銷售員如何贊美客戶？

內(nèi)容摘要：贊美不僅可以獲得客戶的好感,，而且對銷售有非常重要的作用。

下面教你,。世界上最華麗的語言就是對他人的贊美,，適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離，更加能夠打開一個(gè)人的心扉,。雖然這個(gè)世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮 華過譽(yù)的贊美,，但是人們?nèi)匀环浅Ｔ敢獾玫侥惆l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。從人的心理本質(zhì)上來看,，被別人承認(rèn)是人的一種本質(zhì)的心理需求,。作為一名銷售，能否站在客戶的角度上思考問題是衡量一名銷售是否成功的關(guān)鍵,。既然客戶需要贊美,，我們又何必吝嗇我們的語言呢？因?yàn)槲覀兊馁澝朗遣恍枰黾尤魏纬杀镜匿N售方式,。當(dāng)然,，贊美是一種藝術(shù)，贊美不僅有“過”和“不及”,，而且還有贊美對象的正確與否,，不同的顧客需要不同的贊美方式。贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握,，是對客戶贊美是否能夠達(dá)到實(shí)效的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),。根據(jù)我們的總結(jié)贊美要遵循以下的內(nèi)容： 一、尋找顧客的一個(gè)可以來贊美的點(diǎn),。贊美顧客是需要理由的,，我們不可能憑空的制造一個(gè)點(diǎn)來贊美一個(gè)顧客，這個(gè)點(diǎn)一定是我們能夠贊美的點(diǎn),，要有一個(gè)充分的理由來贊美你的顧客。這樣的贊美顧客才更加容易接受,，這樣的贊美顧客才能從內(nèi)心深處感受到你的真誠,，即使這是一個(gè)美麗的謊言，顧客也是非常的喜歡,。二,、這是顧客自身所具備的一個(gè)優(yōu)點(diǎn),。我們要發(fā)現(xiàn)顧客的身上所具備的有點(diǎn)和長處，優(yōu)點(diǎn)和長處正是我們大加贊美的地方,，顧客的有點(diǎn)可以從多個(gè)方面來尋找,，例如：顧客的事業(yè)、顧客的長相,、顧客的舉 止,、顧客的語言、顧客的家庭等等多個(gè)方面來進(jìn)行贊美,，當(dāng)然這個(gè)贊美要是顧客的優(yōu)點(diǎn),，只有贊美優(yōu)點(diǎn)才能夠讓顧客感受到你是在贊美他，如果你不加判讀的贊美了 顧客的一個(gè)缺點(diǎn)的話,，那么你的贊美只能適得其反,。三、這個(gè)贊美的點(diǎn)對于顧客是一個(gè)事實(shí),。顧客的優(yōu)點(diǎn)要是一個(gè)不爭的事實(shí),，對于事實(shí)的贊美和陳述是我們隊(duì)事物的基本判斷，會讓顧客感覺到,，你的贊美沒有帶有任何過度的地方,，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。四,、用自己的語言表達(dá)出來,。對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言，以一種自然而然的方式非常自然的表達(dá)出來,，如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個(gè)生活中和工作中經(jīng)常遇到的事情,， 那么我們就會認(rèn)為你是一個(gè)太過做作的人，顧客對你的話的信任就會打一些折扣,。所以用自然的方式來表達(dá)你的贊美將是一種非常好的表達(dá)方式,。五、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候真誠的表達(dá)出來,。對顧客的贊美要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說出來,，這個(gè)時(shí)候才會顯得你的贊美詩非常自然的，同時(shí)對于顧客的贊美可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料,，這樣更加容易調(diào)節(jié)氣氛,，讓顧客在心里感覺非常的舒服。案例： 有一次,，一個(gè)顧客在一款地磚面前駐留了很久,，導(dǎo)購走過去對顧客說：“您的眼光真好，這款地磚是我們公司的主打產(chǎn)品，也是上個(gè)月的銷售冠軍,?！鳖櫩蛦柕溃骸岸嗌馘X一塊啊,？”導(dǎo)購說：“這款瓷磚,，折后的價(jià)格是150一塊。顧客說：“有點(diǎn)貴,，還能便宜嗎,？”導(dǎo)購說：“您家在哪個(gè)小區(qū)？”顧客說：“在東方綠洲,?！睂?dǎo)購說：“東方綠洲應(yīng)該是市里很不錯的樓盤了，聽說小區(qū)的 綠化非常漂亮,，而且室內(nèi)的格局都非常不錯,，交通也很方便。買這么好的地方,，我看就不用在乎多幾個(gè)錢了吧,？不過我們近期正在對東方綠洲和威尼斯城，我們正在 做一個(gè)促銷活動,，這次還真能給您一個(gè)團(tuán)購價(jià)的優(yōu)惠,。”顧客興奮地說：“可是我現(xiàn)在還沒有拿到鑰匙呢,？沒有具體的面積怎么辦呢,？”導(dǎo)購說：“您要是現(xiàn)在就提 貨還優(yōu)惠不成呢，我們按規(guī)定要達(dá)到20戶以上才能享受優(yōu)惠,，今天加上您這一單才16戶,，還差4戶。不過,，您可以先交定金,，我給您標(biāo)上團(tuán)購，等您面積出來 了,，再告訴我具體面積和數(shù)量,。” 這樣,，顧客提前交了定金,，兩周之后，這個(gè)訂單就算搞定了,。這個(gè)案例雖然很簡短,，但是這個(gè)案例不乏許多閃光的地方供我們思考,。最重要的是我們這位導(dǎo)購善于贊美?！澳难酃庹婧茫@款磚是我們公司的主打產(chǎn)品,，也 是本月的銷售冠軍,。”我覺得這句話不一定是真話,，也可能導(dǎo)購所講的這款產(chǎn)品是本月最差的產(chǎn)品,。但是有一點(diǎn)，顧客喜歡,，這就是真理,。既然顧客喜歡，我們?yōu)槭?么不能夠?yàn)轭櫩瓦@種喜歡提供一些證據(jù)讓顧客更喜歡呢,？每個(gè)人都需要認(rèn)同,，顧客更加需要?！氨驹落N售冠軍”,、“我公司的主打產(chǎn)品”就是對顧客選擇最好的也是 最有力的認(rèn)同。再看后面的部分：“東方綠洲是市里很不錯的樓盤,，聽說小區(qū)的綠化非常漂亮,，而且室內(nèi)的格局都非常不錯，交通也很方便,?！比绻悄嘈拍矔f這樣的 話,，但是您有沒有想到去說,？是不是只說“我們那個(gè)小區(qū)正在做促銷?！边@只能讓顧客覺得你是虛情假意的,。但是，這位導(dǎo)購是這樣處理的：先贊美顧客購買的小區(qū) 是非常的漂亮（實(shí)際上是夸客戶的選擇）,，再告訴客戶不該省錢,，讓客戶感覺到住這么好的小區(qū)再談價(jià)錢有點(diǎn)慚愧，然后,，再告訴客戶我們正在做促銷,。“即使您不 談,，我們也可以給您打折的”,。這等于給客戶額外的驚喜,。如果您是顧客，您的感覺怎樣,？ 根據(jù)這位導(dǎo)購的談話技巧,，我們來分析，即使顧客當(dāng)時(shí)能夠把產(chǎn)品定下來,，這個(gè)團(tuán)購價(jià)也是能夠開出來的,。但是，導(dǎo)購沒有馬上那么做,，而是故意讓顧客得到這種折扣有點(diǎn)“來之不易”的感覺,，只有來之不易的東西，才能夠讓人們感到非常的珍惜,，這就是是一種超值的心理感受,。我們都知道，我們贊美顧客的目的是為了簽約,，所以贊美顧客一定要誠懇,。顧客對真誠的贊美是不會拒絕的。在贊美顧客的時(shí)候可以采取這樣的一種技巧,，那就 是“年齡要年輕,、價(jià)格要提升”。當(dāng)你在接待顧客的時(shí)候,，人們都喜歡別人說自己很年輕,，所以當(dāng)一名顧客讓你判斷的他的年齡的時(shí)候，你要盡可能的往歲數(shù)比較小 的方向去判斷,，當(dāng)一名顧客讓你判斷他的某個(gè)物件的價(jià)格的時(shí)候,，你要盡可能能的往價(jià)格高的方向去判斷。這更加符合人們的心理,。我很年輕,，我很有實(shí)力。

銷售團(tuán)隊(duì)如何分配客戶,？

銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)客戶的特點(diǎn)和銷售人員的專業(yè)性以及業(yè)績情況進(jìn)行客戶分配,。 首先，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該了解每個(gè)客戶的需求,，客戶所在行業(yè),，以及客戶的規(guī)模等特點(diǎn)，然后根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的專業(yè)性,，將客戶分給最擅長該行業(yè)并且最有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員,，以提高銷售效率和成功率。其次,，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該基于業(yè)績情況進(jìn)行客戶分配,。根據(jù)銷售人員的績效和銷售目標(biāo)考核情況,，將高價(jià)值客戶分配給業(yè)績突出的銷售人員，以激勵他們更好地完成銷售任務(wù),。此外,，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)客戶的購買意愿和潛在需求進(jìn)行客戶管理，對潛在高價(jià)值客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和開發(fā),，確?？梢詫⒖蛻艮D(zhuǎn)化為長期合作伙伴，提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售質(zhì)量和客戶滿意度,。

銷售員如何跟客戶聊天？

1.

尊重的態(tài)度,。有尊重才有進(jìn)一步溝通的可能,。

2.

換位思考的方式。讓自己知道客戶需要的是什么,，可以為對方提供的是什么,。

3.

委婉的言語。需要注意語言方式,。

4.

抓住時(shí)機(jī),。要學(xué)會察言觀色。

5.

合理利用各種技巧,。比如激將法,。

6.

學(xué)會傾聽。了解客戶的需求,，也能讓客戶更加認(rèn)可你,。

銷售員如何應(yīng)對客戶的退貨？

首先安撫顧客的情緒,，不要讓他喊,，影響其它顧客消費(fèi)，然后侵聽他為什么想退貨如果是產(chǎn)品問題,，要向他表示歉意,，告訴他產(chǎn)品問題支持退貨，告訴他退貨流程幫他退貨,，如果是他不想要退貨,，跟他溝通看能不能換別的產(chǎn)品，態(tài)度決定一切,，肯定能理解的

銷售員如何說服客戶購買公司產(chǎn)品,？

推銷技巧

1、了解產(chǎn)品：種類,、價(jià)格

2,、了解客戶需要

3,、觀察客戶發(fā)質(zhì)給最適合的建議

4、不要夸大介紹產(chǎn)品 首先你要跟客戶先聊天,從他們的口里聽出他們是不是經(jīng)常用名牌的,還是一直使用老牌子,不會更換的.如果他們的態(tài)度是表示無所謂.那么你就給他介紹你的產(chǎn)品,而且要抓主產(chǎn)品的特點(diǎn),一個(gè)賣點(diǎn).要不然人家為什么要買你的東西呢!不要怕被拒絕!要相信自己! 還有應(yīng)該先看顧客的發(fā)質(zhì)因?yàn)槟闶峭其N產(chǎn)品的得讓顧客看到你的專業(yè)水平及你的產(chǎn)品的針對性例如太干的頭發(fā)不黑亮就不能用去頭屑控油的洗發(fā)水應(yīng)該用水養(yǎng)的修護(hù)太油的頭發(fā)就推薦他用清爽控油的如果你問他是什么類型的頭發(fā)很可能他對你的專業(yè)性質(zhì)疑哦

銷售員如何跟客戶聊天的話術(shù),？

一,、斷言、充滿自信

銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實(shí)的客戶情報(bào),，在客戶面前就可以很自信地說話,。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后,，銷售人員在講話的尾語可以作清楚的,、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對方確實(shí)的信息,。如“一定可以使您滿意的”,。此時(shí)，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心,。

二,、重復(fù)說過的話，加深在顧客腦海中的印象

銷售員講的話,，不會百分之百地都留在對方的記憶里,。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡,，很難如人所愿,。因此，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出,，從不同的角度加以說明,。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象,。

切記：要從不同角度,，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說明的內(nèi)容。

三,、坦誠相待,，感染顧客

只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。

客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安,。要消除不安和疑問,，最重要的是將心比心，坦誠相待,。因此,，對公司、產(chǎn)品,、方法及自己本身都必須充滿自信心,，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵,，這樣自然會感染對方。

四,、學(xué)會當(dāng)一個(gè)好聽眾

在銷售過程中,，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾,，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備,，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買,，這樣的方法才是高明的銷售方法,。

強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽取對方意見的態(tài)度,，不要中途打斷對方的講話而自己搶著發(fā)言,。必要時(shí)可以巧妙地附和對方的講話，有時(shí)為了讓對方順利講下去,，也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

五,、利用提問的技巧引導(dǎo)顧客回答

高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行,。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問,，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問的方法及發(fā)問的效果,。好的銷售人員會采用邊聽邊問的談話方式。

銷售員該如何找客戶,？需注意什么,？找客戶方法？

一,、普遍尋找法這種方法也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法,。其方法的要點(diǎn)是，在業(yè)務(wù)員特定的市場區(qū)域范圍內(nèi),，針對特定的群體,，用上門、郵件或者電話,、電子郵件等方式對該范圍內(nèi)的組織,、家庭或者個(gè)人無遺漏地進(jìn)行尋找與確認(rèn)的方法。比如,，將某市某個(gè)居民新村的所有家庭作為普遍尋找對象,，將上海地區(qū)所有的賓館、飯店作為地毯式尋找對象等,。

二,、廣告尋找法這種方法的基本步驟是：（1）向目標(biāo)顧客群發(fā)送廣告,；（2）吸引顧客上門展開業(yè)務(wù)活動或者接受反饋。例如,，通過媒體發(fā)送某個(gè)減肥器具的廣告,，介紹其功能、購買方式,、地點(diǎn),、代理和經(jīng)銷辦法等，然后在目標(biāo)區(qū)域展開活動,。

三,、介紹尋找法這種方法是業(yè)務(wù)員通過他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過業(yè)務(wù)員的熟人,、朋友等社會關(guān)系,，也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們進(jìn)行介紹,，主要方式有電話介紹,、口頭介紹、信函介紹,、名片介紹,、口碑效應(yīng)等。

四,、資料查閱尋找法我們一直認(rèn)為,，業(yè)務(wù)員要有強(qiáng)的信息處理能力，通過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性,，也減小工作量,、提高工作效率，同時(shí)也可以最大限度減少業(yè)務(wù)工作的盲目性和客戶的抵觸情緒,，更重要的是,，可以展開先期的客戶研究，了解客戶的特點(diǎn),、狀況,，提出適當(dāng)?shù)目蛻艋顒俞槍π圆呗缘取?

五、委托助手尋找法這種方法在國外用得比較多,，一般是業(yè)務(wù)員在自己的業(yè)務(wù)地區(qū)或者客戶群中,，通過有償?shù)姆绞轿刑囟ǖ娜藶樽约菏占畔ⅲ私庥嘘P(guān)客戶和市場,、地區(qū)的情報(bào)資料等等,，這優(yōu)點(diǎn)象香港警察使用“線民”，在國內(nèi)的企業(yè)，筆者也見過,，就是業(yè)務(wù)員在企業(yè)的中間商中間,，委托相關(guān)人員定期或者不定期提供一些關(guān)于產(chǎn)品、銷售的信息,。 另一種方式是,，老業(yè)務(wù)員有時(shí)可以委托新業(yè)務(wù)員從事這方面的工作，對新業(yè)務(wù)員也是一個(gè)有效的鍛煉,。

六,、客戶資料整理法這種方法本質(zhì)上屬于“資料查閱尋找法”，但是,，也有其特殊性,，我們強(qiáng)調(diào)客戶資料管理，因?yàn)槠渲匾允滞怀?，現(xiàn)有的客戶,、與企業(yè)聯(lián)系過的單位、企業(yè)舉辦活動（如公關(guān),、市場調(diào)查）的參與者等等,，他們的信息資料都應(yīng)該得到良好的處理和保存，這些資料積累到一定的程度,，就是一筆財(cái)富,，在市場營銷精耕細(xì)作的今天，這尤為重要,。

七,、交易會尋找法國際國內(nèi)每年都有不少交易會,，,、、這是一個(gè)絕好的商機(jī),，要充分利用,，交易會不僅實(shí)現(xiàn)交易，更重要的是尋找客戶,、聯(lián)絡(luò)感情,、溝通了解。奧聯(lián)的一個(gè)客戶的老總,，參加了今年的廣交會回來,，向全體員工宣布一個(gè)驚人的好消息：“我有足夠的信心向大家保證：今年我們的銷售收入可以增加2個(gè)億！”,，其成效明顯主要原因之一是因?yàn)槠洚a(chǎn)品的特殊性,，但是更重要的是企業(yè)已經(jīng)全面學(xué)會和掌握了這個(gè)有效的途徑。

八,、咨詢尋找法一些組織,，特別是行業(yè)組織,、技術(shù)服務(wù)組織、咨詢單位等,，他們手中往往集中了大量的客戶資料和資源以及相關(guān)行業(yè)和市場信息,，通過咨詢的方式尋找客戶不僅是一個(gè)有效的途徑，有時(shí)還能夠獲得這些組織的服務(wù),、幫助和支持,，比如在客戶聯(lián)系、介紹,、市場進(jìn)入方案建議等方面,。我們就曾經(jīng)為一個(gè)國外企業(yè)進(jìn)入中國市場提出合作建議方案，尋找合作者甚至參與項(xiàng)目論證等方面提供過一攬子服務(wù),。

九,、企業(yè)各類活動尋找法企業(yè)通過公共關(guān)系活動、市場調(diào)研活動,、促銷活動,、技術(shù)支持和售后服務(wù)活動等，一般都會直接接觸客戶,，這個(gè)過程中對客戶的觀察,、了解、深入的溝通都非常有力,，也是一個(gè)尋找客戶的好方法,。 有效地尋找客戶方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，應(yīng)該說,，是一個(gè)隨時(shí)隨地的過程,。一般信息處理過程是：“所有目標(biāo)對象－接觸和信息處理－初選―精選―重點(diǎn)潛在客戶―客戶活動計(jì)劃”。

十,、搜索查找法借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),，通過網(wǎng)上的工具，來快速搜尋精準(zhǔn)有效的目標(biāo)用戶,，通過電話溝通達(dá)成合作,，進(jìn)而產(chǎn)生訂單。

房產(chǎn)銷售員如何短信回訪客戶,？

1,、你在前面的話術(shù)弱了點(diǎn)，所以不能馬上吸引客戶的注意力,，今后還要繼續(xù)改進(jìn),，一定要說出客戶最關(guān)注的利益，那就是投資回報(bào)和房子的性價(jià)比；

2,、至于后期的短信聯(lián)絡(luò),，我建議可以發(fā)：

A、一些地產(chǎn)笑話來吸引客戶的關(guān)注,，比如,，《精裝房》：父母一直都有個(gè)心愿，住120平米的大房子,，為了滿足父母心愿,，我悄悄租下一套120平房子，告訴父母是自己買的,，然后接父母來住,。后來我到外地出差，3個(gè)月后的一天,，父母來個(gè)電話,，說回家有驚喜。當(dāng)我推開家門,，呆了,，房子精裝修了……

B、最近房價(jià)走勢,，這是客戶最關(guān)注的,，此外還有咱們樓盤銷售情況，給客戶施加一些壓力為大,！不能把銷售搞成求他購買,，而是要塑造大牌形象，吸引客戶來購買哦,。

售是現(xiàn)在商業(yè)活動的重要手段,，也有很多的人都選擇了中介這個(gè)行業(yè)，但是隨著房地產(chǎn)愈來愈熱,，從事房產(chǎn)中介的人也越來越多,，從而房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間的競爭越來越大?，F(xiàn)在,，有很多的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人忙了一個(gè)月下來，始終沒有一點(diǎn)業(yè)績,，只好被迫在去尋找新的單位上班,，是因?yàn)樗麄兲繂?“不”，人天生就沒有“笨”與“聰明”之分,，重要的是他們在與客戶的溝通中沒有找到一條銷售捷徑的方法,。

　　1、開場白要好

　　我認(rèn)為好的開場白是成功的一半，和客戶交談過程中,，在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多,，在開場白前，你可以與顧客稍做閑談,，以營造自然開放的氣氛,，但是不要閑談過久，浪費(fèi)了拜訪的時(shí)間,，在開場時(shí)吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益,，使用開場白技巧的好處在于可以使你與客戶的對話建立方向與焦點(diǎn)，使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對方都有所準(zhǔn)備,，然后在做信息的交流,，保證能有效地運(yùn)用你的和客戶的時(shí)間，使客戶和你同步進(jìn)行,。

　　2,、提問題

　　在面對面的交談中，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購買欲望,。這種方式就是提問,，通過提問題我們可以得到下列結(jié)論：找出客戶腦子里究竟在想什么?找出客戶的真正的動機(jī)如何?找出客戶相信什么?通過提問題，你就擁有掌控權(quán),，并引導(dǎo)他們的注意力,，讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài)。

　　切記：在當(dāng)你向客戶提出問題后,，從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案,，這樣可以讓顧客感到舒服。

　　3,、不時(shí)的贊美客戶

　　卡耐基說：“人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”,，每個(gè)人都會覺得自己可夸耀的地方，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如果能夠抓住顧客的這個(gè)心理很好的利用,，就能成功的接近顧客,，用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望也大為增加,。

　　切記：你的贊美要有誠懇之意,，讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。贊美是銷售技巧當(dāng)中較為重要的一項(xiàng),，認(rèn)真學(xué)好,，練好，用好這個(gè)技巧,，一定能讓你的定單越來越多,。

　　4,、抓住顧客的心，一言而勝

　　做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的都知道,，良好的口才是每個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所具備的,，但能打動顧客的卻并不很多，原因就是所有的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都說同樣的話;因此要想獲得成功就必須與眾不同,，有更出色的口才,，要做到“一言而勝”。所謂一言而勝,，就是說這一言,，說到了對方的心上，打動了對方,，實(shí)現(xiàn)了自己的目的,。

　　5、表情是無聲的語言

　　表情是一個(gè)人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn),，是自然而然流露出來的,，不是假裝出來的，任何人都不可能裝出來讓人感動的表情,，你要想銷售自己,，就要有真誠的態(tài)度，有了真誠的態(tài)度,，你就會產(chǎn)生自然動人的表情,，就會感染顧客。

　　6,、房源是資本,，是制勝的關(guān)鍵

　　房源是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的命脈，沒有房源,，即使有再多的優(yōu)質(zhì)客戶,，也是無濟(jì)于事的;在信息化的時(shí)代，網(wǎng)上獲取房源信息是最重要的一條途徑,，不過現(xiàn)在如果你還是手動一條一條的查找并錄入房源,，我相信你已經(jīng)被其他優(yōu)秀房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人甩掉一條街了;現(xiàn)在信息傳播的速度之快，不用我說相信大家也知道,，所以第一時(shí)間掌握最新的房源信息,，是制勝的關(guān)鍵。

　　現(xiàn)在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間的競爭異常激烈,，想要從中生存下去,，就要具備別人具備的,，具備別人不具備的,，從而做到更好!

好,，因?yàn)闀r(shí)間有限，我能力有限,。做銷售需要不斷的學(xué)習(xí)然后提高,，有勤勞刻苦互動執(zhí)著勁，條理清晰的分析能力,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的眼光,，洞悉人性的溝通能力。希望大家可以分享銷售創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)【互幫互助】,，在遇到困難的時(shí)候到說說,，一起交流，

銷售員如何在客戶面前自信勇敢大方

在確保自己推銷的產(chǎn)品各方面質(zhì)量過硬的前提下,，了解掌握產(chǎn)品使用方法和性能,，這樣向客戶推銷起來就會不卑不亢，自信大方,。

房產(chǎn)銷售員如何發(fā)短信給客戶,？

1、禮貌的稱呼,，如：尊敬的閣下,，尊貴的客戶/業(yè)主；2,、言簡意賅說明溝通事由,，如：XX項(xiàng)目將于XX時(shí)候推出老帶新客戶優(yōu)惠活動，屆時(shí)歡迎您和家人一起蒞臨現(xiàn)場……3,、邀約客戶是主要目的,，短信結(jié)束語可以簡單總結(jié)項(xiàng)目特色，如：城市中心地段,，一萬每平米的奢侈空間,，等等4、短信內(nèi)容一定要留有自己的電話號碼,，客戶在轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)你的原始信息也不會丟失,。