售樓部銷(xiāo)售怎么找客戶(hù)？

疫情及樓市下行時(shí)代,，售樓部靠傳統(tǒng)的坐銷(xiāo)已不現(xiàn)實(shí),，而一味的尋求分銷(xiāo)，最終會(huì)被分銷(xiāo)掐住脖子,。

更何況,，在你傭金2%，我傭金30000元,，惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，最終受傷的還是各家開(kāi)發(fā)商。做為銷(xiāo)售更應(yīng)該多思考新的獲客方式,，尤其是信息時(shí)代,，除了傳統(tǒng)的朋友圈、微博,、微信,、安居客、新浪樂(lè)居等共域平臺(tái)外,，銷(xiāo)售還可以發(fā)下抖音,、頭條號(hào)等朵講解些房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)分享獲客。

售樓部銷(xiāo)售外拓客戶(hù)傭金怎么算,？

自己拓展過(guò)來(lái)的的客戶(hù)千分三到百分一不等,。

看項(xiàng)目銷(xiāo)售難度。別人帶客來(lái)給你的,，千分之一到二自己約過(guò)來(lái)的客戶(hù),，或者自己拓展過(guò)來(lái)的的客戶(hù)千分三到百分一不等，看項(xiàng)目銷(xiāo)售難度渠道/中介帶客到項(xiàng)目成交,，發(fā)展商給3-10%傭金到中介公司大型公司給15-50%不等提成給你全民經(jīng)紀(jì)人/泛銷(xiāo)售就是以個(gè)人名義帶客到項(xiàng)目成交的兩萬(wàn)一套起,，最高我見(jiàn)過(guò)5%的。

售樓銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù),？

賣(mài)房子的時(shí)候也講究一定銷(xiāo)售技巧,。首先我們要跟客戶(hù)溝通一下，了解客戶(hù)的需求,，想購(gòu)買(mǎi)什么價(jià)位的房子以及房子的戶(hù)型,，了解客戶(hù)需求之后，我們才可以根據(jù)他們的喜好來(lái)推薦房子,。

賣(mài)房子的時(shí)候要一定要注意自己的說(shuō)法,，可以著重描述一下房子的優(yōu)勢(shì)，比如房子的地理位置好或者是周?chē)慕煌ū容^方便,，一般購(gòu)房者都比較注重這兩個(gè)方面的事情,。做到這兩件事出售房子成功的概率才會(huì)比較高。

房產(chǎn)銷(xiāo)售在售樓部打客戶(hù)怎么操作,？

在售樓部被房產(chǎn)銷(xiāo)售打,，千萬(wàn)別還手，耐心處理才能懲兇除惡,。

第一：報(bào)警,。被人打第一時(shí)間肯定是報(bào)警了，這是毋庸置疑的,，然后耐心等待警察來(lái)處理,。

第二：找銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)。職員犯錯(cuò),，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)重重處罰的,，客戶(hù)永遠(yuǎn)都是上帝?？蛻?hù)也可以跟領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商如何處理才能平氣,。

第三：打電話(huà)給房管局。房管局為保障房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,，所以對(duì)房地產(chǎn)是嚴(yán)格管控的。出現(xiàn)打人事件，房管局一定會(huì)嚴(yán)查到底,，嚴(yán)重的也會(huì)將經(jīng)紀(jì)人拉黑名單,，永遠(yuǎn)不得進(jìn)去房地產(chǎn)行業(yè)。

所以被打千萬(wàn)不要急著還手,，自有法律收拾,。還手只會(huì)將自己陷入被動(dòng)，讓惡人歡喜,。

售樓部銷(xiāo)售流程和策略,？

1.積累意向客戶(hù)

2.取得預(yù)售許可證

3.制定價(jià)格

4.開(kāi)盤(pán)選房

5.網(wǎng)簽合同

6.配合銀行審批

7.收到全款

售樓怎么給客戶(hù)介紹？

售樓建筑時(shí)間,，價(jià)位,，交通情況，物業(yè)情況,，綠化率,，學(xué)校，醫(yī)療設(shè)施

銷(xiāo)售怎么和客戶(hù)聊天,？

可以關(guān)心一下客戶(hù)的生活,，拉近與客戶(hù)的關(guān)系，然后再問(wèn)一下客戶(hù)的想法,，多傾聽(tīng)客戶(hù),，這樣的溝通是比較有效的，也更容易促成交易

為了避免客戶(hù)投訴,我們應(yīng)該如何和客戶(hù)溝通,？

按照發(fā)貨人類(lèi)型分類(lèi)

1,、部門(mén)電話(huà)客戶(hù)

首先要平伏客戶(hù)激動(dòng)的情緒，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶(hù),，并且認(rèn)真處理。

2,、部門(mén)網(wǎng)單客戶(hù)

和客戶(hù)確認(rèn)發(fā)貨信息,，包括姓名、提貨地址等等集中接貨信息,，并告知部門(mén)電話(huà),，把網(wǎng)單做成營(yíng)銷(xiāo)。如果出現(xiàn)電話(huà)無(wú)法接通的特殊情況,，如果是座機(jī),，每隔2-3分鐘回復(fù)一下。如果是手機(jī),，則以短信通知發(fā)貨人,，告知其電話(huà)無(wú)法接通,，并在信息里注明我部地址以及部門(mén)電話(huà)，方便其聯(lián)系我們,。

3,、部門(mén)大客戶(hù)

首先站在客戶(hù)的立場(chǎng)上對(duì)事故的發(fā)生表示非常不幸，但在不影響部門(mén)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的情況下,，在一定時(shí)間范圍內(nèi)給予部門(mén)優(yōu)惠以及賠付,。在事情解決后的第二日再次回訪(fǎng)客戶(hù)，表示歉意,。

4,、部門(mén)上門(mén)客戶(hù)

態(tài)度很重要，做到不卑不亢,，以理服人,。

按照投訴類(lèi)型分類(lèi)

1、時(shí)效投訴

對(duì)于城運(yùn)和精準(zhǔn)卡航的時(shí)效我們可以保證,，但是對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的卡航也只能模糊的承諾,。對(duì)于偏線(xiàn)和慢車(chē)就不要承諾。如果需要中轉(zhuǎn)的即使客戶(hù)不問(wèn)也要和客戶(hù)申明我們中轉(zhuǎn)不保證時(shí)效,?？偨Y(jié)我部門(mén)的投訴，100%是偏線(xiàn)時(shí)效問(wèn)題造成的,。為了避免投訴,，因噎廢食顯然是錯(cuò)誤做法。特此部門(mén)設(shè)立偏線(xiàn)跟單專(zhuān)員負(fù)責(zé)偏線(xiàn)貨物的跟蹤,，從收貨,、轉(zhuǎn)貨、專(zhuān)線(xiàn)配載,、目的專(zhuān)線(xiàn)庫(kù)存,、偏線(xiàn)外發(fā)到貨物簽收均全程跟蹤。在貨物偏線(xiàn)外發(fā)后我們會(huì)主動(dòng)通知收貨人中轉(zhuǎn)物流的名稱(chēng)和電話(huà),，同樣告知我部門(mén)的座機(jī)和偏線(xiàn)跟單專(zhuān)員的手機(jī)號(hào)碼,，并聲明24小時(shí)開(kāi)機(jī)，有任何疑問(wèn)均可電話(huà)聯(lián)系,。

2,、操作投訴

無(wú)論是不是本部門(mén)的操作類(lèi)失誤，我們的客戶(hù)我們要承擔(dān)責(zé)任,，盡量做好說(shuō)服工作,，必要時(shí)在運(yùn)費(fèi)上減免。首先就應(yīng)該避免操作失誤,，特別是代收貨款,、包裝,、偏線(xiàn)時(shí)效等，在開(kāi)單時(shí)就要做好解釋工作,。

3,、服務(wù)投訴

我不支持在客戶(hù)面前裝孫子，即使客戶(hù)是上帝,。首先，我們沒(méi)有失誤的情況下,，也不要擺出高姿態(tài),，好像一切都是客戶(hù)沒(méi)有說(shuō)清楚的態(tài)勢(shì)，需要積極幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,。其次,，如果是我們做錯(cuò)了，代表德邦公司主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤（而非代表部門(mén),，避免部門(mén)擔(dān)全責(zé)）,，而后通過(guò)公司政策，給予服務(wù)補(bǔ)救,。

注意點(diǎn)：

1,、一些投訴完全可以避免，服務(wù)客戶(hù)時(shí),，總要以積極熱情的態(tài)度,，不要把悲觀(guān)、抑郁,、憤怒,、沉悶的感覺(jué)帶給客戶(hù)，出現(xiàn)無(wú)法與客戶(hù)溝通的問(wèn)題,，交給領(lǐng)導(dǎo)處理,。一句話(huà)，永遠(yuǎn)尊重人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量,。

2、細(xì)節(jié)決定成敗,?？蛻?hù)說(shuō)的話(huà)，要么馬上解決,，要么把事情記在本子上,。因?yàn)椴挥浀迷?huà)很容易忙忘了。每天審單的工作要細(xì)心,，提貨信息及時(shí)跟蹤,，客戶(hù)著急,，要及時(shí)協(xié)助解決。

3,、做好回訪(fǎng)和客戶(hù)維護(hù)工作,，及時(shí)跟蹤處理。承諾客戶(hù)的,，一定完成,。

清單客戶(hù)和緣故客戶(hù)銷(xiāo)售步驟區(qū)別？

清單客戶(hù)是老客戶(hù),，你只需要確保品質(zhì),，做好服務(wù)就好，緣故客戶(hù)是新客戶(hù),，你還必須增加一個(gè)讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)你們,、認(rèn)可你們的過(guò)程。

中介和售樓部銷(xiāo)售顧問(wèn)區(qū)別,？

1,、身份不同：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商是開(kāi)發(fā)企業(yè)，屬于銷(xiāo)售者,，也屬于賣(mài)方,，而地產(chǎn)中介屬于銷(xiāo)售者，兩者身份不同,。

2,、業(yè)務(wù)范圍不同：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商主要產(chǎn)品是新樓盤(pán)，房產(chǎn)中介的產(chǎn)品除了新樓盤(pán)還有二手房,，租賃等業(yè)務(wù),。

3、實(shí)力不同：開(kāi)發(fā)商需要取得一定的開(kāi)發(fā)資質(zhì),，有龐大的前期開(kāi)發(fā)資金,。而房產(chǎn)中介只要有門(mén)面和少量人員成本就可以了。

4,、盈利點(diǎn)不同：開(kāi)發(fā)商出于食物鏈的上游,，一般是賺取開(kāi)發(fā)盈利，以及后期物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用,。地產(chǎn)中介賺取的是中介服務(wù)費(fèi),。