不規(guī)則需求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理任務(wù)(不規(guī)則需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù))
對(duì)于負(fù)需求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是?
對(duì)于負(fù)需求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理任務(wù)是:
1. 完善負(fù)需求市場(chǎng)分析,,準(zhǔn)確了解消費(fèi)者行為和需求;
2. 開(kāi)發(fā)適合的營(yíng)銷(xiāo)策略,,重點(diǎn)進(jìn)行新品開(kāi)發(fā),,促進(jìn)銷(xiāo)售;
3. 確立并執(zhí)行有效的價(jià)格體系,,維持定價(jià)的穩(wěn)定性,;
4. 注重售后服務(wù),,提供滿意的售后服務(wù),,提高用戶滿意度,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是什么,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù),就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平,、時(shí)機(jī)和性質(zhì),;其實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)需求水平,、時(shí)間和性質(zhì)的不同,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)也有所不同。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研,、營(yíng)銷(xiāo)策劃,、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、營(yíng)銷(xiāo)管理,、推銷(xiāo)服務(wù)和教學(xué)科研等工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是各個(gè)企業(yè),、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,。 根據(jù)我國(guó)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),從20世紀(jì)80年代中期至今,,我國(guó)企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會(huì)約兩千多場(chǎng)次,,而每一次的人才交流會(huì)上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員都是最受歡迎,、最供不應(yīng)求的人才,, 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,這種勢(shì)頭在未來(lái)將越來(lái)越猛烈。
需求管理流程,?
1 確定需求管理的策略:審核公司戰(zhàn)略,;研究供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和瓶頸;確定需求管理的重點(diǎn)和目標(biāo),。
不同的行業(yè)都需要需求預(yù)測(cè),,但重點(diǎn)完全不同。例如,,汽車(chē)行業(yè)的預(yù)測(cè)重點(diǎn)在于均衡季節(jié)性需求,,充分利用產(chǎn)能同時(shí)合理控制成品車(chē)庫(kù)存;對(duì)于手機(jī)行業(yè),,確保高通的芯片供應(yīng)量是重點(diǎn),。對(duì)于快速消費(fèi)品行業(yè),需求波動(dòng)之大完全無(wú)法預(yù)測(cè),,增加供應(yīng)鏈靈活性來(lái)滿足市場(chǎng)波動(dòng)時(shí)工作的關(guān)鍵,。
2 確定預(yù)測(cè)流程:預(yù)測(cè)在SKU上,產(chǎn)品族上還是產(chǎn)品系列上,;使用歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法還是專(zhuān)家判斷法,。預(yù)測(cè)展望期,是預(yù)測(cè)3個(gè)月還是6個(gè)月或者是2年,?
公司的不同部分可能使用不同的預(yù)測(cè)等級(jí),,例如生產(chǎn)計(jì)劃可能需要1個(gè)在SKU級(jí)別上的預(yù)測(cè),另一方面,,運(yùn)輸計(jì)劃則可能需要一個(gè)集中在產(chǎn)品系列,,但對(duì)不同地區(qū)有所區(qū)別的預(yù)測(cè)。
預(yù)測(cè)需要考慮時(shí)間間隔,,被預(yù)測(cè)的單位和預(yù)測(cè)的用途,。
對(duì)新產(chǎn)品和短期產(chǎn)品,一個(gè)企業(yè)可能使用與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品預(yù)測(cè)不同的方法,。例如在一定時(shí)期內(nèi)的填線量合計(jì),。
同時(shí),如果每個(gè)職能部門(mén)的經(jīng)理人都各自獨(dú)立的進(jìn)行他們自己的預(yù)測(cè),,該企業(yè)就會(huì)在預(yù)測(cè)流程上失去控制,,而這正是博革咨詢(xún)?cè)谶^(guò)去幾年所見(jiàn)到的事情。
3 對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃:如何統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,如何進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗,,如何使用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè),如何分享預(yù)測(cè)信息,,如何應(yīng)用預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),?
4 確定同步規(guī)則:需求-能力匹配的規(guī)則,,品牌制造商-供應(yīng)商的產(chǎn)能測(cè)算,產(chǎn)能分配規(guī)則(缺貨時(shí)),。最常見(jiàn)的同步規(guī)則是銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃(Sales and Operations Planning),在滿足預(yù)期需求的基礎(chǔ)上,,對(duì)生產(chǎn)、物流,、銷(xiāo)售及供應(yīng)商的成本和要求進(jìn)行平衡,。
5 建立緊急響應(yīng)流程:可能出現(xiàn)問(wèn)題的清單以及應(yīng)對(duì)策略
例如在華北,冬天采暖季政府要求鑄造廠停產(chǎn),,那么一旦供應(yīng)商被迫停產(chǎn),,該如何應(yīng)對(duì)。
6 監(jiān)控績(jī)效指標(biāo):需求管理流程的核心指標(biāo)是預(yù)測(cè)精度和產(chǎn)能利用率
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求的類(lèi)型的表現(xiàn),?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求的類(lèi)型表現(xiàn)為:負(fù)需求,、無(wú)需求、正需求,、潛需求,、無(wú)差別需求、過(guò)分需求等
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求的名詞解釋?zhuān)?/h2>
指消費(fèi)者生理及心理的需要,,如人們?yōu)榱松?,需要食物、衣服,、房屋等生理需求及安全?歸屬感,、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等心理需求,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者不能創(chuàng)造這種需要,,而只能適應(yīng)它。
指有支付能力和愿意購(gòu)買(mǎi)某種物品,。消費(fèi)者的需要在有購(gòu)買(mǎi)力作后盾時(shí)就變成為需求,。許多人想購(gòu)買(mǎi)奧迪牌轎車(chē),但只有具有支付能力的人才能購(gòu)買(mǎi),。
銀行需求管理流程,?
需求管理流程是用來(lái)平衡客戶需求和供應(yīng)鏈能力的供應(yīng)鏈管理流程。一個(gè)好的需求管理流程可以主動(dòng)地對(duì)供求關(guān)系進(jìn)行匹配,,包含需求預(yù)測(cè),,需求和供給的同步化。其戰(zhàn)略子流程包含以下六個(gè)步驟:
1 確定需求管理的策略:審核公司戰(zhàn)略,;研究供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和瓶頸,;確定需求管理的重點(diǎn)和目標(biāo)。
不同的行業(yè)都需要需求預(yù)測(cè),,但重點(diǎn)完全不同,。例如,,汽車(chē)行業(yè)的預(yù)測(cè)重點(diǎn)在于均衡季節(jié)性需求,充分利用產(chǎn)能同時(shí)合理控制成品車(chē)庫(kù)存,;對(duì)于手機(jī)行業(yè),,確保高通的芯片供應(yīng)量是重點(diǎn)。對(duì)于快速消費(fèi)品行業(yè),,需求波動(dòng)之大完全無(wú)法預(yù)測(cè),,增加供應(yīng)鏈靈活性來(lái)滿足市場(chǎng)波動(dòng)時(shí)工作的關(guān)鍵。
2 確定預(yù)測(cè)流程:預(yù)測(cè)在SKU上,,產(chǎn)品族上還是產(chǎn)品系列上,;使用歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法還是專(zhuān)家判斷法。預(yù)測(cè)展望期,,是預(yù)測(cè)3個(gè)月還是6個(gè)月或者是2年,?
公司的不同部分可能使用不同的預(yù)測(cè)等級(jí),例如生產(chǎn)計(jì)劃可能需要1個(gè)在SKU級(jí)別上的預(yù)測(cè),,另一方面,,運(yùn)輸計(jì)劃則可能需要一個(gè)集中在產(chǎn)品系列,但對(duì)不同地區(qū)有所區(qū)別的預(yù)測(cè),。
預(yù)測(cè)需要考慮時(shí)間間隔,,被預(yù)測(cè)的單位和預(yù)測(cè)的用途。
對(duì)新產(chǎn)品和短期產(chǎn)品,,一個(gè)企業(yè)可能使用與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品預(yù)測(cè)不同的方法,。例如在一定時(shí)期內(nèi)的填線量合計(jì)。
同時(shí),,如果每個(gè)職能部門(mén)的經(jīng)理人都各自獨(dú)立的進(jìn)行他們自己的預(yù)測(cè),,該企業(yè)就會(huì)在預(yù)測(cè)流程上失去控制,而這正是博革咨詢(xún)?cè)谶^(guò)去幾年所見(jiàn)到的事情,。
3 對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃:如何統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,如何進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗,如何使用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè),,如何分享預(yù)測(cè)信息,,如何應(yīng)用預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)?
4 確定同步規(guī)則:需求-能力匹配的規(guī)則,,品牌制造商-供應(yīng)商的產(chǎn)能測(cè)算,,產(chǎn)能分配規(guī)則(缺貨時(shí))。最常見(jiàn)的同步規(guī)則是銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃(Sales and Operations Planning),在滿足預(yù)期需求的基礎(chǔ)上,,對(duì)生產(chǎn),、物流、銷(xiāo)售及供應(yīng)商的成本和要求進(jìn)行平衡,。
5 建立緊急響應(yīng)流程:可能出現(xiàn)問(wèn)題的清單以及應(yīng)對(duì)策略
例如在華北,,冬天采暖季政府要求鑄造廠停產(chǎn),,那么一旦供應(yīng)商被迫停產(chǎn),該如何應(yīng)對(duì),。
6 監(jiān)控績(jī)效指標(biāo):需求管理流程的核心指標(biāo)是預(yù)測(cè)精度和產(chǎn)能利用率,。
需求管理的目標(biāo)?
1,、確定各方對(duì)需求的一致理解,;
2、管理和控制需求的變更,;
3,、從需求到最終產(chǎn)品的雙向跟蹤,保持產(chǎn)品和活動(dòng)與軟件需求的一致,。 需求管理過(guò)程應(yīng)該不涉及軟件項(xiàng)目需求的收集和分析,,而是假定已開(kāi)發(fā)出來(lái)相應(yīng)的軟件需求或已由更高一級(jí)的系統(tǒng)給定了需求。
典型需求開(kāi)發(fā)結(jié)果應(yīng)該包括項(xiàng)目視圖,、范圍文檔,、使用實(shí)例文檔、軟件需求規(guī)約說(shuō)明以及相關(guān)分析模型等內(nèi)容,??梢哉f(shuō)需求是一種模型,是軟件產(chǎn)品早期的雛形,,通過(guò)它可以對(duì)最終軟件產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,。需要注意的是需求性是始終處于變化之中的。一旦需求文檔到手,,軟件開(kāi)發(fā)成員和有關(guān)人員就需要對(duì)文檔進(jìn)行評(píng)審,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就與客戶或其他需求源進(jìn)行協(xié)商解決。
sap需求管理中需求的類(lèi)型包括,?
sap的需求,,在產(chǎn)品的不同生命周期,需求類(lèi)型也不同,,具體如下:
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段,可能屬于按訂單設(shè)計(jì)(ETO)性質(zhì),;
開(kāi)發(fā)逐漸定型后,,進(jìn)入按訂單生產(chǎn)階段(MTO);
半成品,、原材料進(jìn)一步發(fā)展成為各種體系,,就變成按訂單裝配(ATO)性質(zhì);
產(chǎn)品成熟階段,,需求穩(wěn)定,,進(jìn)入按庫(kù)存生產(chǎn)(MTS)階段,。
顧客需求管理的內(nèi)容?
需求管理是指需要幫助企業(yè)以達(dá)到自己目標(biāo)的方式來(lái)影響需求的水平,、時(shí)機(jī)和構(gòu)成,,包括確定需求變更控制過(guò)程,進(jìn)行需求變更影響分析,,建立需求基準(zhǔn)版本和需求控制版本文檔,,維護(hù)需求變更的歷史記錄,跟蹤每項(xiàng)需求的狀態(tài),,衡量需求穩(wěn)定性,。
需求管理主要包括什么?
需求管理是需求工程的一部分(還包括需求分析),,一般包括以下幾個(gè)活動(dòng)
狀態(tài)管理
需求除了自身的主題內(nèi)容描述之外,,還具有相應(yīng)的狀態(tài)屬性。這些屬性標(biāo)識(shí)了需求在整個(gè)系統(tǒng)研發(fā)的生命周期中的狀態(tài),?;诓煌臉I(yè)務(wù)需求,需求需要不同的狀態(tài)進(jìn)行描述,。從工程師角色維度分析,,作為測(cè)試工程師,我們可能關(guān)注需求的驗(yàn)證狀態(tài)(驗(yàn)證結(jié)果:測(cè)試通過(guò),、測(cè)試未通過(guò)或未測(cè)試等等),。而作為軟件開(kāi)發(fā)人員,我們可能關(guān)注哪些需求是由我負(fù)責(zé),,當(dāng)前需求的實(shí)現(xiàn)狀態(tài)是什么,。作為項(xiàng)目經(jīng)理,我們可能關(guān)注需求的滿足狀態(tài)是什么,,又或者是需求的成本等等,。同樣的,我們還可能關(guān)注需求是不是被評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)了,、需求的變更狀態(tài)等等,。需求追蹤
需求追蹤是需求管理中非常關(guān)鍵且極為重要的方面之一。需求追蹤提現(xiàn)在兩個(gè)層面:需求層級(jí)內(nèi)部的追蹤以及跨領(lǐng)域的追蹤,。需求層級(jí)內(nèi)部的追蹤是指在分層的需求間建立的關(guān)聯(lián)關(guān)系,,例如從用戶需求到系統(tǒng)需求間的追蹤,從系統(tǒng)需求到子系統(tǒng)需求間的追蹤,,以及子系統(tǒng)需求到組件需求間的追蹤等等,。跨領(lǐng)域的需求追蹤,,是指關(guān)聯(lián)不僅僅發(fā)生在需求之間,,需求還應(yīng)該和測(cè)試,、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)相關(guān)的工件建立關(guān)聯(lián),,以實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)研發(fā)整個(gè)生命周期的可追蹤性,。版本管理
對(duì)需求的版本進(jìn)行管理,記錄需求數(shù)據(jù)的歷史記錄,,方便歷史數(shù)據(jù)的追溯,。
需求變更管理
變更管理也是需求管理至關(guān)重要的一環(huán),也是需求管理中最為常見(jiàn)的活動(dòng),。變更管理要記錄變更的原因,、時(shí)間、變更內(nèi)容,、變更歷史等內(nèi)容,。
當(dāng)然,以上四個(gè)是需求管理的基本要素,,至少在需求管理的實(shí)現(xiàn)效果中會(huì)體現(xiàn),。除此之外,需求管理還有一個(gè)橫貫所有要素的方面 - 流程,。管理離不開(kāi)流程,,高效的流程是實(shí)施需求管理的關(guān)鍵。
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