí)慣,、風(fēng)俗,、時(shí)尚變化；市場(chǎng)需求,、消費(fèi)結(jié)構(gòu),、消費(fèi)層次的變化；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息,；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息,；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況,；生產(chǎn)狀況,；產(chǎn)銷狀況；采購,、庫存信息,；設(shè)備的使用和管理；人才資源等,。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化,。

4、培育傳播企業(yè)文化,。在企業(yè)中,，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引,、感化人,。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面,，需要全體員工的參與,。（1）組織結(jié)構(gòu)清晰,，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃,。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo),。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),。（2）建立完善的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平,、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì),、開放,、交流的特征,，管理者不完全控制員工做事情的方式,，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下,。（3）注重企業(yè)形象建設(shè),。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容,、司貌,、技術(shù)裝備、產(chǎn)品,、服務(wù)設(shè)施等,。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格,、人文環(huán)境等,。讓工作“生活化”。（4）重視人才,，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,，用榜樣激勵(lì)人，用員工成才教育人,。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí),，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？梢蚤_展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來都充滿信心,，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。

5,、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行,。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了,，關(guān)鍵就是要做好,。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做,。（2）如何更好更快完成該做的事情,。（3）清除所有障礙。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工,。

市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì),？

口才好，溝通能力強(qiáng),。學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),。良好的形象。服務(wù)態(tài)度好,。成功的企圖心,。抗挫折能力強(qiáng),。

推銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力,？

優(yōu)秀的銷售人員是三頭六臂的代名詞1、善于表達(dá),，溝通能力,、人際交往能力強(qiáng)具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時(shí)都要提的要求,，因?yàn)?，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績可能不如一個(gè)頭腦一般但很善于與人溝通的人。

溝通是一門藝術(shù),，也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力,。2、抗挫折能力強(qiáng),，不怕被拒絕

高鐵餐飲人員具備哪些素質(zhì)能力,？

有效的溝通能力和為客戶服務(wù)的意識(shí)，還要懂得點(diǎn)兒醫(yī)學(xué)常識(shí),。

審計(jì)人員需要具備哪些素質(zhì),？

審計(jì)是指由專設(shè)機(jī)關(guān)依照法律對(duì)國家各級(jí)政府及金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)事業(yè)組織的重大項(xiàng)目和財(cái)務(wù)收支進(jìn)行事前和事后的審查的獨(dú)立性經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng),。審計(jì)員的工作內(nèi)容：

1,、審查企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的落實(shí)情況,，協(xié)助審計(jì)主管擬訂審計(jì)計(jì)劃或方案

2、負(fù)責(zé)完成資產(chǎn),、負(fù)債,、收入、成本,、費(fèi)用,、利潤等單項(xiàng)業(yè)務(wù)的審計(jì)工作3、按照審計(jì)程序和審計(jì)方案,，獲得充分的審計(jì)證據(jù),，支持審計(jì)發(fā)現(xiàn)和審計(jì)建議，為企業(yè)運(yùn)營提供增長服務(wù) 4,、審查財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目,、費(fèi)用開支與報(bào)銷等工作 5、審查發(fā)票,、憑證,、賬冊(cè)、報(bào)表的真實(shí)性以及其填制是否符合企業(yè)財(cái)務(wù)制度的要求6,、檢查,、復(fù)核審計(jì)證據(jù)，做出單項(xiàng)審計(jì)評(píng)價(jià)意見7,、針對(duì)所有涉及的審計(jì)事項(xiàng),，編寫內(nèi)部審計(jì)報(bào)告，提出處理意見和建議 8,、進(jìn)行企業(yè)保密工作，按規(guī)定使用所獲取的財(cái)務(wù)資料 急速通關(guān)計(jì)劃 ACCA全球私播課 大學(xué)生雇主直通車計(jì)劃 周末面授班 寒暑假?zèng)_刺班 其他課程

如何提高卷煙營銷人員的素質(zhì)與能力,？

卷煙營銷人員的素質(zhì)首先是要以誠相待,，卷煙是國家嚴(yán)管的產(chǎn)品，吸煙對(duì)人體有害,，營銷人員要注意做好銷售和解釋工作,。

二是要敬業(yè)開拓，不斷拓寬市場(chǎng),。

三是在做好業(yè)務(wù)同時(shí)也要做好社會(huì)效益,，

品牌營銷需要具備哪些能力？

1.抗壓能力,。一個(gè)品牌的創(chuàng)建是一個(gè)漫長的過程,，沒有一步登天的品牌，也沒有天降餡餅的美事,，有的知識(shí)陷井,，成長的過程中遇到各方面來的輿論壓力,、挫折與失敗，沒有一定的抗壓能力這個(gè)是不可行 的,。

2.創(chuàng)新能力,。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存之動(dòng)力，從實(shí)體企業(yè)到電商企業(yè),，我們看到很多企業(yè)不斷倒閉,，是時(shí)代的必然趨勢(shì)，不適應(yīng)就會(huì)被淘汰我們只有不斷的創(chuàng)新適應(yīng),，沒有一技之長如何同行競(jìng)爭(zhēng),，價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格都一樣,，質(zhì)量也沒有優(yōu)勢(shì),，質(zhì)量也都不差上下，唯有創(chuàng)新獲得其它企業(yè)沒有的產(chǎn)品,，才能脫穎而出,！

3.健康的身體。大家常說身體健康是本,，無論你做多大成就,，沒有健康的身板，最終都是為他人徒做嫁衣,！做為上位人士不僅僅要學(xué)會(huì)打拼,，還要學(xué)會(huì)享受，享受的關(guān)鍵就是保護(hù)好自己,！合理工作給自己一些修身的時(shí)間,！

4.好的心態(tài)。在做品牌營銷的過程中,，常常會(huì)遇到方案甚至方向的調(diào)整,，特別是在互聯(lián)網(wǎng)公司，變化是非常多的,，很少有可能年初定的方向到年末還是一致的,，有可能定的工作方向在很短時(shí)間內(nèi)就會(huì)調(diào)整或者修改，而且這種情況是周而復(fù)始的,，的確是挺坑的,，這個(gè)時(shí)間就需要小伙伴們調(diào)整心態(tài)，沉淀自己,，去積累一些東西,。

5.學(xué)習(xí)能力。每天我們都會(huì)看到很多新的廣告和玩法，需要我們?nèi)W(xué)習(xí),、模仿和再創(chuàng)新,。

6.分析能力。做品牌營銷天天都要和一堆數(shù)據(jù)打交道的,，投了廣告后我們需要看效果,，就需要很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。公司是不會(huì)讓你白白花錢的,，花錢之后你給公司帶來了什么,，到底有沒有達(dá)到前期的規(guī)劃，都需要我們通過數(shù)據(jù)來說明,。

7.營銷思維,。例如當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)廣告畫面的時(shí)候，我們需要時(shí)刻帶著營銷的思維,，想清楚要給用戶傳達(dá)什么,，如何讓用戶來關(guān)注，如何讓用戶產(chǎn)生行動(dòng)力,。

8.策劃能力,。提到策劃能力，就會(huì)想到領(lǐng)頭羊的故事,，凡是都有帶頭的,，決策者就如同領(lǐng)頭羊一樣，帶領(lǐng)同伴打拼,，在關(guān)鍵時(shí)刻把握前進(jìn)的方向,！

9.對(duì)媒體的認(rèn)知?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體,、戶外媒體、電視媒體等,，不同環(huán)境的媒體表達(dá)方式是不一樣的,，做品牌營銷的小伙伴一定要知道在不同的媒體環(huán)境下如何給用戶傳達(dá)他感興趣的內(nèi)容，如何達(dá)到好的傳播效果,。

高鐵餐飲人員具備哪些素質(zhì)和能力？

首先廚藝高超,，具有較長時(shí)間工作的能力,，能夠及時(shí)的應(yīng)付突發(fā)餐飲事件，對(duì)待旅客的各種有關(guān)餐飲的詢問,，能夠彬彬有禮及時(shí)的回答,。

公關(guān)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力？

由于公共關(guān)系活動(dòng)的復(fù)雜性,、廣泛性,、創(chuàng)造性,、和靈活性，需要公關(guān)人員具有良好的職業(yè)素質(zhì),。公關(guān)人員應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)應(yīng)包括廣泛的學(xué)科知識(shí),、較高的思想政策水平、較合理的能力結(jié)構(gòu),、健康良好的心理素質(zhì)等四個(gè)方面,。

1. 廣泛的學(xué)科知識(shí)。現(xiàn)代公共關(guān)系是一種復(fù)雜的活動(dòng),，必須以科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo),。它具體有： (1) 公關(guān)理論知識(shí)。如公共關(guān)系的基本概念,、歷史沿革,、結(jié)構(gòu)與功能、過程,、基本要素及相互關(guān)系等,。用公關(guān)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，有助于克服盲目性,，增強(qiáng)自覺性,。 (2) 公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)。如公共關(guān)系調(diào)查,、策劃,、項(xiàng)目實(shí)施、方案評(píng)估,、專門活動(dòng)等,。公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)的掌握，關(guān)鍵在于學(xué)以致用,。 (3) 與公關(guān)相關(guān)的學(xué)科知識(shí),。如管理學(xué)、社會(huì)學(xué),、心理學(xué),、市場(chǎng)學(xué)、廣告學(xué),、新聞學(xué),、傳播學(xué)等。相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，有助于在復(fù)雜多變的社會(huì)關(guān)系中處理好公共關(guān)系的各項(xiàng)事務(wù),。

2. 較高的思想政策水平。思想政策水平?jīng)Q定著公關(guān)活動(dòng)的方向和質(zhì)量。它包括： (1) 思想覺悟,。即要有明確的政治方向和高度的政治覺悟,，善于分析形勢(shì)，把握社會(huì)環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢(shì),。能從普通的資料和數(shù)據(jù)中看出趨勢(shì),，從平靜的表象中看出潛伏的危機(jī)，幫助組織把握時(shí)機(jī),，運(yùn)籌帷幄,，做出科學(xué)決策。 (2) 政策水平,。即要熟悉掌握黨和政府的各項(xiàng)政策,、法規(guī)、法律,，及與本組織相關(guān)的政策法令,。使公關(guān)活動(dòng)用對(duì)政策、用好政策,、用活政策,。

3. 合理的能力結(jié)構(gòu)。公關(guān)工作是一門實(shí)踐性,、操作性很強(qiáng)的工作,，公關(guān)人員必須使自己形成合理的能力結(jié)構(gòu)，這是一種特殊的專業(yè)能力體系,，它包括： (1) 組織管理能力,。公關(guān)工作的本質(zhì)屬性是管理，通過公關(guān)工作促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。公關(guān)工作千頭萬緒,、具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的,。為此,，公關(guān)人員應(yīng)具備激勵(lì)員工積極性，協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系,、收集信息,，制定公關(guān)計(jì)劃與方案、組織實(shí)施各類公關(guān)活動(dòng)及大型專題活動(dòng),，進(jìn)行有效傳播溝通等能力,。 (2) 語言表達(dá)能力。公關(guān)工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系,，能寫會(huì)說，能很好地運(yùn)用語言傳達(dá)組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通,，是公關(guān)人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)要求,。它主要有口頭語言表達(dá)能力、文字語言表達(dá)能力,、體態(tài)語言表達(dá)能力,。口頭語言用于與公眾的直接的面對(duì)面的交往中,。文字語言用于與公眾的文章,、書信、宣傳資料等的溝通中,。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中,，它能在一定程度上補(bǔ)充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰,。 (3) 公眾交往能力,。公共關(guān)系就是要為組織廣結(jié)良緣，廣交朋友,，在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁",，形成"人和"的氛圍和環(huán)境。為此,，它需要公關(guān)人員正確認(rèn)識(shí)公眾,，把握交往的技巧、藝術(shù),、原則,，了解公眾的行為特點(diǎn)，學(xué)會(huì)與各種類型和特點(diǎn)的公眾友好相處,。 (4) 宣傳推廣能力,。公關(guān)人員是組織的宣傳員，要善于周密策劃,、精心設(shè)計(jì)組織形象,，善于運(yùn)用各種傳播方式、傳播媒介展現(xiàn)組織形象,，宣傳推廣組織形象,。 (5) 創(chuàng)造能力。公關(guān)工作是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作,，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者,，但絕不是"傳聲筒"，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾,。不滿現(xiàn)狀,，不斷超越,，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員的應(yīng)有素質(zhì),。 (6) 應(yīng)變能力,。公關(guān)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預(yù)料到的問題，需要公關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況,，靈活從容地應(yīng)對(duì),，以有效地解決問題。 (7) 專業(yè)操作技能,。公關(guān)人員應(yīng)是多才多藝的"多面手",，除具有專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和能力外，還應(yīng)掌握計(jì)算機(jī),、電訊,、制圖制表、聲像,、影響,、攝影等技術(shù)，以提高公關(guān)活動(dòng)的層次與效果,。

4.適宜的心理素質(zhì),。公關(guān)人員要和社會(huì)上的各種各樣的人打交道，常常需要面對(duì)各種難題,、矛盾和困境,，需要自身具備良好的心理素質(zhì)。它包括： (1) 心理承受能力,。無論是成功還是失敗,，順境還是逆境，都要善于控制自己的情緒和行為,，理智地對(duì)待問題,，解決問題。 (2) 堅(jiān)強(qiáng)的意志,。主要是指應(yīng)具有很強(qiáng)的事業(yè)心和進(jìn)取心,，對(duì)工作滿腔熱情，不畏艱難,，勇于負(fù)責(zé),，持之以恒。 (3) 成熟的思維方式,。公關(guān)狀態(tài)復(fù)雜多變,，要求公關(guān)人員應(yīng)有較高的智慧，遇事冷靜思考,，有嚴(yán)密的邏輯思維能力和綜合分析問題的能力,，有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力,，使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 (4) 開放的性格,。從公關(guān)工作的要求看,，公關(guān)人員的性格最好是開放型、穩(wěn)重型,，并具有涵養(yǎng)、寬容精神和積極樂觀的性格,。 (5) 廣泛的興趣愛好,。公關(guān)人員要與各行各業(yè)的人打交道，廣泛的興趣會(huì)給公關(guān)人員的社會(huì)交往帶來更多的維度和空間,，結(jié)交更多的朋友,。公關(guān)人員應(yīng)為了工作的需要，培養(yǎng)自己的多方面興趣,。 (6) 良好的氣質(zhì),。公關(guān)人員的氣質(zhì)最好是活潑型，對(duì)工作熱情而穩(wěn)重,，善交際而不急躁,。興奮型的人也可以從事公關(guān)職業(yè)，但工作中要注意不要感情用事,。