營銷人員的工作計劃 營銷人員的工作計劃怎么寫
年度營銷工作計劃,?
寫銷售計劃包括以下幾個方面,,1.市場分析,,2.銷售方式,,3.客戶管理,,4.銷量任務(wù),,5.考核時間,,6總結(jié). 1,、市場分析,,也就是根據(jù)了解到的市場情況,,對產(chǎn)品的賣點,,消費群體,銷量等進行定位,。
2,、銷售方式,就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
3,、客戶管理,就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買,,對潛在客戶怎樣進行跟進,,我覺得這一點是非常重要的,應(yīng)在計劃中占主要篇幅,。
4,、銷量任務(wù),就是定出合理的銷售任務(wù),,銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù),,只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在,,完成了,,要總結(jié)出好的方法和模式,完不成,,也要總結(jié),,還存在的問題和困難,。
5,、考核時間,銷售工作計劃可分為年度銷售計劃,,季度銷售計劃,,月銷售計劃,考核的時間也不一樣,。 6,、總結(jié)。
營銷助理工作計劃,?
總的來說一下吧,。銷售總監(jiān)助理在銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,其工作績效對銷售總監(jiān)負責(zé),,向銷售總監(jiān)匯報工作,。
1.在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)銷售管理中各種具體規(guī)章制度的制定,;
2.負責(zé)協(xié)調(diào)和組織下設(shè)各部門,,開展銷售日常業(yè)務(wù),,并隨時監(jiān)督指導(dǎo);
3.制定合理,、可行的市場拓展規(guī)劃,,并組織協(xié)調(diào)執(zhí)行實施;
4.負責(zé)制定集團公司年度銷售計劃并組織實施,;
5.負責(zé)分銷網(wǎng)絡(luò)體系及銷售服務(wù)體系的建立和完善,;
6.編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材和實務(wù)技巧培訓(xùn)教材和培訓(xùn)計劃及負責(zé)實施;
7.制定市場拓展計劃并組織實施,;
8.負責(zé)集團公司銷售網(wǎng)絡(luò)體系的維護和培養(yǎng),;
9.負責(zé)對業(yè)務(wù)上重要客戶的接待和談判;
10.負責(zé)處理銷售業(yè)務(wù)中的重大突發(fā)事件,,確保業(yè)務(wù)正常開展,;
11.定期巡視市場,解決市場拓展中存在的問題,。
銷售人員周工作計劃,?
銷售寫周報一是告訴上級我在做事,銷售工作相對寬松,,不用打卡不用坐班,,這一周我的進程和工作內(nèi)容都在周報里二就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你和客戶到那一步了,可以給你個指導(dǎo),,是一個成長的過程,。
會計人員的工作計劃?
財務(wù)工作計劃是指對即將開展的財務(wù)工作的設(shè)想和安排,,如提出任務(wù),、指標(biāo)、完成時間和步驟方法等,,需要有計劃要點簡要計劃和詳細計劃,。
財務(wù)工作計劃分類:
按范圍
有國家的、地區(qū)的,、系統(tǒng)的,、部門的、單位的,、個人的計劃等;
按時間
有多年性的,,一般又稱為規(guī)劃;如年度、季度,、月份的計劃等,。
按程度
有計劃要點、簡要計劃和詳細計劃,。
營銷人員必備的技能,?
一名成功的營銷人員要具備以下幾項必備技能: 一,、溝通協(xié)調(diào)管理能力。 1,、溝通能力:營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費者,,并還要扮演不同的角色,來處理各類不同的問題,,怎樣跟不同的人打交道,,如何高效地解決不同的問題,這都需具備較強的溝通能力,?! ? 2、 協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個“平衡點”,,只有找到了這個“平衡點”,,才能永恒持久?! ? 3,、管理能力:一名成功的營銷人員不會把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員,他會認為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,,他身上肩負著管理渠道,、管理客戶、管理團隊,、管理市場等的使命,,其實質(zhì)就是一名管理者?! 《?、觀察分析決策能力。 觀察能力:作為營銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場觀察能力,,在這瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息,。機會對于大家來說都是平等的,關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),,如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機會,,并在機會來臨時會毫不猶豫地去把握,。只有具備了敏銳的觀察能力,你才能做到知已知彼,,你才能了解把握客戶的需求,,你才能了解市場的需求點,你才能……也只有這些“才能”,,你才能找到客戶,,你才能找到市場,,你才能找到成功!??! 分析能力:營銷是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程,如何在這復(fù)雜中找出簡單,,在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),,這就需要營銷人員具備去偽存真的分析能力。營銷人員所面對的客戶都是一些比較精明的商人,,他們在商海中沉浮多年,,具有非常豐富的談判經(jīng)驗,你若想在談判中獲勝,,在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位,,這就需要營銷人員對談判的對象進行詳細的分析,對需要談判的業(yè)務(wù)進行詳細的分析,,以及對影響談判的因素進行詳細的分析,,只有具備較強的分析能力,你才能深入對方的內(nèi)心,,你才能掌握彼此的真正需求,,你才能在合作中找到共贏。 分析方法中有兩個值得我們熟練掌握,,一是“SWOT”分析法,,另一個就是“5W1H”分析法?! ? 決策能力:作為成功的營銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,,如何才能做到“做正確的事”呢,這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營銷管理中強調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補救性的事后管理重要”,,防患于未然,我們才能做到去做正確的事,! 觀察,、分析、決策這一流程,,無時不刻發(fā)生在我們的的工作,、生活中,只有充分地運用和掌握了,,我們才能工作順心,、生活如意! 三,、計劃組織控制能力,。 計劃能力:“凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢”。現(xiàn)代營銷人員應(yīng)該要注重于兩個計劃,,一個計劃是關(guān)于個人的計劃,,這個計劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃;第二個計劃就是工作計劃,,營銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性,,因此,沒有計劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦,,不該浪費的浪費了…… 在我接觸的很多基層營銷員當(dāng)中,,他們相當(dāng)大的部分人中就沒有“計劃”的意識,特別是沒有個人人生職業(yè)規(guī)劃的意識,,我覺得有一點悲袞,,一個沒有志向的人想要有一個豐富的人生是非常難以實現(xiàn)的,再有就是很多營銷員都不知道如何作營銷計劃,。一份完整的計劃應(yīng)該是什么樣的,,它應(yīng)該具有以下幾點: 計劃的三個重要性:預(yù)見性、掌握度,、集中性,。 計劃的三個特性:前瞻性、決策性,、目標(biāo)導(dǎo)向性,。 計劃的四個要素:清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟,、必要的資源,、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。 組織能力:營銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面,,一方面是組織會議的能力,,如今的市場營銷活動中,傳達企業(yè)資訊常用的途徑主要通過會議,,如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會,、經(jīng)銷商懇談會、月度(季度,、年度)營銷會等等,,營銷人員將會面臨這樣那樣的會議,并會有很多時候需要親自去組織召開會議,,這就需要營銷人員具備對會議的準備、組織,、實施的能力,。 另一方面是組織活動的能力,。營銷人員經(jīng)常面臨的是兩個活動,一個是全國統(tǒng)一性的銷售活動,,另一個就是區(qū)域性的市場促銷活動,。如何高效地策劃、組織,、實施好各項活動,,這就需要營銷人員去爭取有利于活動開展的各項資源,然后整合所能掌握的資源,,去落實活動的有效實施,。 控制能力:營銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對過程的控制,。什么樣的過程將會決定了什么樣的結(jié)果,,因此,在對營銷的過程中要加強對各項影響營銷活動及營銷人員的過程監(jiān)控,,才會實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達成,。
激勵營銷人員的句子,?
一切成就之路都是從一個改變開始的,,讓營銷人員不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,把每一次機會變成自己的發(fā)展突破口,,全力以赴的做出貢獻,,用成績來說話,用實力來證明自己的價值,。
以上便是激勵營銷人員的句子,,能鼓舞員工的士氣。
營銷人員專業(yè)要求,?
作為營銷人員,,首先必須具備對人性的洞察能力,第二,、必須具備理性思考,,感性表達的能力,第三,、必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力,,第四、必須具備分析判斷和數(shù)據(jù)分析的能力,,第五,、必須具備溝通與團隊合作的能力。
關(guān)鍵是要有豐富的實踐經(jīng)驗,理論知識固然重要,,但需結(jié)合實際的銷售經(jīng)驗,,才能把營銷做到點子上。
營銷人員勵志語錄,?
1.自信:客戶買的是信心價值,,你自信才能展示美,自己美更容易打動客戶;
2.放松:過于緊張做營銷,,就會在細節(jié)上出問題;
3.專注:銷售過程,,不想其他事,不貪更多單;
4.專業(yè):只有勤練基本功,,了解自家產(chǎn)品,,方成大客戶。
請問銷售人員的工作計劃怎么寫,?
2011市場銷售部工作計劃 2010已經(jīng)悄然過去,,去年的工作相當(dāng)不理想,對于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進,、完善,。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己. 我負責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo).針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個.下面是計劃的分解和實施. 1:每個月要增加2個以上的新客戶,,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作. 2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn). 3:一天拜訪量至少20家以上,,見客戶之前保持積極心態(tài),,認真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé). 4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場. 5:在維護老客戶這塊.客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時都不給予幫忙. 6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里,。遇事學(xué)會沉著冷靜.慢慢學(xué)會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長. 7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊. 8:心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶. 9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶,,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么. 以上就是我這一年的工作計劃,,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,,我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實來說,,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,,不過前景才是最重要的,,我相信自己能夠做到最好,這也是我應(yīng)該做好的,。 在上級的帶領(lǐng)下,,本人在2008年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),。今年,,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,,發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié),求真務(wù)實”的工作作風(fēng),,全面開展2009年度的工作?,F(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計劃如下: 一。為主要的工作來做: 1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),,比較穩(wěn)定的銷售團隊,。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,。沒錯,,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點,。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓,。 2) 完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有較強的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人公意識,。 3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。 4)市場分析,。 也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,,銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧? 5)銷售方式,。 就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。 6)銷售目標(biāo) 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正! 7)客戶管理,。 就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買,;對潛在客戶怎樣進行跟進。 總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約, 使計劃好的行程被打亂,,不能完成出差的目的,。造成時間,資金上的浪費,。 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作! 之前我從未從事過這方面的工作,。 不知這分工作計劃可否有用。 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
銀行的營銷人員應(yīng)如何提高營銷的技巧,?
技巧1:分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢和客戶結(jié)構(gòu)
以下為例:某行坐落在中高檔小區(qū)旁邊,,是開發(fā)區(qū)支行一向的保險營銷先進網(wǎng)點,有著良好的保險營銷傳統(tǒng)和合
作氛圍,。小區(qū)里存取定期的私人儲戶很多,,其中也有很多??停瑢ΡkU產(chǎn)品一貫的消費能力和接受程度都較高,。代銷的保險產(chǎn)品大多同時具有保障和投資功能,,目標(biāo)
客戶是有相應(yīng)風(fēng)險保障需求或穩(wěn)健理財需求的客戶群體,在VIP窗和普通窗都工作過后發(fā)現(xiàn)小區(qū)客戶恰好與產(chǎn)品定位對接,,中產(chǎn)以上階級的理財觀念較開放需求較
明確消費能力較高,,他們會更加關(guān)注期繳保險等資產(chǎn)保全終身年金長久完善的保障功能,普通勞動者的理財觀念較保守需求較模糊消費能力較低,,他們會更加關(guān)注躉
繳保險等一年期預(yù)期收益較高的投資功能,,這些客戶都是我可以著重營銷和培養(yǎng)的未來資源,加上支行政策對此的重視,,保險營銷可謂是集天時地利人和于一身,因
此我綜合選擇保險作為理財產(chǎn)品營銷優(yōu)勢項,;
技巧2:建立良好營銷習(xí)慣,,加強自身活動量管理
在保險界有一個營銷公式:收入=活動
量*績效+專業(yè)知識。何謂活動量,?活動量管理是指營銷人員對自己一段時間內(nèi)所從事的銷售活動過程,,包括銷售的對象和銷售的過程制定量化目標(biāo),并記錄實際結(jié)
果,,用于評估工作進度和專業(yè)技能的一套方法,,主管對營銷人員的銷售計劃做事先指導(dǎo)并在一段時間后檢查實際結(jié)果和計劃間差距提出改善意見和輔導(dǎo),使?fàn)I銷人員
的活動量得到有效增加,,技能也得到不斷提升,。
因為網(wǎng)點柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業(yè)務(wù)為主保險營銷為輔,所以柜員的活動量管理除了固
定在早會參加相關(guān)保險知識培訓(xùn)及話術(shù)場景演練,,固定在處理日常業(yè)務(wù)中掌握保險產(chǎn)品特點和營銷話術(shù)后對潛力客戶察言觀色選擇時機勤開口一句話營銷推薦合適險
種保持拜訪量交換聯(lián)系方式之外,,個人建議柜員在下班后對當(dāng)日的所有潛力客戶再通過電話或短信做一次接觸,對成交客戶進行后續(xù)維護說明,,對未成交的潛力客戶
拉入自己的儲備庫,,盡量通過各種通訊工具建立長期關(guān)系,并填寫好本日的營銷日志對所有潛力客戶都進行客戶檔案管理,,填寫完日志后在固定的時間計劃明天的工
作和學(xué)習(xí),,建立起一套固定而持久的保險營銷工作模式:培訓(xùn)演練——日常營銷——下班維護——營銷記錄——后續(xù)計劃——保險學(xué)習(xí)——本日總結(jié)——業(yè)績提升的
循環(huán)。
在每天的早會中,,柜員亦可拿著自己的營銷日志參加,,各網(wǎng)點營銷主管可以收集本網(wǎng)點營銷日志并讓其中一位匯報昨天的營銷情況,主管可根據(jù)
該柜員營銷日志上所填寫的內(nèi)容提出問題,,對柜員進行具有針對性的輔導(dǎo),,如果柜員不多,,也可以讓每個柜員先簡要匯報一下昨天營銷中遇到的問題,然后就共性問
題予以統(tǒng)一解答和輔導(dǎo),,個性化問題留到早會結(jié)束后再進行具體輔導(dǎo)訓(xùn)練,。只有扎實做好柜員營銷的活動量管理這類基礎(chǔ)性工作,調(diào)動起網(wǎng)點的營銷氛圍和人員執(zhí)行
力,,才是提升整體保險營銷業(yè)績的長久之道,。
技巧3:察言觀色勤開口
在分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢客戶結(jié)構(gòu)和建立起保險營銷的活動量管理這類良好營銷習(xí)慣后,我們就開始和客戶正式接觸了,,在日常營銷中,,柜員更多是進行潛力客戶
初步挖掘和銷售轉(zhuǎn)推薦,對潛力客戶察言觀色的高度識別率,、建立感情的開場白,、一句話營銷的開口基數(shù)和不斷優(yōu)化自身營銷話術(shù)配合技巧是其中四個關(guān)鍵影響因素:
對潛力客戶的高度識別率源自豐富營銷經(jīng)驗帶來的察言觀色能力,柜員可以根據(jù)客戶的年齡層次,、資產(chǎn)狀況,、理財習(xí)慣、衣著打扮,、言行舉止,、工作職業(yè)及家庭背景等綜合判斷,進行更有針對性的營銷,;
建立感情的開場白:初步判定潛力客戶后,,可先行對其辦理業(yè)務(wù)提供額外關(guān)懷或針對其個人情況進行寒暄,如針對辦卡客戶可提示其進行網(wǎng)銀手銀簽約激活,,針對帶小孩的客戶可對其子女進行贊美等,;
一句話營銷的開口基數(shù):開場白完畢后就進入正式營銷環(huán)節(jié),勤開口是所有營銷技巧的習(xí)慣基礎(chǔ),,就算客戶再多工作再累,,至少對于潛力客戶的三板斧式簡單詢問
都是必需的——您有多少閑置資金?對風(fēng)險偏好如何,?資金能放多久,?我們有個XXX的產(chǎn)品,您有興趣讓我們的大堂同事過來推薦下嗎,?
不斷優(yōu)化自身營銷話術(shù)配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過產(chǎn)品要求年齡,,是否攜帶本人身份證和卡折,以存取定期的客戶為主要目標(biāo),,對客戶的個人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密,,客戶經(jīng)理營銷時柜員不要過多打擾,營銷時注意說明產(chǎn)品細則和風(fēng)險提示等,;
技巧4:柜員后臺大堂團隊配合聯(lián)動營銷
這個時代沒有人能夠獨自成功,,特別是對于銀行網(wǎng)點這類小團隊而言,,團隊配合合作營銷才能發(fā)揮最大效用,以一個完整的客戶營銷環(huán)節(jié)為例:柜員前期識別推
薦,,后臺適當(dāng)幫腔,,客戶經(jīng)理作為營銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,客戶經(jīng)理攜帶客戶進行后續(xù)資料填寫復(fù)印整理維護工作,,每一環(huán)都緊密相
連,,如果彼此獨立很明顯整體效率會大打折扣。當(dāng)然,,合作營銷時彼此的業(yè)績分配也要公平透明,,避免產(chǎn)生不必要的紛爭。
技巧5:抓住機會反復(fù)促使客戶成交
在柜員日常保險營銷過程中,,察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場白進行初步推薦——呼叫后臺及大堂經(jīng)理配合團隊營銷——抓住機會促使客戶成交——針對客戶
疑慮提供對措消滅疑慮——最終成交這是基本過程,,但其中有一點應(yīng)該值得借鑒,就是在第一次促使成交針對客戶疑慮我們提供了對措消滅疑慮后客戶依舊不想成交
時,,我們可以暫緩一陣等待客戶業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時機再次促使客戶成交,,因為有時客戶疑慮消除后自己也需要一個思考時間去消化,把握好時機再次促使客戶成
交也是很關(guān)鍵的,,成功者永遠不會放棄任何一個可能的機會。
技巧6:制作名片與客戶保持聯(lián)系,,做好后期維護工作
柜員若想爭取轉(zhuǎn)型客
戶經(jīng)理,,就必須專業(yè)到細節(jié),名片作為一個人的信息濃縮體,,是一件不可多得的營銷利器,,和客戶交換名片后只是建立長期聯(lián)系的第一步,后續(xù)需要你對不同客戶層
級進行劃分投入相應(yīng)時間精力進行管理,。萬變不離其宗,,只要緊抓維護客戶這個根本目的不變,一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的,,當(dāng)然,,在客戶交往中關(guān)注度可以
不同,但真誠服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一,。
技巧7:通過各種渠道進修,,提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度
專業(yè)形象也是獲取客戶信任的重
要營銷優(yōu)勢之一,特別對于保險這類細節(jié)繁瑣政策種類更新迅速的產(chǎn)品而言,,考取如保險銷售從業(yè)人員資格AFP等相關(guān)認證,,通過專業(yè)網(wǎng)站資料學(xué)習(xí)等都是下班后
不錯的進修途徑,可以在下班后填寫完本日營銷日志做好明天工作計劃后留一塊固定時間進行相關(guān)知識學(xué)習(xí),。
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