酒店市場營銷部門主要工作內(nèi)容 酒店市場營銷部門主要工作內(nèi)容是什么
pmc部門文員主要工作內(nèi)容,?
pmc文員的工作內(nèi)容是:
負(fù)責(zé)訂單物料需求的下達(dá),;
負(fù)責(zé)物料采購進(jìn)度的監(jiān)控與訂單齊套的管理;
負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)和計劃的編排;
負(fù)責(zé)庫存物料的監(jiān)管與庫容管理,;
協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行公司訂單評審,;
負(fù)責(zé)庫存呆滯料處理,、生產(chǎn)超領(lǐng)物料控制。
希望以上回答對您有所幫助啊
酒店市場營銷學(xué)的主要內(nèi)容,?
《酒店市場營銷》是北京大學(xué)出版社2011年7月1日出版的圖書,作者是趙偉麗,。該書以市場營銷基本原理在酒店業(yè)中的應(yīng)用為核心,,綜合現(xiàn)代服務(wù)營銷的內(nèi)在聯(lián)系和酒店營銷工作過程,形成了屬于酒店市場營銷課程的內(nèi)容體系,。
內(nèi)容介紹
銷售才能是酒店職業(yè)人的一項重要能力要求,,酒店市場營銷課程是旅游(酒店)管理專業(yè)的核心課程。為了更好地適應(yīng)旅游(酒店)職業(yè)教育和專業(yè)教學(xué)改革的需要,,《酒店市場營銷》案例豐富,,邏輯縝密,并配有多種形式的增強記憶手段和有效的視覺運用效果,,力求提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。理論與實踐相結(jié)合的論述和真實商業(yè)環(huán)境的分析,,也可以為酒店決策和營銷實踐者提供指導(dǎo),。《酒店市場營銷》適合高等職業(yè)院校酒店管理專業(yè)的學(xué)生使用,,也可作為酒店從業(yè)人員的自學(xué)用書,。
酒店市場營銷有什么部門?
酒店營銷部
1,、營銷部是酒店龍頭部門,、核心部門。承擔(dān)著酒店市場分析,、計劃,、執(zhí)行與控制工作,負(fù)責(zé)酒店的產(chǎn)品組合,、產(chǎn)品銷售和銷售回收款等經(jīng)營重任,,因此,營銷部的運轉(zhuǎn)水平和營銷經(jīng)理的工作質(zhì)量的好壞,,直接關(guān)系到酒店的營收水平,。
2、營銷部是與各個部門溝通,、協(xié)作最多,、最直接的部門,因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì),、專業(yè)素養(yǎng)要求很高,,這也意味著,營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作,,因此,,營銷經(jīng)理要了解相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運行情況,,本著理解、包容,、互助的精神,,妥善的解決問題。
3,、營銷部是對外開展業(yè)務(wù),、進(jìn)行社會公關(guān)活動的一線部門。因此,,營銷經(jīng)理的一言一行都代表著酒店整體職業(yè)素養(yǎng)和形象,。酒店賓館是服務(wù)行業(yè),我們所出售的也就是服務(wù)品質(zhì),,營銷經(jīng)理也是服務(wù)人員,,只不過是服務(wù)的形式與其他崗位有所不同而已,因此要求營銷經(jīng)理與其他員工一樣須以紳士淑女的風(fēng)度為紳士淑女提供充滿人情化,、專業(yè)化的服務(wù),。可以說,,營銷經(jīng)理是酒店的臉面,,是酒店精神面貌的直接體現(xiàn)。
4,、營銷部是酒店信息中心,、參謀部,營銷總監(jiān)就是酒店的參謀長,。擔(dān)當(dāng)著營銷調(diào)研,、了解市場狀況、預(yù)測市場走勢,、制定酒店營銷戰(zhàn)略和計劃,、確定酒店的目標(biāo)市場、制定酒店4P組合策略,、對外進(jìn)行社會公關(guān),、樹立酒店良好形象的部門。因此,,營銷部是酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃部門,,營銷部也是酒店的千里眼、順風(fēng)耳,,營銷經(jīng)理就是一名白(領(lǐng))骨(干)精(英),。
5、營銷經(jīng)理的工作價值就是通過良好的售前,、售中,、售后服務(wù)展現(xiàn)酒店的服務(wù)理念并創(chuàng)造利潤,,所以營銷經(jīng)理不僅要是銷售好手還是一名對酒店其他產(chǎn)品相當(dāng)熟悉的人。因此,,營銷經(jīng)理應(yīng)該是一位酒店管理專家,,在酒店中營銷經(jīng)理也是最容易得到提升的人,而營銷部也被譽為“酒店的黃埔軍?!?。
二、酒店營銷部的主要職能
1,、開展市場調(diào)研工作,,重點收集酒店市場及客源動態(tài)信息,了解競爭對手銷售活動和價格情況,,預(yù)測和分析客源市場的規(guī)模和特征,,并定期編制酒店銷售趨勢報告和市場分析報告。
2,、制定市場營削戰(zhàn)略和計劃,,確定酒店的目標(biāo)市場,并計劃組織整個銷售推廣活動,。其中包括:
(1)有計劃,、有組織地對潛在客戶和重點客戶進(jìn)行銷售訪問,,向客戶介紹和推銷酒店產(chǎn)品,征詢客戶對酒店的意見和建議,,爭取達(dá)成交易,,簽定銷售合同。
?。?)制定酒店的廣告促銷計劃,,包括酒店各類對內(nèi)對外宣傳品和促銷活動宣傳資料,選擇媒體,,設(shè)計廣告宣傳平面,。
(3)與酒店其他相關(guān)部門一起策劃特別促銷活動,,如美食節(jié),、情人節(jié)、圣誕節(jié),、春節(jié),、客房包價以及其他主題促銷活動,并組織實施,。
?。?)制定酒店客房的標(biāo)準(zhǔn)價格,、組合產(chǎn)品價格、長包房價格,、特殊活動的促銷價格,、折扣政策、價格的調(diào)整,、預(yù)訂金和協(xié)議價格的支付方式等政策性事物,。
(5)根據(jù)市場狀況和賓客意見,,指導(dǎo)餐飲改進(jìn),、調(diào)整、開發(fā)新產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量水平,。
3,、開展對外公共關(guān)系活動,負(fù)責(zé)與新聞界,、地方政府,、職能部門的聯(lián)系,組織和安排各種店內(nèi)外大型活動,,與酒店高層一起處理各種突發(fā)性事件,,并收集有關(guān)酒店形象方面的信息,為管理者提供決策,,以樹立和維護(hù)酒店良好的形象,,為酒店創(chuàng)造和保持“人和”的經(jīng)營環(huán)境。
4,、負(fù)責(zé)日常性的銷售工作處理業(yè)務(wù)往來函件,、傳真、電話和來訪,,回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品,、價格、優(yōu)惠等相關(guān)事宜,。
5,、負(fù)責(zé)各類會議/宴會/旅行團(tuán)隊的接洽工作,這項工作拓展的是否有力,,直接關(guān)系到酒店營收水平的高低,。
6、酒店營銷管理工作,。負(fù)責(zé)酒店所制定的營銷政策的分析,、計劃、執(zhí)行和落實工作以及各部門促銷活動的政策性,、可行性的監(jiān)督工作,。
7,、參與客服務(wù)工作。
交付部門工作內(nèi)容,?
總結(jié)一天所做的事情寫清楚交給所屬部門主管,,使部門做好下一步安排
酒店文員的主要工作內(nèi)容是什么?
酒店文員主要負(fù)責(zé)公司的會議,、文書,、印信、檔案,、接待,、宣傳欄、文件報紙收發(fā),。公司規(guī)模大小不同,,具體的工作內(nèi)容略不相同?! 【频晡膯T的主要工作內(nèi)容如下:
1,、接聽、轉(zhuǎn)接電話,;接待來訪人員,。
2,、負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息、機(jī)要和保密工作,,做好辦公室檔案收集、整理工作,?! ?/p>
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,?! ?/p>
4、做好會議紀(jì)要,?! ?/p>
5、負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送,?! ?/p>
6,、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作?! ?/p>
7,、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記,?! ?/p>
8、做好公司宣傳專欄的組稿,?! ?/p>
9、按照公司印信管理規(guī)定,,保管使用公章,,并對其負(fù)責(zé)?! ?/p>
10,、做好公司食堂費用支出、流水帳登記,,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納,、保管?! ?/p>
11,、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表?! ?/p>
12,、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,,嚴(yán)格借檔手續(xù),。
13,、社會保險的投保,、申領(lǐng)?! ?/p>
14,、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底,?! ?/p>
15、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉?! ?/p>
16,、接受其他臨時工作。
酒店工作內(nèi)容,?
1,、酒店的工作內(nèi)容是:處理本樓層客人提出的合理服務(wù);本樓層賓客遺留物品的清點,、上交,。
2、負(fù)責(zé)本樓層各項表格的填寫,、上報,;做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作,;檢查,、清點、保管本樓層的固定財產(chǎn)及棉織品,、日用品,;按要求清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境等,。
企業(yè)人力資源部門主要工作內(nèi)容,?
人力資源部門的主要工作是:
管理、招聘,、培訓(xùn)人力,;管理全體員工的工資及其福利待遇。
管理人力方面的一項重要內(nèi)容是:對人力進(jìn)行考核,、評價,;職務(wù)或職稱晉升或者是降級。
對于達(dá)到退休年齡的人員,,及時為他們辦理退休手續(xù),。
對于企業(yè)來說,就是管理,、招聘、培訓(xùn)員工,。
酒店前臺接待的主要工作內(nèi)容有哪些,?
前臺接待員崗位職責(zé)
1、受理電話,、傳真,、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2,、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單,;
3、及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,,取消等數(shù)據(jù)處理,;
4、檢查,、核實當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
5,、為客人辦理入住登記手續(xù),,安排房間,盡可能滿足客人的合理需求,;
6,、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù),;
7,、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡,;
8,、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團(tuán)隊登記單,;
9,、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格,、文具和宣傳品是否齊全,,并報告前臺領(lǐng)班; 10,、認(rèn)真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,,及時準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料; 11,、按規(guī)定登記,、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
12,、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,,保證工作的延續(xù)性;
13,、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作,;
14,、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
農(nóng)機(jī)部門工作內(nèi)容綜述,?
農(nóng)機(jī)部門工作內(nèi)容:推廣農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù),,組織農(nóng)機(jī)社會化服務(wù),加強農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)督,。
質(zhì)量部門的工作內(nèi)容,?
主要分為如下幾項:
1、進(jìn)料,、制程,、出貨等品質(zhì)控制及品質(zhì)保證;
2,、重大異常分析處理,;
3、管理體系的推行維護(hù),;
4,、協(xié)助業(yè)務(wù)對應(yīng)客戶驗廠審核;
5,、客戶投訴的處理
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