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任務(wù)管理方法的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么呢(任務(wù)管理方法的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么呢英語(yǔ))

2023-04-05 18:55:45任務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1

BV電線的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么呢,?

bv優(yōu)缺點(diǎn) bv是一種比較硬的電線多用于隱蔽工程中,使用的壽命長(zhǎng)且不容易氧化,。但美中不足的缺點(diǎn)是:導(dǎo)線彎曲后難以復(fù)直,反復(fù)彎曲拉直容易受傷,。

bvr優(yōu)缺點(diǎn) bvr是一種比較軟的電線,多用在臨時(shí)用電場(chǎng)所適合轉(zhuǎn)彎穿管,。缺點(diǎn):使用壽命短,、氧化速度快,。

南韓絲面料的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么呢,?

南韓絲是滌與絲的混合,,垂感極好,,易清洗,,有豐富的花色,清新喜人注意南韓絲需要小心的是,,不要讓尖利的物體刮到它,,以免引起脫絲;一般的機(jī)洗不會(huì)令它縮水或褪色,,不用含漂白劑的洗衣粉能長(zhǎng)保它的艷麗花色,。洗滌后若有皺折,用電熨斗進(jìn)行低溫熨燙,,即可使之平整如新,。

用途:是近來(lái)比較流行的面料,主要用于質(zhì)感衣物,,貼身運(yùn)動(dòng)衣,、領(lǐng)帶等的制作,。

注意事項(xiàng):一般的機(jī)洗不會(huì)令它縮水或褪色,不用含漂白劑的洗衣粉能長(zhǎng)保它的艷麗花色,。洗滌后若有皺折,,用電熨斗進(jìn)行低溫熨燙,即可使之平整如新,!

而純棉質(zhì)品,,雖然吸汗性較強(qiáng),強(qiáng)易皺,,色彩多不夠鮮亮,,面料又缺乏垂墜感,不易打理,。

純棉毛巾的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么呢,?

棉毛巾的特點(diǎn):

1.純棉毛巾吸濕性強(qiáng),縮水率較大,約為4~10%;

2.純棉毛巾耐堿不耐酸。毛巾對(duì)無(wú)機(jī)酸極不穩(wěn)定,即使很稀的硫酸也會(huì)使純棉毛巾受到破壞,但有機(jī)酸對(duì)純棉毛巾的作用微弱,幾乎不起破壞作用,。純棉毛巾較耐堿,一般稀堿在常溫下對(duì)毛巾不發(fā)生作用,但強(qiáng)堿作用下,純棉毛巾強(qiáng)度會(huì)下降,。

3.純棉毛巾耐光性、耐熱性一般,。在陽(yáng)光與大氣中純棉毛巾會(huì)緩慢的被氧化,使毛巾強(qiáng)力下降,。長(zhǎng)期高溫作用會(huì)使純棉毛巾遭受破壞,但純棉毛巾可耐受125~150℃短暫高溫處理。

4.微生物對(duì)純棉毛巾有破壞作用,表現(xiàn)在不耐霉菌,。

5.衛(wèi)生性:棉纖維是天然纖維,其主要成分是纖維素,還有少量的蠟狀物質(zhì)和含氮物與果膠質(zhì),。純棉毛巾經(jīng)多方面查驗(yàn)和實(shí)踐,純棉毛巾與肌膚接觸無(wú)任何刺激,無(wú)負(fù)作用,久用對(duì)人體有益無(wú)害,衛(wèi)生性能良好。

JMl庫(kù)存管理方法的優(yōu)缺點(diǎn),?

聯(lián)合庫(kù)存管理(Jointly Managed Inventory,,JMI):一種新的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法。

比較傳統(tǒng)的庫(kù)存管理方式,,近年來(lái)出現(xiàn)了一種新的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法--聯(lián)合庫(kù)存管理,。這種庫(kù)存管理策略打破了各自為政的庫(kù)存管理模式,有效地控制了供應(yīng)鏈的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),,是一種新的有代表性的庫(kù)存管理思想,。

聯(lián)合庫(kù)存管理(Jointly Managed Inventory,JMI),,是一種在VMI的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)利責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫(kù)存管理模式,。聯(lián)合庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)參與,共同制定庫(kù)存計(jì)劃,,使供應(yīng)鏈過(guò)程中的每個(gè)庫(kù)存管理者都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮,,保持供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫(kù)存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致,從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。

1.由于聯(lián)合庫(kù)存管理將傳統(tǒng)的多級(jí)別,、多庫(kù)存點(diǎn)的庫(kù)存管理模式轉(zhuǎn)化成對(duì)核心制造企業(yè)的庫(kù)存管理,,核心企業(yè)通過(guò)對(duì)各種原材料和產(chǎn)成品實(shí)施有效控制,就能達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈庫(kù)存的優(yōu)化管理,,簡(jiǎn)化了供應(yīng)鏈庫(kù)存管理運(yùn)作程序,。

2.聯(lián)合庫(kù)存管理在減少物流環(huán)節(jié)降低物流成本的同時(shí),提高了供應(yīng)鏈的整體工作效率,。聯(lián)合庫(kù)存可使供應(yīng)鏈庫(kù)存層次簡(jiǎn)化和運(yùn)輸路線得到優(yōu)化,。在傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式下,供應(yīng)鏈上各企業(yè)都設(shè)立自己的庫(kù)存,,隨著核心企業(yè)的分廠數(shù)目的增加,,庫(kù)存物資的運(yùn)輸路線將呈幾何級(jí)數(shù)增加,而且重復(fù)交錯(cuò),,這顯然會(huì)使物資的運(yùn)輸距離和在途車(chē)輛數(shù)目的增加,,其運(yùn)輸成本也會(huì)大大增加。

3.聯(lián)合庫(kù)存管理系統(tǒng)把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進(jìn)一步集成為上游和下游兩個(gè)協(xié)調(diào)管理中心,,從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的庫(kù)存波動(dòng),。通過(guò)協(xié)調(diào)管理中心,供需雙方共享需求信息,,因而提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性,。從供應(yīng)鏈整體來(lái)看,聯(lián)合庫(kù)存管理減少了庫(kù)存點(diǎn)和和相應(yīng)的庫(kù)存設(shè)立費(fèi)及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)費(fèi),,從而降低了供應(yīng)鏈系統(tǒng)總的庫(kù)存費(fèi)用,。供應(yīng)商的庫(kù)存直接存放在核心企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)中,不但保障核心企業(yè)原材料,、零部件供應(yīng),、取用方便,而且核心企業(yè)可以統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一進(jìn)行庫(kù)存控制,,為核心企業(yè)的快速高效地生產(chǎn)運(yùn)作提供了強(qiáng)有力的保障條件,。

4.這種庫(kù)存控制模式也為其他科學(xué)的供應(yīng)鏈物流管理如連續(xù)補(bǔ)充貨物、快速反應(yīng),、準(zhǔn)時(shí)化供貨等創(chuàng)造了條件

朱砂蘭的栽培管理方法是什么呢,?

朱砂蘭為春劍的栽培品種,碧葉健茂,,花色鮮明,,花香馥郁,栽培較為普遍,,價(jià)格亦不太貴,,養(yǎng)護(hù)管理較易,,用于家庭栽培,屬于較好的品種,。其中以大紅朱砂最常見(jiàn),。 朱砂蘭宜在春季開(kāi)花后翻栽,也可以在秋季翻栽,。朱砂蘭植株雄健,,根粗而長(zhǎng),適宜于用高腰簽筒盆或五簡(jiǎn)以上的花盆栽植,。朱砂蘭要求的蔭蔽程度稍次于春劍,,蔭蔽度控制在6O%~75%?;ㄑ吭诎?、九月形成并出土,此時(shí)應(yīng)增加光照,,冬季亦應(yīng)充分照射陽(yáng)光,。朱砂蘭比春劍的耐寒力稍次,冬季略加遮護(hù)即可安全度過(guò)并在春季正常開(kāi)花,。朱砂蘭和春劍的花期相近,,春季盆土應(yīng)保持濕潤(rùn)。朱砂蘭也易感染褐斑??;夏秋兩季要注意用甲基托布津或多菌靈防治。

冰絲席的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么呢,?冰絲席的優(yōu)缺點(diǎn),?

冰絲席

優(yōu)點(diǎn):不易折損,透氣性好,,耐磨耐用,,睡在上面涼快舒爽,外觀也非常漂亮,,是受大眾喜愛(ài)的產(chǎn)品,。

缺點(diǎn):環(huán)保性較藤席差一點(diǎn),因?yàn)槿嗽炖w維做成的,。

冰絲涼席又名御藤席,,采用冰絲與優(yōu)質(zhì)天然的植物纖維編制而成,冰絲席面可以任意的折疊,,鋪平后很快就會(huì)恢復(fù)平整,,不會(huì)留下很深的折痕,冰絲涼席具有天然涼爽、透氣等保鍵作用,,冰絲涼席散熱性不是最佳,,適合在空調(diào)房間使用。

績(jī)效管理方法有哪些,,其優(yōu)缺點(diǎn)是什么,?

目前能夠成體系的績(jī)效管理方法主要有KPI (Key Performance Indicator) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法、BSC(Balanced Score Card) 平衡記分卡,、OKR (Objectives and Key Results)目標(biāo)與關(guān)鍵成果法和360度四種方法,,實(shí)際運(yùn)用效果各有千秋,簡(jiǎn)要分析以下:一,、 KPI (Key Performance Indicator) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法 它把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核,,將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),把員工的績(jī)效與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較地評(píng)估方法,,在一定程度上可以說(shuō)是目標(biāo)管理法與帕累托定律的有效結(jié)合,。

優(yōu)點(diǎn):

1、目標(biāo)明確

2,、提出了客戶價(jià)值理念

3,、有利于組織利益與個(gè)人利益達(dá)成一致,實(shí)現(xiàn)共贏

缺點(diǎn):

1,、KPI指標(biāo)比較難界定

2,、KPI會(huì)使考核者誤入機(jī)械的考核方式

3、KPI并不是針對(duì)所有崗位都適用

二,、 BSC(Balanced Score Card)平衡記分卡 目前全世界的前500強(qiáng)的企業(yè)中有70%企業(yè)已運(yùn)用了BSC,,可見(jiàn)其確實(shí)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理和運(yùn)營(yíng)有一定的作用。它主要包括4個(gè)考核維度,,內(nèi)部運(yùn)營(yíng),,客戶,學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)和財(cái)務(wù),。

優(yōu)點(diǎn):

1,、BSC可以將抽象的、比較宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)分解,,細(xì)化并具體化為形成具體可測(cè)的指標(biāo),。

2、BSC考慮了財(cái)力和非財(cái)務(wù)的考核因素,,也考慮了內(nèi)部和外部客戶,也有短期利益和長(zhǎng)期利益的相互結(jié)合,。

缺點(diǎn):

1,、BSC實(shí)施難度大,工作量也大,操作及初期推動(dòng)相對(duì)繁瑣,。對(duì)企業(yè)推動(dòng)人員素質(zhì)要求較高

2,、不能有效地考核個(gè)人

3、BSC系統(tǒng)龐大,,短期很難體現(xiàn)其對(duì)戰(zhàn)略的推動(dòng)作用,。

三、OKR (Objectives and Key Results)目標(biāo)與關(guān)鍵成果法OKR(Objectives and Key Results)即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法,,是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法,,由英特爾公司發(fā)明。

OKR的優(yōu)點(diǎn):

1,、強(qiáng)調(diào)先制定目標(biāo),,然后明確目標(biāo)的結(jié)果,再對(duì)結(jié)果進(jìn)行量化,,最后考核完成情況

2,、OKR致力于如何更有效率的完成一個(gè)有野心的項(xiàng)目,“監(jiān)控我要做的事”,。

3,、OKR是一個(gè)更具有指導(dǎo)性的工具,它存在的主要目的不是考核某個(gè)團(tuán)隊(duì)或者員工,,而是時(shí)刻提醒每一個(gè)人當(dāng)前的任務(wù)是什么,。OKR 和 KPI 兩者誰(shuí)都無(wú)法真正的替代對(duì)方,因此誰(shuí)取代誰(shuí)并不重要,,找到適合的績(jī)效評(píng)估方法才是重要的,。

OKR的缺點(diǎn):

1、沒(méi)有人對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé),,每個(gè)人只對(duì)自己的過(guò)程負(fù)責(zé),。

2、人的主觀能動(dòng)性被壓抑,。

3,、結(jié)果高度依賴(lài)機(jī)器和管理者的指令。

四,、 360度考核法360度考核法是常見(jiàn)的績(jī)效考核方法之一,,其特點(diǎn)是評(píng)價(jià)維度多元化(通常是4或4個(gè)以上),適用于對(duì)中層以上的人員進(jìn)行考核,。

優(yōu)點(diǎn)

1,、打破了由上級(jí)考核下屬的傳統(tǒng)考核制度,可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)”,、“居中趨勢(shì)”,、“偏緊或偏松”,、“個(gè)人偏見(jiàn)”和“考核盲點(diǎn)”等現(xiàn)象。

2,、一個(gè)員工想要影響多個(gè)人是困難的,,管理層獲得的信息更準(zhǔn)確。

3,、可以反映出不同考核者對(duì)于同一被考核者不同的看法,。

4、防止被考核者急功近利的行為(如僅僅致力于與薪金密切相關(guān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)),。

5,、較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。

360度考核法實(shí)際上是員工參與管理的方式,,在一定程度上增加他們的自主性和對(duì)工作的控制,,員工的積極性會(huì)更高,對(duì)組織會(huì)更忠誠(chéng),,提高了員工的工作滿意度,。

缺點(diǎn)

1、考核成本高,。當(dāng)一個(gè)人要對(duì)多個(gè)同伴進(jìn)行考核時(shí),,時(shí)間耗費(fèi)多,由多人來(lái)共同考核所導(dǎo)致的成本上升可能會(huì)超過(guò)考核所帶來(lái)的價(jià)值,。

2,、成為某些員工發(fā)泄私憤的途徑。某些員工不正視上司及同事的批評(píng)與建議,,將工作上的問(wèn)題上升為個(gè)人情緒,,利用考核機(jī)會(huì)“公報(bào)私仇”。

3,、考核培訓(xùn)工作難度大,。組織要對(duì)所有的員工進(jìn)行考核制度的培訓(xùn),因?yàn)樗械膯T工既是考核者又是被考核者,。

績(jī)效管理方法有哪些?其優(yōu)缺點(diǎn)是什么,?

晴川歷歷漢陽(yáng)樹(shù),芳草萋萋鸚鵡洲,。

青山遮不住,,畢竟東流去。

天門(mén)中斷楚江開(kāi),,碧水東流至此回,。

好雨知時(shí)節(jié),當(dāng)春乃發(fā)生,。

綠樹(shù)村邊合,,青山郭外斜,。

清江一曲抱村流,長(zhǎng)夏江村事亭幽,。

人有悲歡離合,月有陰晴圓缺,。

日出江花紅勝火,,春來(lái)江水綠如藍(lán)。

管理方法有哪些呢,?

價(jià)值化管理 資本經(jīng)營(yíng)在我國(guó)企業(yè)界的盛行,,正是企業(yè)管理從“實(shí)物管理”走向“價(jià)值管理”的一次飛躍。隨著越來(lái)越多的企業(yè)獲準(zhǔn)上市,,上市公司在股票市場(chǎng)的價(jià)值(市值),,成為比傳統(tǒng)概念的資產(chǎn)價(jià)值更重要的衡量指標(biāo)。會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),、財(cái)務(wù)指標(biāo)等“企業(yè)評(píng)價(jià)體系”也勢(shì)必隨之不斷更新,。  系統(tǒng)化管理   新管理時(shí)代的企業(yè),由于所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜多變,,因而只有整體配置企業(yè)所有資源,,企業(yè)中各層次、各部門(mén)和各崗位,,以及總公司與分,、子公司,產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商及相關(guān)合作伙伴協(xié)同行動(dòng),,才能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。所以新時(shí)代的管理必須是整體的管理,、系統(tǒng)化的管理,。 電腦化管理  電腦已成為21世紀(jì)的生產(chǎn)力工具。為此,,適應(yīng)時(shí)代潮流的”電腦化企業(yè)”應(yīng)運(yùn)而生,。例如,目前我國(guó)最大的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件公司―――北京用友軟件集團(tuán)根據(jù)國(guó)家火炬計(jì)劃推出的“用友財(cái)務(wù)軟件”在我國(guó)已擁有了10萬(wàn)多用戶,。我國(guó)企業(yè)及其管理能夠在與發(fā)達(dá)國(guó)家差距并不太大的情況下,,跨入電腦化時(shí)代。國(guó)際化管理  企業(yè)國(guó)際化給企業(yè)及其管理提出了新課題,,形成了我國(guó)新管理時(shí)代的又一特征,。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè),不僅面臨國(guó)際市場(chǎng)政策,、文化,、法律等社會(huì)因素的影響,,同時(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理也發(fā)生重大變化,包括財(cái)務(wù)資金運(yùn)作,、會(huì)計(jì)體系,、質(zhì)量體系、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等,。 普遍化管理  所有的企業(yè),,無(wú)論規(guī)模大小、屬公屬私,、內(nèi)資外資,,都只有在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。大集團(tuán)有競(jìng)爭(zhēng),,小飯館也有競(jìng)爭(zhēng),。國(guó)有企業(yè)要依靠競(jìng)爭(zhēng),民營(yíng)企業(yè),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、三資企業(yè)更只能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得再生。要競(jìng)爭(zhēng)就要有管理,,所以新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)普遍需要更高層次和更新水平的管理的時(shí)代,。 人性化管理 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)摒除過(guò)去的傳統(tǒng)管理方法而應(yīng)向著“人性的管理”的方向發(fā)展。人性的管理是情,、理,、法并重的管理,當(dāng)然不是放任管理,。民主化管理管理目標(biāo)就是要把工作做好,,領(lǐng)導(dǎo)者要懂得互惠關(guān)系,胸襟寬大,,要用耳朵去聽(tīng),,要愿意去聽(tīng),這就是民主的方式,,員工被尊重后可以通過(guò)他的能力表現(xiàn)出來(lái),,它是生產(chǎn)力的源泉。及時(shí)化管理    21世紀(jì)是以快取勝的時(shí)代,,從采取―生產(chǎn)―創(chuàng)新―銷(xiāo)售―服務(wù)一連串的工作,,處處講求及時(shí)協(xié)調(diào)及將問(wèn)題解決,時(shí)間就是金錢(qián),,產(chǎn)銷(xiāo)順暢,、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,才有辦法跟同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),。過(guò)程化管理   品質(zhì)看得見(jiàn),,過(guò)程是關(guān)鍵,,品質(zhì)是通過(guò)以下幾方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的:1.細(xì)心的計(jì)劃;2.熱心的執(zhí)行,;3.虛心的檢討,;4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻采取行動(dòng)糾正。

面談訪問(wèn)法的優(yōu)缺點(diǎn),,績(jī)效管理方法有哪些,,其優(yōu)缺點(diǎn)是什么?

面談訪問(wèn)一般包括三種形式:入戶訪問(wèn),、街頭攔截式面訪調(diào)查、計(jì)算機(jī)輔助個(gè)人面訪調(diào)查,。

1,、 優(yōu)點(diǎn):用這種方法可以獲得標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)的資料,也可獲得體力和腦力勞動(dòng)的資料,。由于工作者本身也是自己行為的觀察者,,因此,他可以提供常常不易觀察到的情況,??傊?,工作者可以提供從任何其他來(lái)源都無(wú)法獲得的資料,。

2、 缺點(diǎn):分析人員對(duì)某一工作固有的觀念輝映相對(duì)分析結(jié)果的正確判斷,。而工作者,,可能出于自身利益的考慮,,采取不合作的態(tài)度或有意無(wú)意的夸大自己所從事工作的重要性、復(fù)雜性,,導(dǎo)致工作信息失真,。若分析人員和被調(diào)查者相互不信任,應(yīng)用該方法具有一定的危險(xiǎn)性,。因此,,面談法不能單獨(dú)作為信息收集的方法,只適合與其他方法一起使用,。

績(jī)效管理的方法有:

一,、管理類(lèi)方法:

1.平衡計(jì)分卡

1992年第1/2月號(hào)的《哈佛商業(yè)評(píng)論》上,發(fā)表了羅伯特·卡普蘭與戴維·諾頓合著的《平衡計(jì)分卡——業(yè)績(jī)衡量與驅(qū)動(dòng)的新方法》,。這是有關(guān)平衡計(jì)分片的第一篇文章,。文章提出,不能只從財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)一家企業(yè)的業(yè)績(jī),,而應(yīng)從財(cái)務(wù),、客戶,、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)。

平衡計(jì)分卡最初作為一種綜合的戰(zhàn)略績(jī)效管理及評(píng)價(jià)工具,,在10年的時(shí)間里,,平衡計(jì)分卡在理論方面有了極大的發(fā)展,在實(shí)踐領(lǐng)域也得到了越來(lái)越多公司的認(rèn)可,。被哈佛工商雜志譽(yù)為75種出色的工商管理點(diǎn)子之一,,是衡量企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)能力的一種工具。它主要從以下四個(gè)重要方面來(lái)衡量企業(yè):

財(cái)務(wù)角度:企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的和結(jié)果是為股東創(chuàng)造價(jià)值,。盡管由于企業(yè)戰(zhàn)略的不同,,在長(zhǎng)期或短期對(duì)于利潤(rùn)的要求會(huì)有所差異,但毫無(wú)疑問(wèn),,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,,利潤(rùn)始終是企業(yè)所追求的最終目標(biāo)。

客戶角度:如何向客戶提供所需的產(chǎn)品和服務(wù),,從而滿足客戶需要,,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力??蛻艚嵌日菑馁|(zhì)量,、性能、服務(wù)等方面,、考驗(yàn)企業(yè)的表現(xiàn),。

內(nèi)部流程角度:企業(yè)是否建立起合適的組織、流程,、管理機(jī)制,,在這些方面存在哪些優(yōu)勢(shì)和不足,內(nèi)部角度從上方著手,,制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),。

學(xué)習(xí)與創(chuàng)新角度:企業(yè)的成長(zhǎng)與員工能力素質(zhì)的提高息息相關(guān),企業(yè)惟有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,,才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,。

平衡積分卡最大的特點(diǎn)就是平衡,它改變了以往只依靠財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)的績(jī)效的缺陷,。

這種考核員工的方法需要企業(yè)有非常明確和具體的目標(biāo)體系和四個(gè)方面的分解能力,,同時(shí),還需建立全面,、龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),,為各項(xiàng)指標(biāo)提供數(shù)據(jù)來(lái)源,就某一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),并非所有的崗位指標(biāo)都能提煉或分解到這四個(gè)指標(biāo)體系,,因此這種方法的實(shí)施需要企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)時(shí)就按照平衡計(jì)分卡的思路來(lái)建立,,這在實(shí)際運(yùn)用中有一定的條件和要求。

2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(Key Performance Indicators, KPI)是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo),,其目的是建立一種機(jī)制,,將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過(guò)程和活動(dòng),以不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,使企業(yè)持續(xù)地取得高效益,。通過(guò)KPI可以落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn),傳遞企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向,,有效激勵(lì)員工為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)共同努力,。

KPI的制定應(yīng)圍繞“公司戰(zhàn)略”,通過(guò)分解戰(zhàn)略,,制定合理的目標(biāo),,并對(duì)其實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行有效的控制,以驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī),。KPI制定的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)中各部門(mén)了解企業(yè)的戰(zhàn)略方向后,,根據(jù)戰(zhàn)略制定工作計(jì)劃并做好工作輕重緩急的安排,。業(yè)績(jī)考核結(jié)果顯示了員工業(yè)績(jī)和公司業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)程度,即公司戰(zhàn)略是否得以順利實(shí)施,。因此,,在對(duì)員工做了業(yè)績(jī)考核之后,應(yīng)當(dāng)使用薪酬杠桿對(duì)員工的業(yè)績(jī)行為加以強(qiáng)化,。

3.目標(biāo)管理考評(píng)體系

目標(biāo)管理法是企業(yè)中廣泛采用的一種績(jī)效考核方法,。具體的方法是,在考核期初被考核者與主管根據(jù)組織目標(biāo)制定在考核期間需達(dá)到的工作目標(biāo),,考核者在考核期末對(duì)照目標(biāo)與被考核者一同檢討,,并根據(jù)目標(biāo)完成程度進(jìn)行考核打分。

目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)是:能通過(guò)目標(biāo)的制定有效指導(dǎo)與監(jiān)控員工工作行為,,同時(shí)加強(qiáng)員工自我管理意識(shí)從而提高工作績(jī)效,。以目標(biāo)的達(dá)成情況作為打分標(biāo)準(zhǔn),評(píng)估客觀性較強(qiáng),。缺點(diǎn)是:訂立目標(biāo)的過(guò)程復(fù)雜,,耗費(fèi)時(shí)間,成本高,。目標(biāo)與打分標(biāo)準(zhǔn)因員工不同而不同,,所以最終考核分?jǐn)?shù)在同級(jí)員工中缺乏可比性,將其作為加薪、劃定獎(jiǎng)金的依據(jù)有困難,。當(dāng)所確定的目標(biāo)不夠明確,、不具有可衡量性時(shí),目標(biāo)管理法往往要面臨失效,。同時(shí)目標(biāo)管理法在推行過(guò)程中,,往往傾向于只注重短期效益,而忽視了長(zhǎng)期效益的實(shí)現(xiàn),,因此在現(xiàn)實(shí)中只用目標(biāo)管理法來(lái)評(píng)價(jià)績(jī)效管理是存在一定局限性和問(wèn)題的,。

4. 360度考評(píng)體系

該考評(píng)法是通過(guò)被考評(píng)人的上級(jí)、同級(jí),、下級(jí)和服務(wù)的客戶對(duì)他進(jìn)行評(píng)價(jià),,從而使被考評(píng)人知曉各方面的意見(jiàn),清楚自己的所長(zhǎng)所短,,以達(dá)到提高自身能力的目的,。360度考評(píng)法分為跟被考評(píng)員工有聯(lián)系的上級(jí)、同級(jí),、下級(jí),、服務(wù)客戶這4組,加上員工本人,。

績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)是.將個(gè)人的收入同其本人的工作績(jī)效直接掛鉤,,會(huì)鼓勵(lì)員工創(chuàng)造更多的效益,同時(shí)又不增加企業(yè)的固定成本,。使績(jī)效好的員工得到了獎(jiǎng)勵(lì),,同時(shí)也能獲取、保留績(jī)效好的員工,。

績(jī)效考核的缺點(diǎn):

1.績(jī)效工資鼓勵(lì)員工之間的競(jìng)爭(zhēng),,破壞員工之間的信任和團(tuán)隊(duì)精神。員工之間會(huì)封鎖信息,,保守經(jīng)驗(yàn),,甚至可能會(huì)爭(zhēng)奪客戶。對(duì)那些一定需要團(tuán)隊(duì)合作才能有好的產(chǎn)出的企業(yè),,這種方法就不適用,。

2.績(jī)效工資鼓勵(lì)員工追求高績(jī)效。如果員工的績(jī)效同組織(部門(mén),、公司)的利益不一致,,就可能發(fā)生個(gè)人績(jī)效提高,組織的績(jī)效反而降低的情況,,這時(shí)候這種方法就失去了價(jià)值,。例如,銷(xiāo)售員為了達(dá)成交易,可能會(huì)對(duì)客戶做出很多免費(fèi)服務(wù)承諾,,公司為了兌現(xiàn)承諾可能會(huì)投入很高的成本,。

3.員工可能為了追求高績(jī)效而損害客戶的利益。例如,,保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員,,為了達(dá)成交易過(guò)度夸大保單價(jià)值。當(dāng)被客戶識(shí)破后,,有可能會(huì)要求退保,,同時(shí),保戶也會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)生不信任,。再如醫(yī)生為了增加效益,,可能會(huì)給病人開(kāi)高額藥方,做不必要的昂貴檢查,。這種做法有違醫(yī)院的宗旨,,同時(shí)也會(huì)損害醫(yī)院的形象。

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