售樓部銷售怎么找客戶,？

疫情及樓市下行時(shí)代,，售樓部靠傳統(tǒng)的坐銷已不現(xiàn)實(shí)，而一味的尋求分銷,，最終會(huì)被分銷掐住脖子,。

更何況,，在你傭金2%,，我傭金30000元，惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，最終受傷的還是各家開發(fā)商,。做為銷售更應(yīng)該多思考新的獲客方式，尤其是信息時(shí)代,，除了傳統(tǒng)的朋友圈,、微博、微信,、安居客,、新浪樂(lè)居等共域平臺(tái)外，銷售還可以發(fā)下抖音,、頭條號(hào)等朵講解些房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),，通過(guò)分享獲客。

售樓部銷售外拓客戶傭金怎么算,？

自己拓展過(guò)來(lái)的的客戶千分三到百分一不等,。

看項(xiàng)目銷售難度。別人帶客來(lái)給你的,，千分之一到二自己約過(guò)來(lái)的客戶,，或者自己拓展過(guò)來(lái)的的客戶千分三到百分一不等，看項(xiàng)目銷售難度渠道/中介帶客到項(xiàng)目成交,，發(fā)展商給3-10%傭金到中介公司大型公司給15-50%不等提成給你全民經(jīng)紀(jì)人/泛銷售就是以個(gè)人名義帶客到項(xiàng)目成交的兩萬(wàn)一套起,，最高我見(jiàn)過(guò)5%的。

售樓銷售技巧和話術(shù),？

賣房子的時(shí)候也講究一定銷售技巧,。首先我們要跟客戶溝通一下，了解客戶的需求,，想購(gòu)買什么價(jià)位的房子以及房子的戶型,，了解客戶需求之后，我們才可以根據(jù)他們的喜好來(lái)推薦房子,。

賣房子的時(shí)候要一定要注意自己的說(shuō)法,，可以著重描述一下房子的優(yōu)勢(shì)，比如房子的地理位置好或者是周圍的交通比較方便,，一般購(gòu)房者都比較注重這兩個(gè)方面的事情,。做到這兩件事出售房子成功的概率才會(huì)比較高。

房產(chǎn)銷售在售樓部打客戶怎么操作,？

在售樓部被房產(chǎn)銷售打,，千萬(wàn)別還手，耐心處理才能懲兇除惡。

第一：報(bào)警,。被人打第一時(shí)間肯定是報(bào)警了,，這是毋庸置疑的，然后耐心等待警察來(lái)處理,。

第二：找銷售部領(lǐng)導(dǎo),。職員犯錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)重重處罰的,，客戶永遠(yuǎn)都是上帝,。客戶也可以跟領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商如何處理才能平氣,。

第三：打電話給房管局,。房管局為保障房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，所以對(duì)房地產(chǎn)是嚴(yán)格管控的,。出現(xiàn)打人事件,，房管局一定會(huì)嚴(yán)查到底，嚴(yán)重的也會(huì)將經(jīng)紀(jì)人拉黑名單,，永遠(yuǎn)不得進(jìn)去房地產(chǎn)行業(yè),。

所以被打千萬(wàn)不要急著還手，自有法律收拾,。還手只會(huì)將自己陷入被動(dòng),，讓惡人歡喜。

售樓部銷售流程和策略,？

1.積累意向客戶

2.取得預(yù)售許可證

3.制定價(jià)格

4.開盤選房

5.網(wǎng)簽合同

6.配合銀行審批

7.收到全款

售樓怎么給客戶介紹,？

售樓建筑時(shí)間，價(jià)位,，交通情況,，物業(yè)情況，綠化率,，學(xué)校,，醫(yī)療設(shè)施

銷售怎么和客戶聊天？

可以關(guān)心一下客戶的生活,，拉近與客戶的關(guān)系,，然后再問(wèn)一下客戶的想法，多傾聽(tīng)客戶,，這樣的溝通是比較有效的,，也更容易促成交易

為了避免客戶投訴,我們應(yīng)該如何和客戶溝通？

按照發(fā)貨人類型分類

1,、部門電話客戶

首先要平伏客戶激動(dòng)的情緒,，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶，并且認(rèn)真處理,。

2、部門網(wǎng)單客戶

和客戶確認(rèn)發(fā)貨信息,，包括姓名,、提貨地址等等集中接貨信息，并告知部門電話,，把網(wǎng)單做成營(yíng)銷,。如果出現(xiàn)電話無(wú)法接通的特殊情況，如果是座機(jī),，每隔2-3分鐘回復(fù)一下,。如果是手機(jī)，則以短信通知發(fā)貨人,，告知其電話無(wú)法接通,，并在信息里注明我部地址以及部門電話，方便其聯(lián)系我們,。

3,、部門大客戶

首先站在客戶的立場(chǎng)上對(duì)事故的發(fā)生表示非常不幸，但在不影響部門長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的情況下,，在一定時(shí)間范圍內(nèi)給予部門優(yōu)惠以及賠付,。在事情解決后的第二日再次回訪客戶，表示歉意,。

4,、部門上門客戶

態(tài)度很重要，做到不卑不亢,，以理服人,。

按照投訴類型分類

1、時(shí)效投訴

對(duì)于城運(yùn)和精準(zhǔn)卡航的時(shí)效我們可以保證,，但是對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的卡航也只能模糊的承諾,。對(duì)于偏線和慢車就不要承諾。如果需要中轉(zhuǎn)的即使客戶不問(wèn)也要和客戶申明我們中轉(zhuǎn)不保證時(shí)效,?？偨Y(jié)我部門的投訴，100%是偏線時(shí)效問(wèn)題造成的,。為了避免投訴,，因噎廢食顯然是錯(cuò)誤做法。特此部門設(shè)立偏線跟單專員負(fù)責(zé)偏線貨物的跟蹤,，從收貨,、轉(zhuǎn)貨、專線配載、目的專線庫(kù)存,、偏線外發(fā)到貨物簽收均全程跟蹤,。在貨物偏線外發(fā)后我們會(huì)主動(dòng)通知收貨人中轉(zhuǎn)物流的名稱和電話，同樣告知我部門的座機(jī)和偏線跟單專員的手機(jī)號(hào)碼,，并聲明24小時(shí)開機(jī),，有任何疑問(wèn)均可電話聯(lián)系。

2,、操作投訴

無(wú)論是不是本部門的操作類失誤,，我們的客戶我們要承擔(dān)責(zé)任，盡量做好說(shuō)服工作,，必要時(shí)在運(yùn)費(fèi)上減免,。首先就應(yīng)該避免操作失誤，特別是代收貨款,、包裝,、偏線時(shí)效等，在開單時(shí)就要做好解釋工作,。

3,、服務(wù)投訴

我不支持在客戶面前裝孫子，即使客戶是上帝,。首先,，我們沒(méi)有失誤的情況下，也不要擺出高姿態(tài),，好像一切都是客戶沒(méi)有說(shuō)清楚的態(tài)勢(shì),，需要積極幫助客戶解決問(wèn)題。其次,，如果是我們做錯(cuò)了,，代表德邦公司主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤（而非代表部門，避免部門擔(dān)全責(zé)）,，而后通過(guò)公司政策,，給予服務(wù)補(bǔ)救。

注意點(diǎn)：

1,、一些投訴完全可以避免,，服務(wù)客戶時(shí)，總要以積極熱情的態(tài)度,，不要把悲觀,、抑郁、憤怒,、沉悶的感覺(jué)帶給客戶,，出現(xiàn)無(wú)法與客戶溝通的問(wèn)題,，交給領(lǐng)導(dǎo)處理。一句話,，永遠(yuǎn)尊重人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量。

2,、細(xì)節(jié)決定成敗,。客戶說(shuō)的話,，要么馬上解決，要么把事情記在本子上,。因?yàn)椴挥浀迷捄苋菀酌ν?。每天審單的工作要?xì)心，提貨信息及時(shí)跟蹤,，客戶著急,，要及時(shí)協(xié)助解決。

3,、做好回訪和客戶維護(hù)工作,，及時(shí)跟蹤處理。承諾客戶的,，一定完成,。

清單客戶和緣故客戶銷售步驟區(qū)別？

清單客戶是老客戶,，你只需要確保品質(zhì),，做好服務(wù)就好，緣故客戶是新客戶,，你還必須增加一個(gè)讓客戶認(rèn)識(shí)你們,、認(rèn)可你們的過(guò)程。

中介和售樓部銷售顧問(wèn)區(qū)別,？

1,、身份不同：房地產(chǎn)開發(fā)商是開發(fā)企業(yè)，屬于銷售者,，也屬于賣方,，而地產(chǎn)中介屬于銷售者，兩者身份不同,。

2,、業(yè)務(wù)范圍不同：房地產(chǎn)開發(fā)商主要產(chǎn)品是新樓盤，房產(chǎn)中介的產(chǎn)品除了新樓盤還有二手房,，租賃等業(yè)務(wù),。

3,、實(shí)力不同：開發(fā)商需要取得一定的開發(fā)資質(zhì)，有龐大的前期開發(fā)資金,。而房產(chǎn)中介只要有門面和少量人員成本就可以了,。

4、盈利點(diǎn)不同：開發(fā)商出于食物鏈的上游,，一般是賺取開發(fā)盈利,，以及后期物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用。地產(chǎn)中介賺取的是中介服務(wù)費(fèi),。