營(yíng)銷的主要任務(wù)是獲取顧客和留住顧客(營(yíng)銷的主要任務(wù)是獲取顧客和留住顧客嗎)
如何通過會(huì)員營(yíng)銷留住顧客,?
很高興回答樓主這個(gè)問題,。會(huì)員營(yíng)銷顧名思義,,你得有會(huì)員,,有強(qiáng)大的會(huì)員基礎(chǔ),。,用軟件實(shí)現(xiàn)龐大而復(fù)雜的會(huì)員營(yíng)銷,。如果會(huì)員較少的話,那基本上打打電話發(fā)短信,,用人工就可以解決問題。
最簡(jiǎn)單的會(huì)員營(yíng)銷就是充多少送多少和相應(yīng)比例的充值贈(zèng)送,。根據(jù)商家你的利潤(rùn)比,,或者是你決定活動(dòng)做到多大的力度?
送出優(yōu)惠的多大力度,?當(dāng)然了,,活動(dòng)越大力度越大,可能帶來的效果就越好,。你有某一項(xiàng)虧本的,。從而帶動(dòng)會(huì)員在別人的項(xiàng)目消費(fèi)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。
然后就是會(huì)員積分,,消費(fèi)多少贈(zèng)送相應(yīng)多少的積分,,比如1分或到10分不等,積分又可以變現(xiàn),,折扣,,還可以兌換商品。贈(zèng)送優(yōu)惠券促銷,。
這種優(yōu)惠券優(yōu)惠券可以是單品券,,也可以是全場(chǎng)卷。單品卷要搭配其他商品可以抵消,,全場(chǎng)券可以滿多少減多少,。當(dāng)然有的單品券就是沒有任何門檻限制。完全根據(jù)商家自己活動(dòng)規(guī)則制定,。當(dāng)然了,,會(huì)員營(yíng)銷的學(xué)問還是很大很大的。歡迎大家一起探討,,我們一起研究,。做會(huì)員營(yíng)銷呢,但是得首先得把消息得擴(kuò)散出去,。這一點(diǎn)最關(guān)鍵了,,往往營(yíng)銷做不好,首先你宣傳做都沒做好,。給我上幾張截圖,,關(guān)于會(huì)員營(yíng)銷方面的。僅供參考,。
如何才能吸引顧客,、挽留顧客、留住顧客,?
開餐館做生意,,不只是一個(gè)為消費(fèi)者提供吃飯的地方,,光飯菜好吃、環(huán)境優(yōu)雅,、服務(wù)到位還不夠,,你得學(xué)會(huì)跟食客之間產(chǎn)生互動(dòng),建立良好的關(guān)系,,才能吸引新食客,,留住老顧客。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,,必須要提高餐廳與食客的粘度,,隨時(shí)與他們保持緊密聯(lián)系,利用微博,、微信與他們交流溝通,,才會(huì)知道食客對(duì)自己餐廳的評(píng)價(jià),進(jìn)而通過他們的建議反饋,,及時(shí)做出調(diào)整,,更好的完善自身經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)顧客對(duì)你餐廳的忠實(shí)度,??梢越柚缃黄脚_(tái)來與他們互動(dòng),也可以用微餐謀這種餐飲工具來為自己做營(yíng)銷引流,,充分挖掘顧客的潛在需求,,為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可與青睞,。
小規(guī)模酒吧怎樣留住顧客營(yíng)銷策略,?
如果你說的客人是顧客,那么留住顧客的方法如下:
1,、理解顧客的期望,。
2、讓顧客服務(wù)成為重中之重,。
3,、有效響應(yīng)會(huì)讓顧客驚喜萬分。
4,、及時(shí)解決顧客的不滿,。
5,、顧客購(gòu)買后不要將其棄之不顧,。
如何留住老顧客,怎樣留住顧客的心,,經(jīng)營(yíng)藥店如何,?
要靠自己產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的信譽(yù)來保持客戶對(duì)公司的信任度,。
其次,客戶會(huì)考慮整個(gè)市場(chǎng)的因素,,因此你要了解產(chǎn)品的市場(chǎng)變化,。能夠經(jīng)常的給客戶提供一些有價(jià)值的信息,及時(shí)提供客戶產(chǎn)品更新情況,。同時(shí)要第一時(shí)間了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,及時(shí)地調(diào)整自己的銷售策略,防止客戶流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,。從客戶出發(fā),,調(diào)整對(duì)客戶的心態(tài)。很多業(yè)務(wù)員僅僅把客戶當(dāng)成自己產(chǎn)品的購(gòu)買者,,可以增加自己企業(yè)的利潤(rùn),,因此只想到如何來提升自己的利潤(rùn)。若要維持長(zhǎng)久的合作關(guān)系,,應(yīng)該學(xué)會(huì)從客戶的方向和角度思考問題,,為客戶的利益著想,最后達(dá)到雙贏的局面,,而不單純只當(dāng)做買賣關(guān)系,。如何迎賓留住顧客?
服務(wù)從顧客想到的地方要比別人做的好,,顧客沒想到的要比別人早做到,。
例如:某KTV的迎賓三米之外就對(duì)客戶笑,入口處比較陡,,出來有小心路滑,,還在陡坡上放塊地?cái)偂⒃趯懮闲⌒穆坊?-XXX-KTV歡迎光臨,。這就是為客戶著想的同時(shí)讓客戶知道你的好,。
怎么才能留住顧客?
1,、永遠(yuǎn)把自己放在顧客的位置上,。希望如何被對(duì)待,上次自己遇到的問題是如何得到滿意解決的,,把自己擺在顧客的位置上,,會(huì)找到解決此類投訴問題的最佳方法。
2,、隨身攜帶記事本,。當(dāng)顧客有要求時(shí),可以隨時(shí)記下顧客需求,答應(yīng)顧客要辦的事情等等,,對(duì)推銷來說這絕對(duì)是一個(gè)好的工作習(xí)慣,。
3、活動(dòng),。多搞一些促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者的注意力,,讓消費(fèi)者看到有利可圖。面向人群,,受眾人群側(cè)重于兒童,,年輕人和情侶,這些人消費(fèi)多,。裝潢,,店面裝潢要簡(jiǎn)約,符合大眾審美,,可小清新,,可溫馨安靜,給廣大年輕人提供良好的拍照?qǐng)鏊?/p>
餐廳如何留住等位的顧客,?
等位是個(gè)很矛盾的事情,,既害怕等位,覺得浪費(fèi)時(shí)間,,又害怕不等位,,沒人等位是不是東西不好吃。
好在現(xiàn)在商家都有采取各種辦法來招待等位的客人:
1.舒適的座椅,。這是最基本的,,畢竟等位本就是件需要耐心的事情,如果連坐的地方都沒有,,誰還愿站著干等,。
2.飲料,零食,,水果,。有吃有喝,等位的時(shí)間也沒那么難熬了,。
3.跳棋五子棋等娛樂,。有了吃喝,怎么少得了玩樂,,一局棋下完,,剛到到號(hào)吃飯。
4.自助照片打印,,自助擦鞋,,美甲等生活服務(wù),。誰的手機(jī)里還沒有幾張美照呢,自助打印留下紀(jì)念,。擦個(gè)鞋,做個(gè)美甲,,吃個(gè)飯也得好干凈麗麗漂漂亮亮的,。
5.兒童玩樂設(shè)施。不要小看小朋友的帶貨能力呦,!
6. 優(yōu)惠券,。給等位太久的顧客發(fā)放優(yōu)惠券。
留住顧客的廣告語,?
1,、時(shí)刻優(yōu)惠再不錯(cuò)過。
2,、聚惠寶,,時(shí)時(shí)折。
3,、時(shí)時(shí)分享實(shí)惠,。
4、分享實(shí)惠,,每時(shí)每客,。
5、時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊實(shí)惠,。
如何留住進(jìn)店的顧客,?
一、準(zhǔn)備,、準(zhǔn)備,、再準(zhǔn)備
二、顧客進(jìn)店要寒暄
三,、了解顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
四,、向顧客展示產(chǎn)品
五、試探成交后的附加銷售
六,、處理客戶的異議
七,、促單
八、感謝和贊賞
理發(fā)店怎樣留住顧客,?
第一:服務(wù)要熱情并周到,,而且要禮貌,真誠(chéng)待客人,。
第二:美發(fā)店的環(huán)境要好,,窗明幾凈,光線柔和舒適。
第三:理發(fā)技術(shù)要好,,發(fā)型設(shè)計(jì)美觀創(chuàng)新獨(dú)特,,并能夠根據(jù)每一個(gè)人的外形、臉型,、氣質(zhì)和性格為顧客設(shè)計(jì)發(fā)型,,同時(shí)收費(fèi)要合理,洗染用料要優(yōu)質(zhì),、講究,,也就是說不要使用便宜貨。
第四:在顧客等待期間,,要為顧客準(zhǔn)備一些報(bào)章和書籍,,以免無聊。還要為顧客準(zhǔn)備一點(diǎn)茶或者水來喝,,總之讓顧客有一種賓至如歸,、就像到家里的感覺。
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