銷售員如何贊美客戶,？

內(nèi)容摘要：贊美不僅可以獲得客戶的好感,，而且對(duì)銷售有非常重要的作用,。

下面教你,。世界上最華麗的語(yǔ)言就是對(duì)他人的贊美,，適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離,，更加能夠打開(kāi)一個(gè)人的心扉,。雖然這個(gè)世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮 華過(guò)譽(yù)的贊美,，但是人們?nèi)匀环浅Ｔ敢獾玫侥惆l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。從人的心理本質(zhì)上來(lái)看,，被別人承認(rèn)是人的一種本質(zhì)的心理需求,。作為一名銷售，能否站在客戶的角度上思考問(wèn)題是衡量一名銷售是否成功的關(guān)鍵,。既然客戶需要贊美,，我們又何必吝嗇我們的語(yǔ)言呢？因?yàn)槲覀兊馁澝朗遣恍枰黾尤魏纬杀镜匿N售方式,。當(dāng)然,，贊美是一種藝術(shù)，贊美不僅有“過(guò)”和“不及”,，而且還有贊美對(duì)象的正確與否,，不同的顧客需要不同的贊美方式。贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握,，是對(duì)客戶贊美是否能夠達(dá)到實(shí)效的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),。根據(jù)我們的總結(jié)贊美要遵循以下的內(nèi)容： 一、尋找顧客的一個(gè)可以來(lái)贊美的點(diǎn),。贊美顧客是需要理由的,，我們不可能憑空的制造一個(gè)點(diǎn)來(lái)贊美一個(gè)顧客，這個(gè)點(diǎn)一定是我們能夠贊美的點(diǎn),，要有一個(gè)充分的理由來(lái)贊美你的顧客,。這樣的贊美顧客才更加容易接受，這樣的贊美顧客才能從內(nèi)心深處感受到你的真誠(chéng),，即使這是一個(gè)美麗的謊言,，顧客也是非常的喜歡。二,、這是顧客自身所具備的一個(gè)優(yōu)點(diǎn),。我們要發(fā)現(xiàn)顧客的身上所具備的有點(diǎn)和長(zhǎng)處，優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處正是我們大加贊美的地方,，顧客的有點(diǎn)可以從多個(gè)方面來(lái)尋找,，例如：顧客的事業(yè)、顧客的長(zhǎng)相,、顧客的舉 止,、顧客的語(yǔ)言、顧客的家庭等等多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行贊美,，當(dāng)然這個(gè)贊美要是顧客的優(yōu)點(diǎn),，只有贊美優(yōu)點(diǎn)才能夠讓顧客感受到你是在贊美他，如果你不加判讀的贊美了 顧客的一個(gè)缺點(diǎn)的話,，那么你的贊美只能適得其反,。三、這個(gè)贊美的點(diǎn)對(duì)于顧客是一個(gè)事實(shí),。顧客的優(yōu)點(diǎn)要是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),，對(duì)于事實(shí)的贊美和陳述是我們隊(duì)事物的基本判斷，會(huì)讓顧客感覺(jué)到,，你的贊美沒(méi)有帶有任何過(guò)度的地方,，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。四,、用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),。對(duì)顧客的贊美要通過(guò)我們組織自己的語(yǔ)言，以一種自然而然的方式非常自然的表達(dá)出來(lái),，如果你可以用非常華麗的詞藻來(lái)說(shuō)明一個(gè)生活中和工作中經(jīng)常遇到的事情,， 那么我們就會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)太過(guò)做作的人，顧客對(duì)你的話的信任就會(huì)打一些折扣,。所以用自然的方式來(lái)表達(dá)你的贊美將是一種非常好的表達(dá)方式,。五、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候真誠(chéng)的表達(dá)出來(lái),。對(duì)顧客的贊美要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)出來(lái),，這個(gè)時(shí)候才會(huì)顯得你的贊美詩(shī)非常自然的，同時(shí)對(duì)于顧客的贊美可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料,，這樣更加容易調(diào)節(jié)氣氛,，讓顧客在心里感覺(jué)非常的舒服。案例： 有一次,，一個(gè)顧客在一款地磚面前駐留了很久,，導(dǎo)購(gòu)走過(guò)去對(duì)顧客說(shuō)：“您的眼光真好，這款地磚是我們公司的主打產(chǎn)品,，也是上個(gè)月的銷售冠軍,。”顧客問(wèn)道：“多少錢一塊??？”導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：“這款瓷磚，折后的價(jià)格是150一塊,。顧客說(shuō)：“有點(diǎn)貴,，還能便宜嗎？”導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：“您家在哪個(gè)小區(qū),？”顧客說(shuō)：“在東方綠洲,?！睂?dǎo)購(gòu)說(shuō)：“東方綠洲應(yīng)該是市里很不錯(cuò)的樓盤了，聽(tīng)說(shuō)小區(qū)的 綠化非常漂亮,，而且室內(nèi)的格局都非常不錯(cuò),，交通也很方便。買這么好的地方,，我看就不用在乎多幾個(gè)錢了吧,？不過(guò)我們近期正在對(duì)東方綠洲和威尼斯城，我們正在 做一個(gè)促銷活動(dòng),，這次還真能給您一個(gè)團(tuán)購(gòu)價(jià)的優(yōu)惠,。”顧客興奮地說(shuō)：“可是我現(xiàn)在還沒(méi)有拿到鑰匙呢,？沒(méi)有具體的面積怎么辦呢,？”導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：“您要是現(xiàn)在就提 貨還優(yōu)惠不成呢，我們按規(guī)定要達(dá)到20戶以上才能享受優(yōu)惠,，今天加上您這一單才16戶,，還差4戶。不過(guò),，您可以先交定金,，我給您標(biāo)上團(tuán)購(gòu)，等您面積出來(lái) 了,，再告訴我具體面積和數(shù)量,。” 這樣,，顧客提前交了定金,，兩周之后，這個(gè)訂單就算搞定了,。這個(gè)案例雖然很簡(jiǎn)短,，但是這個(gè)案例不乏許多閃光的地方供我們思考。最重要的是我們這位導(dǎo)購(gòu)善于贊美,?！澳难酃庹婧茫@款磚是我們公司的主打產(chǎn)品,，也 是本月的銷售冠軍,。”我覺(jué)得這句話不一定是真話,，也可能導(dǎo)購(gòu)所講的這款產(chǎn)品是本月最差的產(chǎn)品,。但是有一點(diǎn)，顧客喜歡,，這就是真理,。既然顧客喜歡,，我們?yōu)槭?么不能夠?yàn)轭櫩瓦@種喜歡提供一些證據(jù)讓顧客更喜歡呢？每個(gè)人都需要認(rèn)同,，顧客更加需要,。“本月銷售冠軍”,、“我公司的主打產(chǎn)品”就是對(duì)顧客選擇最好的也是 最有力的認(rèn)同,。再看后面的部分：“東方綠洲是市里很不錯(cuò)的樓盤,，聽(tīng)說(shuō)小區(qū)的綠化非常漂亮,，而且室內(nèi)的格局都非常不錯(cuò)，交通也很方便,?！比绻悄嘈拍矔?huì)說(shuō)這樣的 話,，但是您有沒(méi)有想到去說(shuō),？是不是只說(shuō)“我們那個(gè)小區(qū)正在做促銷?！边@只能讓顧客覺(jué)得你是虛情假意的,。但是，這位導(dǎo)購(gòu)是這樣處理的：先贊美顧客購(gòu)買的小區(qū) 是非常的漂亮（實(shí)際上是夸客戶的選擇）,，再告訴客戶不該省錢,，讓客戶感覺(jué)到住這么好的小區(qū)再談價(jià)錢有點(diǎn)慚愧，然后,，再告訴客戶我們正在做促銷,。“即使您不 談,，我們也可以給您打折的”,。這等于給客戶額外的驚喜。如果您是顧客,，您的感覺(jué)怎樣,？ 根據(jù)這位導(dǎo)購(gòu)的談話技巧，我們來(lái)分析,，即使顧客當(dāng)時(shí)能夠把產(chǎn)品定下來(lái),，這個(gè)團(tuán)購(gòu)價(jià)也是能夠開(kāi)出來(lái)的。但是,，導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有馬上那么做,，而是故意讓顧客得到這種折扣有點(diǎn)“來(lái)之不易”的感覺(jué)，只有來(lái)之不易的東西,，才能夠讓人們感到非常的珍惜,，這就是是一種超值的心理感受,。我們都知道，我們贊美顧客的目的是為了簽約,，所以贊美顧客一定要誠(chéng)懇,。顧客對(duì)真誠(chéng)的贊美是不會(huì)拒絕的。在贊美顧客的時(shí)候可以采取這樣的一種技巧,，那就 是“年齡要年輕,、價(jià)格要提升”。當(dāng)你在接待顧客的時(shí)候,，人們都喜歡別人說(shuō)自己很年輕,，所以當(dāng)一名顧客讓你判斷的他的年齡的時(shí)候，你要盡可能的往歲數(shù)比較小 的方向去判斷,，當(dāng)一名顧客讓你判斷他的某個(gè)物件的價(jià)格的時(shí)候,，你要盡可能能的往價(jià)格高的方向去判斷。這更加符合人們的心理,。我很年輕,，我很有實(shí)力。

銷售團(tuán)隊(duì)如何分配客戶,？

銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)客戶的特點(diǎn)和銷售人員的專業(yè)性以及業(yè)績(jī)情況進(jìn)行客戶分配,。 首先，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該了解每個(gè)客戶的需求,，客戶所在行業(yè),，以及客戶的規(guī)模等特點(diǎn)，然后根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的專業(yè)性,，將客戶分給最擅長(zhǎng)該行業(yè)并且最有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員,，以提高銷售效率和成功率。其次,，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該基于業(yè)績(jī)情況進(jìn)行客戶分配,。根據(jù)銷售人員的績(jī)效和銷售目標(biāo)考核情況，將高價(jià)值客戶分配給業(yè)績(jī)突出的銷售人員,，以激勵(lì)他們更好地完成銷售任務(wù),。此外，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)客戶的購(gòu)買意愿和潛在需求進(jìn)行客戶管理,，對(duì)潛在高價(jià)值客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和開(kāi)發(fā),，確保可以將客戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期合作伙伴,，提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售質(zhì)量和客戶滿意度,。

銷售員如何跟客戶聊天？

1.

尊重的態(tài)度,。有尊重才有進(jìn)一步溝通的可能,。

2.

換位思考的方式,。讓自己知道客戶需要的是什么，可以為對(duì)方提供的是什么,。

3.

委婉的言語(yǔ),。需要注意語(yǔ)言方式。

4.

抓住時(shí)機(jī),。要學(xué)會(huì)察言觀色,。

5.

合理利用各種技巧。比如激將法,。

6.

學(xué)會(huì)傾聽(tīng),。了解客戶的需求，也能讓客戶更加認(rèn)可你,。

銷售員如何應(yīng)對(duì)客戶的退貨,？

首先安撫顧客的情緒,，不要讓他喊,，影響其它顧客消費(fèi)，然后侵聽(tīng)他為什么想退貨如果是產(chǎn)品問(wèn)題,，要向他表示歉意,，告訴他產(chǎn)品問(wèn)題支持退貨，告訴他退貨流程幫他退貨,，如果是他不想要退貨,，跟他溝通看能不能換別的產(chǎn)品，態(tài)度決定一切,，肯定能理解的

銷售員如何說(shuō)服客戶購(gòu)買公司產(chǎn)品,？

推銷技巧

1、了解產(chǎn)品：種類,、價(jià)格

2,、了解客戶需要

3、觀察客戶發(fā)質(zhì)給最適合的建議

4,、不要夸大介紹產(chǎn)品 首先你要跟客戶先聊天,從他們的口里聽(tīng)出他們是不是經(jīng)常用名牌的,還是一直使用老牌子,不會(huì)更換的.如果他們的態(tài)度是表示無(wú)所謂.那么你就給他介紹你的產(chǎn)品,而且要抓主產(chǎn)品的特點(diǎn),一個(gè)賣點(diǎn).要不然人家為什么要買你的東西呢!不要怕被拒絕!要相信自己! 還有應(yīng)該先看顧客的發(fā)質(zhì)因?yàn)槟闶峭其N產(chǎn)品的得讓顧客看到你的專業(yè)水平及你的產(chǎn)品的針對(duì)性例如太干的頭發(fā)不黑亮就不能用去頭屑控油的洗發(fā)水應(yīng)該用水養(yǎng)的修護(hù)太油的頭發(fā)就推薦他用清爽控油的如果你問(wèn)他是什么類型的頭發(fā)很可能他對(duì)你的專業(yè)性質(zhì)疑哦

銷售員如何跟客戶聊天的話術(shù),？

一、斷言,、充滿自信

銷售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào),，在客戶面前就可以很自信地說(shuō)話。不自信的話是缺乏說(shuō)服力量的,。有了自信以后,，銷售人員在講話的尾語(yǔ)可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束,，由此給對(duì)方確實(shí)的信息,。如“一定可以使您滿意的”,。此時(shí)，此類語(yǔ)言就會(huì)使客戶對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心,。

二,、重復(fù)說(shuō)過(guò)的話，加深在顧客腦海中的印象

銷售員講的話,，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里,。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過(guò)對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡,，很難如人所愿,。因此，你想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說(shuō)出,，從不同的角度加以說(shuō)明,。這樣，就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象,。

切記：要從不同角度,，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容。

三,、坦誠(chéng)相待,，感染顧客

只依靠銷售人員流暢的話語(yǔ)及豐富的知識(shí)是不能說(shuō)服所有客戶的。

客戶的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問(wèn)和不安,。要消除不安和疑問(wèn),，最重要的是將心比心，坦誠(chéng)相待,。因此,，對(duì)公司、產(chǎn)品,、方法及自己本身都必須充滿自信心,，態(tài)度及語(yǔ)言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方,。

四,、學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾

在銷售過(guò)程中，盡量促使客戶多講話,，自己轉(zhuǎn)為一名聽(tīng)眾,，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺(jué)得是自己在選擇,，按自己的意志在購(gòu)買,，這樣的方法才是高明的銷售方法。

強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會(huì)使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)的態(tài)度,，不要中途打斷對(duì)方的講話而自己搶著發(fā)言,。必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話，有時(shí)為了讓對(duì)方順利講下去,，也可以提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題,。

五、利用提問(wèn)的技巧引導(dǎo)顧客回答

高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行,。為了達(dá)到此目的,，你應(yīng)該發(fā)問(wèn)，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問(wèn)的方法及發(fā)問(wèn)的效果,。好的銷售人員會(huì)采用邊聽(tīng)邊問(wèn)的談話方式,。

銷售員該如何找客戶？需注意什么,？找客戶方法,？

一、普遍尋找法這種方法也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法,。其方法的要點(diǎn)是,，在業(yè)務(wù)員特定的市場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)，針對(duì)特定的群體,，用上門,、郵件或者電話,、電子郵件等方式對(duì)該范圍內(nèi)的組織,、家庭或者個(gè)人無(wú)遺漏地進(jìn)行尋找與確認(rèn)的方法。比如,，將某市某個(gè)居民新村的所有家庭作為普遍尋找對(duì)象,，將上海地區(qū)所有的賓館、飯店作為地毯式尋找對(duì)象等,。

二,、廣告尋找法這種方法的基本步驟是：（1）向目標(biāo)顧客群發(fā)送廣告；（2）吸引顧客上門展開(kāi)業(yè)務(wù)活動(dòng)或者接受反饋,。例如,，通過(guò)媒體發(fā)送某個(gè)減肥器具的廣告，介紹其功能,、購(gòu)買方式,、地點(diǎn)、代理和經(jīng)銷辦法等,，然后在目標(biāo)區(qū)域展開(kāi)活動(dòng),。

三、介紹尋找法這種方法是業(yè)務(wù)員通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找,，可以通過(guò)業(yè)務(wù)員的熟人,、朋友等社會(huì)關(guān)系,，也可以通過(guò)企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們進(jìn)行介紹,，主要方式有電話介紹,、口頭介紹、信函介紹,、名片介紹,、口碑效應(yīng)等。

四,、資料查閱尋找法我們一直認(rèn)為,，業(yè)務(wù)員要有強(qiáng)的信息處理能力，通過(guò)資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性,，也減小工作量,、提高工作效率，同時(shí)也可以最大限度減少業(yè)務(wù)工作的盲目性和客戶的抵觸情緒,，更重要的是,，可以展開(kāi)先期的客戶研究，了解客戶的特點(diǎn),、狀況,，提出適當(dāng)?shù)目蛻艋顒?dòng)針對(duì)性策略等。

五,、委托助手尋找法這種方法在國(guó)外用得比較多,，一般是業(yè)務(wù)員在自己的業(yè)務(wù)地區(qū)或者客戶群中，通過(guò)有償?shù)姆绞轿刑囟ǖ娜藶樽约菏占畔?，了解有關(guān)客戶和市場(chǎng),、地區(qū)的情報(bào)資料等等，這優(yōu)點(diǎn)象香港警察使用“線民”,，在國(guó)內(nèi)的企業(yè),，筆者也見(jiàn)過(guò)，就是業(yè)務(wù)員在企業(yè)的中間商中間,，委托相關(guān)人員定期或者不定期提供一些關(guān)于產(chǎn)品,、銷售的信息。 另一種方式是,，老業(yè)務(wù)員有時(shí)可以委托新業(yè)務(wù)員從事這方面的工作,，對(duì)新業(yè)務(wù)員也是一個(gè)有效的鍛煉。

六,、客戶資料整理法這種方法本質(zhì)上屬于“資料查閱尋找法”,，但是，也有其特殊性，我們強(qiáng)調(diào)客戶資料管理,，因?yàn)槠渲匾允滞怀?，現(xiàn)有的客戶、與企業(yè)聯(lián)系過(guò)的單位,、企業(yè)舉辦活動(dòng)（如公關(guān),、市場(chǎng)調(diào)查）的參與者等等，他們的信息資料都應(yīng)該得到良好的處理和保存,，這些資料積累到一定的程度,，就是一筆財(cái)富，在市場(chǎng)營(yíng)銷精耕細(xì)作的今天,，這尤為重要,。

七、交易會(huì)尋找法國(guó)際國(guó)內(nèi)每年都有不少交易會(huì),，,、、這是一個(gè)絕好的商機(jī),，要充分利用,，交易會(huì)不僅實(shí)現(xiàn)交易，更重要的是尋找客戶,、聯(lián)絡(luò)感情,、溝通了解。奧聯(lián)的一個(gè)客戶的老總,，參加了今年的廣交會(huì)回來(lái),，向全體員工宣布一個(gè)驚人的好消息：“我有足夠的信心向大家保證：今年我們的銷售收入可以增加2個(gè)億！”,，其成效明顯主要原因之一是因?yàn)槠洚a(chǎn)品的特殊性,，但是更重要的是企業(yè)已經(jīng)全面學(xué)會(huì)和掌握了這個(gè)有效的途徑。

八,、咨詢尋找法一些組織，特別是行業(yè)組織,、技術(shù)服務(wù)組織,、咨詢單位等，他們手中往往集中了大量的客戶資料和資源以及相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)信息,，通過(guò)咨詢的方式尋找客戶不僅是一個(gè)有效的途徑,，有時(shí)還能夠獲得這些組織的服務(wù)、幫助和支持,，比如在客戶聯(lián)系,、介紹、市場(chǎng)進(jìn)入方案建議等方面。我們就曾經(jīng)為一個(gè)國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提出合作建議方案,，尋找合作者甚至參與項(xiàng)目論證等方面提供過(guò)一攬子服務(wù),。

九、企業(yè)各類活動(dòng)尋找法企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng),、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),、促銷活動(dòng)、技術(shù)支持和售后服務(wù)活動(dòng)等,，一般都會(huì)直接接觸客戶,，這個(gè)過(guò)程中對(duì)客戶的觀察、了解,、深入的溝通都非常有力,，也是一個(gè)尋找客戶的好方法。 有效地尋找客戶方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,，應(yīng)該說(shuō),，是一個(gè)隨時(shí)隨地的過(guò)程。一般信息處理過(guò)程是：“所有目標(biāo)對(duì)象－接觸和信息處理－初選―精選―重點(diǎn)潛在客戶―客戶活動(dòng)計(jì)劃”,。

十,、搜索查找法借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，通過(guò)網(wǎng)上的工具,，來(lái)快速搜尋精準(zhǔn)有效的目標(biāo)用戶,，通過(guò)電話溝通達(dá)成合作，進(jìn)而產(chǎn)生訂單,。

房產(chǎn)銷售員如何短信回訪客戶,？

1、你在前面的話術(shù)弱了點(diǎn),，所以不能馬上吸引客戶的注意力,，今后還要繼續(xù)改進(jìn)，一定要說(shuō)出客戶最關(guān)注的利益,，那就是投資回報(bào)和房子的性價(jià)比,；

2、至于后期的短信聯(lián)絡(luò),，我建議可以發(fā)：

A,、一些地產(chǎn)笑話來(lái)吸引客戶的關(guān)注，比如,，《精裝房》：父母一直都有個(gè)心愿,，住120平米的大房子，為了滿足父母心愿,，我悄悄租下一套120平房子,，告訴父母是自己買的,，然后接父母來(lái)住。后來(lái)我到外地出差,，3個(gè)月后的一天,，父母來(lái)個(gè)電話，說(shuō)回家有驚喜,。當(dāng)我推開(kāi)家門,，呆了，房子精裝修了……

B,、最近房?jī)r(jià)走勢(shì),，這是客戶最關(guān)注的，此外還有咱們樓盤銷售情況,，給客戶施加一些壓力為大,！不能把銷售搞成求他購(gòu)買，而是要塑造大牌形象,，吸引客戶來(lái)購(gòu)買哦,。

售是現(xiàn)在商業(yè)活動(dòng)的重要手段，也有很多的人都選擇了中介這個(gè)行業(yè),，但是隨著房地產(chǎn)愈來(lái)愈熱,，從事房產(chǎn)中介的人也越來(lái)越多，從而房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大?，F(xiàn)在,，有很多的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人忙了一個(gè)月下來(lái)，始終沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)績(jī),，只好被迫在去尋找新的單位上班,，是因?yàn)樗麄兲繂?“不”，人天生就沒(méi)有“笨”與“聰明”之分,，重要的是他們?cè)谂c客戶的溝通中沒(méi)有找到一條銷售捷徑的方法,。

　　1、開(kāi)場(chǎng)白要好

　　我認(rèn)為好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半,，和客戶交談過(guò)程中,，在剛開(kāi)始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，在開(kāi)場(chǎng)白前,，你可以與顧客稍做閑談,，以營(yíng)造自然開(kāi)放的氣氛，但是不要閑談過(guò)久,，浪費(fèi)了拜訪的時(shí)間，在開(kāi)場(chǎng)時(shí)吸引對(duì)方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益,，使用開(kāi)場(chǎng)白技巧的好處在于可以使你與客戶的對(duì)話建立方向與焦點(diǎn),，使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對(duì)方都有所準(zhǔn)備,，然后在做信息的交流，保證能有效地運(yùn)用你的和客戶的時(shí)間,，使客戶和你同步進(jìn)行,。

　　2、提問(wèn)題

　　在面對(duì)面的交談中,，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購(gòu)買欲望,。這種方式就是提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)題我們可以得到下列結(jié)論：找出客戶腦子里究竟在想什么?找出客戶的真正的動(dòng)機(jī)如何?找出客戶相信什么?通過(guò)提問(wèn)題,，你就擁有掌控權(quán),，并引導(dǎo)他們的注意力，讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài),。

　　切記：在當(dāng)你向客戶提出問(wèn)題后,，從客戶的口中得到一定要是“是”“對(duì)的”等等一些肯定的答案，這樣可以讓顧客感到舒服,。

　　3,、不時(shí)的贊美客戶

　　卡耐基說(shuō)：“人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”，每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己可夸耀的地方,，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如果能夠抓住顧客的這個(gè)心理很好的利用,，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開(kāi)始銷售就會(huì)很容易獲得顧客對(duì)自己的好感,，銷售成功的希望也大為增加,。

　　切記：你的贊美要有誠(chéng)懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的,。贊美是銷售技巧當(dāng)中較為重要的一項(xiàng),，認(rèn)真學(xué)好，練好,，用好這個(gè)技巧,，一定能讓你的定單越來(lái)越多。

　　4,、抓住顧客的心,，一言而勝

　　做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的都知道，良好的口才是每個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所具備的,，但能打動(dòng)顧客的卻并不很多,，原因就是所有的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都說(shuō)同樣的話;因此要想獲得成功就必須與眾不同，有更出色的口才,，要做到“一言而勝”,。所謂一言而勝，就是說(shuō)這一言,，說(shuō)到了對(duì)方的心上,，打動(dòng)了對(duì)方,，實(shí)現(xiàn)了自己的目的。

　　5,、表情是無(wú)聲的語(yǔ)言

　　表情是一個(gè)人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn),，是自然而然流露出來(lái)的，不是假裝出來(lái)的,，任何人都不可能裝出來(lái)讓人感動(dòng)的表情,，你要想銷售自己，就要有真誠(chéng)的態(tài)度,，有了真誠(chéng)的態(tài)度,，你就會(huì)產(chǎn)生自然動(dòng)人的表情，就會(huì)感染顧客,。

　　6,、房源是資本，是制勝的關(guān)鍵

　　房源是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的命脈,，沒(méi)有房源,，即使有再多的優(yōu)質(zhì)客戶，也是無(wú)濟(jì)于事的;在信息化的時(shí)代,，網(wǎng)上獲取房源信息是最重要的一條途徑,，不過(guò)現(xiàn)在如果你還是手動(dòng)一條一條的查找并錄入房源，我相信你已經(jīng)被其他優(yōu)秀房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人甩掉一條街了;現(xiàn)在信息傳播的速度之快,，不用我說(shuō)相信大家也知道,，所以第一時(shí)間掌握最新的房源信息，是制勝的關(guān)鍵,。

　　現(xiàn)在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,，想要從中生存下去，就要具備別人具備的,，具備別人不具備的,，從而做到更好!

好，因?yàn)闀r(shí)間有限,，我能力有限,。做銷售需要不斷的學(xué)習(xí)然后提高，有勤勞刻苦互動(dòng)執(zhí)著勁,，條理清晰的分析能力,，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的眼光，洞悉人性的溝通能力,。希望大家可以分享銷售創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)【互幫互助】,，在遇到困難的時(shí)候到說(shuō)說(shuō)，一起交流,，

銷售員如何在客戶面前自信勇敢大方

在確保自己推銷的產(chǎn)品各方面質(zhì)量過(guò)硬的前提下,，了解掌握產(chǎn)品使用方法和性能,，這樣向客戶推銷起來(lái)就會(huì)不卑不亢,，自信大方,。

房產(chǎn)銷售員如何發(fā)短信給客戶？

1,、禮貌的稱呼,，如：尊敬的閣下，尊貴的客戶/業(yè)主,；2,、言簡(jiǎn)意賅說(shuō)明溝通事由，如：XX項(xiàng)目將于XX時(shí)候推出老帶新客戶優(yōu)惠活動(dòng),，屆時(shí)歡迎您和家人一起蒞臨現(xiàn)場(chǎng)……3,、邀約客戶是主要目的，短信結(jié)束語(yǔ)可以簡(jiǎn)單總結(jié)項(xiàng)目特色,，如：城市中心地段,，一萬(wàn)每平米的奢侈空間，等等4,、短信內(nèi)容一定要留有自己的電話號(hào)碼,，客戶在轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)你的原始信息也不會(huì)丟失。