銷售任務(wù)分解的參考維度有哪些(銷售任務(wù)分解的參考維度有哪些方面)
維度法參考的維度有哪些
所謂的維度分析法就是從制度、觀念,、輿論,、政治,、經(jīng)濟(jì),、文化,、執(zhí)行,、監(jiān)督,、禮儀等多個(gè)維度分開論述。但要注意的是并不是每個(gè)角度都要說(shuō)到才可以,,只是說(shuō)可以從這些方面分析,,使問(wèn)題分析的更加完善、具體,。
銷售看板的維度有哪些,?
銷售看板的維度主要有:年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解,,月度產(chǎn)品訂單總量,月度銷售計(jì)劃完成情況,,潛在客戶數(shù)量,,市場(chǎng)占有率,核心產(chǎn)品預(yù)訂量,,銷售回款率,,新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量。這八大維度涵蓋了市場(chǎng),、訂單,、交付、回款,、市場(chǎng)上趨勢(shì)等內(nèi)容,。基本反應(yīng)了銷售部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和目標(biāo)完成情況,。
如何做好銷售任務(wù)分解,?
針對(duì)上述問(wèn)題,為了更加針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),,筆者結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,將銷售任務(wù)的分解動(dòng)作要領(lǐng)闡述如下。
第一步:依據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位確定銷售任務(wù)結(jié)構(gòu)
銷售領(lǐng)域始終有兩個(gè)核心主題,,一個(gè)是市場(chǎng)擴(kuò)張所需要的銷售規(guī)模,,二是要有利潤(rùn)足以支撐企業(yè)持續(xù)擴(kuò)張的管理成本。這兩個(gè)主題始終糾纏在一起,,不同時(shí)期是有不同需求的。若企業(yè)處于高速增長(zhǎng)期,,則規(guī)模的擴(kuò)張是主要的,,若處于成熟競(jìng)爭(zhēng)期,則利潤(rùn)的獲取是主要的,,銷售任務(wù)的制定就要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行針對(duì)性的銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整,,調(diào)整的重要指標(biāo)有如下兩點(diǎn)。
銷售品項(xiàng)要有比例性規(guī)劃,。品項(xiàng)的調(diào)整是要根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)斗機(jī)型產(chǎn)品,、規(guī)模型產(chǎn)品、利潤(rùn)型產(chǎn)品,、形象型產(chǎn)品分類,,要通過(guò)產(chǎn)品組合的方式形成具體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)套餐。既保障銷售的規(guī)模,,又保證企業(yè)的利潤(rùn)空間,,不至于成為“搬運(yùn)工”的尷尬局面,。
銷售區(qū)域要有針對(duì)性。該指標(biāo)主要考慮的是因市場(chǎng)占有率和質(zhì)地容量的差異,,企業(yè)在不同的區(qū)域面臨著不同的市場(chǎng)狀況,,為了強(qiáng)調(diào)企業(yè)資源配置的精準(zhǔn)性和有效性,要結(jié)合市場(chǎng)的質(zhì)地分配不同的銷售任務(wù),。
第二步:當(dāng)月銷售任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃值的確定
銷售任務(wù)往往都是根據(jù)企業(yè)年度營(yíng)銷預(yù)算規(guī)劃來(lái)的,,但在具體執(zhí)行的過(guò)程中,企業(yè)計(jì)劃中心若要下達(dá)銷售計(jì)劃,,除了月度指標(biāo)計(jì)劃外,,還將不得不考慮另外3個(gè)因素。其一,,近3年內(nèi)歷史同期的銷售數(shù)據(jù),;其二,行業(yè)的年度增長(zhǎng)率,;其三,,同行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的增長(zhǎng)速度。綜合這4個(gè)因素,,銷售計(jì)劃中心要形成一個(gè)客觀的評(píng)價(jià),,最終在月末形成一個(gè)初步的銷售計(jì)劃指標(biāo)。參考工具如表1所示,。
通過(guò)這些系數(shù)指標(biāo)的對(duì)比分析,,銷售計(jì)劃部在每個(gè)月末都要將該值確定,當(dāng)然參考系數(shù)部分要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)作為參考,,及時(shí)調(diào)整,,然后進(jìn)行下一步操作。
第三步:銷售計(jì)劃的下達(dá)和認(rèn)同
前面已經(jīng)提到,,銷售計(jì)劃絕非是由上而下單線的下達(dá),,而是先由上而下下發(fā)到銷售單位,接著由下而上意見反饋,。此時(shí)有3個(gè)要點(diǎn)需要注意,。
第一,下屬大都會(huì)拼命反映任務(wù)量高,,此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要懂得權(quán)衡利弊,,客觀分析。
第二,,銷售計(jì)劃溝通過(guò)程中上司要同銷售人員仔細(xì)溝通,,協(xié)助他們分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和客戶狀況,共同擬定可以完成的銷售任務(wù)值。
第三,,要讓銷售人員簽署“軍令狀”,,切忌采用口頭承諾的形式。讓業(yè)務(wù)人員對(duì)銷售任務(wù)進(jìn)行背書,。
雙方確認(rèn)銷售任務(wù)后,,該任務(wù)是通過(guò)業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理共同商議后決定的,因此在執(zhí)行的過(guò)程中有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)意義,,保證了數(shù)字的客觀和可執(zhí)行性,。
第四步:銷售任務(wù)正式下達(dá)
銷售任務(wù)經(jīng)由上而下,再由下而上兩個(gè)流程,,彼此都確認(rèn)后,,形成正式銷售計(jì)劃指標(biāo)下發(fā)到銷售單位。需要注意的是,,在銷售任務(wù)分解的過(guò)程中,,產(chǎn)品品項(xiàng)要求盡量要分解到業(yè)務(wù)員身上,保證銷售目標(biāo)的清晰,。另外,,有兩個(gè)要點(diǎn)需要銷售經(jīng)理注意。一是銷售任務(wù)要分解到人,,二是銷售任務(wù)要分解到區(qū)域中每一個(gè)終端點(diǎn),。當(dāng)然倘若公司有電子系統(tǒng)支撐,也可以將品項(xiàng)任務(wù)分解到每一個(gè)終端零售網(wǎng)點(diǎn)中去,,若無(wú)該系統(tǒng)支撐,,則至少區(qū)域的核心店要做有明確的品項(xiàng)指標(biāo)要求。
第五步:銷售費(fèi)用的明確和資源的支持
銷售任務(wù)分解的同時(shí),,緊隨其后需要解決的是與該銷售任務(wù)相對(duì)應(yīng)的銷售費(fèi)用,。很多企業(yè)眼光緊盯在銷售指標(biāo)或銷售額上,忽視銷售費(fèi)用任務(wù)的下達(dá),,該指標(biāo)倘若不明確,,容易造成3個(gè)不利影響:首先,為了完成銷售額指標(biāo),,而不得不投入大量的市場(chǎng)費(fèi)用支撐,,使得公司利潤(rùn)下降,;其次,,銷售費(fèi)可能控制較為死板,單純和銷量掛鉤,,這樣極易造成該培育的市場(chǎng)沒(méi)有培育,,該投入建設(shè)的市場(chǎng)得不到正常的發(fā)展機(jī)會(huì),造成區(qū)域市場(chǎng)的疲軟乏力;最后,,因該部分費(fèi)用由業(yè)務(wù)員掌控,,造成不花白不花的結(jié)果,使得銷售費(fèi)用重復(fù)性的投入,,未能發(fā)揮最大的價(jià)值,。為了解決這3個(gè)問(wèn)題,筆者建議企業(yè)在銷售任務(wù)下達(dá)的同時(shí),,也要將費(fèi)用指標(biāo)下達(dá),,并通知業(yè)務(wù)人員,不宜采用單純的銷售比例配額的方式,。公司銷售總部和區(qū)域分公司之間,,區(qū)域公司與業(yè)務(wù)員之間要有二級(jí)費(fèi)用指標(biāo)利用申請(qǐng)、批復(fù),、核查的管控機(jī)制,。這樣將能保證企業(yè)的銷售費(fèi)用投入點(diǎn)精準(zhǔn),以最少的投入產(chǎn)生最大的效益,。
第六步:建立過(guò)程數(shù)據(jù)跟蹤和業(yè)務(wù)員述職督導(dǎo)機(jī)制
任務(wù)分解是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,要想使該關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用,不能只是采用月初下達(dá)任務(wù),,月末以結(jié)果評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)單管理方式,,市場(chǎng)的機(jī)會(huì)只有一次,因此,,筆者建議要確保分解后的銷售任務(wù)能有效落地,,在過(guò)程中的督導(dǎo)和把控也是至關(guān)重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。督導(dǎo)是為了指導(dǎo)下屬按照工作計(jì)劃實(shí)施,,對(duì)于有困難或者意料外的事情要及時(shí)聽取下屬匯報(bào)并給予指導(dǎo)性意見,,協(xié)助其完成已經(jīng)下達(dá)了的銷售任務(wù)。在此過(guò)程中有兩個(gè)重要控制機(jī)制,,一是業(yè)務(wù)員的日常行為管控機(jī)制,,二是周例會(huì)的業(yè)務(wù)員述職和經(jīng)理點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)機(jī)制。業(yè)務(wù)人員日常行為管控機(jī)制包含業(yè)務(wù)人員的日計(jì)劃,、日行程安排,、日費(fèi)用支出、日客戶拜訪,、拜訪客戶信息反饋的機(jī)制和流程,。周例會(huì)述職和經(jīng)理點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)既是為督促業(yè)務(wù)員努力拼搏,也為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)的理念,,如遇到問(wèn)題,,在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下,,解決問(wèn)題,共同成長(zhǎng),。
第七步:月末總結(jié)考核,,績(jī)效激勵(lì)
對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)月末是關(guān)口,月末時(shí),,有的焦慮異常,,扼腕嘆息;有的意氣風(fēng)發(fā),,盆滿缽溢,,往往是冰火兩重天。因此,,有效地制定切實(shí)可行的激勵(lì)政策和懲罰措施都是很有必要的,,制定這個(gè)“游戲規(guī)則”,那么獎(jiǎng)罰將有理有據(jù),,實(shí)現(xiàn)管理上公平,,但更重要的是事實(shí)上的激勵(lì),優(yōu)秀者更優(yōu)秀,,落后者得以督促提升,。
上述銷售任務(wù)下達(dá)的七步曲,完成了由銷售預(yù)測(cè)分析到銷售任務(wù)分解直至過(guò)程監(jiān)控督導(dǎo)和最終的任務(wù)考核的整個(gè)流程環(huán)節(jié),。當(dāng)然,,銷售任務(wù)分解不過(guò)是整個(gè)銷售管控機(jī)制的一個(gè)重要環(huán)節(jié),針對(duì)營(yíng)銷管控體系而言,,仍有很多問(wèn)題需要考慮,。
銷售維度和產(chǎn)品維度的關(guān)系?
維度,,又稱維數(shù),,原是數(shù)學(xué)中獨(dú)立參數(shù)的數(shù)目。在物理學(xué)和哲學(xué)的領(lǐng)域內(nèi),,指獨(dú)立的時(shí)空坐標(biāo)的數(shù)目,。
現(xiàn)在廣義的維度是指一種視角,而不是一個(gè)固定的數(shù)字,;是一個(gè)判斷,、說(shuō)明、評(píng)價(jià)和確定一個(gè)事物的多方位,、多角度,、多層次的條件和概念。
商品維度,,顧名思義就是指商品的視角,、特質(zhì)。比如選購(gòu)商品的三個(gè)維度:顧客價(jià)值,、顧客滿意,、產(chǎn)品質(zhì)量。
銷售要做好,,有三個(gè)維度很關(guān)鍵,。
第一個(gè)維度是產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過(guò)硬,,質(zhì)量好的產(chǎn)品,,客戶才有重復(fù)下單的意愿。所謂產(chǎn)品是王道,,也是說(shuō)的這個(gè)道理,。若產(chǎn)品經(jīng)常出質(zhì)量問(wèn)題,與客戶關(guān)系再好,,也獲取不到客戶的訂單,。
第二個(gè)維度是個(gè)人的品牌。一般都說(shuō)企業(yè)有品牌,,其實(shí)個(gè)人也是品牌,。所謂個(gè)人的品牌就是個(gè)人的美譽(yù)度和信譽(yù)度。個(gè)人只有獲得客戶的信任,,商業(yè)的合作才有進(jìn)行下去的可能,。
第三個(gè)維度是企業(yè)的可信度。企業(yè)的平臺(tái)很關(guān)鍵,,一個(gè)有良好美譽(yù)度的企業(yè),,才能獲得客戶的尊重,在獲取客戶訂單方面也能占有優(yōu)勢(shì),,取得先機(jī),。
把這三個(gè)維度做好,銷售情況會(huì)越來(lái)越好,。
銷售任務(wù)分解四種方法,?
1、一是為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),,我們整個(gè)的任務(wù)分解以及激勵(lì)原則,,必須站在經(jīng)營(yíng)者和管理者的角度,為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),。
2,、二是合理的數(shù)據(jù)參考,這一點(diǎn)非常的重要,,許多經(jīng)銷商經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤,,就是制定和分解任務(wù)的時(shí)候,,從感性的角度出發(fā),理性會(huì)少一些,。我們?cè)谥贫ê头纸馊蝿?wù)的時(shí)候,,必須要有合理的數(shù)據(jù)參考,才能讓員工從心里去接受,。
3,、三是結(jié)合人性合理分解,什么叫結(jié)合人性呢,?就是我們?cè)谌蝿?wù)分解的時(shí)候,,首先要制定一個(gè)讓員工踮起腳能夠夠得著的基礎(chǔ)目標(biāo),在此基礎(chǔ)上,,再制定相應(yīng)的挑戰(zhàn)和沖刺目標(biāo),,并配合相應(yīng)的激勵(lì)措施。
3,、四是獎(jiǎng)罰結(jié)合原則,,如果只有獎(jiǎng)沒(méi)有罰,那么對(duì)于員工來(lái)說(shuō),,就失去了完成目標(biāo)的動(dòng)力,。只有獎(jiǎng)罰結(jié)合,才能促使員工拼盡全力去沖刺
目標(biāo)分解的三個(gè)維度,?
1,、知識(shí)和技能:對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的描述,即學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)所要達(dá)到的結(jié)果,,又叫結(jié)果性目標(biāo),。這種目標(biāo)一般有三個(gè)層次的要求:學(xué)懂、學(xué)會(huì),、能應(yīng)用,。
2、過(guò)程與方法:是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,,如何獲取知識(shí)和技能的程序和具體做法,,是過(guò)程中的目標(biāo),又叫程序性目標(biāo),。這種目標(biāo)強(qiáng)調(diào)三個(gè)過(guò)程:做中學(xué),、學(xué)中做、反思,。
3,、情感態(tài)度和價(jià)值觀:是學(xué)生對(duì)過(guò)程或結(jié)果的體驗(yàn)后的傾向和感受,是對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果的主觀經(jīng)驗(yàn),,又叫體驗(yàn)性目標(biāo),。他的層次有認(rèn)同,、體會(huì)、內(nèi)化三個(gè)層次,。
銷售 8個(gè)維度,?
1、三度空間環(huán)境下的市場(chǎng)格局變革,;
2、商品,、顧客的關(guān)系,;
3、顧客最多化與顧客價(jià)值最大化,;
4,、失聯(lián)與鏈接;
5,、社群零售與社區(qū)拼團(tuán),;
6、B2B與渠道數(shù)字化,;
7,、轉(zhuǎn)換新傳播只是轉(zhuǎn)換傳播渠道?還是需要構(gòu)建以傳播為主線的新營(yíng)銷體系,;
8,、確定性與不確定性。
pest有哪些維度,?
政治環(huán)境主要包括政治制度與體制,,政局,政府的態(tài)度等,;法律環(huán)境主要包括政府制定的法律,、法規(guī)。
政治環(huán)境是否穩(wěn)定,?
國(guó)家政策是否會(huì)改變法律從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管并收取更多的賦稅,?
政府所持的市場(chǎng)道德標(biāo)準(zhǔn)是什么?
政府的經(jīng)濟(jì)政策是什么,?
政府是否關(guān)注文化與宗教,?
政府是否與其他組織簽訂過(guò)貿(mào)易協(xié)定
Economic Factors
構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素:GDP、利率水平,、財(cái)政貨幣政策,、通貨膨脹、失業(yè)率水平,、居民可支配收入水平,、匯率,、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制,、市場(chǎng)需求等,。
1.利率。
2.通貨膨脹率與人均就業(yè)率,。
3. 人均GDP的長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期等,。
Sociocultural Factors
影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模,、年齡結(jié)構(gòu),、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素,。
1. 信奉人數(shù)最多的宗教是什么,?
2. 這個(gè)國(guó)家的人對(duì)于外國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度如何?
3. 語(yǔ)言障礙是否會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣,?
4. 這個(gè)國(guó)家的男人和女人的角色分別是什么,?
5. 這個(gè)國(guó)家的人長(zhǎng)壽嗎?老年階層富裕嗎,?
6. 這個(gè)國(guó)家的人對(duì)于環(huán)保問(wèn)題是如何看待的,?
Technological Factors
技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明,而且還包括與企業(yè)市場(chǎng)有關(guān)的新技術(shù),、新工藝,、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用背景。
1. 科技是否降低了產(chǎn)品和服務(wù)的成本,,并提高了質(zhì)量,?
2. 科技是否為消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),例如網(wǎng)上銀行,、新一代手機(jī)等,?
3. 科技是如何改變分銷渠道的,例如網(wǎng)絡(luò)書店,、機(jī)票,、拍賣等?
4. 科技是否為企業(yè)提供了一種全新的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的渠道,,例如Banner廣告條,、CRM軟件等?
運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的維度有哪些,?
1.點(diǎn)效率——分工效率 點(diǎn)效率指代的是個(gè)人工作效率,、崗位效率,或稱單點(diǎn)效率,也是總體效率的基礎(chǔ)和重要來(lái)源,。
2.線效率——合工效率 把一個(gè)一個(gè)的點(diǎn)效率有效地銜接起來(lái),,是線效率要解決的問(wèn)題。我們不能在分工之后再考慮整合,,而是先基于整體流程,,再考慮該如何分工。
歷史上,,第一個(gè)把企業(yè)運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)從點(diǎn)效率層面,,提升到線效率層面的,是福特汽車的老板亨利·福特,。為了更快速地生產(chǎn)整車,,福特汽車通過(guò)流水線把各工序有效地協(xié)同起來(lái)。
線效率對(duì)點(diǎn)效率的串聯(lián),,涉及的是勞動(dòng)的可交換性,,即工作與工作之間的接續(xù),。福特解決的是體力勞動(dòng)的可交換性,,而華為通過(guò)導(dǎo)入集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)流程管理,解決的是腦力勞動(dòng)的可交換性,。
3.面效率——部門間效率 從線到面,,涉及的不僅是長(zhǎng)度上的延伸,更是性質(zhì)上的變化,。各部門能否形成組織合力及整體功能,,是面效率要解決的核心命題。
為此,,我們有必要從以下三方面付諸努力:(1)基于競(jìng)爭(zhēng)需求明確組織重心,。謀求組織協(xié)同的第一步不是如何協(xié)同,而是往哪兒協(xié)同,。第一個(gè)要考慮的問(wèn)題是,,整個(gè)組織是靠什么力量被驅(qū)動(dòng)起來(lái)的?第二個(gè)問(wèn)題是,,企業(yè)到底要靠什么能力贏得競(jìng)爭(zhēng),?第三個(gè)問(wèn)題是,基于長(zhǎng)期導(dǎo)向,,企業(yè)在做好眼前事的同時(shí),,必須重視哪些核心能力的積累?(2)基于整體協(xié)同構(gòu)建流程閉環(huán),。協(xié)同主要包括四個(gè)方面:生產(chǎn)與銷售之間的協(xié)同,,營(yíng)銷與銷售之間的協(xié)同,營(yíng)銷與研發(fā)之間的協(xié)同,,跨部門機(jī)制設(shè)計(jì),。(3)基于責(zé)任分擔(dān)匹配利益分享,。對(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì),要以普通人的正常需求為基準(zhǔn),,不宜要求過(guò)高,。
4.體效率——企業(yè)間效率 體效率關(guān)注的問(wèn)題不再局限于企業(yè)內(nèi)部,而是關(guān)注企業(yè)與企業(yè)之間的分工與協(xié)同,,即如何提升不同企業(yè)體之間的合作效率,。
數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的維度有哪些?
(1)Volume容量巨大,?;旧系墓适率俏磥?lái)數(shù)據(jù)將不是以MB和GB計(jì)算,未來(lái)的數(shù)據(jù)至少是TB, PB和 ZB的,。
(2)Variety(數(shù)據(jù)多樣性),。基本上講的是,,數(shù)據(jù)有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),在小數(shù)據(jù)時(shí)代基本以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主,。
(3)Velocity(速度快),。由于數(shù)據(jù)自身具有時(shí)效性,其所能挖掘的價(jià)值可能稍縱即逝,,如果大量的數(shù)據(jù)來(lái)不及處理,,其價(jià)值也會(huì)衰減。
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