營(yíng)銷工作的性質(zhì)包括 營(yíng)銷工作的性質(zhì)包括哪些
主動(dòng)營(yíng)銷的工作性質(zhì),?
主動(dòng)營(yíng)銷是一種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)用的營(yíng)銷理念與操作方法。企業(yè)以商品為媒介,,把滿足顧客的需求,創(chuàng)造顧客的需求作為企業(yè)的核心,。倡導(dǎo)并奉行以顧客為導(dǎo)向,以顧客的需求為營(yíng)銷的重點(diǎn),。
電話營(yíng)銷包括哪些工作,?
網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面:
1、資料查找,;
2、客戶資料整理及打?。?/p>
3,、電話邀約;
4,、確定與記錄每天的意向客戶,并錄入CRM系統(tǒng),;
5、確定每天的拜訪客戶,;
6,、約見面談合作細(xì)則,。
7,、客戶回訪及跟進(jìn),。電話營(yíng)銷(TMK)是通過使用電話,來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群,、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法,,現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營(yíng)銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話,,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。電話營(yíng)銷(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。隨著電話營(yíng)銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成,,以及電話,、傳真等通信手段的普及,,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。
服裝營(yíng)銷的工作包括哪些,?
一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類:一類是銷售數(shù)據(jù)分析,,另一類是貨品數(shù)據(jù)分析,。一、銷售數(shù)據(jù)分析,,可以做得很細(xì),也可以是區(qū)域性質(zhì)的,。
大的方面,,可以是區(qū)域銷售市場(chǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)表,同競(jìng)爭(zhēng)品牌,,同區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)變化,,如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)對(duì)比,。
小的方面可以具體到銷售個(gè)人,。
通過對(duì)區(qū)域、個(gè)人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論,,銷售個(gè)體需要哪些培訓(xùn),、提升、激勵(lì),。
從而給營(yíng)運(yùn)部門數(shù)據(jù)支持,,給貨品部門數(shù)據(jù)分析。
營(yíng)運(yùn)部門(或者市場(chǎng)部門)根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場(chǎng)計(jì)劃,,貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略,。
公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃。
二,、貨品數(shù)據(jù),。可以分好幾個(gè)環(huán)節(jié),。
1,、新貨銷售數(shù)據(jù)分析,。
通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計(jì)劃,、貨品促銷制定,,折扣率控制。
2,、庫(kù)存數(shù)據(jù),,監(jiān)控庫(kù)存情況,庫(kù)存預(yù)警3,、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式,、顏色統(tǒng)計(jì),從而為買手制作貨品備忘錄,,為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持,,陳列部門參考暢滯銷貨品,調(diào)整實(shí)體店面陳列手法,。
4,、歷年來銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析,,驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏,、季節(jié)變化因素,買貨額度,。
營(yíng)銷性質(zhì)的內(nèi)容,?
1、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容包括:分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場(chǎng),確定和開發(fā)產(chǎn)品,產(chǎn)品定價(jià),、分銷,、促銷和提供服務(wù)以及它們之間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合。
2,、營(yíng)銷主要是指營(yíng)銷同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過程,,即經(jīng)營(yíng)銷售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程,。
3、營(yíng)銷,,指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過程。
4,、市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系,。
營(yíng)銷性質(zhì)的作品,?
菲利普·科特勒的 《營(yíng)銷管理》 艾·里斯,特勞特 《定位》&《營(yíng)銷戰(zhàn)》
唐·舒爾茨 《新整合營(yíng)銷》
卡耐基《人性的弱點(diǎn)》 其實(shí)不是非得湊夠五部 個(gè)人推薦:做營(yíng)銷工作核心是圍繞人展開工作的,,所以對(duì)于古典,、流行、大眾家常和高山白雪都要了解,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作內(nèi)容包括哪些,?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,主要工作內(nèi)容包括但不限于下面幾點(diǎn):
1,、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃: 如模式,、定位、基本策略,、發(fā)展步驟,、階段目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)思路,、團(tuán)隊(duì)組建,、投入預(yù)算及效果預(yù)估。理清思路,,確定目標(biāo)和發(fā)展步驟,,明確專業(yè)分工,控制項(xiàng)目整體進(jìn)度,。
2,、營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃建設(shè): 打造集銷售力、傳播力,、公信力于一體的,,具有良好客戶體驗(yàn)的營(yíng)銷型網(wǎng)站平臺(tái)。同時(shí)要考慮SEO因素,。
3,、網(wǎng)站銷售力提升務(wù): 銷售力、轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心,,那么提升網(wǎng)站銷售力,,做什么?怎么做,?有什么專業(yè)技巧呢,?
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合傳播推廣: 網(wǎng)絡(luò)傳播要以“精準(zhǔn)的策略,,兇猛的創(chuàng)意”為核心,,利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng),、草根、娛樂,、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果,,徹底解決企業(yè)傳播難題!
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng): 通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測(cè)分析,、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析,、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計(jì)分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析,,從而持續(xù)提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略和效率,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。
6,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃及管理控制規(guī)劃: 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、控制的管理循環(huán),,打造高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)的營(yíng)銷工作規(guī)劃具體包括,?
根據(jù)企業(yè)的愿景和目標(biāo) 制定一系列線上線下的活動(dòng)
營(yíng)銷包括,?
營(yíng)銷第一步,是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng),;營(yíng)銷第二步,,是選擇市場(chǎng),包括對(duì)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析和前景分析,;營(yíng)銷第三步,,是開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品的開發(fā),、價(jià)格,、人群定位等;營(yíng)銷第四步,,是具體的營(yíng)銷方案和執(zhí)行,;最后一步,就是營(yíng)銷的管理工作,。營(yíng)銷包括哪些方面,具體如下:
1,、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng),。營(yíng)銷管理首先要發(fā)掘市場(chǎng)的機(jī)會(huì),并進(jìn)行合理的評(píng)估,。市場(chǎng)良好的話,,會(huì)讓營(yíng)銷的效果更加理想,。評(píng)估需要從市場(chǎng)容量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度等進(jìn)行考慮,。
2,、找到了市場(chǎng)之后,后面就需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,,包括企業(yè)的精準(zhǔn)定位和產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位,。如果營(yíng)銷缺失了這部分的工作,后續(xù)將會(huì)面臨很難開展的境地
3,、有了前面的鋪墊之后,,營(yíng)銷就到了具體的實(shí)戰(zhàn)階段了,這部分包括的內(nèi)容有很多,,包括產(chǎn)品的品牌和包裝設(shè)計(jì),、產(chǎn)品的品質(zhì)性能以及產(chǎn)品之間的優(yōu)化搭配,甚至包括售后服務(wù),,這些都是要考慮到的,。營(yíng)銷本質(zhì)上還是讓產(chǎn)品來服務(wù)于客戶,因此這一步尤為關(guān)鍵,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的性質(zhì),?
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),,創(chuàng)造,、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系,而對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析,、計(jì)劃,、執(zhí)行和控制的過程,目標(biāo)是滿足各方面的需要,。
一,、研究、調(diào)查
1,、銷售市場(chǎng),,弄清楚銷售目標(biāo)的區(qū)域、特征,、年齡組合,、職業(yè)、文化背景,、資金實(shí)力狀況,、偏好、購(gòu)買選 擇;如果是服務(wù)行業(yè)的策劃,,還需要了解銷售目標(biāo)的活動(dòng)范圍,、經(jīng)常能接觸到的媒體等等。
2,、產(chǎn)品市場(chǎng),,弄清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)、銷售范圍,、針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng),、推廣渠道、推廣費(fèi)用等等,。
二,、指導(dǎo)、創(chuàng)新
1,、向公司高層匯報(bào)市場(chǎng)情況,,提出合理的生產(chǎn)、銷售,、推廣,、服務(wù)等建議。
2,、收集售后信息,,消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格、便利,、服務(wù)等的信息回饋,。
3、指導(dǎo)銷售,、服務(wù)等部門下一步工作的方向及重點(diǎn)解決問題,。
4、向生產(chǎn)部門提出合理的改進(jìn)意見,,在一定程度上需要領(lǐng)先同類產(chǎn)品,。
5、結(jié)合生產(chǎn)成本,,對(duì)公司決策部門提出產(chǎn)品如何創(chuàng)新的建議及意見,。
三、考察,、借鑒
1,、在國(guó)內(nèi)或國(guó)外較先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行階段性考察,主要是吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,主要考慮的是如何達(dá)到區(qū)域領(lǐng)先,。
2、大量閱讀行業(yè)相關(guān)資料,結(jié)合自身環(huán)境及自身產(chǎn)品特質(zhì),,反復(fù)推敲及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在,,中國(guó)內(nèi)地策劃類別主要是房地產(chǎn)策劃,、廣告策劃、營(yíng)銷策劃,、企業(yè)策劃等,。
煙草專賣局的營(yíng)銷崗位的工作性質(zhì)?
煙草專賣局的營(yíng)銷崗位主要工作:
1,、市場(chǎng)調(diào)研,,及時(shí)掌握、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,按期撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告,;
2、聽取市場(chǎng)情況匯報(bào),,指導(dǎo)客戶并做好服務(wù)工作,。
3、組織開展客戶類別評(píng)定,、信息維護(hù),、貨源分配、貨源分配投放的分析,、評(píng)價(jià),。
4、處理客戶咨詢,、投訴,。訂單部卷煙需求預(yù)測(cè),熟練掌握,、運(yùn)用v3系統(tǒng),。
5、按要求組織開展客戶培訓(xùn),,組織維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序,;
6、組織開展品牌的培育,、宣傳,、促銷活動(dòng);
7,、組織實(shí)施市場(chǎng)信息反饋,,并配合專賣管理部門共同管理市場(chǎng);
8、組織實(shí)施電子結(jié)算,,確保貨款安全,;傳遞配送小票、銷售發(fā)票的開據(jù),。
煙草公司,,煙草專賣局,對(duì)外的名稱是XX煙草專賣局(公司),,看名字應(yīng)該就能知道,,煙草專賣局跟煙草公司是一個(gè)單位,內(nèi)部分兩個(gè)大部門,,一個(gè)專賣部門,,下分專賣科,稽查大隊(duì),,專賣稽查分隊(duì),,法制科,卷煙市場(chǎng)的管理,,零售許可證的辦理,,市場(chǎng)檢查歸專賣,業(yè)務(wù)有電訪,,市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理,,配送,主要是卷煙的銷售工作,。
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