銷售任務(wù)分解的參考維度有哪些(銷售任務(wù)分解的參考維度有哪些方面)
維度法參考的維度有哪些
所謂的維度分析法就是從制度,、觀念,、輿論,、政治,、經(jīng)濟(jì)、文化,、執(zhí)行,、監(jiān)督,、禮儀等多個維度分開論述,。但要注意的是并不是每個角度都要說到才可以,,只是說可以從這些方面分析,使問題分析的更加完善,、具體,。
銷售看板的維度有哪些?
銷售看板的維度主要有:年經(jīng)營目標(biāo)分解,,月度產(chǎn)品訂單總量,月度銷售計劃完成情況,,潛在客戶數(shù)量,,市場占有率,,核心產(chǎn)品預(yù)訂量,銷售回款率,,新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量,。這八大維度涵蓋了市場、訂單,、交付,、回款、市場上趨勢等內(nèi)容,?;痉磻?yīng)了銷售部門的經(jīng)營業(yè)績和目標(biāo)完成情況。
如何做好銷售任務(wù)分解,?
針對上述問題,,為了更加針對性地實現(xiàn)銷售目標(biāo),筆者結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,,將銷售任務(wù)的分解動作要領(lǐng)闡述如下,。
第一步:依據(jù)營銷戰(zhàn)略定位確定銷售任務(wù)結(jié)構(gòu)
銷售領(lǐng)域始終有兩個核心主題,一個是市場擴(kuò)張所需要的銷售規(guī)模,,二是要有利潤足以支撐企業(yè)持續(xù)擴(kuò)張的管理成本,。這兩個主題始終糾纏在一起,不同時期是有不同需求的,。若企業(yè)處于高速增長期,,則規(guī)模的擴(kuò)張是主要的,若處于成熟競爭期,,則利潤的獲取是主要的,,銷售任務(wù)的制定就要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行針對性的銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整,調(diào)整的重要指標(biāo)有如下兩點(diǎn),。
銷售品項要有比例性規(guī)劃,。品項的調(diào)整是要根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)斗機(jī)型產(chǎn)品、規(guī)模型產(chǎn)品,、利潤型產(chǎn)品,、形象型產(chǎn)品分類,要通過產(chǎn)品組合的方式形成具體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)套餐,。既保障銷售的規(guī)模,,又保證企業(yè)的利潤空間,不至于成為“搬運(yùn)工”的尷尬局面,。
銷售區(qū)域要有針對性,。該指標(biāo)主要考慮的是因市場占有率和質(zhì)地容量的差異,企業(yè)在不同的區(qū)域面臨著不同的市場狀況,,為了強(qiáng)調(diào)企業(yè)資源配置的精準(zhǔn)性和有效性,,要結(jié)合市場的質(zhì)地分配不同的銷售任務(wù),。
第二步:當(dāng)月銷售任務(wù)指標(biāo)計劃值的確定
銷售任務(wù)往往都是根據(jù)企業(yè)年度營銷預(yù)算規(guī)劃來的,但在具體執(zhí)行的過程中,,企業(yè)計劃中心若要下達(dá)銷售計劃,,除了月度指標(biāo)計劃外,還將不得不考慮另外3個因素,。其一,,近3年內(nèi)歷史同期的銷售數(shù)據(jù);其二,,行業(yè)的年度增長率,;其三,同行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的增長速度,。綜合這4個因素,,銷售計劃中心要形成一個客觀的評價,最終在月末形成一個初步的銷售計劃指標(biāo),。參考工具如表1所示,。
通過這些系數(shù)指標(biāo)的對比分析,銷售計劃部在每個月末都要將該值確定,,當(dāng)然參考系數(shù)部分要根據(jù)企業(yè)實際情況和行業(yè)特點(diǎn)作為參考,,及時調(diào)整,然后進(jìn)行下一步操作,。
第三步:銷售計劃的下達(dá)和認(rèn)同
前面已經(jīng)提到,,銷售計劃絕非是由上而下單線的下達(dá),而是先由上而下下發(fā)到銷售單位,,接著由下而上意見反饋,。此時有3個要點(diǎn)需要注意。
第一,,下屬大都會拼命反映任務(wù)量高,,此時領(lǐng)導(dǎo)要懂得權(quán)衡利弊,客觀分析,。
第二,,銷售計劃溝通過程中上司要同銷售人員仔細(xì)溝通,協(xié)助他們分析市場現(xiàn)狀和客戶狀況,,共同擬定可以完成的銷售任務(wù)值,。
第三,要讓銷售人員簽署“軍令狀”,,切忌采用口頭承諾的形式,。讓業(yè)務(wù)人員對銷售任務(wù)進(jìn)行背書。
雙方確認(rèn)銷售任務(wù)后,該任務(wù)是通過業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理共同商議后決定的,,因此在執(zhí)行的過程中有很強(qiáng)的針對性和指導(dǎo)意義,,保證了數(shù)字的客觀和可執(zhí)行性。
第四步:銷售任務(wù)正式下達(dá)
銷售任務(wù)經(jīng)由上而下,,再由下而上兩個流程,彼此都確認(rèn)后,,形成正式銷售計劃指標(biāo)下發(fā)到銷售單位,。需要注意的是,在銷售任務(wù)分解的過程中,,產(chǎn)品品項要求盡量要分解到業(yè)務(wù)員身上,,保證銷售目標(biāo)的清晰。另外,,有兩個要點(diǎn)需要銷售經(jīng)理注意,。一是銷售任務(wù)要分解到人,二是銷售任務(wù)要分解到區(qū)域中每一個終端點(diǎn),。當(dāng)然倘若公司有電子系統(tǒng)支撐,,也可以將品項任務(wù)分解到每一個終端零售網(wǎng)點(diǎn)中去,若無該系統(tǒng)支撐,,則至少區(qū)域的核心店要做有明確的品項指標(biāo)要求,。
第五步:銷售費(fèi)用的明確和資源的支持
銷售任務(wù)分解的同時,緊隨其后需要解決的是與該銷售任務(wù)相對應(yīng)的銷售費(fèi)用,。很多企業(yè)眼光緊盯在銷售指標(biāo)或銷售額上,,忽視銷售費(fèi)用任務(wù)的下達(dá),該指標(biāo)倘若不明確,,容易造成3個不利影響:首先,,為了完成銷售額指標(biāo),而不得不投入大量的市場費(fèi)用支撐,,使得公司利潤下降,;其次,銷售費(fèi)可能控制較為死板,,單純和銷量掛鉤,,這樣極易造成該培育的市場沒有培育,該投入建設(shè)的市場得不到正常的發(fā)展機(jī)會,,造成區(qū)域市場的疲軟乏力,;最后,因該部分費(fèi)用由業(yè)務(wù)員掌控,,造成不花白不花的結(jié)果,,使得銷售費(fèi)用重復(fù)性的投入,未能發(fā)揮最大的價值。為了解決這3個問題,,筆者建議企業(yè)在銷售任務(wù)下達(dá)的同時,,也要將費(fèi)用指標(biāo)下達(dá),并通知業(yè)務(wù)人員,,不宜采用單純的銷售比例配額的方式,。公司銷售總部和區(qū)域分公司之間,區(qū)域公司與業(yè)務(wù)員之間要有二級費(fèi)用指標(biāo)利用申請,、批復(fù),、核查的管控機(jī)制。這樣將能保證企業(yè)的銷售費(fèi)用投入點(diǎn)精準(zhǔn),,以最少的投入產(chǎn)生最大的效益,。
第六步:建立過程數(shù)據(jù)跟蹤和業(yè)務(wù)員述職督導(dǎo)機(jī)制
任務(wù)分解是整個銷售環(huán)節(jié)的一個關(guān)鍵點(diǎn),要想使該關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用,,不能只是采用月初下達(dá)任務(wù),,月末以結(jié)果評價的簡單管理方式,市場的機(jī)會只有一次,,因此,,筆者建議要確保分解后的銷售任務(wù)能有效落地,在過程中的督導(dǎo)和把控也是至關(guān)重要的兩個環(huán)節(jié),。督導(dǎo)是為了指導(dǎo)下屬按照工作計劃實施,,對于有困難或者意料外的事情要及時聽取下屬匯報并給予指導(dǎo)性意見,協(xié)助其完成已經(jīng)下達(dá)了的銷售任務(wù),。在此過程中有兩個重要控制機(jī)制,,一是業(yè)務(wù)員的日常行為管控機(jī)制,二是周例會的業(yè)務(wù)員述職和經(jīng)理點(diǎn)評指導(dǎo)機(jī)制,。業(yè)務(wù)人員日常行為管控機(jī)制包含業(yè)務(wù)人員的日計劃,、日行程安排、日費(fèi)用支出,、日客戶拜訪,、拜訪客戶信息反饋的機(jī)制和流程。周例會述職和經(jīng)理點(diǎn)評指導(dǎo)既是為督促業(yè)務(wù)員努力拼搏,,也為了實現(xiàn)團(tuán)隊共同成長的理念,,如遇到問題,在團(tuán)隊的協(xié)助下,,解決問題,,共同成長。
第七步:月末總結(jié)考核,,績效激勵
對于銷售人員來說月末是關(guān)口,,月末時,有的焦慮異常,扼腕嘆息,;有的意氣風(fēng)發(fā),,盆滿缽溢,往往是冰火兩重天,。因此,,有效地制定切實可行的激勵政策和懲罰措施都是很有必要的,制定這個“游戲規(guī)則”,,那么獎罰將有理有據(jù),,實現(xiàn)管理上公平,但更重要的是事實上的激勵,,優(yōu)秀者更優(yōu)秀,落后者得以督促提升,。
上述銷售任務(wù)下達(dá)的七步曲,,完成了由銷售預(yù)測分析到銷售任務(wù)分解直至過程監(jiān)控督導(dǎo)和最終的任務(wù)考核的整個流程環(huán)節(jié)。當(dāng)然,,銷售任務(wù)分解不過是整個銷售管控機(jī)制的一個重要環(huán)節(jié),,針對營銷管控體系而言,仍有很多問題需要考慮,。
銷售維度和產(chǎn)品維度的關(guān)系,?
維度,又稱維數(shù),,原是數(shù)學(xué)中獨(dú)立參數(shù)的數(shù)目,。在物理學(xué)和哲學(xué)的領(lǐng)域內(nèi),指獨(dú)立的時空坐標(biāo)的數(shù)目,。
現(xiàn)在廣義的維度是指一種視角,,而不是一個固定的數(shù)字;是一個判斷,、說明,、評價和確定一個事物的多方位、多角度,、多層次的條件和概念,。
商品維度,顧名思義就是指商品的視角,、特質(zhì),。比如選購商品的三個維度:顧客價值、顧客滿意,、產(chǎn)品質(zhì)量,。
銷售要做好,有三個維度很關(guān)鍵。
第一個維度是產(chǎn)品,。產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過硬,,質(zhì)量好的產(chǎn)品,客戶才有重復(fù)下單的意愿,。所謂產(chǎn)品是王道,,也是說的這個道理。若產(chǎn)品經(jīng)常出質(zhì)量問題,,與客戶關(guān)系再好,,也獲取不到客戶的訂單。
第二個維度是個人的品牌,。一般都說企業(yè)有品牌,,其實個人也是品牌。所謂個人的品牌就是個人的美譽(yù)度和信譽(yù)度,。個人只有獲得客戶的信任,,商業(yè)的合作才有進(jìn)行下去的可能。
第三個維度是企業(yè)的可信度,。企業(yè)的平臺很關(guān)鍵,,一個有良好美譽(yù)度的企業(yè),才能獲得客戶的尊重,,在獲取客戶訂單方面也能占有優(yōu)勢,,取得先機(jī)。
把這三個維度做好,,銷售情況會越來越好,。
銷售任務(wù)分解四種方法?
1,、一是為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),,我們整個的任務(wù)分解以及激勵原則,必須站在經(jīng)營者和管理者的角度,,為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),。
2、二是合理的數(shù)據(jù)參考,,這一點(diǎn)非常的重要,,許多經(jīng)銷商經(jīng)常犯的一個錯誤,就是制定和分解任務(wù)的時候,,從感性的角度出發(fā),,理性會少一些。我們在制定和分解任務(wù)的時候,,必須要有合理的數(shù)據(jù)參考,,才能讓員工從心里去接受,。
3、三是結(jié)合人性合理分解,,什么叫結(jié)合人性呢,?就是我們在任務(wù)分解的時候,首先要制定一個讓員工踮起腳能夠夠得著的基礎(chǔ)目標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,,再制定相應(yīng)的挑戰(zhàn)和沖刺目標(biāo),并配合相應(yīng)的激勵措施,。
3,、四是獎罰結(jié)合原則,如果只有獎沒有罰,,那么對于員工來說,,就失去了完成目標(biāo)的動力。只有獎罰結(jié)合,,才能促使員工拼盡全力去沖刺
目標(biāo)分解的三個維度,?
1、知識和技能:對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的描述,,即學(xué)生通過學(xué)習(xí)所要達(dá)到的結(jié)果,又叫結(jié)果性目標(biāo),。這種目標(biāo)一般有三個層次的要求:學(xué)懂,、學(xué)會、能應(yīng)用,。
2,、過程與方法:是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,如何獲取知識和技能的程序和具體做法,,是過程中的目標(biāo),,又叫程序性目標(biāo)。這種目標(biāo)強(qiáng)調(diào)三個過程:做中學(xué),、學(xué)中做,、反思。
3,、情感態(tài)度和價值觀:是學(xué)生對過程或結(jié)果的體驗后的傾向和感受,,是對學(xué)習(xí)過程和結(jié)果的主觀經(jīng)驗,又叫體驗性目標(biāo),。他的層次有認(rèn)同,、體會、內(nèi)化三個層次,。
銷售 8個維度,?
1,、三度空間環(huán)境下的市場格局變革;
2,、商品,、顧客的關(guān)系;
3,、顧客最多化與顧客價值最大化,;
4、失聯(lián)與鏈接,;
5,、社群零售與社區(qū)拼團(tuán);
6,、B2B與渠道數(shù)字化,;
7、轉(zhuǎn)換新傳播只是轉(zhuǎn)換傳播渠道,?還是需要構(gòu)建以傳播為主線的新營銷體系,;
8、確定性與不確定性,。
pest有哪些維度,?
政治環(huán)境主要包括政治制度與體制,政局,,政府的態(tài)度等,;法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī),。
政治環(huán)境是否穩(wěn)定,?
國家政策是否會改變法律從而增強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)管并收取更多的賦稅?
政府所持的市場道德標(biāo)準(zhǔn)是什么,?
政府的經(jīng)濟(jì)政策是什么,?
政府是否關(guān)注文化與宗教?
政府是否與其他組織簽訂過貿(mào)易協(xié)定
Economic Factors
構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素:GDP,、利率水平,、財政貨幣政策、通貨膨脹,、失業(yè)率水平,、居民可支配收入水平、匯率,、能源供給成本,、市場機(jī)制、市場需求等,。
1.利率,。
2.通貨膨脹率與人均就業(yè)率,。
3. 人均GDP的長遠(yuǎn)預(yù)期等。
Sociocultural Factors
影響最大的是人口環(huán)境和文化背景,。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模,、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布,、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素,。
1. 信奉人數(shù)最多的宗教是什么?
2. 這個國家的人對于外國產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度如何,?
3. 語言障礙是否會影響產(chǎn)品的市場推廣,?
4. 這個國家的男人和女人的角色分別是什么?
5. 這個國家的人長壽嗎,?老年階層富裕嗎,?
6. 這個國家的人對于環(huán)保問題是如何看待的?
Technological Factors
技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明,,而且還包括與企業(yè)市場有關(guān)的新技術(shù),、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用背景,。
1. 科技是否降低了產(chǎn)品和服務(wù)的成本,,并提高了質(zhì)量?
2. 科技是否為消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),,例如網(wǎng)上銀行,、新一代手機(jī)等?
3. 科技是如何改變分銷渠道的,,例如網(wǎng)絡(luò)書店、機(jī)票,、拍賣等,?
4. 科技是否為企業(yè)提供了一種全新的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的渠道,例如Banner廣告條,、CRM軟件等,?
運(yùn)營優(yōu)化的維度有哪些?
1.點(diǎn)效率——分工效率 點(diǎn)效率指代的是個人工作效率,、崗位效率,,或稱單點(diǎn)效率,也是總體效率的基礎(chǔ)和重要來源,。
2.線效率——合工效率 把一個一個的點(diǎn)效率有效地銜接起來,,是線效率要解決的問題。我們不能在分工之后再考慮整合,,而是先基于整體流程,,再考慮該如何分工,。
歷史上,第一個把企業(yè)運(yùn)營水準(zhǔn)從點(diǎn)效率層面,,提升到線效率層面的,,是福特汽車的老板亨利·福特。為了更快速地生產(chǎn)整車,,福特汽車通過流水線把各工序有效地協(xié)同起來,。
線效率對點(diǎn)效率的串聯(lián),涉及的是勞動的可交換性,,即工作與工作之間的接續(xù),。福特解決的是體力勞動的可交換性,而華為通過導(dǎo)入集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)流程管理,,解決的是腦力勞動的可交換性,。
3.面效率——部門間效率 從線到面,涉及的不僅是長度上的延伸,,更是性質(zhì)上的變化,。各部門能否形成組織合力及整體功能,是面效率要解決的核心命題,。
為此,,我們有必要從以下三方面付諸努力:(1)基于競爭需求明確組織重心。謀求組織協(xié)同的第一步不是如何協(xié)同,,而是往哪兒協(xié)同,。第一個要考慮的問題是,整個組織是靠什么力量被驅(qū)動起來的,?第二個問題是,,企業(yè)到底要靠什么能力贏得競爭?第三個問題是,,基于長期導(dǎo)向,,企業(yè)在做好眼前事的同時,必須重視哪些核心能力的積累,?(2)基于整體協(xié)同構(gòu)建流程閉環(huán),。協(xié)同主要包括四個方面:生產(chǎn)與銷售之間的協(xié)同,營銷與銷售之間的協(xié)同,,營銷與研發(fā)之間的協(xié)同,,跨部門機(jī)制設(shè)計。(3)基于責(zé)任分擔(dān)匹配利益分享,。對激勵機(jī)制的設(shè)計,,要以普通人的正常需求為基準(zhǔn),不宜要求過高,。
4.體效率——企業(yè)間效率 體效率關(guān)注的問題不再局限于企業(yè)內(nèi)部,,而是關(guān)注企業(yè)與企業(yè)之間的分工與協(xié)同,,即如何提升不同企業(yè)體之間的合作效率。
數(shù)據(jù)增長的維度有哪些,?
(1)Volume容量巨大,。基本上的故事是未來數(shù)據(jù)將不是以MB和GB計算,,未來的數(shù)據(jù)至少是TB, PB和 ZB的,。
(2)Variety(數(shù)據(jù)多樣性)?;旧现v的是,,數(shù)據(jù)有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),,在小數(shù)據(jù)時代基本以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主,。
(3)Velocity(速度快)。由于數(shù)據(jù)自身具有時效性,,其所能挖掘的價值可能稍縱即逝,,如果大量的數(shù)據(jù)來不及處理,其價值也會衰減,。
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