營銷人員績效考核制度怎么寫 營銷人員績效考核制度怎么寫的
阿里績效考核制度,?
1,、給4個人的工資,雇3個人干5個人的工作,。
2,、每個領導都要對下屬進行考核評分,,并進行強制排序,這樣就會領導不斷地關注監(jiān)督下屬的工作,。
3,、欣賞有價值的失敗,因為失敗的存在,才能真正懂得什么是正確與成功,。
4,、沒有調(diào)薪空間的職位,要先提升它的價值和作用,。
5,、工資漲了,公司也會對相應的崗位有了更高要求,。
6,、阿里鼓勵職工進行輪崗,這樣可以讓員工得到了更為公正的考核評價,,有利于人才的培養(yǎng),,因為員工的績效由多位領導評級。
技術人員績效目標怎么寫,?
績效目標應該寫成有標準的結果承諾,。結果承諾表述了計劃要取得的成就,。標準從數(shù)量、質(zhì)量,、成本和工作怎樣執(zhí)行的角度,,說明時間周期或日期及其他可以衡量的標準。
標準用于解決這些問題:多快,?多少,?
多好?
它們是衡量實際結果所依據(jù)的標準
個人員工績效評估怎么寫,?
個人員工績效評估可以從工作態(tài)度,、敬業(yè)精神、業(yè)務素質(zhì),、團隊意識,、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績,等幾個方面來談或者總結的,。由于是你自己的工作情況,,每個人的情況都不一樣,要實事求是,,不要夸張,,也不要隱藏,并且要做到層次分明,,要點突出,,用語簡練,必要時還可使用概刮和歸納的方法和寫法,,但不要拖泥帶水和面面俱到,。這樣,我相信,,你就可以得到你上司的嘉許和認可的,。
績效考評,是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié),,常見績效考評方法包括BSC,、KPI及360度考核等,主流商業(yè)管理課程將績效考評的設計與實施作為對經(jīng)理人的一項重要人力資源管理能力要求包含在內(nèi),。
1,、目標考評
對“重要任務”考評采取目標考評方法。在一個考評周期前,,考評人和被考評人要討論制定一個雙方都接受的“重要任務說明”,該說明中要明確任務名稱,、任務描述,、任務工作量等內(nèi)容,。
2、自評
自評即被考評人的自我考評,,考評結果一般不計入考評成績,,但它的作用十分重要。自評是被考評人對自己的主觀認識,,它往往與客觀的考評結果有所差別,。考評人通過自評結果,,可以了解被考評人的真實想法,,為考評溝通做了準備。另外,,在自評結果中,,考評人可能還會發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的事情,這有利于更客觀的進行考評,。
3,、互評
互評是員工之間相互考評的考評方式?;ピu適合于主觀性評價,,比如“工作態(tài)度”部分的考評?;ピu的優(yōu)點在于:首先,,員工之間能夠比較真實的了解相互的工作態(tài)度,并且由多人同時評價,,往往能更加準確的反映客觀情況,,防止主觀性誤差?;ピu在人數(shù)較多的情況下比較適用,,比如人數(shù)多于5人。另外,,在互評時不署名,,在公布結果時不公布互評細節(jié),都可以減少員工之間的相互猜疑.
4,、上級考評
在上級考評中,,考評人是被考評人的管理者,多數(shù)情況下是被考評人的直接上級,。上級考評適合于考評“重要工作”和“日常工作”部分,。
5、書面評價
由于每位員工都有不同的特點,而標準化的考評方式則忽略了這個因素,,將員工等齊劃一,,不利于員工個人成長。書面評價則彌補了這個缺陷,。一般來講,,書面評價應該包括三個方面的內(nèi)容:肯定員工成績;指出員工不足,;企業(yè)對員工的期望,。書面評價可以由上級撰寫,也可由企業(yè)人力資源部門統(tǒng)一撰寫,。
品管部績效考核制度,?
1.部門質(zhì)量控制計劃;
2.實行績效考核,;
3.重要考核指標漏檢率,、誤判率;
4.重點質(zhì)量控制點檢測及記錄,;
5.績效考核動態(tài)管理,。
績效考核制度存在缺陷,怎么辦,?
績效考核中存在問題很正常,,需要慢慢完善。天下沒有完美的事情,,總有追求完美的過程,。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,才是王道
求華為績效考核制度及表格,?
華為用的PBC就是個人事業(yè)承諾,。是指在全集團范圍內(nèi)通過自上而下地將集團、部門的工作目標逐級分解到每一位員工的方式,,由直線經(jīng)理與員工簽訂PBC,,以實現(xiàn)組織績效和個人績效的有機聯(lián)結。
什么績效考核制度是合理的,?
績效考核制度,。合理性包括有效制定與績效掛鉤。
設備維修人員的考核制度,?
每月對設備部維修人員進行考核,,考核依據(jù)為每月的維修記錄本、設備報修單,、上班紀律,、技能水平,。對故障維修效率和維修次數(shù)作比較。
對設備部進行人員考核,,按每人人均300申請,,月底綜合評定,。
如何建立非營銷崗位人員績效考核體系,?
市場營銷部管理制度 營銷部經(jīng)理職責 1、 對銷售任務的完成情況負責,?! ?、 對回款率的完成情況負責,?! ?、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負責,。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導,,向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議?! ?,、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓負責。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務及技術問題組織大家進行討論和學習,?! ?、 對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責,。責任到人,,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領導提出獎懲建議?! ?,、 負責制定年度工作計劃、月度工作計劃,、周工作計劃,、日工作計劃,并負責監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況,。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議,。 7,、 對本部門工作嚴格負責,,及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題,協(xié)調(diào)與各部門的工作關系,,對重大問題及時向公司主管領導匯報,。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任。 二,、 營銷部工作流程 1,、拜訪新客戶與回訪老客戶流程 1)銷售員按照銷售考核指標自行設計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志 2)銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況,,并接受銷售部經(jīng)理的指導,,并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點 3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪 4)在拜訪與回訪結束后,應將相關信息如實記錄并正確填寫《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》 5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報 6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導和安排 2,、產(chǎn)品報價,、投標的流程 此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品 1)銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報,由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領導請示) 2)對用戶的詢價書或招標信息進行整理(必要時由采購部和技術部協(xié)助) 3)技術部對疑難產(chǎn)品的型號,、技術參數(shù)進行協(xié)助和支持 4)采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研 5)銷售部經(jīng)理對最終報價或標書進行審核(重大比價或投標需向公司領導請示)確認后方可進行打印 6)制作出正規(guī)的報價單或投標書,,裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標 3、商務談判與簽訂合同的流程 1)銷售員在給客戶報價或投標后,,根據(jù)實際情況可進行商務談判 2)銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經(jīng)理通報相關情況(重大合同需向公司領導請示) 3)與原報價或投標文件發(fā)生偏離的任何技術和商務條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領導再次確認 4)待銷售部經(jīng)理或公司領導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同 5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售內(nèi)勤于當日保管存檔 6)對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時向公司領導請示)確認后方可執(zhí)行 4,、發(fā)貨流程 1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉 2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認后上報銷售部 3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉 3)由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管 4)庫管辦理出庫手續(xù) 5)將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內(nèi)勤存檔 5、回款流程 1)銷售員催款 2)銷售員填寫收款申請單 3)銷售部和財務部確認 4)反饋給客戶 5)客戶回款 6,、開票流程 1)銷售員填寫開票申請單 2)銷售部審核 3)財務部開票 4)交客戶簽收 7,、售后服務流程 1)接客戶售后服務申請,由銷售部經(jīng)理確認 2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務申請表》后發(fā)給技術部 3)技術部和客戶溝通 4)技術部將服務狀況,、處理結果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤 5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進行內(nèi)部溝通 8,、退貨(換貨)流程 1)客戶提出申請,由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認 2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名,、規(guī)格,、數(shù)量 3)由銷售員配合技術部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)巍 ?)由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷售部經(jīng)理審核 5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管 6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù) 三、營銷部管理制度 1,、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況,、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品結構及銷售狀況以及當?shù)厥袌銮闆r等信息,,銷售員必須了如指掌 2,、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司 3,、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示 4,、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務談判,超越常規(guī)的條款與價格應事先征得銷售部經(jīng)理的同意,,并由銷售部經(jīng)理指導談判的過程 5,、對于任何客戶提出的特殊費用(如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾 6,、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領導請示后方可執(zhí)行,,違反規(guī)定造成損失的,,由責任人賠償損失 7、正式《銷售合同》形成后,,若無正當理由銷售內(nèi)勤應在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨 8,、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細、準確,。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,,由銷售內(nèi)勤承擔責任 9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存,,不得遺失,。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收,。與用戶的所有往來合同、賬目,、清單均應分類整理保存,,銷售員不得私自保管?! ?0,、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔 11、銷售內(nèi)勤應每日向財務部了解回款情況,,及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題,,杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生 12,、對于收到的支票,、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關票據(jù)交財務部簽收 13,、銷售員應在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,,并將結果報告銷售部經(jīng)理,并通報公司財務部 14,、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務問題,,銷售員應及時向銷售部經(jīng)理匯報,由銷售部經(jīng)理向公司主管領導申請協(xié)調(diào)解決 15,、銷售內(nèi)勤每月5日前,,將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊 16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表 1)周工作計劃表 2)月工作計劃表 3)銷售情況周統(tǒng)計表 4)銷售情況月統(tǒng)計表 5)銷售員工作周統(tǒng)計表 6)銷售員工作月統(tǒng)計表 7)市場狀況周統(tǒng)計表 8)市場狀況月統(tǒng)計表 9)經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表 10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表 11)每月經(jīng)銷商管理匯總表 12)《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》 17,、違反上述規(guī)章制度,,視情節(jié)罰款10—100元
銀行營銷人員年終總結怎么寫?
一,、年終總結要點:
怎樣的總結才能既讓公司領導滿意,,又對以后的工作具有指導作用呢,?漂亮的格式固然重要,但是一份有質(zhì)量的總結應該言之有物,,因此至少要包含以下幾點:
1. 這一年來的銷售狀況和體會,;
2. 個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題;
3. 來年的目標和計劃,?! ?/p>
當然,最好還要有對公司未來發(fā)展的意見和建議,。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員,,要站到公司的角度去看問題,那么你的考核和評價才會比較高,?! ?/p>
二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點:
1.用事實和數(shù)據(jù)說話,,客觀總結,;切忌空話大話,夸夸其談,;
2.既有成績也有問題,,問題要分析其根本原因;
3.目標和計劃要分解落實,,要有具體可行的方法,。
4.提出意見要結合建議,,不要一味抱怨和找茬,,目的是改善。
銷售數(shù)據(jù)分析,。運用科學,、準確數(shù)據(jù)說話,做到有理有據(jù),,簡潔,、真實、有效,,體現(xiàn)“運用科學數(shù)據(jù),把握市場機遇”的能力,。
1)區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析:作為大區(qū)經(jīng)理應該通過這個數(shù)據(jù)分析,體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)),。
2)管轄省級數(shù)據(jù)分析:具體到每個省,、地市數(shù)據(jù)分析,能夠反映你了解掌握各區(qū)域,,市場的市場與銷售情況(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)),?!?
3)品牌、品類數(shù)據(jù)分析:通過品牌,、品類數(shù)據(jù)分析,,能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例,、市場占有率,、投入與產(chǎn)出比等。
4)終端銷售數(shù)據(jù)分析:運用零售市場數(shù)據(jù)說話,,能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營情況(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)),。
三,、最后建議: 只有真正結合自己的實際情況和具體業(yè)績,,才能寫出好的年終總結。為自己的工作加分,!
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