營銷人員應具備哪些素質,。營銷人員應具備哪些素質？

一,、營銷人員首先必須具有較強的營銷觀念和市場意識,，能夠敏銳地感知形勢變化。

二,、營銷人員應該具備一定的航空業(yè)務知識,，了解公司企業(yè)文化、經營理念等方面內容

三,、營銷人員必須具備一定的市場營銷理論和豐富的專業(yè)營銷知識,。

四,、營銷人員應該具備與市場經濟理論相關的其他學科的知識，要有綜合文化素養(yǎng),。

五,、營銷人員必須具有較高的“情商”，善于與人打交道,，同時具備一定的營銷技巧

六,、營銷人員必須具有良好的職業(yè)道德,，對企業(yè)忠誠,，對顧客負責。

七,、營銷人員必須具備推銷自己的能力,把自己推銷出去,才能把自己的商品推銷出去.

推銷人員應具備的素質和能力,？

優(yōu)秀的銷售人員是三頭六臂的代名詞1、善于表達,，溝通能力,、人際交往能力強具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時都要提的要求,，因為,，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績可能不如一個頭腦一般但很善于與人溝通的人。

溝通是一門藝術,，也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力,。2、抗挫折能力強,，不怕被拒絕

市場營銷人員應具備的素質,？

口才好，溝通能力強,。學習能力很強,。良好的形象。服務態(tài)度好,。成功的企圖心,。抗挫折能力強,。

公關人員應該具備哪些素質和能力,？

由于公共關系活動的復雜性、廣泛性,、創(chuàng)造性,、和靈活性，需要公關人員具有良好的職業(yè)素質,。公關人員應具備的基本職業(yè)素質應包括廣泛的學科知識,、較高的思想政策水平,、較合理的能力結構、健康良好的心理素質等四個方面,。

1. 廣泛的學科知識?，F(xiàn)代公共關系是一種復雜的活動，必須以科學的理論和方法為指導,。它具體有： (1) 公關理論知識,。如公共關系的基本概念、歷史沿革,、結構與功能,、過程、基本要素及相互關系等,。用公關理論知識指導實踐活動,，有助于克服盲目性，增強自覺性,。 (2) 公關實務知識,。如公共關系調查、策劃,、項目實施,、方案評估、專門活動等,。公關實務知識的掌握,，關鍵在于學以致用。 (3) 與公關相關的學科知識,。如管理學,、社會學、心理學,、市場學,、廣告學、新聞學,、傳播學等,。相關知識的學習，有助于在復雜多變的社會關系中處理好公共關系的各項事務,。

2. 較高的思想政策水平,。思想政策水平決定著公關活動的方向和質量。它包括： (1) 思想覺悟,。即要有明確的政治方向和高度的政治覺悟，善于分析形勢,，把握社會環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢,。能從普通的資料和數(shù)據(jù)中看出趨勢，從平靜的表象中看出潛伏的危機,，幫助組織把握時機，運籌帷幄，做出科學決策,。 (2) 政策水平。即要熟悉掌握黨和政府的各項政策,、法規(guī)、法律,，及與本組織相關的政策法令,。使公關活動用對政策,、用好政策,、用活政策。

3. 合理的能力結構,。公關工作是一門實踐性、操作性很強的工作,，公關人員必須使自己形成合理的能力結構，這是一種特殊的專業(yè)能力體系,，它包括： (1) 組織管理能力。公關工作的本質屬性是管理,，通過公關工作促進組織目標的實現(xiàn)。公關工作千頭萬緒,、具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的,。為此，公關人員應具備激勵員工積極性,，協(xié)調各類公眾關系,、收集信息，制定公關計劃與方案,、組織實施各類公關活動及大型專題活動,，進行有效傳播溝通等能力。 (2) 語言表達能力。公關工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關系，能寫會說,，能很好地運用語言傳達組織的有關信息,，與公眾有效溝通,，是公關人員的一項基本素質要求,。它主要有口頭語言表達能力,、文字語言表達能力,、體態(tài)語言表達能力,。口頭語言用于與公眾的直接的面對面的交往中,。文字語言用于與公眾的文章,、書信、宣傳資料等的溝通中,。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中,，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰,。 (3) 公眾交往能力,。公共關系就是要為組織廣結良緣，廣交朋友,，在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁",，形成"人和"的氛圍和環(huán)境。為此,，它需要公關人員正確認識公眾,，把握交往的技巧、藝術、原則,，了解公眾的行為特點,，學會與各種類型和特點的公眾友好相處。 (4) 宣傳推廣能力,。公關人員是組織的宣傳員,，要善于周密策劃、精心設計組織形象,，善于運用各種傳播方式,、傳播媒介展現(xiàn)組織形象，宣傳推廣組織形象,。 (5) 創(chuàng)造能力,。公關工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關人員是組織與公眾的中介者,，但絕不是"傳聲筒",，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀,，不斷超越,，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關人員的應有素質,。 (6) 應變能力,。公關活動中經常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預料到的問題，需要公關人員根據(jù)實際情況,，靈活從容地應對,，以有效地解決問題。 (7) 專業(yè)操作技能,。公關人員應是多才多藝的"多面手",，除具有專業(yè)基礎知識和能力外，還應掌握計算機,、電訊、制圖制表,、聲像,、影響、攝影等技術,，以提高公關活動的層次與效果,。

4.適宜的心理素質。公關人員要和社會上的各種各樣的人打交道,，常常需要面對各種難題,、矛盾和困境,，需要自身具備良好的心理素質。它包括： (1) 心理承受能力,。無論是成功還是失敗,，順境還是逆境,，都要善于控制自己的情緒和行為,，理智地對待問題，解決問題,。 (2) 堅強的意志。主要是指應具有很強的事業(yè)心和進取心,，對工作滿腔熱情，不畏艱難,，勇于負責，持之以恒,。 (3) 成熟的思維方式,。公關狀態(tài)復雜多變,，要求公關人員應有較高的智慧,，遇事冷靜思考,，有嚴密的邏輯思維能力和綜合分析問題的能力,，有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力,，使組織在激烈的競爭中立于不敗之地。 (4) 開放的性格,。從公關工作的要求看,，公關人員的性格最好是開放型,、穩(wěn)重型，并具有涵養(yǎng),、寬容精神和積極樂觀的性格,。 (5) 廣泛的興趣愛好,。公關人員要與各行各業(yè)的人打交道，廣泛的興趣會給公關人員的社會交往帶來更多的維度和空間,，結交更多的朋友,。公關人員應為了工作的需要，培養(yǎng)自己的多方面興趣,。 (6) 良好的氣質,。公關人員的氣質最好是活潑型，對工作熱情而穩(wěn)重,，善交際而不急躁,。興奮型的人也可以從事公關職業(yè)，但工作中要注意不要感情用事,。

高鐵餐飲人員具備哪些素質和能力,？

首先廚藝高超，具有較長時間工作的能力,，能夠及時的應付突發(fā)餐飲事件,，對待旅客的各種有關餐飲的詢問，能夠彬彬有禮及時的回答,。

團隊的核心人員應該具備哪些素質和能力,？

正人先正己，做事先做人,。對于企業(yè)團隊的領導者要想管好下屬必須以身作則,，并勇于替下屬承擔責任，而且要事事為先,、嚴格要求自己,，做到“己所不欲，勿施于人”,。所謂火車跑得快,，全靠車頭帶?！白T小芳老師認為,，一頭獅子帶領一群綿羊”和“一只綿羊帶領一群獅子”的結果絕對不一樣。一個平庸的領導,，只會將下面的人全部變?yōu)槠接拐?。所以團隊領導人的管理藝術、技巧,、專業(yè)技能,、性格,、人格魅力是一個團隊是否有戰(zhàn)斗力的關鍵。

沒有完美的個人,，只有完成的團隊。團隊的能力遠遠大于個體的能力,，能力越大,，責任越大！對領導者而言,，希望員工為團隊帶來利益之前,，更要考慮團隊究竟能為團隊帶來什么，這才是團隊的力量,。

行政人員需要具備哪些素質能力,？

企業(yè)要發(fā)展，要做大,，必須有一個英明的決策層,，制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃；必須有一個堅實能干的團隊,，堅決貫徹執(zhí)行決策層領導制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃,。企業(yè)在運作過程中如同一個轉動的車輪，所有零部件必須嚴密結合,，充分發(fā)揮本身的作用,，才能跑的快，跑的穩(wěn),；才不會在跑動的過程中散架,。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕,、更穩(wěn),、更快。

一,、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務管理,、辦公事務管理、人力資源管理,、財產會計管理四個方面,；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務,。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動,、日常辦公事務管理、辦公物品管理,、文書資料管理,、會議管理,、涉外事務管理，還涉及到出差,、財產設備,、生活福利、車輛,、安全衛(wèi)生等,。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體,；用合理的成本換來員工最高的工作積極性,，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。

二,、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識

1,、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排,、組織實施,、信息溝通、協(xié)調控制,、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作,；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用,、保管及采購以及相應制度的制定,；文書資料管理包括印信管理、公文管理,、檔案管理,、書刊管理；會議管理包括會前準備,、會中服務,、會后工作；其他事務視各公司具體情況而定,。

2,、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通,?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思,，把握住方向,，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力,。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,，這就需要較強的應變能力和組織能力,。橫向溝通包括公司內部相關職能部，與關系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關等等,。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調各部門工作時,，務必真誠、謙虛,。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力,。

3、注重信息的收集和整理,，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內部信息,。外部信息具體包括：國家政治,、法律、經濟,、政策規(guī)定,；社會習慣、風俗,、時尚變化,；市場需求、消費結構,、消費層次的變化,；競爭企業(yè)信息；科學技術發(fā)展信息,；突發(fā)事件等,。內部信息具體包括財務狀況；生產狀況,；產銷狀況,；采購、庫存信息,；設備的使用和管理,；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內部情況發(fā)展變化和國家政府機關相關政策和法律規(guī)定的變化,。

4,、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,，僅僅用薪金留人是不夠的,，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人,。也就是我們通常所說的人文管理,。企業(yè)文化的建設包括四個方面,，需要全體員工的參與。（1）組織結構清晰,，戰(zhàn)略導向明確,。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎,。企業(yè)不僅應該有近期目標,，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結構,，并制定近,、遠期戰(zhàn)略目標。從而形成一個完善的團結的團隊,。（2）建立完善的績效評價標準,，形成公平、競爭的平臺,。這個平臺上充滿競爭,、激勵、開放,、交流的特征,，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果,。任何人員能上能下,。（3）注重企業(yè)形象建設。包括物質形象和精神形象,。物質形象包括司容,、司貌、技術裝備,、產品,、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌,、企業(yè)風格,、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”,。（4）重視人才,，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人,，用員工成才教育人,。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學習機會?？梢蚤_展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計,，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感,。

5,、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,，即定目標有了,，關鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做,，該怎么做,。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙,。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工,。

高鐵餐飲人員具備哪些素質能力？

有效的溝通能力和為客戶服務的意識,，還要懂得點兒醫(yī)學常識。

辦稅服務人員應具備哪些素質和能力,？

1,、堅持原則；

2,、待人處事要誠懇,；

3、要有為企業(yè)服務的理念,，即養(yǎng)稅（不違反原則的情況下,，擦邊球例外）。有任務時,，企業(yè)會幫你一把,。

超市管理人員應具備的能力和素質？

　　出色管理者不滿足于當前的業(yè)績,，他們都有比較高遠的目標和追求,。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實,，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗,。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來,?！　〕錾芾碚卟粌H擁有人際協(xié)調能力還善于尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處,、共同拼搏的“戰(zhàn)友”,；強大的協(xié)調能力使他們上能要資源，下能要成果,，巧妙的將自己的思想表達出去,，使上級認同你的思路，下屬執(zhí)行你的指令,。